把陌生人变为朋友
不少人跟老朋友谈话口若悬河，可在陌生人面前说话总是感到拘谨、不自然。这是为何呢？其实道理简单：因为和熟识的朋友在一起的时候，你们互相了解的情形使你处在一个相当宽松、相当自然的语境氛围之中，这种氛围协调着你的语言以及各种行为，使之按着自然本真的方式来进行。可面对陌生人，尤其是进入到充满陌生人的群体之中，你对一个个朋友一无所知，加之心理准备不足，甚至缺乏自信，有时你会感到有一种不自在，或者恐惧。如此情形使你根本无法有效地把陌生人变为朋友。
其实，你想要把陌生人变成朋友，首先得要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望，心里有这种要求，才能有行动。
因此，在社交活动中，你应该像成功者一样，主动与人相处，不要害怕开口，不要怕别人笑你。当你走进陌生人住所时，你可凭借你的观察力，推断主人的兴趣所在，甚至室内某些物品会牵引起一段故事。如果你把它当作一个线索，不就可以由浅入深地了解主人心灵的某个侧面吗？当你抓到一些线索后，你就不会感到不自然，就不愁找不到开场白。
在你打算和某个陌生人交往时，以下的建议不妨作为你的参考：
1不妨先介绍自己，给对方一个接近的线索
并不一定得介绍自己的姓名，因为，初次见面，这样做，对方可能会感到唐突。切入点很多，从自己的工作单位切入，或从自己的兴趣爱好切入，需强调，应该先从自己的情况入手，时机成熟，人家也会相应告诉你他的有关情况。
2你可以问一些有关他本人的一般问题
比方说，有关他子女上学或工作情况，也可以问问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后，你也应该顺便谈谈自己的相应情况，才能达到交流的目的。需注意切忌跨步过大，问及对方隐私的问题。
3和陌生人谈话，要全神贯注
因为你对他不熟，你更应当重视已经得到的任何线索。
4他的声调、眼神和回答问题的方式，都可以揣摩一下，以决定下一步是否能向纵深发展。
应当注意的是，有些人你虽然不喜欢，但必须学会与他们谈话。当然，人都有以自我兴趣为中心的习惯，如果你对自己不感兴趣的人不瞥一眼，一句话都不说，恐怕也不是件好事。你可能被人认为是骄傲，甚至有些人会把这种冷落当作侮辱，从而产生隔阂。和自己不喜欢的人谈话时，第一要有礼貌；第二不要接触双方的隐私，这是为了使双方自然地保持适当的距离，一旦你愿意和他结交，就要一步一步设法缩小这种距离，使双方容易接近。
各个行业都有许多出类拔萃的人，他们的影响是非同小可的，必须利用和他们接触的机会与之建立良好的关系，这对你的前程至关重要。
劝说朋友走出悲伤的阴影
人生不如意的事十之八九。不幸的事，人人难免。在最脆弱的时候，迫切需要别人的安慰。人是社会的、合群的和有感情的高等动物，如果没有人关心和怜悯，痛苦再加孤寂，只会使痛苦倍增；痛苦有人分担，则痛苦减半。安慰如“雪中送炭”，能给不幸者以温暖、光明和力量。给予不幸者以安慰，是为人处世的一种美德。当朋友遭到不幸时，及时送上真诚的安慰，更是你应尽的责任。
生老病死是自然规律。具体到生病，人在生病以后，情绪会很低，经常会心烦意乱，胡思乱想。你如果能够将安慰奉献给他们，他们的心情就会好转些，并对你表示感激。不过，你应当讲求一些技巧，这样才能达到安慰患者的目的。
要了解情况，有针对性地同病人进行交谈。
了解情况，是指对病人的病情、思想状况和实际情况有所了解，以及有关疾病的基本医药卫生知识。根据患者在住院期间的不同状况来进行各种安慰。
例如，有的慢性病患者由于病休时间较长，容易产生放弃思想。对此，要多给他讲一些“既来之，则安之”的道理，劝慰病人在医院安心治疗，不要有头无尾，功亏一篑。有的病人可能较多地考虑经济负担等实际问题，对此则应该劝他们着眼于健康，注意调养，并建议与单位联系争取适当补助。有的病人对自己所患疾病缺乏信心，遇到这种状况，就应该多介绍一些别人得了同类的病而经过治疗最后痊愈的事例，这样就可以减少患者及其家属的忧虑。
交谈中尽量多谈一些患者感到愉快、宽心的话题和事情。安慰病人的目的在于让病人精神放松，早日恢复健康。因此，在安慰对方时，绝不能与其谈论有可能增加忧虑和不安的消息与话题。在病人谈论病情和感觉时，应当认真聆听，以便从中发现一些对病人有利的因素，随时接过话题，对病人进行安慰。
在交谈过程中，还要特别注意语气语调的运用。病痛在身的人，十分需要他人的安慰，因而对探望者的语气语调特别敏感。所以，探望者要努力使自己在交谈时音量适当，语气委婉，感情真挚，要尽量使患者觉得在你探望后感到心情愉快和轻松。这样，有利于减少疾病给患者带来的心理压力，有助于恢复健康。
