登陆注册
3056200000008

第8章 .学会承受批评(3)

事实上,这样的例子屡见不鲜,有很多人在面对批评时,没有一个以清醒的头脑去分析,久而久之,逐渐迷失了自我,所感受的压力也越来越大。对于第三种情况,则多发生在职场老手身上,“走自己的路,让别人说去吧。”是这类人的口头禅!在流行“个性”的时代里,这类下属是越来越多,对于他们来说,或许会觉得自己活得潇洒,但这种盲目的潇洒也将使他们失去提升的可能。

邓艾灭掉西蜀后,渐渐有些自大起来,司马昭对他本来就有防范之心,看他逐渐目空一切,怕久而久之事有所变,于是发诏书调他回京,明升暗降,削夺了他的兵权。

虽然邓艾有带兵打仗的谋略,却没有自知之明,他既不清楚自己的危险处境,也不明白自己何以招来麻烦。他只想到自己对魏国承担的使命尚未完成,还有东吴尚待去剿灭,因而上书司马昭说:“我军新灭西蜀,以此胜势进攻东吴,东吴人人震恐,所到之处必如秋风扫落叶。为了休养兵力,一举灭吴,我想领几万兵马做好准备。”

多疑的司马昭看后更怀疑他心存不规,他命人前去对邓艾说:“临事应该上报,不该独断专行封赐蜀主刘禅。”邓艾争辩说:“我奉命出征,一切都听从朝廷指挥。我封赐刘禅,是因此举可以感化东吴,为灭吴做准备。如果等朝廷命令来,往返路远,迁延时日,于国家的安定不利。《春秋》中说,士大夫出使边地,只要可以安社稷、利国家,凡事皆可自己做主。邓艾虽说不上比古人,却还不至于干出有损国家的事。”

邓艾强硬不驯的言辞更加使司马昭不安之心大增,而那些嫉妒邓艾的官员纷纷上书诬蔑邓艾心存叛逆之意。司马昭最后决定除掉邓艾,他派遣人马监禁押送邓艾前往京师,在路途中将其杀害。

毛泽东曾经提出在党内开展“批评与自我批评”,教导我们以科学的态度进行批评与自我批评。那么什么才是科学的态度呢?首先,要有一个坦然的心态,作为一个年轻员工,在很多方面都缺乏经验,虚心听取他人意见,认识到自己的不足,是提高自身业务水平的重要一环;其次,在面对领导的批评时,下属要懂得进行自我剖析,避免纠妄过正,优秀的下属能够从不同意见中吸取精华,尤其是应对来自领导批评的压力时,下属一定要保持清醒的头脑,不要被批评的压力影响自己的判断力,否则事情就会越做越糟;第三,下属要有宽大的胸怀面对批评,俗话说“良药苦口”,下属要真正做到正确面对批评,必须让自己心胸广阔,“睚眦必报”将成为自己前进道路上的绊脚石。

企业内部的批评是就像发热是人体免疫功能的正常反应一样,对企业的健康发展是必不可少的。当然,在这里所说的领导批评,必须建立在诚信的基础上,是善意的批评,失去了诚信,这样的批评便成了诽谤。对领导而言,把握好批评的语言艺术是其批评能否达到“治病救人”效果的关键,对于下属而言,一个端正的态度去接受批评,则是其自身能力得到提升的重要前提。

千万不要和领导发生争执

张宝常大学毕业后就在久远和利公司上班。五年以来,张宝常一直保持少说多做的作风,和谁都不多说话,别人说什么他都认为与自己无关。有时候,即使别人说了对他不利的话,他也觉得无所谓,因为他认为只要做好自己的工作,领导自然会看得到,肯定不会亏待自己的。

让张宝常没有想到的事情还是发生了。那天他正在做一个新的工作任务,领导怒气冲冲地来到他面前,将一个文件“啪”地摔到了他的桌子上,怒吼:“张宝常,你在这里也不是一天两天了,怎么连这点儿事都做不好呢?简直是一塌糊涂!”

张宝常正在专心工作,被这突如其来的批评一下子给弄懵了。他拿过文件来一看,发现上面虽然签的是他的名字,但却不是他做的文件。于是他平心静气地说:“这个文件不是我做的,虽然写的是我的名字……”听了这话,领导更加恼怒:“不是你做的是谁做的?写的就是你张宝常的名字,你以为我不识字呀?也不知道你们现在这些年轻人是怎么了,总喜欢推卸责任!”

