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第24章 “打工皇后”吴士宏

——自卑既是沉重的大山,也是强大的推动器

她从未受过正规高等教育,多年在歧视中感受地位的卑微,几生几死,在与命运搏斗中呈现其异常精彩的性格特点。在IBM、微软两个企业帝国十四年白领生涯之后,她选择了“前途未卜”的国企……

她也曾深深地自卑过

吴士宏被中国经理人尊称为“打工皇后”,她的一生颇具传奇色彩。她曾当过护士,通过自学获得英语大专文凭。1985年考入IBM公司,从勤杂工做起,经过十载奋斗,成为IBM华南分公司总经理。1998年2月受聘担任微软中国公司总经理。1999年底加入知名企业TCL集团,任TCL集团副总裁、TCL信息产业集团总经理。2002年12月1日辞职。

就是这样一位传奇式的人物,也曾深深地被自卑困扰过。

1985年,她鼓足勇气,穿过那威严的转门走进了世界最大的信息产业公司IBM公司的北京办事处。当她顺利地通过两轮的笔试和一次口试、最后主考官问她会不会打字、一分钟能打多少时,实际上从未摸过打字机的她坚定地回答“会”。在面试结束后,她飞也似的跑回去,向亲友借了170元买了一台打字机,没日没夜地敲打了一星期,双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子,竟奇迹般地敲出了专业打字员的水平。她成了“蓝色巨人”IBM公司北京办事处的一名普通职员。按照吴士宏自己的说法,在IBM的前几年,她扮演的是最卑微的角色,沏茶倒水,打扫卫生,完全是脑袋以下肢体的劳动。几次屈辱的经历使她再也不能忍受这样的生活,她开始偷偷地找机会。她去找高级员工中她唯一敢去说话的人,一个优雅的美国人苏珊,苏给了她理解和考试的机会!她居然考过啦,她成了不可思议的“助理工程师”!苏依旧优雅和善,并说“不用谢我,是你自己做到的”。

是IBM教会她正视他人的视线,这是她重建自信的开始!这正如她所说的那样:“那段生活对我的影响也很大,倒并非是‘打杂’之类的工作有什么屈辱,而是身处一群无比优越的真正白领阶层中,常常会觉得自己真的没有能力,没有价值。这样一种感觉就是自卑,它伴随我很长一段时间。自卑可以像一座大山把人压倒而让你永远沉默,也可以像推进器一样产生强大的动力。所幸每个人都有不断变化的机会,身处的环境中也不断会有新的刺激出现使人往上或往下走。如果说什么促使我往上走,那就是这种来自自卑不断的刺激,当时就像不断有鞭子抽打着我,那样一种痛、一种触及心底、层层包裹下的自卑和尊严的纠结,对我刺激的力量是如此强大。在别人眼里我很成功,然而我的内心曾长期徘徊在脆弱地带,甚至有时在挫折面前几近崩溃。我曾看到一位作家谈自尊,认为首先要接受自己,对自己负责,完善自己,做真实的自我。我发现自卑的成因源自不接受自己,没有对自己真正负责。我后来花了几年时间才克服并超越了这种自卑。自卑之后,才有升华,而有了自信,可以促使你做更多的事情。”

再后来,吴士宏成了“超级销售明星”。再后来,竟有人说她“好看”,她说第一次有人说她好看差点把她气晕。

说吴士宏好看的也是个美国女人,是吴士宏在IBM的老板之一。她看着吴士宏,直截了当地告诉她:“Juliet,You are very pretty(你真好看)!”

吴士宏愣住了,她看出这个美国女人确实是真心的。从此,她开始学习欣赏自己,开始喜欢自己的样子。她开始穿很少女人敢穿的大红大黄的衣裳,而她穿着也的确好看,正匹配她浓重的眼睛、蓬松的头发、浑圆的曲线和强烈的性情。她终于可以完全不介意在人群中抢眼,她开始喜欢这种感觉。她从自卑走向了自信,而这一路走来又是多么艰辛,付出了多少努力,其中滋味也只有她自己知道。

自卑实际上是自我施加的一种心理折磨

16岁的刘婷觉得自己真是处处比人差,学习方面,她成绩平平,每次发放成绩单都会让她感到难堪;在体育方面,也觉得不如别的同学,每次参加体育活动不是动作不对,就是体力不支;在音乐方面,她觉得自己嗓子也不如别人的好,总不肯唱一句,甚至在取得了成绩受到表扬时,她也认为是幸运的眷顾。

像刘婷这样的青少年在生活中有很多,他们总是觉得自己处处不如别人,有低人一等的感觉,其实这是自卑心理在作怪。

自卑的人对自己的能力、品质等自身因素评价过低,总哀叹事事不如意,老拿自己的长点比别人的长处,结果越比越气馁,甚至比到使自己无立足之地。有的人在陌生人面前就面红耳赤,说不出话;有的人遇上重要的会面就口吃结巴;有的人认为大家都欺负自己因而厌恶他人。因此,若对自卑感处置不妥,将会使人消沉,严重的自卑感甚至会造成人的心理变态,进而影响一个人的能力发展和未来成就。与此同时,长期被自卑感笼罩的人,不仅自己的心理会失去平衡,而且生理上也会发生变化,心血管系统和消化系统将会受到损害。生理上的变化反过来又影响心理变化,加重人的自卑。

自卑对一个人来说有百害而无一利。一个人如果陷入了自卑的泥潭,他能找到一万个理由说自己如何如何不如别人,比如,我个矮、我长得黑、我眼睛小,我不苗条、我嘴大、我汗毛太多、我父母没地位、我学历太低、我职务不高、我受过处分、我有病,乃至我不会吃西餐,等等。由于自卑而焦虑,于是注意力分散了,从而阻碍自己获得成功。失败—自卑—焦虑—分散注意力—失败,这就是自卑者制造的恶性循环。一个人如果陷入了自卑,在人际交往中除了封闭自己以外,就有可能会奴颜婢膝,低三下四。

自卑实际上是自我施加的一种心理折磨,因为自卑不会给人以力量,反而会摧毁人的身心,盗走人的骨气,容忍它的存在真是有百害而无一利。

自卑使我们故步自封,对外部世界产生敌意;自卑使我们失去自信,不敢参与激烈的竞争;自卑使我们不敢冒险,不敢创新。一个人如果自卑,他不仅不会有远大的目标,同时也将永远不会出类拔萃。因此,我们必须要抛弃自卑,建立自信。

人物档案:

吴士宏曾当过护士,通过自学获得英语大专文凭。1985年考入IBM公司,从勤杂工做起,经过十载奋斗,成为IBM华南分公司总经理。1998年2月受聘担任微软中国公司总经理。1999年8月从微软辞职。1999年12月1日加入TCL,任TCL集团常务董事副总裁、TCL信息产业(集团)有限公司总经理。

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