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第31章 《菜根谭》:嚼得菜根方能百事可做 (2)

【释义】人间一切横逆困难是磨炼英雄豪杰心性的熔炉。只要能够接受这种锻炼,人的身体和精神都会得到益处;反之,如果不能承受这种恶劣环境的煎熬,那么在将来遇到困难时,他的身体和精神都会受到损伤。

古语说:“忧危启圣智,厄穷见人杰。”意思是人处在困穷的时候,千万不要灰心。逆境是促成人们向前发展的一个契机,可以锻炼人们使其成为坚强伟大的人物。人如果不受困苦,饱食暖衣,对任何事都任性去做,那他就经不起挫折,受不了打击,好比是在温室内培养出来的花朵,经不起风吹雨打。这样的人也是企业最不欢迎的人。

日本的一家公司要招聘10名职员,经过一段时间严格的面试、笔试,公司从300多名应聘者中选出了10名佼佼者。

发榜这天,一个叫水原的青年见榜上没有自己的名字,悲痛欲绝,回到家中便要悬梁自尽,幸好亲人及时发现,水原没有死成。

正当水原悲伤之时,从公司却传来好消息:水原的成绩本是名列前茅,只是由于计算机的错误,才导致了水原的落选。

正当水原一家大喜过望之时,又从公司传来消息:水原被公司除了名。原因很简单,公司的老板认为:“如此小的挫折都经受不了,这样的人肯定在公司里干不成什么大事。”

检验一个人,最好是在他遭遇挫折的时候,看挫折能否唤起他更多的勇气;看挫折能否使他更加努力;看挫折能否使他发现自身的力量,挖掘潜力;看他遭遇挫折之后是更加坚强,还是就此心灰意冷。

一个人在职场中打拼,不可能一帆风顺、事事遂心,谁都难免会遭受挫折与不幸,甚至失败。比如,你的想法得不到上司的支持,公司里其他人阻挠你的工作,当你试图主动提建议时总是遭到白眼等,这些都是每个在职场上奋斗的人会经历的,是很难避免的。

有的人心理素质较差,意志力不强,经不起失败。在工作时一遇到挫折,就会渐渐对自己失去信心,认为自己这也不行那也不行,这样,即使有好机会使问题出现转机,也被这拉长的苦脸吓跑了。

任何人的成功之路都不会是一帆风顺的,逆境可以培养坚强的意志,如果人们战胜这些困难,那么就会走向成功。

学会职场中的交往之道

正确对待他人的批评 

耳中常闻逆耳之言,心中常有拂心之事,才是进德修行的砥石。若言言悦耳,事事快心,便把此生埋在鸩毒中矣。

——《菜根谭·闲适》

【释义】耳中常听到不中听的话,心中常想到不顺心的事情,这才是修炼德行的磨刀石。如果一个人每天听到的都是好听话,遇到的全是称心事,他的这一生就相当于泡在毒酒之中了。

这段话中的“砥石”是指磨刀石。“鸩毒”是一种含有很强毒性的酒。《汉书·景十三王传赞》中说:“古人以宴安为鸩毒。”鸩是传说中的一种毒鸟,鸩毒就是把它的羽毛放入酒中制成的毒酒。

我们常常认为自己是对的,听到别人的忠告谏言,往往心怀不平,认为别人驳了自己的面子。但古人说得好:人非圣贤,孰能无过?犯了错误不要紧,只要能认真听从别人的劝告,反省自己的所作所为,便会重新迈入正途。因此,爱听到逆耳的忠告是完善自己道德修养的基础。

日本推销之神原一平年轻的时候,有一天,他来到东京附近的一座寺庙推销保险。他口若悬河、滔滔不绝地向一位老和尚介绍投保的好处。老和尚一言不发,很有耐心地听他把话讲完,然后以平静的语气说:“听了你的介绍之后,我丝毫没有投保的兴趣。年轻人,先努力去改造自己吧!”“改造自己?”原一平大吃一惊。“是的,你可以去诚恳地请教你的投保户,请他们帮助你改造自己。我看你有慧根,倘若你按照我的话去做,他日必有所成。”