中央电视台著名主持人赵忠祥，有一次去某精神病医院采访一位女患者。编辑的采访提纲中原先拟好的问题是：“你什么时候得的精神病？”赵忠祥感到这话过于刺激患者，就改用委婉亲切的问法：“您在医院住多久了？”“住院前觉得怎么不好呢？”几句和蔼可亲婉转温和的问话，一下子缩短了交谈双方的距离，那位原是小学教师的患者感到来访者亲切可信，回答问题时也显得自然恳切。她说：“最近，我快出院了，我非常想念我的学生们。我真想快一点治好病，能为教育孩子贡献我一份力量。”语言诚恳感人，谈得十分投机。赵忠祥马上接口讲：“您很快就要出院了，真为您高兴。今天咱们这段谈话已经录了像，过几天在电视里播放，我想您的学生看到您的身体恢复了健康，也一定会很高兴的……”
病人表现出了良好的精神状态，就应该进一步顺势而言，以此来激励他，赵忠祥把老师的愿望说成了她快点康复的动力，这样能达到非常积极的效果。
有的人胸怀大志，无奈情场失意，一蹶不振，这时你应该及时地对他进行安慰并鼓励他尽快振作起来，唤醒他的自我意识。
小吴从大学一年级开始谈恋爱，三年了，不久前不知何故女朋友跟他分手了。他很伤感，一蹶不振。他父亲的一位朋友李老师知道此事后，特地赶来做疏导工作。李老师一见面就说：
“我知道你失恋了，是来向你道贺的！”
小吴很生气，转身就走。李老师说：
“难道你不问问为什么吗？”小吴停下来，等着听李老师的下文。李老师说：
“大学生都希望自己快点成熟起来，失败能使人的心理、思想进一步成熟起来，这不值得道贺吗？大学生的恋爱大多数只能属于非婚姻型，一是大学生在学习期间不允许结婚，二是很难预料大家将来能否在一起工作。这种恋爱的时间又很长，随着知识的积累，人慢慢成熟了，就有可能重新考虑对方，恋爱变局也就悄悄发生了。应该说，这是大学生心理成熟的一种重要标志，你这么放任自己的感情，是心理成熟还是不成熟的表现呢？另外，越到高年级，大学生越倾向于用理智处理爱情。这时，感情是否相投，性格是否和谐，理想和追求是否一致，学习和工作是否互助互补，都会成为择偶的标准，甚至双方家庭有时也会成为重点考虑的条件，这就是择偶标准的多元化，这种标准多元化更是大学生心理逐渐成熟的表现，也符合普遍规律。你女朋友和你分手是不是出于择偶条件的全面考虑？你就没有全面考虑你的女朋友吗？如何处理你这种感情的失落，你该心中有数了吧？”
李老师先抛出悬念式的问候——“道贺你失恋”，激起小吴的情绪，然后通过合情合理的分析，唤醒他的理智，多次用“大学生失恋不一定是坏事，而是心理成熟的标志”的辩证观点来加以引导。李老师一步步唤醒小吴的年龄意识，使他意识到是该用理智来处理感情问题的时候了，从而约束自己的感情，恢复心理平衡。
处在失意中的人，我们在与之接触的时候，要看清他的状态和个性，通常其心情总是比较浮躁不安的，我们要想办法使他们冷静下来，再适当加以小小的激励。
交友广路更广
在这个社会里，一个人要想工作顺利，事业有所发展，必须广交各方面的朋友。
在你为了业务奔波忙碌时，必然会遇见许多与你生活或工作有关的人。这些人中，有的你连姓名都不知道，你跟他见面时，也不过说两三句有关业务的话，甚至于有时你只是跟他点一点头。例如，你经常到某大厦去接洽业务，经常遇见那个大厦的电梯司机，或是你到货仓去提货，经常遇见那个货仓的守门人，或是你经常到某银行存款，经常遇见那个柜台后面的出纳员等诸如此类人员，你不知他姓甚名谁，何方人氏，但他们或多或少地都与你的工作或生活有点关系。
你怎样对待这些人呢？你会不会连声招呼都不和他打？这是一个很微妙的也是一个很实际的问题。你是把他们当作陌生人，不屑一顾，大摆你的架子呢？还是对他们谦恭有礼，和蔼亲切，把他们当作你的朋友？
有许多人为了谋生出来工作，待遇很少，工作既辛苦，又单调、繁重，平常已经是受累受气，心烦意乱，如果你对他们神气活现，或是不理不睬，他们对你也不会有什么好感，办起事来，也只顾他们自己的方便，不考虑你的方便。但是如果你把他们当作朋友看待，平时有事没事多与他们打打招呼，对他们有适当的尊敬与关怀，他们即使不知道你的姓名，但一看见你的面容，听到你的声调就已经有了好感。这时，他们就像吸进一股清风，精神为之一振。既然他们对你印象很好，那么，他们除了自己的方便之外，也会兼顾到你的方便。电梯司机会多等你几秒钟，货仓的守门人会替你找搬运工，银行、保险公司、邮局、物业公司的职员们也都会在你需要的时候给你或大或小的方便。
