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第40章 不要和朋友争口边的胜利

少了面红耳赤的争论,只会使双方互相尊重,从而增进友谊。

有A和B两位先生,A先生的性情非常固执,不肯认错。有一天,他们两人正在闲谈,无意中谈到了砒是一种有毒物质,而A先生偏说没毒,有时吃了还可以滋补身体。B先生反对A先生的主张。但A先生越是受到B先生的反对,越是要为自己的主张辩护。结果,A先生为使他的主张成立,对B先生说:“你不相信吗?那我们可以当场试验,我来吃给你看,到底我吃了砒之后会不会死。”B先生到了这时候,深恐A先生真的中毒而死,所以竭力说砒有大毒,劝A先生不要冒险。但B先生越是劝他不要吃,他越是要吃给B先生看。结果A先生一命呜呼。

A先生死了之后,因为A先生B先生本来是好友,所以B先生深感悔恨,说当时不该和他这样地争辩。

为了在口头上争个输赢,竟然一死一伤(心伤),真是令人扼腕。

留心我们的周围,争辩几乎无处不在。一场电影、一部小说能引起争辩,一个特殊事件、某个社会问题能引起争辩,甚至某人的发式与装饰也能引起争辩。而且往往争辩留给我们的印象是不愉快的,因为其目标指向很明确:每一方都以对方为“敌”,试图以一己的观念强加于别人。

所以,这种辩论不适合在个人与个人之间进行,而如果是用于团体,像辩论会似的,另当别论。比方说:由于最近发生的某个社会问题而引起两者间争论,最后,虽然是因为你用某某事件或理论来证明你的意见是正确的,你也通过争论的手段达到了胜利的目的,而他也已哑口无言了,但你万万不可忽略了这一点:他不一定就放弃他的思想来信奉你的主张。因为,他在心里所感觉到的,已经不是谁对与谁错的问题,而是他对于你驳倒他怀恨在心,因为他的自尊心受打击了。

这样看来,你虽然得到了口边的胜利,但和那位朋友的关系却从此疏远了,甚至一刀两断。比较之下,你会不会觉得,当初真是有欠考虑,仅仅为了口边的胜利,而得罪了一个朋友——如果那位朋友较小气,说不定他正在伺机报复呢!

有些人在和朋友翻脸之后,明知大错已铸成,也故做不后悔状,还经常这样认为:“这样的朋友不要也罢。”其实这样对你又有什么好处?而坏处却很快可以看到,因为和别人结怨,你就少了一位倾吐心事的人。

这种现象我们应该尽一切可能去避免。

生活中常会遇到一些专爱与人作对的人。对于那些与你唱反调的人,你采取何种态度呢?通常,大多数人所采取的态度是,向对方展开反驳。

你必须冷静思考的是你自己所希望的,并非彻底地去击败他,使他投降,而是欲使对方同意你的看法、意见,使他的观点与你一致。

为了说服对方,改变他的意见及行为,必须冷静地把事实指示给他看,与他从容地交谈。当你与某人议论时,必须注意到一件事,那就是,在展开争论时,切勿冲动地大嚷起来,或采取激烈的态度。针对这个问题,美国耶鲁大学的两位教授进行了一项实验。

这两位教授耗费了7年的时间,调查了种种争论的实态。例如,店员之间的争执,夫妇间的吵架,售货员与顾客间的斗嘴等,甚至还调查了联合国的讨论会。

结果,他俩证明了凡是去攻击对方的人,绝对无法在争论方面获胜。相反,能够在尊重对方的人格方面动脑筋的人,则往往能够改变对方的想法,甚至能够按自己的想法操纵对方。

从这件事中,我们不难获知:人们都有保护自己,避免被他人攻击的强烈冲动。当你对他人说:“哪有那种荒谬透顶之事”或者“你的思想有问题”之时,那个人为了保全自己的面子,以及守住自己的立场,定会紧紧地闭起他的心扉。因而,与人展开议论之时,总是以采取冷静的态度为妙。

别人和你谈话时,他根本没有准备请你说教,若你自作聪明,拿出更高超的见解,对方绝不会乐意接受。所以,你不可随便摆出要教导别人的姿态。你的同事向你提出一个意见时,你若不能即时赞同,你最低限度要表示可以考虑,但不可马上反驳。要是你的朋友和你谈天,你更要注意,太多的执拗会使一切有趣的生活变得乏味。遇上别人真的错了,又不肯接受批评或劝告时,别急于求成,往后退一步,把时间延长些,隔一天或两个星期再谈吧!否则大家都固执,就不仅没有进展,反而互相伤害感情,造成隔阂。

许多人因为喜欢表示不同意见,而得罪了许多朋友,所以常常有人认为不要表示出不同意见。这种看法是很片面的,而且也是不老实的。只要你的办法是正确的,向别人表示自己的不同意见,不但不会得罪人,而且有时还会大受欢迎,使人有“听君一席话,胜读十年书”之感。

