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第20章 赢在卓越的平台 (3)

阿穆耳饲料厂的厂长麦克道尔之所以能够从一个速记员一步一步往上升,就是因为他在工作中总是追求尽善尽美。他最初在一个懒惰的经理手下做事,那个经理习惯于把事情推给下面的职员去做。有一次,他吩咐麦克道尔编一本阿穆耳先生前往欧洲时需要的密码电报书。如果是一般人来做这个工作,他只会简单地把电码编在几张纸片上敷衍了事,但麦克道尔可不是这样玩忽职守的人。他利用下班的空余时间,把这些电码编成了一本漂亮的小书,并用打字机打印出来,然后再装订好。完成之后,经理便把电报本交给了阿穆耳先生。

“这大概不是你做的吧?”阿穆耳先生问。

“不……是……”那经理战栗着回答。

“是谁做的呢?”

“我的速记员麦克道尔做的。”

“你叫他到我这里来。”

阿穆耳对麦克道尔亲切地说:“小伙子,你怎么想到把我的电码做成这个样子呢?”

“我想这样用起来会方便些。”

“你什么时候做的呢?”

“我是晚上在家里做的。”

“是吗?我特别喜欢它。”

这次谈话后没几天,麦克道尔便坐到了前面办公室的一张写字台前;没过多久,他便代替了以前那个经理的位置。

古语有云,“千里之堤,溃于蚁穴”,魔鬼往往隐藏于细节之中。失败的最大祸根,就是养成了敷衍了事的习惯。而成功的最好方法,就是把任何事情都做得精益求精,尽善尽美,让自己经手的每一件事,都贴上卓越的标签。

雕塑自己最完美的职业形象

一个人的职业生涯,是他亲手制成的雕像。美丽还是丑陋,可爱还是可憎,都是由自己决定的。要在工作中创造卓越,就必须努力雕塑自己最完美的职业形象。

古希腊雕刻家菲多亚斯被委派雕刻一座雕像。当菲多亚斯完成雕像要求支付薪酬时,雅典市的会计官却以任何人都看不到为由拒绝支付薪水。菲多亚斯反驳说:

“你错了,上帝看见了!上帝在把这项工作委派给我的时候,他就一直在旁边注视着我!他知道我是如何一点一滴完成这座雕像的。”

每一个人心中都有一个“上帝”,菲多亚斯相信自己的努力上帝看见了,同时他也坚信自己的雕像是一个完美的作品。就如同菲多亚斯一样,我们也应全心全意地投入自己的工作,将工作当成一项艺术去追求。一个人的职业生涯,是他亲手制成的雕像。美丽还是丑陋,可爱还是可憎,都是由自己决定的。要在工作中创造卓越,就必须努力雕塑自己最完美的职业形象。

弗雷德是美国邮政的一名普通邮差,然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的故事改变了两亿美国人的观念。

一天,职业演说家桑布恩迁至新居,邮差弗雷德前来拜访:“上午好,先生!我的名字叫弗雷德,是这里的邮差,我顺道来看看,向您表示欢迎,同时也希望对您有所了解,比如您的职业。”

当得知桑布恩是职业演说家时,弗雷德问:“那么您肯定要经常出差旅行了?”

“是的,确实如此,我一年有两百来天出门在外。”

弗雷德点点头继续说:“既然如此,最好您能给我一份您的日程表。您不在家的时候我可以把您的信件暂时代为保管,打包放好,等您回来时再送来。”

这简直太让人吃惊了!不过演说家说:“把信放在门前邮箱里就行了,我回来时取也一样的。”

邮差解释说:“桑布恩先生,窃贼经常会窥探住户的邮箱,如果发现是满的,就表明主人不在家,那您可能就要深受其害了。”

演说家想:“弗雷德比我还关心我的邮箱呢!不过,毕竟在这方面,他才是专家。”

弗雷德继续说:“不如这样好了,只要邮箱的盖子还能盖上,我就把信放到里面,别人就不会看出您不在家。塞不进去的邮件,我搁在房门和屏栅门之间,从外面看不见。如果那里也放满了,我就把信留着,等您回来。”

两周后,演说家出差回来,发现擦鞋垫跑到门廊一角了,下面还遮着什么东西。原来,美国联合递送公司把他的一个包裹送错了地方,弗雷德把它捡回来,送回原处,还留了张纸条。

这就是邮差弗雷德的故事,把信件放入邮箱是一件十分单调的工作,邮差弗雷德却能以如此卓越的创新精神和责任心来对待它,那么,我们也同样应该调整自己的工作态度,时刻充满活力和洋溢激情地投入自己的工作。

俗话说:三百六十行,行行出状元。各行各业都有提高自己、发挥才能的机会,关键在于自己是否用心,是否专心致志做好了本职工作,是否在工作中永远精益求精,追求完美。

艺术家在雕塑自己作品的时候,往往是全身心投入的。要提高自己的工作热情,一个行之有效的方法就是把工作当作艺术去追求。

在自己的岗位上,你的一言一行、一举一动,无论是发一个传真还是接一个电话,无论是提一个建议还是出售一件货物,都意味着自身雕像的美丽或丑陋,可爱或可憎。

一个优秀的工作者无论做什么工作,都会努力避免乏味和无聊。能否用一种雕塑的精神,竭尽全力去工作,这是决定一个人日后事业成败的关键。只要你能够领悟通过全力工作免除工作辛劳的秘诀,那么你就掌握了达到成功的原理。把工作生活化,把生活艺术化,始终保持工作的兴趣和生活的乐趣,这样你就能够永远拥有健康快乐的心态,你展现给世人的就会是一个完美的雕像。

