每周一,阿欣就把一周的配餐计划发布在网页上,每天按时上网接收订单。她每天早上5点就去菜市场精挑细选原料,回来后严格按食谱配料,烹制过程一点都不敢马虎。因为这个聪颖的女孩深知,广州人“嘴刁着呢”,家汤煲得缺一点火候,白领食客们马上就能吃出来。在网上做生意,诚信千万不可小视!一定要讲究信誉度,这样才能够招揽稳定的客户。有一次,一位订户接到快餐,嫌送餐员工用的时间长,饭都不太热了,于是不满地发了一封邮件给阿欣。阿欣看到后,当即骑上摩托车,亲自将一份冒着热气的“精品套餐”和靓汤免费送到对方手上,并诚恳地代表手下员工向那位小姐赔礼道歉。这件事传开后,她的“网上餐厅”在白领食客中更是声名鹊起。
现在除去成本和员工开支,阿欣的“网上餐厅”每月已至少有1万元的毛利。如今的阿欣正全力筹备建立一个餐饮娱乐网站,开启一扇更壮美的创业之门。
数码时代的弄潮儿
用简单的DV把他人的生活拍摄下来,输入电脑,然后刻录下来制作成光盘,邮寄给被制作人的亲戚、朋友等,这就是尹香莲的“数码书信”。凭借“数码书信”,尹香莲赚得了千万家产。
尹香莲出身贫寒,中专毕业后,她南下广州打工。1997年秋天,她跟别人学会了使用DV和电脑刻录,从此开始了她的创业历程。
1998年春节期间,尹香莲结识了一个男孩陈忠。陈忠的家里给他订了一门亲事,由于厂里总是赶货要加班,在广州打工3年,没有回一趟家。本来打算这个春节带着女友双双把家还,可是前一段时间生了场大病,把这几年积攒下来的钱全部花光了,连继续治疗的钱也没有了。当陈忠告诉父母自己在外面有了女友时,父母非常生气,说没有征求长辈的同意,就在外面私订终身,同时他们也不相信陈忠得了病,认为陈忠是被小狐狸精迷住了,把钱全部花在她身上,再借口生病,让家里寄钱。如果陈忠不与女友断绝关系,就不要回家。而事实是,在陈忠生病的时候,由于女友的照顾,才日久生情。他不能不要父母、不要家乡,同时也不能不要女友。
了解情况后,尹香莲心中一喜:这是一幕最感人的言情剧呀!于是她返回房内,取出DV,为了避免他们面对镜头不知所措,便学着电视记者暗访的技巧,把DV伪装起来,然后进行偷拍。春节7天过去,她拍到了很多素材。这时她对陈忠说:“我有办法让你父母接受你的女友。”她让陈忠联系给他治过病的大夫和护士,请他们对着镜头,把陈忠患病和女友照顾他的真实情况说出来。然后,用这些素材编出了一部纪实片子,又把《常回家看看》作为背景音乐放在这幕感人情景剧的片尾。
将片子刻录成光盘后,尹香莲让陈忠用特快专递寄给他的父母。这封数码家信发出去的第三天,陈忠的父母打来电话,表示接受了他们。
1998年夏天,一家制衣公司的刘姓设计师,因为设计的一款春季女装在市场上异常走俏,老板重奖他一台轿车,并专门为此召开了一次庆功大会。刘先生想让远在上海工作的女友共享这份惊喜,他就请尹香莲制作了一盘报喜数码情书。刘先生的女友在收到这盘数码情书的当天,便飞抵广州,与刘先生共度了一个浪漫而温馨的夜晚。
