登陆注册
309100000034

第34章 会 议(1)

工作报告的成功要诀

做报告,是一种非常庄重的讲话,是非常有权威性、指导性和针对性的专门讲话,报告对于听众往往是有非常大的影响力的,有时会成为听众行动的指导与方向。因此,做报告对讲话水准的要求是极高的。

报告是一个人的表演,是对报告人认知能力、说理能力、讲话能力及应变能力的全方位考验。所以,报告要做好,对它的要求也是多方面的。

1精心准备,做好讲稿

报告从头到尾都由一个人来做,并且一般持续时间都不短,需要讲的内容很多。没有事先的精心准备,没有预先拟订的讲稿,要做好一项报告几乎是不可能的。

(1)研究报告的目的与精神,确定基调。一场报告,肯定是为了说明某方面的问题,要达到某种目的的。而报告之所以选择你而不是别人来做,就是对于你的专业知识和技能的肯定。因此,在报告准备阶段,首先要明确报告的目的,明确上级的精神与意图,确定报告的基调。

比如一个市场调查报告,由调研员来做,可能只需讲明市场动向、市场机遇与风险以及自己对市场发展的判断就够了。但是如果由产品策划人员来做市场分析报告,除了上述内容,更重要的是要讲明白在这样的市场中,什么样的产品会好销,怎样对产品进行创新,怎样开发新产品才能够占领市场。不同的角色身份,报告的内涵与外延是大不相同的。

(2)调查研究,掌握翔实的材料。一份报告,一般而言都有这几个部分:

①过去工作总结。

②领域发展态势。

⑧问题的存在及原因。

④问题解决方案及工作安排。

每一部分都是需要建立在大量的资料基础上的,不能空穴来风、信口胡言,否则有违报告的严肃性。

报告的资料来源是多方面的,需要主动收集整理,并且仔细分析对比,从中选择出对报告最具说服力、最具典型性的材料。

比如一份市场开发报告,要论证在某地区开拓市场的前景,那么收集资料的方面可能有:当地的人口,发展水平,生活消费习惯,当地的政策法规及法制环境,当地的市场发展状况,当地的同业竞争情况,营业自身的状况,可以采取的措施及对这些措施的效果分析……每一方面的资料都是很多的,需要逐个收集,并且特别要注意,不能根据自己的偏好专收集有利资料而忽视不利资料。在资料收集整理之后,再进行筛选,使这些资料成为每一部分的论证材料。

(3)详细拟订报告稿。报告不同于会议,报告自始至终都是有掌握的,报告进程中出现意外的可能性很小,所以报告可以而且应该有一份详细的讲稿。按照讲稿讲,能够保证讲话的思路顺畅与内容充实。

2报告的开篇技巧

一个好的开头,往往会使报告取得一半的成功。报告作为专门性、研究性的严肃讲话,一般都是在会议上进行的。为了让报告开始不是很突兀,为了有效地吸引听众,让听众了解原由,引发他们积极主动思考,报告的开头应好好设计。

开篇有个核心环节就是问题的设计。在开篇时,设计一些问题,往往能有效地激发听众的好奇心与注意力,让他们主动思考,从而使报告更受关注。毛泽东在全国革命胜利之前做了一个报告,号召全党继续保持谦虚谨慎的作风,开篇点题后就问“革命胜利了,我们就能放松警惕了吗?战争结束了,就不会遇到更大的困难了吗……”几个设问,有效地激发了听众的思考与自我反省。

3主体内容层次清晰,内容充实

报告的主体内容,是一份报告的主干躯体。如果这个躯体缺乏内涵,就会显得干瘪瘦削;如果缺乏层次,就会显得扭曲难看;如果说得太多太烦,则会显得肥胖臃肿。这几种情况,都是应该避免的。

(1)材料翔实。报告是否有说服力,首先看它的材料是否足够多,是否典型,是否有说服力。事实胜于雄辩,如果一个报告有着非常丰富的事实材料为依据,那将具有无可辩驳的威力。

(2)论证透彻。材料多,但是不善于组织论证,也是不够的。在材料充分的基础上,要善于挖掘材料的内涵,善于发现材料之间的联系,深入地分析事物的本质与规律,从中得出深刻的道理,做出透彻的推理,会使报告更具说服力。

