登陆注册
305900000040

第40章 口才—舌绽莲花,成事在言 (2)

言辞达意,说出你要说的

许多人说话,说了很多,别人听来依旧一头雾水、不知所云,其实是说话者词不达意,没有准确传达出自己的意思。在打长途电话时,说话者多是讲短话的。原因显而易见:一是非十分紧迫的问题不轻易打长途电话,这就使他牢记谈话的中心,突出中心;二是谈话时间限制得紧,每秒钟都要付出“代价”,迫使自己对说话的时间给予严格的限制。

评书里有句常用语,叫“有话则长,无话则短”,此话并不妥当,应改成“有话则短,无话则免”。在捷克著名作品《好兵帅克》中,作家哈谢克塑造了一个说话抓不住要点,啰哩啰唆的克劳斯上校的形象,颇有典型意义。有一次,他对人家说:“诸位,我刚才提到那里有一个窗户。你们都知道窗户是个什么东西吗?一条夹在两道沟之间的路叫做公路。诸位,那么你们知道什么叫做沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑,对,那就是沟。沟就是用铁锹挖成的。你们知道铁锹是什么吗?就是铁做的工具。诸位,我说得不错吧,你们都知道吗?”上述的话之所以又长又啰唆,是因为他没有抓住自己最主要的表达对象去陈述,而是枝节横生一些与中心无关的次要事物,也不管听话对象是否早已懂得。这不但使整段话显得零零碎碎,而且拖长了时间。

有一条船航行至海中时,突然狂风吹来,船马上就要沉了。船长忙命大副去叫乘客弃船而逃,结果大副去了半天,悻悻而回,说道:“他们都不愿跳下去,对不起,我实在没有办法了。”

船长一看,只好亲自到甲板上去,不一会儿,便微笑着回来了,他说:“都跳下去了,我们也走吧!”

大副很惊异地看着他,问道:“你是怎么劝说他们的呢?”

船长说:“我首先对那个英国人说——作为绅士,应该做出表率——于是他跳下去了;接着,我又板着脸对那个德国人说——这是命令——于是他也跳下去了;我又对那个法国人说——那种样子是很浪漫而且潇洒的——他也跳下去了;我对伊拉克人说——这是将军和真主的旨意——他马上起身,没有穿救生衣就跳了下去。”大副一听,简直佩服得五体投地:“太妙了,长官,那么你是怎么对美国人说的呢?”船长说:“我说——您是被保了险的,先生。那家伙赶紧夹着皮包跳下水去了!”

船长针对不同的人,总结归纳出了他们各自的民族特点,并针对这些特点,采用了不同的说法。每个人都明白他所要表达的意思,对于大副没有完成的任务,船长很轻松地就解决了。这告诉了我们一个道理:当我们在谈判桌上说服他人时,要想使自己的语言信号准确无误地传达给对方,就必须分析对方的性格,因人而异,才会收到预期的效果。否则,就很可能是对牛弹琴了。光是使自己的谈话抓住中心还不行,既然说话是交流思想,那么不但自己要能比较迅速地理解别人说话内容的中心,以便作出恰如其分的回答,而且遇到对方表达能力不强,没有抓住中心时,我们还要向对方明确地给予提示或引导。如:

教授:在日食的时候,会出现什么现象?

学生:有很多人跑出来看。

教授:我指的是太阳本身。

教授一提示,就把话题转过来了,使对方抓住了中心。

讲话有时内容很多,作为讲话者来说,叙述有条理,不但有利于突出观点,而且听者也容易记住。

人生关键点拨

说话的条理是否安排得好,首先取决于说话者对所说的内容是否有深刻、正确的认识,特别是要抓住其本质和内部联系。根据中心去安排结构,考虑内容为几个部分,哪里先说,哪里后说,哪些详细叙述,哪些简略交代。

交际语言是一门艺术

言谈举止能直接反映出一个人是博学多识还是孤陋寡闻,是接受过良好教育还是浅薄粗鲁。一个不善言谈、沉默寡言的人很难引起众人注意。在社交中能侃侃而谈,用词高雅恰当,言之有物,对问题剖析深刻,反应敏捷,应答自如,能够简洁、准确、鲜明、生动地表达自己思想与情感的人,就会表现出不同凡响的气质和风度。

理想的交谈是思想的交换,可是,很多人却以为理想的交谈是一个人机智或口才的精彩表现。我们大多数人都应该庆幸,因为要使别人乐于听我们讲话,并不像想像的那么困难。

怎样让别人喜欢听你讲话呢?

