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第58章 以自然的赞美满足他的虚荣心(2)

在日常生活中,背着他人赞美他往往比当面赞美更让人觉得可信。因为你对着一个不相干的人赞美他人,一传十,十传百,你的赞美迟早会传到被赞美者的耳朵里。这样,你赞美的目的也就达到了。

据国外心理学家调查,背后赞美的作用绝不比当面赞扬差。此外,若直接赞美的度不足会使对方感到不满足、不过瘾,甚至不服气,过了头又会变成恭维,而用背后赞美的方法则可以缓和这些矛盾。因此,有时当面赞扬不如通过第三者间接赞扬的效果好。

多在第三者面前去赞美一个人,是你与那个人关系融洽的最有效的方法。假如有一位陌生人对你说:“某某朋友经常对我说,你是位很了不起的人!”相信你感动的心情会油然而生。那么,我们要想让对方感到愉悦,就更应该采取这种在背后说人好话、赞扬别人的策略。因为这种赞美比一个魁梧的男人当面对你说“先生,我是你的崇拜者”更让人舒坦,更容易让人相信它的真实性。

独辟蹊径,赞出新意

一些人在公共场合赞美别人时,自己想不出怎样赞美,只能跟着别人说重话,附和别人的赞美。常言道:别人嚼过的肉不香。朱温手下就有一批鹦鹉学舌拍马的人,一次,朱温与众宾客在大柳树下小憩,独自说了句:“柳树好大!”宾客为了讨好他,纷纷起来互相赞叹:“柳树好大。”朱温听了觉得好笑,又道:“柳树好大,可做车头。”实际上柳木是不能做车头的,但还是有五六个人互相赞叹:“可做车头。”朱温对这些鹦鹉学舌的人烦透了,厉声说:“柳树岂可做车头!”于是把说“可做车头”的人抓起来杀了。

在整日聚首的人际关系中,一家人之间或一个科室的同事之间,有些赞美很可能多次重复,已经形成某种公式和习惯了,这就没什么意义和作用,比如,某个处长每次开会总结工作的时候,都像例行公事一样对大家赞扬几句,其内容和说法总是笼统的那么几句话,就像是同一张唱片或同一盘录音带只是在不同的时间播放一样,让人感觉乏味。

汤姆受聘于一家公司的销售部经理,他采用新的营销战术,于是在他加入公司两个月后,公司的销售量大增,仓库积压一售而空。老板非常高兴,拍拍汤姆的肩膀说:“你干得非常出色!继续努力。”

“好,”汤姆说,“但你为什么不把你赞美的话放在我装薪水的口袋里呢?”

“一定会的,年轻人。”老板非常遵守诺言。

当下个月汤姆领到薪水袋时,发现里面附着一张小纸条。上面写着:“你干得非常出色!继续努力,表现更好。”

赞美加一点新意,鼓励作用会更大。正如有人所说:“一点新意,一片天空”,这样的话赞美之术会更趋完美。

赞扬要有新意,当然要独具慧眼,善于发现一般人很少发现的“闪光点”和“兴趣点”,即使你一时还没有发现更新的东西,也可以在表达的角度上有所变化和创新。

对一位公司经理,你最好不要称赞他如何经营有方,因为这种话他听得多了,已经成了毫无新意的客套了;倘若你称赞他目光炯炯有神,潇洒大方,他反而会被感动。

同时,赞美是所有声音中最甜蜜的一种,赞美应该给人一种美的感受。新颖的语言,是有魅力的,有吸引力的。简单的赞扬也可能是振奋人心的,但是一种本来是不错的赞扬如果多次单调重复,也会显得平淡无味,甚至令人厌烦。一个女人就曾说过,她对别人反复告诉她,说她长得很漂亮,已经感到很厌烦,但是当有人告诉她,像她这样气质不凡的女人应该去演电影,她笑了。

新颖的赞语,给人清爽、舒心之感。毛阿敏在哈尔滨演出时,《当代大舞台》的节目主持人是如此将她介绍给观众的:

主持人:请问毛阿敏小姐,您是从哪里来的?