原一平接受了老和尚的教诲,他策划了一个“批评原一平”的集会。集会的目的是让别人能坦率地批评自己,所以他确定了三项原则:一是集会要使人人都能畅所欲言,所以人数不能多,以五人为限。二是为了要让更多的人都有批评的机会,每次邀请的对象不能相同。三是既然是自己主动邀请别人来的,来的人就都是贵宾,一定要热诚地招待他们。

基于上述的三项原则,他作出了如下的决定:

集会名称:原一平批评会。

时间:每月举行一次,一年12次。

地址:在安静的小饭馆,以晚餐的方式(每人一小瓶酒、一块炸猪排)进行。

邀请人数:每次5人,并请其中一人当会议主席。

参加限制:已参加过一次的人,至少隔一年再邀请他出席。

礼物:为感谢贵宾的宝贵意见,会后赠送每人一个小礼品。

一切就绪,原一平他立刻去拜访几个关系较好的投保户,他诚恳地说:“我才疏学浅,又没有上过大学,因此连如何反省都不会,所以我决定召开原一平批评会,恳请您抽空参加,对我的缺点加以指正。”这些人觉得这种性质的集会很有意思,都很痛快地答应了。

原一平批评会终于开锣了,他觉得自己就像是砧板上的一块肉,等着任人宰割。第一次批评会就使原一平原形毕露:

你的个性太急躁了,常常沉不住气。

你的脾气太坏,而且粗心大意。

你太固执,常自以为是,这样容易失败,应该多听别人的意见。

对于别人的托付,你从不知拒绝,这一缺点务必改进,因为“轻诺者必寡信”。

你面对的是各种各样的人,所以你必须有丰富的知识。你的知识不够丰富,所以必须加强进修,以成为别人的“生活指导者”。

待人处世千万不能太现实、太自私,也不能耍手腕或耍花招,一切都应诚实。人与人之间的关系,只有诚实才能维持长久。

他把这些宝贵的逆耳忠言一一记下来,随时反省自己。原一平批评会按月定期举行,他发觉自己就像一只蚕正在“蜕变”。每一次的“批评会”,他都有被剥一层皮的感觉。经过一次又一次的“批评会”,他把身上一层又一层的劣根剥了下来。随着他把身上一层又一层的劣根剥了下来,他逐渐进步、成长。他把在“批评会”上获得的改进用在每天的推销工作中,业绩直线上升。

正是因为原一平虚心接受他人的批评,听取别人的劝告,他才能成为日本的“推销之神”。

良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,所有人在职场中都会犯错误,正因为有了这些苦口之药和逆耳之言,才能逐渐成长,独当一面。相反,假如人们听到的都是奉承和夸奖,就很容易想当然地认为自己全是对的,自满的情绪也会渐渐滋生,这无疑等于给自己吃了毒药,要毁掉自己的职业前途,哪还有什么事业成功可言?

不要过分地要求他人 

攻人之恶毋太严,要思其堪受;教人以善毋过高,当使其可以。

——《菜根谭·闲适》

【释义】在看到他人有过错时,要掌握批评的技巧,教诲他人行善时要考虑他人接受水平,不能过分要求。

与同事一起工作的时候,我们可能经常会看到他的不当行为,然后忠告他,使他改过。这时候,不可过分地严格或使人难堪。要事先考虑一下:自己的忠告,他人到底能否接受而去改正。

我们做了事情,说了话,写了文章,自己不放心,不敢下判断,这时候我们一定希望有人出来告诉我们哪点好,哪点不好。有的时候,我们会遇到一个人,他能够忠实地、大胆地指出我们的许多错误,正因为如此,我们就敬佩他、感激他,甚至永世不忘。

可是为什么有些批评和忠告,我们不爱听,我们听了就难受、就气愤,甚至感到自己的自尊心、自信心受到了伤害?我们还会感到受了委屈、诬蔑以及侮辱?