(1)说话要有善意:这里所说的善意,也就是与人为善。我们与别人说话的目的,在许多情况下是希望让对方了解自己的真实用意。所以,只要这个目的能够达到,就没有必要特意挑剔。

(2)说话要尽量客观。有些人在说话时动不动就夸大其词,这样,无论听者或是被说到的人,难免会产生反感,认为这人说话有点不着边际。比如,明明是一对男女青年在正常地说话,他可以把别人说成是在谈情说爱;明明别人是在争论问题,他却说成是“碰在一起就争争吵吵闹个没完”。像这样信口开河的说话习惯,很容易惹是生非。

(3)提高说话能力。会说话的人一般都具有以下特点:①充满热情,让人感觉到,他们对于生活中所从事的各种活动怀着强烈的感情,而且他们听别人说话也会很认真。②能从崭新的角度看事情,能从大家熟悉而又不在意的事物中提出令人意料不到的观点。不会喋喋不休地谈论自己。不表白,不自吹。③有好奇心,他们经常对某件事追根究底,表现出想要知道得更多的兴致。④有宽广的视野,他们思考、谈论的题材超出自己生活的范畴,既实事求是又纵横千里。⑤有自己的谈话风格,个性鲜明、惹人喜爱。⑥有同情心,他们会设身处地替他人分忧,⑦有幽默感,不介意开自己的玩笑。

作家丁玲回忆与鲁迅先生谈话时说:“鲁迅先生谈吐深刻、严密、有力而又生动,句句吸引我们。渐渐谈下去愈来愈强烈地发射出真挚的热情,又有一种严峻的强大威力,从他瘦削的脸上透出来。”言谈如果能使人听得入迷,产生一种“听君一席话,胜读十年书”之感,那么别人就会心甘情愿地听你说。然而,高雅的谈吐是无法伪装出来的,卖弄华丽的辞藻,只会显得浅薄浮夸;过于咬文嚼字,又会使人觉得酸涩难懂。交际中应做到不背后议论人,讲话注意分寸,要背后表扬人,多讲他人优点,少当面批评人,指正其缺点,尤其不要油嘴滑舌,不要讲粗话。

无论是日常生活的寒暄,或是正式场合的交谈,说话都要谨慎,尤其是注意用词,要根据场合、对象说最恰当的话。不适当的言语,不仅是不礼貌的行为,同时也易得罪他人。该说的时候不说,不该说话时却滔滔不绝,都是不礼貌的行为。

人生关键点拨

要想说好每一句话必须自我长期训练,切实把握每一个学习的机会,久而久之,自然能完整表达自己的意思,并具有说服力。良好的语言表达能力是在日常生活中培养而成的,只要在平日多加留意,不但可增添自己的魅力,也会带给他人难忘的印象。

日常生活,巧妙沟通

在日常生活中,人们往往会遇到不便直言之事,只好用隐约闪烁之词来暗示。一位顾客坐在一家高级餐馆的桌旁,把餐巾系在脖子上,这种不文雅的举动很是让周围其他顾客反感。经理叫来一位服务员说:“你让这位先生懂得,在我们餐馆里,那样做是不允许的,但话要说得尽量含蓄。”

怎么办呢?既要不得罪顾客,又要提醒他。服务员想了想,走过去先帮那位顾客旁边的人铺好餐巾,然后很有礼貌地问了那位顾客一句话,说:“先生,需要帮忙吗?”话音刚落,那位顾客立即意识到自己的失礼,赶快取下了餐巾。

某人到一对年轻夫妇家做客。年仅4岁的小主人公大声地对这位客人说:“叔叔,爸爸昨晚又打妈妈了。”年轻的女主人嗔怪地瞪了女儿一眼,表情甚为尴尬。见状,客人随机应变,对孩子说:“云云,你爸爸和你妈妈不是在打架,他们昨晚是在做‘老鹰捉小鸡’的游戏呢!你看,是不是这样,嘎,嘎,嘎……”小女孩天真地笑了起来,女主人脸上的尴尬也消失了。