(3)层次清晰。材料的列举与论证的展开,应该遵循一定的逻辑关系,或者按照每一部分独立论证的方法,区别主题,分别论证;或者按照层层推进的方法,让论证逐步深入,渐入佳境。论证条理明晰,将让听众理解起来更方便,思考得更深入,从而增强报告的表达效果。

4不能虎头蛇尾

很多人在做报告时,在一番长篇大论、分析说明之后,突然卡住了,报告就此结束了。往往在这时,听众都还没有回过神来。这就是典型的虎头蛇尾式的报告。

报告结尾时,应该对主要内容进行概括和总结,使听众能对报告完整的内容进行回顾和复习,加深印象。同时也让听众思想有个缓冲时间,从报告内容中抽出来。此外,报告结尾还应有所号召或表示决心与信心,增强听众的信任感,激发听众的奋斗力量与激情。

协商会议如何得体应对

协商会议有着与其他会议上语言沟通不同的特点,首先我们要了解它的基本特点与原则。

它的基本特点是以经济利益为目的和诉求,以价格为它的核心,而且有效益性,它必须考虑成本与收益比,讲求效益。

协商会议中应遵循三原则:客观真诚原则、平等互惠原则、求同存异原则。

在协商会议召开之前要做好充分的准备工作,才会使协商朝着自己希望的方向走,从而达到预期的效果。

1明确自己的优劣势

与会者在会议开始之前需对自己有一个真切了解,如从自身、企业、国家等不同的角度进行分析,哪些属于优势方面,哪些是薄弱环节,以客观的态度进行考察和评价,从而明确自己到底需要什么,并根据自己的实力排列赢、和、输、破裂四种协商结果的优先顺序。此外,从自身的角度来看,作为与会者,对其知识、修养、口才乃至风度都有一定的要求,需要广泛的、丰富的知识和经验。同时,人的性格上的弱点对协商结果也有影响。

2搜集谈判情报

能否搜集到充分的情报是协商成功的关键。因此,与会者要积累各类的信息,为自己建立一个信息库,这在经济协商会议中尤其是涉及企业之间贸易方面的内容时更为重要。在一些正式会议前,等到已知对方要就某个问题进行讨论时,再去收集对方情报,那样就为时晚矣。因为对方已把你当作危险人物,而且此时正是对方保密警惕性最高的时候。与会者要尽可能多地了解对方,包括对方的个人性格特点,如兴趣、爱好、追求等。对于一些贸易公司,在经济协商前,要根据具体情况和要求,充分了解对方公司的信誉、作风、经营能力、政治态度及以往履行合同的情况,尽可能多地掌握和准备有关对方的情报资料,以此来预测对方所要实现的目标。总而言之,在参会前,要收集和研究所谈问题的有关资料,熟悉有关情况和前景,不忽视任何细节和任何技术性问题,只有详尽地了解自己和对方的优劣、意图,才能确定自己的目标,进一步准备好对策。

3报价

在一切准备工作都做周详后,要明确的核心问题就是价格。为了获得尽可能大的利益,协议双方往往要在报价与探价上斗智斗勇一番,以压低对方的价格,抬高己方价格。

报价指我方认为这次洽谈的问题,我方的要求、出价及可以做出让步的方面与程度。当然,这只是已经完成了的报价,事实上报价不可能一开始就如此开诚布公,需要讲究策略。

在进入正题后,双方都要报价,但是谁先报、谁后报却是需要考虑的,需要结合自身情况确定。

先报价一方往往对协商的影响较大,等于为协商定了一个框,并且能打乱对方的原有部署,掌握一定主动权。但是,先报价也会给对方调整的空间,而自己却处于被动适应状态,失去许多协议筹码。

一般而言,如果对方实力比自己弱或与自己相当,先报价是比较有利的,而面对实力强的对手,最好让对方先报价,以便自己能寻找调整的空间和方向。

报价时应注意一些问题:

(1)不要报一个没有弹性空间的价格,限自己于被动。报价不能过高以至于对方一听就回绝,也不能过低以至于根本无法下调,让对方觉得没有诚意。报价应在这两个极限中确定一个合适的点。

