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第17章 众里寻他千百度——百度搜索李彦宏 (5)

9月18日,天极网以“不正当竞争”为由向法院正式提起了对百度的诉讼。天极网表示,起诉百度的目的,就是想通过法律手段跟这种“互联网丑闻”作斗争。天极网除了将百度告上法庭之外,其旗下的天空软件站也被天极网列为第二被告。

9月27日,“天极百度错链事件”进一步升级。百度这次不再沉默,就天极多次发表针对百度的声明,并在媒体上刊登了整版广告要求百度进行道歉,百度以“不正当竞争”为由向天极网提起反诉,要求对方进行公开道歉,并赔偿50万元的经济损失。

12月7日,天极网起诉百度不正当竞争案在北京市海淀区法院开庭。庭审最后阶段,双方同意了实施庭外调解,原定于当日下周二开庭的百度反诉天极案因此将延后举行。百度与天极终于握手言和,历时愈三个月的天极百度搜索案总算落下帷幕。

如何权衡搜索引擎自然搜索的公信力和搜索竞价之间的商业利益,一直是困扰搜索公司发展的两难问题。雅虎、Google等世界搜索引擎巨头们已经纷纷出来积极联络相关厂商,拟共同出台一个行业自律公约,来规范市场行为,作为中国搜索引擎的领军企业,百度更需要在这时候起个表率的作用。

第四节未来:新的市场,火电雷石

百度日本:而今迈向国际

一个被人们广泛认同的真理是:创业者永远要保持冒险的天性。李彦宏当然也不例外。2008年1月,百度日本成功上线,百度开始为日本网民提供搜索服务,这是中国互联网公司首次征战海外。这个举动势必会让雅虎和Google感到不快,它们是日本搜索市场的统治者,然而来自中国的种种不顺,让胜利者李彦宏对它们失去了起码的敬畏。

百度在日业务重点集中在用户需求分析,争取在2010年后确立商业模式。百度日本分公司提供网页、图像、视频与博客的搜索服务,以后将根据用户的需求逐渐扩大业务范围。对百度来说,这或许是一个“再造辉煌”的机会。事实上,百度进军日本市场已经不是问题的关键,而是百度如何开拓海外市场。日本只是百度进军海外的第一站。李彦宏对此表示,并不是百度认为中国的市场发展潜力还不够,而是百度真正希望能够有长久高速的发展,同时也希望能够在世界互联网市场上占据一定的地位。

在日本市场,比百度更早“上岸”的google一直没有得到在其他国家那样的胜利,google早在2000年就推出日文搜索,2001年就建立东京分部开始了它的本土化运作,这么多年过去依然没有让日本网民养成google一下的习惯。

李彦宏说,百度在中国的成功很大一个原因就是依赖于一个本土的团队,所以在管理方面,进军日本主要还是需要依赖日本本土人才来开拓市场,将来百度日本的一把手会是一个地地道道的日本人。百度进军日本时,李彦宏曾经问过Sony前总裁——目前百度的独立董事出井伸之先生有何建议。他告诉李彦宏,最重要的就是找到合适的人,找到合适的团队。

而百度目前最大的难题也就是如何吸引到更多最优秀的本土化的互联网人才,这不仅是百度日本的难题,也是所有搜索引擎公司面临的困难。

在进军海外市场的过程中,百度跟其他制造型公司最大的区别是百度的服务对日本网民来说是免费的,百度不打价格战,也打不了价格战,必须要靠更好的产品、服务和搜索体验取胜。

百度在技术方面是世界上少数几个掌握搜索引擎核心技术的公司之一。百度的突出成就,是在中国市场击败了谷歌,百度创始人兼首席执行官李彦宏也荣获 “打败谷歌的神奇小子”美誉,并获选2006美国《商业周刊》全球最佳商业领袖第四名。百度登陆日本后,得到最多的反馈是,多数日本网民都非常喜欢百度,原因是网页本身十分简洁,使用起来非常方便。而且,出于考虑到日本用户使用博客频率较高而推出的博客搜索的测试版也获得日本网民欢迎。