日常生活中,说到对方的缺点错误时,人们也倾向于用含蓄的办法,目的是为了尊重别人,避免刺激对方,以期收到更好的效果。

有一位市场的营业员,遇到一位顾客买菜时,把黄菜叶都摘掉了。营业员说:“小心别碰掉菜叶。”营业员有意把已发生的事说成提防发生的事,把有意的“摘菜叶”说成无意地“碰”,这样既达到了不准顾客摘菜叶的目的,又不得罪顾客。

尤罗克是美国著名的剧团经理人,在很长时间内和夏里亚宾、邓肯、巴芙洛丽这些名人打交道。尤罗克说,同这些明星打交道他领悟到了一点,就是必须对他们的荒谬念头表示赞同。他曾为在纽约剧院演出过的最著名的男低音夏里亚宾当了3年的剧团经理人。夏里亚宾是个令人头痛的人。有一次,在有他演出的那一天,尤罗克给他打电话,他却说:“我感觉非常不舒服,今天不能演唱。”尤罗克先生和他争吵了没有?没有。因为尤罗克知道,剧团经理人是不能和人争吵的。他马上就去夏里亚宾的住处,压住怒火对他表示慰问。

“真可惜,”他说,“你今天看来真的不能再演唱了。我这就吩咐工作人员取消这场演出。这样你总共要损失2 000美元左右,但这对你能有什么影响呢?”

夏里亚宾长吁了一口气说:“你能否过一会儿再来?晚上5点钟来,我再看感觉怎样。”

晚上5点钟,尤罗克来到夏里亚宾的住处。他再次表示了自己的同情和惋惜,也再次建议取消演出。但夏里亚宾却说:“请你晚些时候再来,到那时我可能会觉得好一点儿。”

晚上8点30分,夏里亚宾同意了演唱,但有一个条件,就是在演出之前要尤罗克先生宣布歌唱家患感冒、嗓子不好。尤罗克说一定照此去办,于是撒了这次谎,因为他知道这是促使夏里亚宾登台演出的最好办法。

委婉含蓄的话受青睐,主要是它能两全其美。当然,使用委婉话语,必须注意避免晦涩难懂的话。社交谈话的目的是要让人听懂,如一味追求奇巧,会使他人摸不着头脑,甚至造成误会,必然影响表达效果。要做到语言含蓄,须善于洞悉谈话的情景和宗旨,还要练就随机应变的本领。

人生关键点拨

生活是一门艺术,日常生活需要巧妙沟通,才能将琐碎的小事完美融入生活的乐章。

职场语言,成功代言

不管情商是高还是低,老板总是老板,总希望什么事情都由自己决定。作为下属,向老板提要求的时候,就应该用商量的口气,而不是替他拿主意。

同类推荐
  • 左手羊皮卷,右手塔木德

    左手羊皮卷,右手塔木德

    《羊皮卷》:被誉为全球成功人士的“启示录”和超越自我极限的“奇书”;《塔木德》犹太文明的智慧基因库。大量智者的案例、风趣的解说、汇集人类历史上最伟大的成功大师的经典励志之作,全方位挖掘你内心的潜能,引领你走向卓越与成功。……如果你有心改变生活,想要追求成功,它会是你引航的明灯!
  • 每天学点社交学大全集(超值金版)

    每天学点社交学大全集(超值金版)

    成功的事业离不开社交,美满的生活同样离不开社交。要想在社交中 游刃有余,做到人见人爱,除了提高自身素质外,还必须掌握一些社交技巧。余春荣编著的《每天学点社交学大全集》正是要教你一些成功社交的 小窍门。首先,《每天学点社交学大全集》会告诉你,人脉是多么重要,我们一定要花点心思与人交往。然后,要与人顺利交往,不仅要有良好的 心态、形象、礼仪、口才,而且还要知己知彼,才能对症下药,百战不殆。书中还有很多典型事例和小故事,深入浅出,通俗易懂,同时又很有启 发性。读完此书,你定能学到很多有用的东西。
  • 是男人就要成功