(2)报价应完整明确而且坚实果断、不加解释。报价时如果吞吞吐吐,欲言又止,肯定会让对方觉得有空子可钻,促使他们拼命压价。

语言能力是与一个协商者的知识积累和智力水平相联系的。优秀的协商者总是具有较强的修辞意识,善于广泛收集、精心排选好的词句并巧妙地加以运用。

辩论会上如何发言

辩论会是有一定组织性的,对立双方围绕同一问题,力求证明自己的观点正确、说服对方或者战胜对方而相互论争的一种会议形式。辩论的基本要素包括:辩论者、辩论焦点、辩论载体与辩论客体。辩论主体即参辩者,也就是辩论行为的施行者。辩论主题或称辩论中心,即辩论者的辩论行为共同指向的争辩焦点。辩论载体即辩论媒介。辩论载体应该是指辩论者在辩论行为中运用的有声语言及辅助语即体态语等。辩论客体是指听辩论的人,即听众。诚然,辩论主要是辩论主体的事,与其他人员关系不大,但是,在场听众或观众的情绪往往也左右着辩论者的发挥。在整个辩论行为中,这四个要素相互依存、相互制约,共同组成一个完整的系统。在现代社会里,辩论会作为一种交流思想、锻炼思维、增进智慧、维护尊严、探求真理的有效形式,已经越来越受到人们的重视与喜爱。

辩论作为一种交流思想的重要形式,要井然有序地进行并取得沟通事理、解决问题的积极效果,而不致演变为泼妇骂街、争吵,就必须有一些原则来规范和约束辩论主体的言行举止。辩论的原则是人们在长期的实践中逐渐形成并加以确认了的规则,在整个辩论中具有不可动摇的地位。如果脱离了这些原则,辩论就难以正常进行,就会失去辩论探求真理、揭露谬误的作用。辩论的基本原则是辩论顺利开展的前提条件,必须贯穿于辩论的全过程。

1辩论要有意义

任何辩论都具有起因和目的,但并不是任何一种争辩都有意义。在人们日常的口头交往中,经常可以看到因鸡毛蒜皮的小事或低级庸俗的废话而引起的辩论,这就毫无意义、徒费精力。作为一名理智的争辩者,应当珍视自由争辩的权利。在参与争辩前,应该问一问争论这件事是否有意义?通过争辩能否达到明辨是非的目的?“是”就全力投入,“否”就应当放弃。

因此,好的辩论绝不是逞口舌之利争强好胜,而是恰如佛学中所说,“欲把金针度与人”中既可度人,又可度己的“金针”。好的辩论赏心悦目,更重要的是能给人以启迪。每一个人在把自己培养成一个出色的辩才的时候,应该更多想到的是怎样经过艰难的磨砺,使自己在付出汗水与辛苦代价的同时,得到知识、智慧、品格、德行方面的升华。

2辩论要有礼貌

礼貌待人在任何社会交往中都是必要的,辩论中的礼貌更为重要。因为争辩是有输赢的,它是通向真理的途径,也是构筑友谊的桥梁;争辩并不是争吵,切不可意气用事。首先要注意称呼,可以用“尊敬的对手”或“前一位讲者”来称呼对方,而不要用“你这个人”或直呼其名;其次要注意口气,辩论是建立在双方平等的基础上的,要用友好商讨的口吻,促使辩论在融洽、愉快的气氛中进行,既要在坚持原则的前提下,借助责难反驳来表达自己的观点,又要运用和蔼切磋的口气表现友好的态度。这样才能使自己的见解被人理解和接受。

3辩论要有雅量

辩论的巨大作用在于辨明是非,探求真理。辩论各方要通过据理力争,战胜谬误;还要互相学习,取长补短,促进思想的深化。每个辩论者都要明白,任何人的思想都有局限性。世界上没有无所不知、无所不晓的人,只有通过各种不同思想的竞长争高,才能使真理愈辩愈明,才能提高和发展自己。因此在辩论中,如果自己的观点被证明是错误的,就应有从善如流的雅量,及时承认错误,纠正偏颇;如果自己的观点被证明是正确的,也要注意吸收对方思想中的合理成分,以充实和完善自己的认识,使之逐步达到更高的境界。

