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第11章 归零心态:吸收成功的要素(1)

解读归零心态

归零源于内省

归零,是为自我设立的一个原点,不论成功与失败,都理智而冷静地站在这个原点审视自我,找到不足,然后不断完善自我。要想达到归零心态,首先就要学会内省。因为归零源于内省,通过内省,人们可以谦虚客观地面对自己,达到归零。

孔子的门生曾参说:“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交不信乎?传不习乎?”只有进行自省,才能了解自己,对自己进行正确的认知和评价,也只有这样,才能扬长避短,驾驭情绪,让自己的人生道路少些坎坷,多些收获。中外历史上许多杰出的人物都曾进行深入、细致、全面的自我分析。

一个人,如果不能自省,就不会正确认识自我;或自高自大,目空一切;或自暴自弃,妄自菲薄。这对一个人的生存与发展极为不利,对他的学习、工作和生活也有很大的妨碍。一个人如若自高自大,就会使自己的发展停滞不前,甚至后退,自暴自弃则永远失败。心理学家的研究表明,如果因为错误地评价自己而使自己的潜能得不到充分发挥,埋没了自己,那么就会处于自卑感和失败感控制之下,长此以往,就会变得胆小、退缩,形成消极的情绪和性格,最终导致心理疾病。所以,要使心态归零必须学会内省。

我们常说“成功源自于自我分析”,“失败是成功之母”,“检讨是成功之父”,都是在说明一件事:自我反省,自我分析,自我检讨与成功有莫大的关系。

人非圣贤,孰能无错。人生允许出现错误,但不能在同一个地方摔倒两次,人的一生如果充满着重的复错误,那么他的结果就无法正确。犯错不可怕,可怕的是不知道错在哪里。

归零心态是成功道路上必备的一种心态,而一个成功的人往往是一个懂得自我反省的人,自我分析。

自我反省能让自己知道明天应该做什么,应该如何去做,可以让自己不再盲目地生活。

在考查自身的生活时,不仅要看到正面的一面,还要看到反面的一面,也就是说,既看到成功也看到失败。我们常说“失败是成功之母”,失败往往是比成功更好的老师。从失败中,我们可以意识到自身的缺失,获取成功的信息,我们既要能享受成功的喜悦,又要能承受失败的痛苦。

从失败中求得成功,从错误中发现正确是我们认识事物的途径之一。毫无疑问,在生活中出现错误也不是毫无用处,毫无价值的。假若在过去的10年做错了某些事,经由自我反省,就不会让它再次出现在下一个10年中。

人都不可能十全十美,总有个性上的缺陷、智慧上的不足,而年轻人更缺乏社会历练,因此常会说错话、做错事、得罪人;可是现实生活中,很多人是只说好话,看到你做错事、说错话、得罪人也故意不说。

所以,人必须要懂得不断反省和总结自己,改正自己的错误才不会老在原地打转或再次被同一块石头绊倒;人只有通过“反省”,时时检讨自己,才可以走出失败的怪圈,走向成功的彼岸。

海涅说得好:“反省是一面镜子,它能将我们的错误清清楚楚地照出来,使我们有改正的机会。”

那么,怎样来反省自己呢?

首先,要学会自知。若要了解自己行为的得失,则必须用“自知”的镜子来自照。反省如同一面明镜,在反省的明镜中,自己的本来面目将显现无余。一个人眼睛不要总是盯着别人,重要的是要先认识自己,从反省中认识自己,从自知的镜子中了解自己的真面目。

其次,要知过能改。一个人有过错不要紧,只要能改过就好,如果有过错而不肯改,这就是大过,真正的过错。有些人犯了错,却不肯承认,因为他怕因此而失了面子。如果能够消除傲慢的习气,就会生出悔过自新的勇气来。时常反省自己的过失,发现了错误,就要及时改正,痛痛快快、切切实实地做事。比如,害了盲肠炎的病人,就要把那段肠割掉,以除后患。一个人有了过失,也要用反省、忏悔的快刀把它切除。

有了过错,如果不反省,就会将错误循环下去。若能及时反省自己,知道犯错的缘由,随即改正过来,那么,以后就不会再有类似的过错。

英国有句谚语——“不要为打翻的牛奶而哭泣”,意思就是:为已经无可挽留的损失而哭泣只会浪费你的好心情,聪明的人是会反省错误,吸取教训,然后坚毅地忘掉不幸,从零开始,以更大的劲头、更热忱的心态去弥补损失,而不是过多地自责。

归零就是抛开过往,从零开始

哈佛大学校长到北京大学访问的时候,讲了一段自己的亲身经历。

有一年,校长向学校请了三个月的假,然后告诉自己的家人,不要问他去什么地方,他每个星期都会给家里打个电话,报个平安。

校长只身一人,去了美国南部的农村,尝试着过另一种全新的生适。他到农场去打工,去饭店刷盘子。在田地做工时,背着老板躲在角落里抽烟,或和工友偷懒聊天,都让他有一种前所未有的愉悦。

最有趣的是最后他在一家餐厅找到一份刷盘子的工作,干了四个小时后,老板把他叫来,跟他结账。老板对他说: “可怜的老头,你刷盘子太慢了,你被解雇了。”

“可怜的老头”重新回到哈佛,回到自己熟悉的工作环境后,却觉得以往再熟悉不过的东西都变得新鲜有趣起来,工作成为一种全新的享受。

这三个月的经历,像一个淘气的孩子搞了一次恶作剧一样,新鲜而刺激。更重要的是,回到一种原始状态以后,就如同儿童眼里的世界,一切都充满乐趣,也不自觉地清理了原来心中积攒多年的“垃圾”。