打造你的个人品牌

竞争不可怕,裁员也不可怕,可怕的是自己没有创造个人价值:精湛的专业技能、独具特色的工作风格和高尚的人品。如果你想在竞争激烈的职场中取胜,并且实现卓越,就应该从现在开始,把自己当作一个品牌来经营。

可口可乐的老板曾经说,如果一大早上醒来,可口可乐公司被大火烧了个干净,但仅凭“可口可乐”这四个字,一切马上就可以重新开始。这就是品牌的力量。

为什么巩俐在一则电视广告里笑了笑,一句话也没说,就价值100万元人民币?著名篮球运动员姚明,由于自己的精湛球艺而被选入NBA,2003年全明星首发阵容,姚明的出现为火箭队带来了空前的商机和人气。火箭队在姚明身上获得了巨大利益。姚明在NBA的生涯中,个人实际收入将达到或超过18亿美元,相当于6万工人一年的工业增加值。若用于投资,可创造5万多个就业机会,而围绕姚明的产业开发,将会超过11亿美元。这讲的就是个人品牌的价值。

如果换作你、我,能有这样的身价吗?不能!因为我们没有他们那样的品牌,所以就没有那样的身价。

你的品牌就是你的身价!美国电影明星伍迪·艾伦说,只要在工作中为人所知,那么,你就成功了90%。对一个演员来说,这是至理名言。而对于职场来说,个人品牌同样重要。

美国管理学者华德士提出:21世纪的工作生存法则就是建立品牌。品牌含金量越高,则人的身价越高。

不只是企业、产品需要建立品牌,个人也需要在职场中建立个人品牌。那么,个人品牌的含义是什么?

著名管理专家宋新宇博士介绍说,个人品牌就是个人在工作中显示出独特的价值。它就像企业品牌、产品品牌一样,要有知名度,更要有忠诚度。具体而言,个人品牌有几个特征:

第一,个人品牌最基本的特征是质量保障。这一点跟产品品牌一样,它体现在两方面:一方面是个人业务技能上的高质量,另一方面是人品质量。也就是说既要有才更要有德。一个人,仅仅工作能力强,而道德水平不高,是建立不起来个人品牌的。

第二,个人品牌讲究持久性和可靠性。建立了个人品牌,就说明你的做事态度和工作能力是有保证的,也一定会为企业创造较大的价值。企业使用这样的人是可以信任和放心的。

第三,品牌形成是一个慢慢培养和积累的过程。任何产品或企业的品牌不是自封的,而要经过各方检验、认可才能形成。对个人品牌而言,也不是自封的,而是被大家公认的。

第四,个人一旦形成品牌后,他跟职场的关系就会发生根本性变化。像一个企业,如果有了品牌,它做任何事就会相对容易一些。同样对个人来讲,一旦建立了品牌,工作就会事半功倍。

有了一个好的品牌,你的身价也会大大提高。当然,“冰冻三尺,非一日之寒”,个人品牌的形成是一个需要慢慢培养和积累的过程。那么,我们要如何才能从根本上塑造好个人品牌呢?一个人必须修炼三项基本功,因为,没有扎实的基本功,任何技巧都是空谈,根本无法真正树立优秀的个人品牌。俗话说,万丈高楼平地起,个人品牌有了“根基”,才能有众人仰望的“高度”。所以,要塑造你的个人品牌,就必须从以下几个方面做起:

第一,个人必须切身体会到自己是个人品牌的最大受益者,并全力以赴打造个人品牌。当然,自己也有可能是个人品牌的最大受害者,个中差别就在于个人品牌的优劣。例如,我们常说,一个人在公司打工,努力做好工作的最大受益者是自己,因为这样有助于树立自己的个人品牌,赢得丰厚的薪水和广阔的职场晋升空间。但是,很多人不会这样想,老是觉得这种观念很空,个人品牌谁会看得见?职场晋升空间在哪?不如寻找机会“偷闲”,轻松轻松,至于工作,只要混得过去就可以了,而且是能混一天算一天。抱着这种态度做事,到最后只会“糊弄”了自己。

个人品牌是由内而外的,是一个人素质的综合展现。努力工作,把事情做好,当时有没有人看见不是关键,短期内有没有人知道也没关系,但是长期坚持下去,自己的个人品牌形象就会渐渐被公司认可,直到最终被社会认可。很显然,当个人品牌被广泛认可的时候,个人必将是“名利双收”,个人也自然而然地成为最大的受益者。这个观念看起来简单,但要真正认识这个观念则需要一定的时间。而且,很多人只有在职场的起起落落中,才能慢慢体会到这个观念的真谛。

第二,个人品牌必须以道德为基础。品牌即人品,这句话在个人品牌上更容易理解,即一个人的人品决定一个人的个人品牌。人品有优劣,个人品牌形象也有优劣,但是二者不能轻易画上等号,因为人是一种善于伪装的动物,真假优劣需要认真辨别才能定论。因此,个人在树立自己的品牌时,应该努力除去自己身上的道德污点,逐步提高自己的道德水平。否则,再富有魅力的个人品牌也只是一层薄薄的窗户纸,一捅就破,随即“原形毕露”。

第三,个人品牌的形成要靠学习来支撑。在形成自己个人品牌的过程中,我们必须有终生学习的观念和行动。虽然很多人都在叫嚷着终生学习,很多人都会说自己明白终生学习的道理,但是,仔细观察其行为,却不能不说很遗憾,因为他们只是停留在“明白道理”的层面上,根本就没有将终生学习的理念变成日常行为。时间一长,个人的综合素质得不到实质性的提高,良好的个人品牌自然很难树立起来。

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