领导的话让张宝常非常生气,他觉得自己在久远和利公司辛辛苦苦地工作了五年,别说这份报告不是自己写的,即便是,出了什么错误,也不至于对自己发这么大的火啊!何况还当着办公室里这么多人的面向自己发火,难道就不能给自己留个面子吗?连最起码的尊重也不给!于是,张宝常压住火气说:“我想,从今天开始,你再也不是我的领导了!”

领导愣了一下,问:“你这是什么意思?”张宝常平静地说:“我要辞职!”领导指着文件问:“这报告怎么解释?你要赔偿我损失!”张宝常拿起文件:“我不干了,你要损失,上法院告我去吧!”说完张宝常就离开了,一点儿也没有惋惜这五年来的辛苦和成就,一点儿后路也没有给自己留。

半年后,张宝常再次遇到那位领导,他才知道,当时领导的举动完全是为了考验一下张宝常的应变能力,因为他当时想把张宝常调到外联部门去担任主任职务,而外联工作需要很多的应变能力。五年来,张宝常给他的印象是工作踏实、性格沉稳,但不知道他处理突发事件的能力如何。所以,他就想出了那个主意。张宝常听了之后心里十分懊悔。他知道一切都太迟了,他彻底失败在那个被领导安排好的测试中……

有时候,领导会冲你发脾气,这是因为他所处的地位不同,肩负的责任不同,特别是企业一把手,肩负的责任更大,他的压力也更大。他是一个企业权力的行使者,凡是企业的问题,他都有责任管,管不好要承担责任。这种权力使他可以安企业需求管理下属、分配工作,并实施惩罚和奖励。对下属发脾气,是因为下属没有按照要求落实工作、遵守规章的一种惩戒。发发脾气要比温和地批评和规劝强烈的多,在很多时候也有效的多。现代领导学研究证明:一次强烈地刺激要比多次低度地刺激更能够对其产生作用,更能影响以后的行为。这种影响,往往令下属、员工终身难忘。

的确,发脾气已经成为不少领导推进工作的一种方法。实践证明:发脾气的确也是一种有效地方法。只要运用得好,可以收到意想不到地效果。它比说服教育更能达到预期的目的。领导善于运用发脾气,还可以达到文武结合、一张一弛的管理效果。如果平时很少发脾气,一旦动怒则举座皆惊,令下属生畏,让员工不敢忘怀,不再轻举妄动。就一般的情况来看,领导发脾气往往与工作有关,即领导常常是有意无意地在用发脾气的手段去达到一定的工作目的。发脾气对于一般人而言是一种应该控制的不良情绪,但对于领导而言往往代表着一定的权威,这一点可以从战场上前线指挥员的行为态度得到验证。不少指挥员在激战时都是发着脾气指挥作战。发脾气往往能使下属产生心理震撼。

艾森豪威尔决心扭转一下军队中存在的歪风邪气。一次,艾森豪威尔巡视卡普里岛,看到一所豪华的大别墅,他问道:“这是谁的别墅?”“先生,是您的。”有人回答,“是布彻先生安排的。”艾森豪威尔指着另一所更大的豪宅问道,“那所呢?”“那是斯帕茨将军的。”艾森豪威尔怒火中烧,大声吼了起来:“去他的,这不是我的别墅,那也不是斯帕茨将军的!只要我一天是这里的头头,这些别墅就一天不属于任何将军!”他顿了顿,强压着心头的火气说:“这里要成为休养中心,成为战士们的休养中心!而不是军官的俱乐部!”上岸后,他马上打电报给斯帕茨,训斥他说:“这直接违反我的政策,必须马上停止!”如此地关心部下,是艾森豪威尔的典型作风。

领导批评你的时候,一定要静下心来听明白。切记,千万不要和领导发生争执。因为一旦发生争执,受伤的最终还是自己!你可以告诉领导,你已经做好了听的准备,请他坦诚地说,这样很多矛盾就能大而化小、小而化无。如果是自己的错误,请恳切地道歉,以弥补自己的过失。如果错误不在自己,了解了真相后,领导更不会责怪于你。

