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第9章 注意说话时的仪表(1)

大方得体的服饰语言

现代社会是一个注重仪容的文明社会。从一个人的穿着打扮,可以看出他的审美水平、文化修养以及综合素质。美国科学家兼政治家富兰克林说过:“饮食也许可以随心所欲,穿衣却得考虑给他人的印象。”整洁大方的仪表,不仅能展示自己的个性魅力,更能体现你对别人的礼貌。

穿着打扮具有明显的信息暗示功能,服饰的颜色、式样、档次和搭配,均可以显示一个人的性格爱好、文化修养、生活和风俗习惯。有研究表明,讲究衣着打扮的人自尊心和工作责任心较强,而穿着过于随便者多半不拘小节。在初次交往中,讲究衣着打扮的人能给人留下比较深刻的印象。下面我们就简要介绍穿着打扮中的“TPO”原则。

在服饰打扮上,必须完全服从国际公认的“TPO”原则。T(Time)指时间,指服饰打扮必须根据时间来决定,是个广义的概念,既指时令、季节,又指具体月日或星期几,也可具体到一天内的白天、黑夜、钟点、时辰。一个在三伏天还身着深色长袖制服的人,给人的第一印象不会太好。P(Place,指地点、场所、位置、职位,即服饰打扮应与所处的场合相协调。O(Object)代表目的、目标、对象,试图通过穿着打扮来达到给对方留下一个好印象的目的,就要有目标地来选择服饰。

具体说来,穿着打扮既要自然得体、协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,努力使穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

在人生道路上一马当先、顺心如意的人,往往是能巧妙地掌握服饰语言的人,他们深知良好的第一印象可以使一个人易于达到目的,服饰就好比介绍信,即使一言不发,你的穿着打扮已经告诉他人很多东西,你的身份、个性、气质,甚至情绪和感觉。因此服饰语言的运用对每个人来说都是至关重要的,我们绝不可忽视这一重要环节。

说话的风度

春秋时期,一位德高望重的士大夫和他的孙子驾着马车出去,在路上碰到一个陌生的奴隶脱帽向他们鞠躬行礼。士大夫举起帽子还了个礼,但他的孙子忙着和别人讲话,没有理会那个奴隶。士大夫严肃地说:“我的孩子,难道你允许一个奴隶比你更有风度吗?”这里提到了风度,我们在日常生活中也总是在讲,这个人有风度,那个人没有风度,等等,那么究竟什么是风度呢?

一般来讲,风度的起码内容是要彬彬有礼、待人谦恭、衣着得体、举止不俗、富有教养。从传统意义上说,风度一般是属于比较有钱有地位受过良好教育的人士的。但有钱却未必就能表现出良好的风度,我们这个社会现在有钱人是越来越多了,但有风度的人却不多见,有钱人的粗俗野蛮举止,倒是每每引人注目,有些人西装革履,一身名牌,其实一肚子米糠,真可惜了他那一身好行头。

我们认为,风度的背后,往往要靠知识、才华来支撑,否则就是虚有其表。所谓“腹有诗书气自华”也是相同的道理。风度的美不单是外在美,它有深刻的内涵。优良的品质、渊博的学识、宽阔的心胸、坚强的意志、豁达的性情、远大的理想、真诚的关心,颇有感召力,备受人们的推崇。而这些都是通过个人的修养获得的。优美的风度实际上离不开优美的言谈举止,言谈的智慧和举止的优雅是风度的美容术。而周到的礼节同样必不可少。

有些人喜欢抬杠,搭上话就针锋相对,无论别人说什么,他都要加以反驳;他本来一点想法也没有,不过你要说是,他一定要说否,到你说否时,他又说是了。这是很不好的习惯,会令很多人讨厌你。为什么会这样呢?因为他们不喜欢听取别人的意见,而且自以为比别人高明,事事要占上风。这种态度是坚决要杜绝的,即使真的见识比别人高明。这样做简直不为对方留一点余地,好像要把他逼迫到无路可走,才觉得满意,虽然并没有想到这一层,但实际上正是如此。这种习惯使这种人自绝一切的朋友和同事,没有人肯给他一点意见,更不敢给他进一点忠告。要知道,在日常谈论的问题中,十有八九是没有绝对是非标准的,你的意见不一定都是对的,而别人的意见也不一定是错的,把双方的意见总和再行分配,你最多有一半是对的,那么你为什么每次都要反驳别人呢?

在说话时,别人最怕你是一个武断的人。怕你什么都走极端,认为自己所说的话就是天经地义,一点也不能更改及考虑。为了让别人有考虑的余地,你要尽量缓和你的判断,把你的判断限制一下,最好能够避免使用“绝对是这样的”、“全部是这样的”或是“总是这样的”之类的词语。你可以说“有些是这样的”、“有时候是这样的”,甚至是:“大多数人都是这样的”、“也好”、“更重要的是”。你要尽量避免用一种教训的声调来讲话,也不要用一种非常肯定的声调来讲话,以避免别人不高兴。

在说话时,别人还怕你是一个沉闷不起反应的人,所以你对别人的谈话,要随时加以反应。有时点头,有时微笑,有时说“是的,我也这样觉得”、“这一点,我不大同意”或者是“据我所知,这件事是这样的”、“你说的这点对我很有用处”,等等。听了别人的妙语警句,不妨大大表示赞赏。

在说话时,别人也怕你模棱两可、含糊其辞。有些事情,你可以避开不谈,拒绝表示意见。可是你不论事无大小,一律不肯明确地表露自己的见地和意向,叫人听完你的话,总弄不明白你究竟是什么意思。

口才是一种表达情意、与人交际的能力,这种才能,不是只靠嘴去完成的,还要靠风度。

举止优雅自然

一个人的行为好似一面镜子,反映出他的文化蕴涵、知识水准和道德修养。一个人的行为举止,是社交中的无声语言,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。在日常生活中,看某个人的行为是优雅还是粗俗,实际上就是看其行为举止是否符合礼仪的要求。

有些人在个人行为举止上不拘小节,把日常生活中不雅观的举止行为当作小事,而不加注意和重视。其实,优雅斯文的举止恰恰是从一些小事情做起的。如在公交车上主动为老、弱、病、残、孕等让座,这看起来是小事,却反映了你的文化素养和文明程度。文明的举止往往能给人留下深刻的印象,使人乐意与你接近;而粗俗的举止便会使人疏而远之,必将影响你的社交活动的开展。由此看来,个人行为举止不是一件小事,在人际交往中,应使自己的行为举止符合文明规范的要求。要做到举止文明,首先,要克服行为举止是细节问题的模糊思想,要从小处着眼,从小事做起,从我做起;其次,要注意文明举止的养成和积累。只有这样,才能成为一个品格高尚的人。

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