李彦宏有个大国梦,这个非常喜欢纪录片《大国崛起》的百度掌门人,曾以崛起的大国类比百度,希望百度成为国际化的领袖企业。凭借本土化策略在中国市场大获全胜的百度,在他的带领下,加快征战海外的步伐。国际化是必然的选择,现在是最好的时机,李彦宏认为,15年之后,百度的收入应该有50%以上来自中国之外。

这已经不是李彦宏第一次这么说。自2002年起,李彦宏每年都会在公司董事会上提出国际化设想,但屡遭否定。即使到了2006年底,百度在中国的成功已经难以撼动时,对其国际化战略的质疑声仍不绝于耳。

多数时候,人们眼中的李彦宏并非一个强势的干预者。他看起来内向、沉静、谨慎,而且思维缜密,善于听取别人的意见。是他带领自己的团队造就了百度这家灵活的公司。百度的绝招,就是善于推出大众化的产品。如今这些新产品中,社区化特色越来越重,比如百度知道、百度百科和音乐掌门人等。这一切正如李彦宏说的那样,互联网瞬息万变,用户的习惯、喜好变化都非常快,好的产品是要花时间的,是要在网上才能泡出来的。

在“走出去”成为大势所趋的今天,百度打破了中国企业以低成本优势进军海外市场的常规,创造了以核心搜索引擎技术和本土化的服务意识参与国际上技术最前沿和竞争最激烈的信息技术领域的“百度模式”。

日本媒体报道,百度日本自2008年1月上线以来,如果以流量计算,已经成为日本第四大独立搜索引擎,但其搜索速度比日本谷歌快15倍,比日本雅虎快10倍。

这说明一个道理,真正有竞争力的国际化,就是用先进的技术而不用是廉价的产品和劳动力占领市场。

在后工业时代,每一个商业运作、每一次社会活动都基于对信息的接受和处理。而更为重要的是,信息革命已经成为经济全球化的动力,不仅能促进国际分工的新发展,推动经济活动全球化的深化,更使世界经济能够真正实现全球范围的有机结合。在这种全球化趋势下,中国能否把握以互联网为代表的信息革命,已成为中国逐鹿全球市场的关键点。

在互联网尤其是搜索引擎的国际化进程程中,不存在以廉价产品抢占市场的机会。用户没有对搜索付任何费用,搜索引擎网站只有依靠先进的技术和服务才可能真正在国际竞争中翻江倒海,施展自己的十八般武艺。百度以搜索技术成功东征日本,已经不是一个简单的企业的荣耀,更象征着后工业时代中,中国高科技行业的崛起。

对于李彦宏带领下的百度,未来的可能性还有千万种。能走出怎样惊天动地的步伐来,我们拭目以待。

内测IM,进军C2C,百度要走向何方

2008年3月26日,早先就炒得沸沸扬扬,百度自主研发的IM产品“百度Hi”正式进入外部测试。此次百度采取了小范围邀请登记的外测模式。首批受邀试用百度Hi的VIP用户包括一些媒体从业者、互联网专家以及百度的铁杆网友们。

2007年10月,百度对外宣布正式进军电子商务,并将C2C作为电子商务业务的突破口。从2008年3月开始,百度C2C便开始在全国范围内进行招商。2008年8月份,所有商铺都收到了百度发出的“百度C2C准备开始内测”的邮件,要求商铺必须注册百度Hi。

在业界以专注和保守著称的李彦宏,而今的举动有点让大家感到意外。

如果说,东渡日本开拓国际市场,百度还一如既往维系着搜索引擎的DNA的话,那么,祭起C2C和“百度HI”的大旗,则是李彦宏给百度指引的新方向。这是是在给百度新的机会,一个试错或更大成功的机会。

