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第42章 把握和领导谈话的细节

领导在很大程度上掌握着你的命运,前途,和领导讲话若出了错,无疑会影响今后的发展。所以和上级讲话时应注意细节,不能口无遮拦。

王超是一家咨询公司的市场分析员,永远保持绅士风度的老板张亮常常盯着女职员的眼光仿佛别有用心。张亮安排王超完成一份某上市公司的调查分析报告,这个上市公司在上海。

张亮让王超写一份调研项目的书面报告,王超写完交上去一周了仍没有回音。王超发现张亮身边常见的女职员这几天杳无踪影,心里便知道怎么回事了。王超到办公室当面问张亮,张亮回答说已经不再考虑他的计划。王超非常生气,便直接质问是否让那女职员去了。张亮不置可否,只告诉他自己是上司,工作安排自己说了算。

王超指责张亮滥用职权,收养情妇,并扬言要反映到总公司。张亮冷静地告诉王超,如果还想继续做这个工作,建议他去找一个人,并告诉他地址电话。王超为自己的口无遮拦感到抱歉,并找到了那个人。这时王超才知道,他是一位心理医生。而王超向他阐述的一切,这位心理医生都当他是一位有心理障碍人的叙述来听。

王超为此气愤难平,在家休息了几天,最后到公司上班时,所有人都在向他问候,并叫他在家养病。尽管王超向人解释自己没病,可全公司的人都认为他患有精神病,伴有轻微狂躁和分裂症状。

王超无奈之下,只好递交辞职报告。

领导在很大程度上掌握着你的命运、前途,和领导讲话若出了错,无疑会影响今后的发展。所以和上级讲话时应注意细节,就算是遭受不公平待遇也不能口无遮拦。

在态度上,要不卑不亢

对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌、谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承、随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实、讲道理,领导一般是会予以考虑的。

员工在沟通时若尽量迁就老板,本无可厚非,但直白点讲,过分地迁就或吹捧,就会适得其反,让老板心里产生反感,反而妨碍了员工与老板的正常关系和感情的发展。你若在言谈举止之间,都表现出不卑不亢的样子,从容对答。这样,老板会认为你有大将风度,是个可造之材。

不要用贬低别人来抬高自己

在主动与老板沟通时,千万不要为标榜自己刻意贬低别人甚至老板。这种褒己贬人的做法,最为老板所不屑。与人沟通,就是把自己先放在一边,突出老板的地位,然后再取得对方的尊重。当你表达不满时,要记着一条原则,那就是所说的话对“事”不对“人”。不要只是指责对方做得如何不好,而要分析做出来的东西有哪些不足,这样沟通过后,老板才会对你投以赏识的目光。

不要恃才傲物

在上司面前,你最好不要表露出“我比你聪明”的意向,在谦虚的请教之中表达你的意见是你最好的选择。若是不然,你必将因小失大。

在某公司的职代会上,公司讨论一个方案。小陈发言:“我认为,还应该加入一点……”而小邓的发言却是:“我经过对这个方案的多方面考虑,认为有些不太理想的地方。我提出来,如果有什么不妥当的话,还请各位领导指正……”对于小陈的发言,上司只是神情冷漠地听了一遍,无所表示。对于小邓的发言,上司却着实地考虑了一番。从此以后,公司里的事,还常常征求他的意见,原因就在于小邓能掌握上司的心理,知道如何去维护上司的尊严。

不要过分谦虚

和领导讲话时不能过分谦虚,当一个大规模的项目还在讨论的时候,你就应该积极地举起手来,表示愿意参加,而不必非要等着点上你的大名,你才去干。如果你以为这是谦虚,那就错了。其实,你不主动参战,也许就轮不上你。惺惺作态的谦虚在别人看来,就是无能的表现。

你所做过的重大项目一定要让相关的人全都知道。当上司询问哪些人参与了这项艰巨的工作时,不妨在直言同事的姓名后,把自己的名字报上。如果心存厚道,做无名英雄,试图以“谦虚的美德”来赢得他人的认可,显然是书呆子的做法。你自己不说,别人更不会特别提出你的名字,上司也就永远不会知道你还做了一件了不起的事。

还有,当公司在你和同事之间选拔人才的时候,也别忘了自己给自己投一票。如果你一味地谦逊、推让,连自己都不投自己的票,想坐享其成,让别人来抬举你,显然是不识时务。要知道,别人可不会像你那样谦虚。一旦你失去被选择的机会,别人就会捷足先登,到时你也只能望洋兴叹了。

谈话前做好准备

在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练、扼要、明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向领导分析各方案的利弊,这样有利于领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。

主动建议

对公司主动提出意见和建议,是一个职员应尽的责任。即使认为自己的建议对公司颇有帮助而没有被采用,也不要气馁。即使自己的提案被否决,也不必因此而耿耿于怀。这才是得到上司信赖的好办法。

因为你主动建议是站在上司的角度上替公司着想的。上司会认为,你是个能够提出好建议的职员,而且还有可能认为,你是个不论成败都能保持心情舒畅的乐天派。当然,以后你还有许多提出建议的机会,同时推销自己的机会也绝不会少。

勇于承担责任

在企业里,老板越来越需要那些勇于承担责任的员工。在现代社会里,责任感相当重要,对于家庭、公司、社交圈子,都是如此,因为它意味着专注和忠诚。

美国一家大公司总裁说:“我最不欣赏那些遇事不主动承担责任的人,如果有谁说‘那不是我的错,那是别人的责任’而恰好被我听到的话,我会毫不犹豫地开除他。”

身在职场,不论是不是你的责任,只要关系到公司的利益,你就要毫不犹豫地加以维护。因为,如果一个员工想要得到提拔,任何一件事都是他的责任。如果你想让老板相信你是个可造之才,最好、最快的方法,莫过于积极寻找并紧紧抓住促进公司利益增长的机会,哪怕不关你的责任,你也要那么去做。

老板心目中的员工,应该是一个负责任的人。只有主动对自己的行为负责,对公司和老板负责,对客户负责的人,才是老板心目中的最好的员工。

凡事积极主动去做,勇于迎接挑战的员工,才会受到老板的欣赏、认同、接纳。

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