把自己的意见看成是绝对正确,而别人的意见是愚蠢幼稚、荒诞不经,那你就伤人了,而且伤得很厉害。因此,不应该在小节处争论不休,即使你不同意对方意见,你最好仍表示对方意见中有你所赞同的看法,以便缓和一下谈话气氛,使对方觉得你并不是抹杀别人的一切。无论你的意见和看法与对方的意见和看法距离多么遥远,冲突得多么厉害,绝对不要表现出一种无可商量的态度。如果你是一个善于谈话的人,你一定要小心地使谈话不要陷入僵局,使谈话能维持下去。

在说话时,为了让别人有考虑的余地,你要尽量缓和,最好能够避免使用“绝对是这样”的说法。你可以说:“有时候是这样的,有些时候是那样的。”甚至可以说:“大多数人都是这样的,其效果比别人的那样要好。”更重要的是,你不要用一种教训人的声调来说话,也不要用一种非常肯定的声调来讲话,以避免和别人争论,使别人不高兴,让人难于接受。

避免争论可以节省你的大量时间与精神,使你投入到完善你的观点和实践你的观点的工作中去。完全没有必要浪费太多的精神去干那种没有结果也毫无意义的事情。少去了面红耳赤的争论,只会使双方互相尊重,从而增进友谊,有利于思想交流和意见的转换。

避免争论,大致可以从以下几方面做起:

1欢迎不同的意见

当你与别人的意见始终不能统一的时候,就要求舍弃其中之一。人的脑力是有限的,有些方面可能不会想到,因而别人的意见是从另外一个人的角度提出的,总有些可取之处,或者比自己的更好。这时你就应该冷静地思考,或两者互补,或择其善者。如果采取的别人的意见,就应该衷心感谢对方,因为有可能此意见使你避开了一个重大的错误,甚至奠定了你一生成功的基础。

2不要相信直觉

每个人都不愿意听到与自己不同的声音。每当别人提出与你不同的意见,你的第一个反应是要自卫,为自己的意见进行辩护并去竭力地找根据。这完全没有必要。这时你要平心静气地、公平、谨慎地对待两种观点(包括你自己的),并时刻提防你的直觉(自卫意识)对你做出正确抉择的影响。值得一提的是,有的人脾气不大好,听不得反对意见,一听见就会暴躁起来。这时就应控制自己的脾气,让别人陈述观点,不然,就未免气量太小了。

3耐心把话听完

每次对方提出一个不同的观点,不能只听一点就开始发言了。要让别人有说话的机会。一是尊重对方,二是让自己更多地了解对方的观点,好判断此观点是否可取,努力建立了解的桥梁,使双方都完全知道对方的意思,不要弄巧成拙;否则的话,只会增加彼此沟通的困难,加深双方的误解。

4仔细考虑反对者的意见

在听完对方的话后,首先想的就是去找你同意的意见。如果对方提出的观点是正确的,应放弃自己的观点,而考虑采取他们的意见。一味地坚持己见,只会使自己处于尴尬境地。因为照此下去,你只会做错。而到那时,给你提意见的人会对你说:“早已给你说了,还那么固执,知道谁是对的了吧!”这时,自己怎么下台?所以为避免出现这种情况,最好是给对方一点时间,把问题考虑清楚,而不要诉诸争论。建议当天稍后或第二天再交换意见。这使双方都有时间把所有事实都考虑进去,才可能找出最好的方案。这时就应进行一下反思:“反对者的意见,是完全对的,还是有部分是对的?他们的立场或理由是不是有道理?我的反应到底是有益于解决问题还是仅仅会减轻一些挫折感?我的反应会使我的反对者远离我还是亲近我?我的反应会不会提高别人对我的评价?我将会胜利还是失败?如果我胜利了,我将要付出什么样的代价?如果我不说话,不同的意见就会消失了吗?这个难题会不会是我的一次机会?”

5真诚对待他人

如果对方的观点是正确的,就应该积极地采纳,并主动指出自己观点的不足和错误的地方。这样做了,有助于解除反对者的武装,减少他们的防卫,同时也缓和了气氛。同时要明白,对方既然表达了不同的意见,表明他对这件事情与你一样的关心,因而不要把他们当作防卫的对象,而应该感谢他们的关心和帮助。这样,本来也许是反对你的人也会变成你的朋友。

歌剧男高音歌唱家真·皮尔士结婚差不多有50年之久了。一次他说:“我太太和我在很久以前就订下了协议,不论我们对对方如何愤怒不满,我们都一直遵守这项协议。这项协议是,当一个人大吼的时候,另一个人就应该静听——因为当两个人都大吼的时候,就没有沟通可言了,有的只是噪音和震动。”

所以,当双方各执己见的时候,自己应该把握自己,把不同的看法先搁下来,等到双方较冷静的时候再辨明真伪。等到你们平静的时候,说不定会相顾大笑双方各自的失态呢。

当你胜利的时候,你也应该表现出自己的大将风度,不应该计较刚才对方对你的态度。应该顾及对方的面子,可以给对方一支烟或是一杯茶,这样往往可以令他重具愉快的心理。这样才可使朋友之间长期相知相交。

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