同类推荐
  • 中国人你为什么爱生气

    中国人你为什么爱生气

    中国人现在很爱生气!为什么这么说?在拥挤的公交车上,我们听惯了谩骂之声;在车水马龙的公路上,我们看多了两车追尾司机吵架,甚至大打出手……中国人的情绪似乎发展到了一动就怒、一点就着的程度。然而,人的一生都和情绪有关系,一生都要同它打交道。情绪这么糟糕,怎么办?其实,情绪本身并无好坏之分,有情绪,并不一定是坏事,关键看我们如何管理自己的情绪。管理情绪只有一条规则:观念正确,情绪稳定。管理的最高境界要做到“恰到好处”;管理情绪的最高境界是“自由自在”。
  • 女人就是要幸福

    女人就是要幸福

    女人要以幸福为乐,女人要以生活美满立足于世。每个女人都渴望生活幸福,但幸福不是天上掉馅饼,它需要努力和付出,有时候努力了、付出了仍没有得到幸福,因为机遇只垂青有准备的头脑,天不上会掉馅饼,女人的幸福要靠自己去争取。要想做个有魅力的女人就要多看看咯。
  • 每个人都是强者

    每个人都是强者

    在这个世界上,的确有个人可以决定你的成败,这个人不是别人,而是你自己。你若想一辈子平庸,那你就要习惯于接受失败,你若想使自己变得杰出,那你就要向成功进发。本书从普通人的角度出发,揭示了为什么随着时间的推移,有的人变得一生富有,备受人尊敬;有的人却变的穷困潦倒,而这一切都是自己给的。成败都掌握在自己手中。
  • 女人,你要爱自己

    女人,你要爱自己

    每个女人走到人生的某个阶段时,往往会对未来产生犹豫和疑问。这是我想要从事一生的工作吗,他是我真正爱的人吗,我是那个我真正想成为的人吗,我是真心喜欢身边的同事、朋友吗,我每天脸上的微笑是发自内心的吗,我所说的每一句话都是发自内心的吗,我所做的每一件事都是真正想做的吗,我在大家面前表现出来的是真正的自己吗?在这个忙碌的现代世界里,很多女人都会遇到这些问题。如果很长一段时间都找不到自我,就不能正确地调节自己,引导自己用积极、健康的心态去生活、去工作、去恋爱,很可能会陷入痛苦、抑郁、茫然,甚至绝望中;如果能够及时警醒,准确地洞察自己的内心世界,并作出正确的抉择,就能够使自己的人生更加精彩。
  • 说话可以很艺术

    说话可以很艺术

    说话是门大学问,是门最实用且可赏可鉴的大俗大雅的真正的艺术。同样表达一个意思,但说的方式方法不同,其结果也大相径庭,一个人能否把事情办成,很多时候不在于作了多少,而在于说了多少和怎么去说,台湾著名的成功学家林道安说:“一个人不会说话,那是因为它不知道对方需要听什么样的话;假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动,你就知道说话的力量有多么巨大了!”
热门推荐
  • 重生之名门闺秀

    重生之名门闺秀

    她乖巧听话,柔弱腼腆,以求博得到家人的认同和关爱,可惜换来的不过是她们的蔑视和谋算;她对他温柔体贴、关怀备至,以求和他白头偕老,举案齐眉,可惜换来的却是一场以死亡为代价的无情的阴谋…她是她最好的朋友,最后却亲手将她推入那死亡的深渊。她是她最忠实的婢女,最后却亲手将她送上了死亡之路。他是她的天,她的一切,最后却默许她的红颜知己将她送入黄泉……现在老天给了她一次机会,她必不会重蹈覆辙,为自己博得一个自由自在的幸福生活。时过境迁,她站在他难以仰望的高度,轻蔑的看着这他曾倾尽一生的男子,淡淡一笑拂袖而过。在众人艳羡的目光中,她携着满脸深情的倾城男子之手,飘然而去…
  • 穿到古代做妖女:两宫皇后