    是男人就要成功

    男人理应去追求轰轰烈烈的人生,志在辉煌地去闯荡自己的事业。每一个男人都将撑起一片天,但天空是否广阔,将完全取决于我们能否成功。这早已是一个不争的事实,所以我们每个男人都必须要去学习、磨砺、锻造。但具体如何操作,并不为每一个男士所熟知,而《是男人就要成功》所做的一切就是要弥补这一缺撼,一定要让男人成功!
  • 少有人走的路:每天十分钟,一学就会的心灵疗愈法

    少有人走的路:每天十分钟,一学就会的心灵疗愈法

    本书是美国心理学大师约瑟夫·查思特罗多年以来对于大众日常心理健康的研究所得、理论分析,和指导意见之精华,对人们理解种种日常心理现象、解决心理健康问题具有实际的指导意义,比如:如何胜过惧怕,如何战胜社交中的恐惧,如何解决与家人相处的问题等,教读者如何在纷繁的生活下保持良好的心理健康状态,培养关于美和快乐的智慧等。
  • 感天动地的时刻

    感天动地的时刻

    ,古往今来,一切闪光的人生,有价值的人生。都是在顽强拼搏和不懈进取中获得的
热门推荐
  • 企业操盘手

    企业操盘手

    企业操盘手是企业战略定位、执行系统导入的支持者与实施者,只有高效的企业操盘手团队,才会有战无不胜的常胜企业。大部分的中小企业面临着生存的诸多问题,企业要解决这些问题,就需要全面提高企业的管理成熟度,打造团队凝聚力,系统全面地构建企业的培训体系,形成标准化的管理机制,为提升企业核心竞争力奠定坚实的基础。从企业文化到战略定位,从产品设计到企业目标,从薪酬设计到绩效管理,从人才引进到股权激励,用最实操的方式有效地解决了企业系统化建设、企业利润增长的难题,促进了公司管理文化高统一,为强大企业提供了系统化的解决方案
  • 筱筱的亲亲夫君

    筱筱的亲亲夫君

    这篇文文已经改为半价V文,还没有看过的亲们可以来看看,全文阅读只需1.5元左右哦。天呐,谁会想到洗个澡也能穿越的,还是带着任务穿的,都是那个该死的神仙害的,哼,看在有那么多美男的份上,就不跟你计较了,^__*)嘻嘻…美男我来鸟。任务不任务的等我看够美男再说吧,哈哈。。。场景一:少卿哥哥你放心,筱筱一定会对你负责滴,某女得了便宜还卖乖。场景二:呦,酷哥,跟本小姐装酷是吧?看我不整死你。嘿嘿。(酷哥猎风由亲亲敏妮领养)场景三:你好恶心哦,还荣哥哥,我吐。。。既然你执意叫我小家伙,那我就叫你桃花眼好了,反正你本来就长了一对桃花眼。。。。。。。此文女主强大腹黑,扮猪吃老虎,吃掉N多美男。
  • 小小皇妃爱爬墙