毛阿敏:哦,我从北京来。

主持人:您像一只美丽的蝴蝶给冰城哈尔滨带来了欢乐,请问这次能停留几日呢?

毛阿敏:五天。

主持人:我们冰城的朋友热烈欢迎您的到来,但愿您与《当代大舞台》永不分手!

主持人巧借毛阿敏的成名歌曲《思念》来向她发问,亲切而诙谐,同时也激起了演唱者与观众的热情,创造了良好的舞台气氛。

如果主持人只是公式化的套词,那么,观众觉得乏味,毛阿敏也可能会腻味。妙语连珠的赞美,既能显示赞美者的才能,也能使被赞美者更快乐地接受。只要你多琢磨,多运用,你的赞语就会更新颖,更易打动人心的。

几乎所有的女人,都是很质朴的,但仪态万方这一目标,却是她们孜孜以求的。这是她们最大的虚荣,并且常常希望别人赞美这一点。但是对那些有沉鱼落雁之容、闭月羞花之貌的倾国倾城的绝代佳人,就要避免对其容貌的过分赞誉,因为对于这一点她已有绝对的自信。你可以转而去称赞她的智慧、她的品格。

日本著名心理学家多湖辉先生在一本书里举了这么一个例子:有位杂志社的记者,有一次去采访一位地位很高的财经界人士。话匣一打开,就首先称赞对方的理财手段如何高明,继而想打听一些对方成功的奥秘。但由于这是初次采访,不容易快速地接触到问题的实质。

这时,那位记者灵机一动,将话题一转,说道:“听说贵经理在业余时间很喜欢钓鱼,在钓鱼上是行家里手。在下偶尔也喜欢钓钓鱼,不知道你是否可以介绍一些这方面的经验?”那位大人物一听此话,笑颜顿开,侃侃谈起钓鱼经来。结果不用说,宾主双方俱欢,尔后的采访自然容易了许多。

分析一下这位大人物的心态,不难看出,有关经营方面的“高帽子”早已经听得耳根生茧了。这个记者看到了大人物的另一个不太为人所知的优点,从该大人物的业余生活入手,最后完满地达到了预期目的,其方法令人叹服。

赞美的新意很重要,但更需要我们综合各方面的因素来翻出恰当的“新”意,否则便会弄巧成拙、适得其反。马克·吐温曾经说过:“一句好的赞美能当我十天的口粮。”我们每天都让新鲜的赞美流淌入他人的生活中,那么彼此的生活食欲就会增强。

拿着放大镜去找他的长处

“寸有所长,尺有所短”,可见每个人都是有其长处和短处,优点和弱点。有的人喜欢以他人之短比自己之长,以获心理满足。赞美他人就要了解他人的长处和优点。

1赞其相貌

每个人都会有自己的相貌、学识和人品,从这三方面里不难找出其长处和优点。

有人可能会认为时尚的打扮会使相貌变得更酷;有人则认为古典的韵味将令相貌更为增色。欣赏他人的相貌,要多角度,多元化,并且要有新观念、新方法,这样,就不难看出其“闪光点”。

毛泽东生得身材高大,到老年发福,身宽体胖,胸阔耳垂,更显魁伟。正如西方某要人所言:是一位巨人。1976年1月,尼克松的女儿同丈夫戴维·艾森豪威尔访华,当时毛泽东身体十分衰弱,但思维仍极活跃。当戴维久久地看着他时,毛泽东问:“你在看什么?”戴维回答说:“我在看您的脸,您的脸上半部很……很出色。”毛泽东笑了。指着自己说:“我生着一副大中华脸孔。”随后,又饶有兴趣地同客人谈起中国人的鼻子与西方人的高鼻子在演戏时谁优谁劣的问题。