一种苦味的药丸,外面裹着糖衣,使人感到甜味,容易一口吞下肚子里去了。于是,药物进入胃肠,药性发生了效用,疾病就治好了。我们要对人说批评的话,在说以前,先给人家一番赞誉,使人先尝一点甜头,然后你再说批评的话,人家也就容易接受了。

有一天,某机关王主任对女打字员说:“你打字的速度真是越来越快了。”那位打字员突然听到主任对她这样夸奖,受宠若惊,脸孔都红起来了。于是王主任接下去又说道:“可是,我希望今后打字的时候,对标点符号应该注意一些才好。”

王主任如果不这么说,而直接对打字员说,叫她对标点符号要特别注意,她心里就会觉得今天受了上司的责备,并感到十分羞愧,她也许为此有好几天都不愉快。她也许还要为自己辩护,说她自己是很小心的,因为原稿上有错误或是不太清楚的地方,所以她不能负这个错误的全部责任。这样一来,王主任的规劝不但未起到作用,说不定还会由此惹来一些麻烦。

指出他人的错误是一件帮助他人的事,所以在实行的时候一定要说到对方的心里,让他真心接受,不要要求过高。对方接受了,你的善意才真正起作用。

管住自己的嘴 

口乃心之门,守口不密,泄尽真机;意乃心之足,防意不严,走尽邪路。

——《菜根谭·评议》

【释义】口是心灵的大门,假如大门防守不严,内中机密全部泄露;意志是心的双脚,假如意志不坚定,就会像跛脚一般走入不正当的小路。

心理学家说,人若有心事,应该说出来,才不会在内心郁积,闷出病来。这个说法没错,但是不能随便说,因为口是心的大门,守口不严,就会泄露很多机密;意是心的腿脚,如果意防得不够严谨,就会摇摆不定走上邪路。

某公司销售部刘经理和董事会发生意见冲突,双方一直未能妥善处理,为此,刘经理耿耿于怀,准备跳槽到竞争对手的公司。

刘经理一方面是为了泄私愤,另一方面是为了向未来的“主子”表忠心,把公司的机密文件和客户电话全部透露给各市场经销商,使得市场乱成一团麻,并引发了很多市场纠纷,各地市场上的电话几乎将公司电话打爆。

这还不算,他还打电话给当地工商、税务部门,说公司的账目有问题,虽然最后查证没有问题,但给公司带来了很大的伤害。

刘经理带着满意的“成果”去向竞争对手的公司邀功请赏,没想到遭受了一番冷遇。新老板见刘经理如此对待老东家,谁知道他以后会不会如法炮制,对待自己的公司呢?身边有这样的一个人,就像是埋下了一个随时可以爆炸的定时炸弹,谁还敢用?自然不敢录用他。

俗话说:“病从口入,祸从口出。”为了自己倾泻自己内心的不满,口无遮拦等于是搬起石头砸自己的脚。

有的人长期管不住自己的舌头,结果吃了大亏。其实,口无遮拦、撒泼耍赖不用太多,一两次就足以说明问题:你的生活观是消极的,你的精神是颓废的,你的意志是薄弱的。如果管不好自己的那张嘴,那你很可能会与“不满”和令人讨厌终生为伴!

无论是在生活中还是在工作中,因为守口不严而惹出的风波实在太多了。很多人似乎只抱定一个看法:反正现在是言论自由,没人因为你说了什么叛逆的话而把你打成反革命,既然活得不快活图个嘴的快活那也是一种快活。

于是,有的人稍稍受点上级的委屈,便大肆发泄对现实的不满情绪,甚至把公司机密随便透漏给别人;有的人假装老道,凡探得某个腐败分子东窗事发,便大言不惭地发表评论,说什么“不腐败,谁当官”;有的人酒未高便耍酒疯,逢得饭馆稍有不周便小题大做,拉开架势就要关人家的张……

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