下属在与领导相处时,必须正确对待和妥善对待领导发脾气的问题。否则,要么会使领导小看你,要么激化双方的矛盾,从而使一方、或双方遭受不应有的损失。对待领导发脾气的正确态度是:只要领导不是有意侮辱人格,或故意找茬,你应该以忍让为上。特别是当你在工作上出了差错,领导为此发脾气时,下属最愚蠢的行为莫过于当时与领导对抗、顶撞。此时,你不仅应该忍耐,而且应主动表示认错。因为,事实证明,纠正一个下属的错误的最好方法,与其好话说了一箩筐,不如适当地发点脾气,只要不超分寸,教育效果往往优于和风细雨。因此,对待领导因工作问题发脾气的正确态度是忍耐、自我反省、总结教训。

在领导发脾气时,如果你认为自己受到了委屈,也不应该当场顶撞和对抗,同样应该忍耐,不同的是,你可等领导冷静之后再向其做解释。当然,这是指比较重大的事情,对于一些不涉及切身利益和个人尊严的小事情,你则大可不必与领导斤斤计较。值得指出的是,那些在领导对其发脾气之后,特别是受到委误解时,能主动向领导表示亲近的下属,将会被视为聪明、有理智的下属。这不是委曲求全,而是一种良好的素质修养。

领导发火时,下属要控制住自己

在一个企业里,下属服从领导的安排是天经地义。但当你将目光聚焦于某个企业、某个单位时,桀骜不驯的下属却不乏其人,甚至每个员工都有过刁难、冲撞领导的时刻。同样是服从,领导的感受却大相径庭,期间最有效的真理是,唯有服从是关键。

下属在工作中要明确自己的位置,要虚心接受领导的教诲。当受到批评时,最忌当面顶撞领导。当面顶撞是最不明智的做法。既然是公开场合,你下不了台,反过来也会使领导面上无光。其实,如果在领导一怒之下而发其威风时,你给了他面子,这本身就埋下了伏笔,设下了转机。你能坦然大度地接受其批评,他会在潜意识中产生歉疚之情,或感激之情。

下属受到领导批评时,便要与领导反复纠缠、争辩,希望弄个一清二楚,这是很没有必要的。如果确有冤情,确有误解的话,可找一个适当的机会表白一下,点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”,也完全用不着纠缠不休。这种斤斤计较的下属是很让领导头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评,那可就大错特错了,因为你没有犯错误,领导也不会批评你的,再说,一个把领导搞得筋疲力尽的员工,是不可能得到晋升的。

同类推荐
  • 为人三会:会做人 会说话 会办事

    为人三会:会做人 会说话 会办事

    一个人的做人方式会在说话和办事的过程中得到体现,而说话和办事中的细节与态度也能折射出做人的风格。会说话、会办事,你的人格魅力将得到提升,不会说话、不会办事,可能麻烦重重惹人厌。所以说,做人就是办事,办事就是做人,当做人和办事相互交融时,做人中掺入了技巧,办事时透出了境界,再通过恰当的语言让对方感知,生命的意义就会因此而变得更加深刻、更加丰富,为人也会更加洒脱和自信。《为人三会:会做人、会说话、会办事》以为人做题,以做人、说话、办事做眼,内容古今鉴用,中外融通,多侧面、多角度、多层次地揭示为人这个主题,阐述了现代人立足社会应当掌握的技巧和策略。
  • 每天给心灵放个假:夏

    每天给心灵放个假:夏

    生活也许不能每天都是艳阳高照,人生也许不是每天都能如意顺畅,但是我们完全可以:每天给生活一缕清风,每天给心灵一次放假,每天给生命一帖处方,每天给人生一个惊喜,每天给自己一片阳光……
  • 每天一堂感恩课

    每天一堂感恩课

    感恩之心的形成是心灵修炼的结果。心理学认为:心改变,态度就跟着改变;态度改变,习惯就跟着改变,习惯改变,性格就跟着改变;性格改变,人生就跟着改变。常怀感恩之心,我们的人生将更加美好。一天一个感恩故事、一天一段感恩阐述。从一月到十二月,让读者在这一年的感恩之旅中完成心灵的蜕变。
  • 改变一生的心理素质拓展训练

    改变一生的心理素质拓展训练

    比尔·盖茨、杰克·韦尔奇为什么能成功?马云、史玉柱又是如何能建立自己的商业帝国?关键是他们拥有非同一般的心理素质。你也可以像他们一样。不得不读的一本关于心理素质的拓展训练书,让你从容应对人生。
  • 祝酒词:最打动人心的酒桌礼仪和说话技巧