这次,尹香莲得到了2000元的报酬。之后,尹香莲的“数码书信”的路子越走越宽,使生意大增,顾客要得到服务,有时还需要预约。到2001年底,尹香莲用三年多的时间,通过做“数码书信”赚了三十多万元。
这时是2002年5月,正值大学生毕业求职之时,尹香莲将目标确定为替大学生制作数码求职书。尹香莲和聘请的设计师为此进行了精心的策划,把求职书分成专业技能、个人作品、专长爱好、导师评价、实习经历、个人成长故事等几个板块,用文字、图片、动画、视频、情景实录的方式进行全新的包装;学生的姓名和学校、专业等基本资料则用四色印刷的形式印到了碟面上。收费视内容制作的难易程度而定,一般每份数码求职书要收取一千元到数千元不等的制作费,当要加印时,按每张10元的价格收费。
两个多月的时间,尹香莲为四百多名学生制作了数码求职书,毛收入一百多万元。其中,暨南大学的魏小姐是一个比较典型的客户,她制作了200张数码求职书,没想到当她发到第20张的时候,就接到了一家大型外资企业的面试电话,获得了一个月薪6000元的职位。事后,魏小姐告诉尹香莲说,这家企业的老总从她的数码求职书看到了她全面的水平和创新的精神,而他们又特别看重这一点。
2003年2月的一天,魏小姐突然打电话给尹香莲说:“我们公司准备参加第93届广交会,我们老总受我的数码求职书的启发,想制作一批数码商务名片在广交会上派发。”
广交会是国际久负盛名的商家必争之地,这可是一次利用数码名片挖金掘银的大好时机呀!尹香莲精心为这位姓屈的老总在一张名片上做了情景和电脑软件2个版本,情景用VCD格式介绍企业形象,而电脑软件则以类似网页的形式,对产品和业务范围进行宣传。
一张轻薄、方寸大小的商务名片生动翔实地介绍了该公司的组织架构、经营理念、产品服务,克服了传统名片信息量不大和光盘不便于携带的毛病。在2003年4月举行的第93届广交会上,魏小姐公司所印制的3万张商务数码名片成为本届广交会上最艳丽的亮点,受到了广大商家的青睐。魏小姐所在的这家公司也自然引起了参展商和客户的关注,取得了不俗的成绩。
这次的成功,为尹香莲开拓出了展会市场。此后,广州汽车博览会、东莞汽车博览会、虎门时装节、亚洲国际照明展等大型展览会上,都有尹香莲制作的商务数码名片在派发。
通过制作商务数码名片,尹香莲与许多大商家建立了业务关系。而商务数码名片也成了这些商家最时尚的武装之一,很快就流行起来。截至2004年4月底,尹香莲为一百多个商家提供了数码商务名片制作服务。这些生意,使广州又成功制造出了一个千万女富翁——数码财女尹香莲。
手工香皂吧:丰富人生体验
在各大商场、超市里,普普通通的一块香皂只值两三元钱,可在手工香皂吧里,小小的一块香皂,不仅可以卖出二三十元的高价,而且还要排队等候、提前预订呢!