    小小皇妃爱爬墙

    身为一国太子,却私通敌国,亲手覆灭自己的王朝——天下之大,再也找不出比宫小柒更禽兽的人了。——*斗兽节,九国共聚,云凉的草包小太子一鸣惊人扭转乾坤,从此普天之下,不得安宁。六岁的宫小柒一举拿下凶兽大猩猩,收做宠物四处招摇;六岁的宫小柒为了拍卖会上的一名极美少年,亮太子腰牌,一掷千金,仗势欺人;六岁的宫小柒血洗后宫,蛊惑父皇,斩杀忠良,恶名昭著人人避如蛇蝎;六岁的宫小柒跟野心勃勃的他做交易:“留我母后,我便助你灭云凉。”那一年,他是嘉凰国不受宠的太子;六岁的宫小柒迷恋地望着薄情冷性的他,弯着眉眼笑眯眯地说:“小轩轩,你真漂亮,我要包养你。”那一年,他是凤决国没落的旁支皇嗣;六岁的宫小柒摘下他的青莲斗笠:“九尾赤狐,乃是天命帝君之召,要是我脸上也有这么一个图腾,本太子得瑟还来不及呢!”那一年,他是海国遭父皇嫌弃的妖孽皇子。***斗转星移,十三岁的宫小柒成了嘉凰王朝无尚金贵的皇贵妃,身边妖兽成群,桃花泛滥。杀手甲:皇上最大的弱点是什么?宫小柒:他的弱点是我。不过……小爷我怎么可能是弱点?【亲亲星晨月领走~】花生米异能小妖孽:母妃母妃!你真的是五岁的时候就生了我吗?【亲亲木糖醇棒棒糖领走】宫小柒:谁说的?让她生个红眼睛小怪物出来看看。花生米:那……我是怎么来的?宫小柒:捡来的。花生米:T-T***太子殇,冷血酷厉——皇后之位,不是我不给,只怕你不要。【亲亲低声浅唱****领走】幽王殿下,妖孽冷鸷——今晚月色这么好,星星这么亮,不如我们一起私奔?琅珈殿下,温良秀雅——喜欢在雪天牵着你走,因为一不小心,就可以走到白头。哥哥北堂静,俊秀清澈——你不会知道,每次替你收拾烂摊子,都是我最开心的时候。乱神馆馆主,超级无敌大面瘫——天下间,你只能败于我一人之手。凤决左贤王,薄情冷性——我允你一个机会,与我同归于尽,与我一起毁灭,你可愿意?海国七皇子,妖祸无双——今生只为你,君临天下。【慢热,结局待定……】&推荐自己的文《杠上一窝狼》&推荐新文《妖孽哥哥,你够了》她是被生父抛弃的私生女,为了救治重病的母亲而不惜去夜店卖肉。结果…被同父异母的哥哥买回了家中。*【推荐好文】《女扮男装:长生》狂想曲《嚣张宝贝黑道妈》——天蝎女《深门望秀》冷烟花《九王妃》——千梦
  • 苏德争锋(第二次世界大战史丛书)

    苏德争锋(第二次世界大战史丛书)

    本书综合国内外的最新研究成果和最新解密资料,在有关专家和部门的指导下,以第二次世界大战的历史进程为线索,贯穿了大战的主要历史时期、主要战场战役和主要军政人物,全景式展现了第二次世界大战的恢宏画卷。
  • 朱自清大全集(超值金版)

    朱自清大全集(超值金版)

    本着优中选精的原则,斟酌再三,将朱自清最脍炙人口的散文、游记、杂论、诗歌、文艺批评、学术研究等作品精选出来,集结成《朱自清大全集》,鉴于朱自清的散文成就最大,本书的遴选也比较侧重于其散文作品。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 妙用人际巧办事

    妙用人际巧办事

    人际关系的和谐与否直接决定人的生存质量,好的人际关系必需人得主动地搭建与协调,为了帮助读者更有效地掌握这些求人办事的技巧和道理,本书分别从活用朋友关系、同学关系、亲戚关系、父母的关系网以及贵人关系等方面进行了论述,同时针对使用各种关系办事的方法和技巧,本书也给予了详尽的叙述和剖析。
  • 欢田喜地

    欢田喜地

    投生在农家,地少人多无余粮,乡里乡亲是非多,远近亲戚吵不休。本姑娘人穷志不短,带领全家奔小康。小日子蒸蒸日上渐红火,到那时,一家有女百家求,坐看提亲挤破门。“都出去,我家不要倒插门!”
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 沙与沫(中小学生必读丛书)

    沙与沫(中小学生必读丛书)

    同时,这些作品几乎都是用阿拉伯文写成的。他的创作方向开始转向了散文与散文诗,站在东西方文化桥梁上的巨人”的卡里·纪伯伦,代表作品有短篇小说集《草原新娘》、《叛逆的灵魂》,在他的带领和指导下,形成了阿拉伯第一个文学流派——叙美派。,纪伯伦的创作以小说为主。青年时代,长篇小说《折断的翅膀》和散文诗集《先驱者》、《沙与沫》、《先知》等,上世纪20年代起,是黎巴嫩的文坛骄子、引领近代东方文学走向世界的先驱