    穿到古代做妖女:两宫皇后

    想她无缘无故穿来三年,战战兢兢的过着自己的小资生活,做她的第一美女,战神妹妹,成日等着那仙人一般不惹尘埃的未婚夫凤国三皇子娶她过门,却阴差阳错的成了鸾国的王妃,因为意外救了妖娆魅人的鸾国皇上,转身却又成了鸾国的皇后。且看她长袖善舞的后宫生涯——鸡飞狗跳后妃闹!!!
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 邪王轻狂:绝宠弃后炼药师

    邪王轻狂:绝宠弃后炼药师

    她是在现代,被绝境击杀的二十一世纪顶绝杀手,倒霉穿越到了以武为尊异世母亲被毒杀的公认天才身上,不料却因她的到来,天才瞬间变成了废物......他是强大邪魅霸道的王,偶遇如此废物窝囊的她,一翻正常现象的羞辱轻蔑她后,才发现自已居然捡到了宝,于是他开始着手捧起这个宝,并将她打造成最耀眼闪亮的宝。因,她是废物,蓝天国王要休后。因,她是废物,蓝候府里她活得猪狗不如,就连最底贱的丫鬟都比她活得像人。因,她是废物,母亲被杀之仇十四年未报......而当世人都认为她要自杀时,她正以一个炼药师的身份悄然狠辣崛起......杀仇人,狠踩仗势狗,踢贱男,她会让所有人明白,她这个废物,是她们不得高攀的天才。
  • 我们在路上热泪盈眶

    我们在路上热泪盈眶

    旅行是个好东西。只有在离得最远的时候,才能把曾经走过的那段日子、经历过的那段情,看得最清楚。更重要的是,在路途中,我学会了如何去面对生活。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 中国生存启示录

    中国生存启示录

    这是一本面对现实如何生存的启示录,一本发现人生智慧、追寻幸福生活的指南书。是中国第一部以“培育健康价值观”为专题的心灵励志书。作家、教授梁晓声把他用心灵发展出的生存智慧反哺到精神境界中,再用他从社会生活中发展出的知识浸透到心灵里去,为那些生活在社会各阶层的人们,寻找一份心灵寄托与精神生活的充实,以及能够解决一些现实问题的方法。他以平常心去思考人生和社会中的常态及潜在的问题,用从容的心态做一些新的尝试和突破,力图为大众的现实生活寻找借鉴,在现实与精神的总作用下,告诉我们他自己的生活感受,启迪人们面对各种各样的现实应该拥有怎样的生存态度。
  • 新手父母必读(大全集)

    新手父母必读(大全集)

    青年男女从相识、相爱到结婚生子、为人父母,这几乎是人人必经的一段最美好而神秘又最重要的人生历程。虽然它伴随着新奇与不安,但这个阶段使每个人从心理到生理真正地走向成熟,也更能够真切地领悟到人生的瑰丽和生命的伟大与神奇!生一个健康聪明可爱的宝宝,是普天下所有想为人父母的心愿,也是所有准父母的心声,谁都希望自己能够生一个健康聪明的宝宝!特别是在21世纪的今天,不仅对我国人民有优生优育的要求,就是在全世界的人民也有此要求。所以,生一个健康聪明的宝宝是大到国家民族的希望,小到家庭父母亲人这一代的希望。
  • 爆囧萌妃:王爷别急嘛

    爆囧萌妃:王爷别急嘛

    当现代女主穿越到古代花痴草包女身上。惯有的情节是这样的:女主万能大逆转,光芒万丈,琴棋书画样样精通,医毒武艺无所不能,亮瞎所有人狗眼,再成为所有男人的梦中情人……而当她穿越过来,现实却是这样的:弹琴——你杀猪啊?跳舞——你当猪啊?眨眼——你个猪痴啊!
  • 步步攻略:一纸误终身

    步步攻略:一纸误终身

    风风火火的去接人,被少爷欺负就算了,吃了豆腐又诋毁的路人甲竟然还是黑老大?少爷忙着充当交际花,忙里偷闲还专门‘需要’她,“吃完要买单!”这边冰山黑老大同样闹开了花,手捧鲜花,上交信用卡,拐弯抹角说要嫁给她……