时年22岁的许玲是个土生土长的南京人,从南京经济学院毕业后,她应聘进了南京某外贸公司,干起了业务员。
许玲特别喜欢收藏各种各样的香皂。每出差一个地方,见到那些眼生的香皂都要大包小包地买回去。同事出差,她就拜托同事帮她买出差地生产的香皂。许玲说:“香皂不仅是洁肤护肤品,还是纪念品、工艺品呢,很有收藏价值。”
许玲小小的闺房里摆着来自全国各地的香皂,她利用业余时间研究它们的产地、成分、式样、香型、用途及适用人群等,成了鲜为人知的“香皂专家”。
2003年5月的一天,许玲在家里洗澡时,不慎让皂盒里浸满了水。待她发现时,好端端的一块香皂软成了一团泥。扔掉,实在可惜;不扔吧,太难看。许玲一想,有了主意,她将香皂泥捏成了圆球,觉得不过瘾,她又将“圆球”变成了“月牙”,随后又变成了“香蕉”、“苹果”等。
这件事深深地触动了许玲,她突然想到在南京开一家手工香皂吧,生意肯定会红火。
到了2004年春节后,许玲上网查到北京、广州已出现手工香皂吧,市民排队“打皂”成为正常不过的景观。她为自己慢一步而懊悔不已,当即决定以最快的速度在南京首开手工香皂吧。
许玲为此专程去南京市郊某香皂厂拜师学艺,弄清了香皂制作的工艺流程以后,她对手工香皂吧更有信心了。
许玲在南京大学附属中学旁的小巷口租到一间仅十平方米的小门面,年租金近三万元。有了门面得给手工香皂吧起个好听的名字。她看到大街上越来越多的哈韩族,于是脑海里浮出“韩国手工概念馆”。随即,她请人布置门面,将“韩国手工概念馆”喷绘后贴在门头上,特别惹人注目。
手工香皂吧开业后,为了让更多的市民了解香皂吧,了解手工香皂,她打出了“免费试用”的广告。一些顾客试用后可以明显感觉,手工香皂有着柔软的质感、植物的芳香和未经破坏的天然营养成分,真正让肌肤在自己的手下“尝”到舒服、滋润、幸福的感觉。
每逢双休日,许玲就与妈妈一起守在手工香皂吧。她主动向客人介绍自己动手制作香皂是多么的时尚、健康和休闲。说完,许玲做起了示范。她拿出一大块透明的皂基,用刀切下一小块,放在天平上一称,不足50克,补足后,放进塑料杯里。通过微波炉加热35秒后,皂基熔成了液态。加入色素和香精后,倒入模具,放入冰箱冷冻15分钟后,一块香皂也就成型了。
很快,手工香皂吧火了起来,不仅南京,周边城市也有人来到“韩国手工概念馆”,要亲手制作个性香皂。
手工香皂吧开业一段时间后,许玲仔细分析了顾客群。她发现,前来光顾香皂吧的顾客大致分为以下几类:一是情侣通过制作个性香皂相互表达爱意;二是父母带着孩子前来开阔眼界、提高动手能力;三是美术爱好者通过制作香皂掌握新的造型艺术;四是公司白领为追求生活品位,制作自己最喜欢的个性香皂。
为了让香皂更具“个性”,让顾客流连忘返,许玲动起了脑筋。她拿出自己的玉照,制作出一块“名片香皂”作为样品,展示在玻璃橱柜里。随后,她用彩色喷墨打印机打印出“ILOVEYOU”、“生日快乐”、“财星高照”等祝福语,制作出别具一格的“礼品香皂”。接着,她买来了小玩偶、小卡通,分别制作出“玩偶香皂”、“卡通香皂”;用港台及大陆明星照制作出“明星香皂”;用小五星、幸运星等小玩意儿制作出“幸运香皂”;用玉米、绿豆、红豆等制作出“农家香皂”等。
一些顾客发挥自己的创造力,制作香皂时加入疗效不同的精油、植物花瓣或水果切片之后,手工香皂变成了“功能香皂”。有一个专注于模具研究设计的小伙子,特地自带模具,制作出西瓜、房子、鞋子等“模型香皂”。许玲发现后,及时“克隆”下来,放入玻璃橱窗里展览。
很快,香皂吧就顾客盈门,小小的店铺难以接纳。不排队、不提前预约,甭想立马“尝鲜”。