毛泽东的形象,在多少年里,真可谓家喻户晓,老幼皆知。而对他的面部特征,人们恐怕只能说其大而富态,谁能想得出用“大中华”来描绘那副脸孔的阔大呢?但毛泽东自己想出来了,说出来了,不仅说得形象、有趣,而且在外国人面前说,又充分表达了作为一个中国人的自豪。

毛泽东是了解自己的,同时,也很巧妙地表达了一番赞意。任何一个人都会有长处和优点,只要你用心去发现。头发、鼻子、眼睛、嘴唇、耳朵、脸庞、身高、身材……总有一处或几处是可赞之处。

除了认真观察、了解之外,还要运用好赞美技巧,恰如其分地赞美,才能使人开心。

2赞其为人

交际水平的高低,处世能力的强弱,主要依靠其人品。

人品是一个人重要的基本素质。在现实生活中,高尚的品格表现非常广泛,如善良、勤劳、乐于助人、公正廉洁、爱国、爱人、勇于牺牲等等。人品反映的是一个人的内在修养,为人处世的基本原则、倾向和态度。

中国自古以来是一个重伦理、重道德的国度,人品是人们关注的焦点。一个人可以没有漂亮的容貌,可以没有超人的才能,也可以不要权力和金钱,但不可无好的人品。衡量一个人,往往不是先看其相貌,也不先看其能力,首先是看其人品。好的人品受到广泛的称赞,处处受到人们的欢迎。差的人品则将为社会所谴责,甚至千夫所指,遗臭万年。人品好的人被奉为“君子”,人品差的人则被斥为“小人”,并有“近君子有仁有义,远小人无事无非”的古训。因而,赞美别人时,就应抓住我们的民族心理,多赞美其人品。

赞美别人的人品,也同时表现了我们对良莠的分辨、判断能力,显示了自己的人品。俗话说:“物以类聚,人以群分。”即是说,君子往往是一个阵营,而品行低劣的小人也往往在一处凑合。惺惺惜惺惺,唯有自己品行高尚,才会由衷地、真诚地赞美别人的人品,推崇正人君子。

3赞其处事

一个人的处事可以包括目光长远,宽容待人,善解人意等。拿善解人意来举例。

一个善解人意的人处事会细致而周到,让对方感受不错。对于善解人意的人给予适当赞美是件轻松而快乐的事情。

某纽约商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员,顿生一股怜悯之情。他把1元钱丢进卖铅笔人的怀中,就走开了。但他又忽然觉得这样做不妥,就急忙返回,从卖铅笔人那里取出几支铅笔,并抱歉地解释说自己忘记取笔了,希望不要介意。最后他说:“你跟我都是商人。你有东西要卖,而且上面有标价。”

几个月过后,在一个社交场合上,一位穿着整齐的推销商迎上这位纽约商人,并自我介绍:“你可能忘记了我,我也不知道你的名字,但我永远忘不了你。你就是那个重新给了我自尊的人。我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐,直到你跑来并告诉我,我是一个商人为止。”

推销商在事隔几月之后,还是满怀感激地赞扬纽约商人的善解人意之举。事实上,纽约商人的处事方式,使得一个处境窘迫的人重新树立了信心,并且通过自己的努力终于取得了可喜的成绩。

对方所做的善解人意的事情,不管是对你还对他人而做,都应给予充分赞扬。

目光长远也是处事的优势。有些人鼠目寸光,斤斤计较,往往难以办成事。目光长远的人,颇为大气,他不会患得患失,也不会只是盯在眼前的小恩小惠上,他会有灵活而大度的方式。比如,与人相处,他会不计回报,“该出手时就出手”,日积月累,留下来的都是人缘。

如果你能找到他的突破口,对他“目光长处”给予赞美将会起到很好的效果。

每个人身上都会有闪光点,有的人比较明显,光芒四射,也许有的人比较隐蔽。我们最好拿着放大镜去主动发现这些闪光点,以适当的角度去评判和感受。只要仔细寻找,别人身上总会有值得赞美的地方。

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