早年,曾经就有百度的工程师建议李彦宏做C2C,结果被他拒绝了,此人为此愤愤离开了百度。那时的李彦宏在百度定位上除了搜索引擎,心无旁骛。要知道,今天叱咤风云的马云的阿里巴巴和淘宝网,在当时都还没有诞生。

百度意欲何为?这是百度人自己给出的解释:百度7年前决定不做C2C跟现在决定做C2C的标准从未改变,那就是用户需求——在百度当年的检索词中,有关商品的检索词“不超过5%”,而到了2007年,这个比例已经上升到了“50%”左右。

市场在变,百度的产品布局也要跟上节拍才行。百度的产品副总裁俞军从来没有觉得多元化会是个问题,“在百度做产品的人脑中,根本没有多元化这个概念。”他说,百度产品部判断一个产品该不该做时,其原则很简单:第一,看这个产品的市场需求是不是足够大;第二,看这个产品百度来做是否有竞争优势,百度将来能否做到第一或者至少占有比较大的市场份额;第三,这个产品的利益平衡是对百度是否有利。要清楚产业链相关的利益方,不管是用户、客户、政府部门,还是第三方组织等,都会受到该产品的影响。

“我曾在一个公开场合说过,搜索未来发展的趋势将是社区化。可能是传播范围不广,也有可能是很多人没有真正听懂我的意思。现在看来,搜索引擎社区化是一个非常明显的趋势。后来出来的‘知道’、‘百科’,都是利用用户的力量使得人们寻找信息更加方便、快速和准确。”李彦宏谈起了自己对搜索的理解,其思考深度常人难以企及。

但是,百度就这样横冲直撞进入腾讯和阿里巴巴的地盘,如此一来,C2C的市场纷争将更加白热化,那么这些行业巨头们会不会产生新的合纵连横呢?

我们知道,在国内百度已经成了许多中国网民进入互联网的窗口,可是更重要的是,如何才能将这庞大的Guest变为User甚至是交易量呢?

或许百度可以想办法吸引到许多人来它的地盘开设店铺,但是很大一部分都跟淘宝的用户重叠,就像使用MSN和Gtalk的人可能同时拥有QQ一样,它的黏性并不高。

必须清楚,C2C交易权在买家手里,面对淘宝在国内高达81.9%的市场份额,买家凭什么放着现成的淘宝不用,而改到百度交易呢?想想买家要选择百度只剩下这一种可能:用户在淘宝上找不到自己感兴趣的商品。可是,下一个难题又出现了:百度有什么优势能把淘宝的卖家资源抢过来?或者说,百度如何去做到与淘宝的差异化竞争呢?

对于这些铺天盖地而来的猜测和质疑声,李彦宏和他的百度人希望以他们的行动来证明,而不是用嘴去辩解。

李彦宏这样说,“很多时候,一个领域、一些新的公司能够起来,并不是因为这个新公司做了什么不得了的大事,更多的时候是因为老公司犯了错误。”

中国的IT观察家对百度是越来越看不懂了,华尔街的资本家们更是一头雾水。他们向来以“中国式谷歌”的标签来理解百度,简单而明了。现在这一套是行不通了。

李彦宏这回是下定了决心,“我们可不是看别人怎么做就跟着一拥而上,我们看的是市场需求,然后再慢慢找方向。不管是过去只专心做中文搜索,还是现在又做日本搜索,又做C2C,还做即时通讯,那都是因为我们看到了市场需求,看到了方向。”

很快,以沉稳专注闻名业内的李彦宏不再甘于寂寞,只有把握市场需求才能决胜未来,他决定走出搜索引擎这“一亩三分地”,开始大刀阔斧地加强门户战略,并随后高调推出IM(即时通讯工具)——百度Hi,现在他又高举大旗进军互联网电子商务——C2C。

看来中国互联网巨头们越来越明白,多元化是发展的大趋势。百度意在明天,注定是要参与这场更大规模的中国互联网大鳄之间的市场争夺战。

人在成功时得出的经验都是虚的,只有要失败时的经验才是真叫经验,成功者的人站在高峰时是看不到真实的一面!

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