这个“可怜的老头”,厌倦了在哈佛日复一日的校务工作和程式化交际,为了改变这一现状,他在抛开哈佛校长的光环后,从零开始生活,从而也抛弃了以往心中所积攒的不少“垃圾”,让自己的内心真正归零。

从某种意义上,当一个人的发展遭遇某种瓶颈时,可以以“归零”的方式放弃从前,关上身后的那扇门,他会发现另一片美丽的后花园,找到另一番工作的激情和生活的乐趣。

人在职场,职业倦怠、激情丧失,似乎是永远也绕不开的话题。每过一段时间,每到一定阶段,当感到一种难以摆脱的压抑和烦躁后,可以向那位哈佛校长学习,适当地将现状归零,换种方式去前进,或许是种不错的选择。

归零的心态就是空杯、谦虚的心态,就是重新开始。有这样一种现象:人们第一次成功相对比较容易,第二次却不容易了,这是为什么?

一位国内著名的集团老总曾经说过这样意味深长的话:“往往一个企业的失败,是因为他曾经的成功,过去成功的理由是今天失败的原因。任何事物发展的客观规律都是波浪式前进,螺旋式上升,周期性变化。中国有一句古话,叫风水轮流转,经济学讲资产重组。”生活就是不断地重新再来。不归零就不能进入新的资产重组,就不会持续发展。

在此之前,你可能有过很高的地位,可能拥有很多的财富,具有渊博的知识,但是当你想要达到更大成功的时候,你一定要有一个归零的心态。只有心态归零你才能快速成长,才能学到更多的成功方法。

如果你要喝一杯咖啡,就必须把杯子里的茶先倒掉,否则把咖啡加进去之后,就茶也不是,咖啡也不是,成了四不像。毛泽东说:学习的敌人是自己的满足,要认真学一点东西,必须从不自满开始。

一切从头再来,就像大海一样把自己放在最低点,来吸纳百川。虚心使人进步,骄傲使人落后。有句话说:谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重,越饱满的麦穗越弯腰。

由此可见,保持一种归零心态对于一个人长期的发展是多么的重要。海尔集团首席执行官张瑞敏说:“我们主张产品零库存,同样主张成功零库存。只有把成功忘掉,才能面对新的挑战。”海尔的年销售额数百亿元,但张瑞敏从未有一丝飘飘然的感觉,相反,他却时时处处向员工灌输危机意识,要求大家面对成功始终保持一种如履薄冰的谨慎。

成功仅代表过去,如果一个人沉迷于以往成功的回忆,那他就再也不会进步。对于有远大志向的追求者来说,成功永远在下一次。保持“归零”心态,才能不断发展创造新的辉煌。人们问球王贝利哪一个进球是最精彩、最漂亮的,他的回答永远是“下一个”!冰心说,冠冕,是暂时的光辉,是永久的束缚。一个人只有摆脱了历史的束缚,才能不断地向前迈进。

归零心态,其实就是一种虚怀若谷的精神,有了这种精神,人才能够不断进步,不断走向新的成功。

归零者站在低处,思考高位

有这样一则故事:

一位女硕士到一家星级酒店去求职,酒店当时正在招聘服务员,招聘条件只需高中学历。这位女硕士就以高中学历前去应聘,她很容易就被聘用了。

在大堂服务员的岗位上,女硕士很快就脱颖而出。她不仅在处理突发事件时表现出良好的素质,还通过平时在工作中的观察和积累,对酒店的管理提出了一些很有见地的意见。管理层开始注意到她,并且有心提拔,不过对于她的高中学历表示迟疑。这个时候,女硕士拿出了她的本科学历证书。于是,疑虑很快被打消,她被提拔为大堂经理。

担任了经理职务后,她继续努力工作,干得更加出色了。很快,她良好的个人素质和工作能力就引起了酒店高级管理层的关注。不久,酒店总经理助理的职位出现空缺,女硕士被列入了高层考虑的人选之中。此时,她亮出自己的研究生学历,轻易击败其他竞争者,当上了总经理助理,从此跻身酒店高级管理者的行列。

女硕士的这种做法是一种归零。现在,很多人都把注意力放在高处,殊不知,眼光盯在高处,一是缺乏对自己实力的证明,不易得;二是即使勉强得到了,也不一定能够做出成绩来。那位女硕士正因为是从底层做起,对于酒店内部管理的各个环节都有了充分了解,她在担任更高职位以后才更容易做到得心应手。

俗话说,人往高处走,水往低处流。人们通常会被上位的风光所迷惑,而忘乎所以,浮躁肤浅。这时,就需要一种逆向思维,降低身位向下走,这样才能为未来向上增加助冲力。

王林大学毕业,进了一家机械厂工作,被分配到基层部门担任管理人员。

因为他不懂生产,不熟悉工艺流程,所学的专业与实际操作衔接不上,在管理上明显感到力不从心。

另外几个一同分配来的大学生,虽然也不能胜任工作。但他们却不从自身找原因,而是一味发牢骚:抱怨工厂待遇太低,升迁太慢,认为在这里工作是大材小用。他们甚至以“跳槽”相威胁,让厂长给他们安排更好的位置。

就在伙伴们相继高升之际,他却向厂长提出了反向的要求:让他下车间,当工人。厂长惊讶极了,转而对他的选择表示了赞赏:“好,小伙子有志气!”但是他却没法得到更多人的理解,消息传出,全厂哗然,连那几个大学生对此也表示不能理解。

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