许玲在心里盘算开了,差不多家家户户都有冰箱和微波炉,不如将皂基、肥皂液、香精、色素等打包后给他们带回家去做。她专门与生产厂家联系,订制了一批特别精致的小模具。这样一来,不愿在香皂吧里排队制作香皂的顾客只要以50克15元的标准付清皂基费,交纳10~30元不等的模具押金后,就可以将全套原料带回家了。
有一个星期天,一个年轻的女孩子来到店里,问能不能做一块猴子香皂。原来,她的男朋友属猴,还有几天就是他的生日。不巧的是,香皂吧没有十二生肖的模具。许玲再三表示歉意,请这位女孩留下联系电话,然后以最快的速度与模具厂取得联系。几天后,十二生肖模具到位。女孩子高高兴兴地来到香皂吧,为她的男朋友制作了一块猴香皂。生日那天,她的男友收到了这一特殊的礼品后,非常开心。随后,在他的宣传介绍下,其所在的IT公司向香皂吧订做了上百块十二生肖香皂,作为礼品送给客户。
由此,沈玲觉得香皂吧在拓展单位礼品市场方面大有潜力可挖。于是,她招聘了几名兼职业务员,利用各自的优势跑单位、拉团购,每天都能接到相关订单,少则十几块,多则上百块。
不少店主为此找到“韩国手工概念馆”,向许玲表达加盟的意向。
许玲紧急制订了“韩国手工概念馆”的远景规划及发展自营店、加盟店、连锁店的实施细则。她的目标是经过两三年的努力,让自己的手工香皂吧遍地开花。
挖掘“美容冰箱”的时尚因子
张阳光大学毕业后,一次从一本时尚杂志上惊喜地发现,韩国开始流行一种“美容冰箱”(又称“化妆品保鲜箱”)。据说它能以10℃~12℃的低温环境保鲜化妆品,化妆品放在里面,即使开封两三年也一样新鲜!然而当时国内还没有这种时尚产品。有需求就有商机,美容冰箱岂不是一个有待开发的大市场吗?这样一想,张阳光顿时兴奋不已,仿佛看到财富之门在向自己缓缓开启!
张阳光突发奇想:现在传统冰箱的市场竞争激烈,利润空间被不断压缩,为什么不能鼓动制造商挖掘新技术,创造国产的“美容冰箱”呢?有趣的是,后来经一位同乡女孩介绍,张阳光找到她打工的广东顺德一个冰箱制造厂家“游说”时,老板听了张阳光的可行性分析,竟大大夸赞了一番。其实他们已经在研制这种时尚的“化妆品冰箱”了,第一批产品很快就会面市。2003年2月,张阳光拿出打工2年的积蓄,又从家里借了几万元,共用6万元钱拿到了这种“美容冰箱”在自己家乡的代理权。于是,张阳光踌躇满志地回到烟台做起了时尚小老板。
开业前几天,店里的客人少得可怜,一个“化妆品保鲜箱”也没有卖出去。直到第三天中午,才有一个白领女士半信半疑地买了一个最便宜的、容量也最小的“化妆品保鲜箱”,口里还嘀咕着:“谁知道这东西是不是像你说的那么好呢?哎,先试试!”她的话在张阳光的脑子里激起一道灵光!是啊,面对一种完全陌生的产品,谁愿意轻易掏出几百、上千元来冒险呢?
第二天一早,张阳光把网络、报纸上所有关于化妆品保存不当会失效,继而会伤害皮肤的报道收集起来,制作成一份独特的宣传单。张阳光一边派雇员到各大购物广场、白领写字楼等处散发传单,一边又拿着样品亲自拜访小店旁边的一家化妆品店。找到老板,张阳光向她详细介绍了美容冰箱的功效,并提出把样品赠送给她,条件是要和他提供的宣传单一起摆在化妆品柜台上,而且顾客问到时一定要告诉她们这是做什么的,在何处可以买到。接着张阳光又如法炮制,送出了三十多个“化妆品保鲜箱”。这样,小店刚刚开张,张阳光已经送出去了价值上万元的货,心里不由暗暗地捏了一把汗。没想到,送货出去的当天下午,张阳光的生意就渐渐有了起色!化妆品店为张阳光寻找客户和向客户演示产品的用途提供了最好的途径,当月张阳光竟然卖出去了二百八十多个“美容冰箱”,盈利近四万元。张阳光亲自出动,花10天时间跑遍了全市近百家化妆品店,和其中的71家谈妥并签订了协议。此后,他店里的顾客越来越多。