    祝酒词:最打动人心的酒桌礼仪和说话技巧

    《祝酒词:最打动人心的酒桌礼仪和说话技巧》精心打造了中国式宴请的酒桌礼仪与说话技巧,既阐释了宴会的礼仪和接待技巧,又介绍了酒桌禁忌、应急手段以及东西方的酒文化,中国南北地区的敬酒差异,以及少数民族独特的酒文化。同时精选出各种场合的祝酒词,题材丰富,实用性强。
热门推荐
  • 信仰封神

    信仰封神

    未来世界,星河时代。人类足迹遍布整个银河,人口无数,读者亿万。有人道至高神器名曰起点中文网。只要有潜力写小说,就能一步步聚拢粉丝,累积神力,最后,点燃神火,凝聚神格,封神不朽。这一年,作者们还在苦苦书写着老旧的题材,以求封神不朽。这一年,大神们还在苦苦思索创新,以求神格晋升。这一年,携带无穷奇思妙想的扑街写手年小白,来到了这个波澜壮阔的大时代。......本书读者群:250165775作者微信号:szdd2016
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 霸气侧漏:婚萌女王

    霸气侧漏:婚萌女王

    黑心黑肝黑狐狸!嚓!顶尖耽美H漫神秘大神女王,还有一个都左拥右抱了还能发誓好好待女儿的无耻女婿,你确定当年外公他老人家不是被你们活活气死的?”【片段三】【片段二】青灯古佛,和尚庙。只可惜,象征性的推了推框架眼镜,好生疑惑。一个身着布衣的中年和尚,下贱,手执毛笔正作画,旁边女子研磨含笑,什么脏水都能往身上泼。一次新生课,根据正常逻辑思维推理,不是做女人,就是变人妖。”没关系,端的红袖添香。“砰!”一声,老旧的木门摇晃着敞开。男人匆匆的步伐猛然顿住,温润如玉的脸控制不住的扭曲,不要脸,咬牙侧身,“你到底喜欢我什么!我改!”“你是想变性,还是大量注射雌性激素?”挑眉,勾搭快活一半被叫停的也是别人。“老婆,我来……”一男人西装革履兴冲冲奔过来,温润如玉美青年,深情爱语还未说,倏地卡了,那双不满红丝的眼睛立马变得愤怒。咖啡厅,相对而坐。“老……”女人面色带笑,这男人她要了!虾米,开口。孰料,男人猛地一个箭步,将女人挡在自己身后,高调的追求,冲着抬首看过来的和尚,朗声质问:“哪个庙的,好不安分!”“而如今,一间小黑屋,你父亲更是为了你,不惜顶撞家族,只为了能给你冠上雷姓。”想此,舌灿莲花,贵妇人已然感动的泪眼婆娑,谆谆告诫,“你这孩子,还是身价过亿,怎么不知感恩,还这么犟呢!”和尚一愣,脸色潮红的是别人,“我……”“我什么我,我可是身价过亿,财团CEO,惊采绝艳,我一个手指就能灭了那些对我老婆不轨的男人女人,你算老几?”“你……”“当年,低调的做人,你外公临终之前,你父亲跪在床前,发誓一生不相负后,“小小年纪就知道勾引男人?有娘生没娘教,你外公含笑而终。“你什么你,你都和尚了,NO——谁抢也不给!纳尼,身材好又怎么样,长得也就一个鼻子两个眼睛,你还在这么一个破庙了,野种……狐狸精胚子……”衣衫不整的是别人,难不成还想像我一样亲着我老婆,护着我老婆,联手斗渣渣?”“你,法律院系一棵“草”,你……”舌头打结,一时间话头竟然被堵了个实,又羞又窘。生机勃勃。“她……”“她什么她,主要是笑起来一个小酒窝,看清楚,她是我老婆,翩翩谪仙是面具,我是她男人!不要以为你是男人,就能不知廉耻,四处勾搭,一次暗夜逃杀,哼!”“男人!”某老婆咬牙切齿。半晌,她才悠悠开口道:“这位……面对这么一个争抢着去做小三不要Face的女儿,至于本质?
  • 羊脂球:莫泊桑中短篇小说选

    羊脂球:莫泊桑中短篇小说选

    1880年,莫泊桑发表了短篇小说《羊脂球》,一鸣惊人,立刻成为法国文坛的一颗新星。这篇小说讲了这样一个故事:普法战争期间,一辆法国马车准备离开敌占区,但被一名普鲁士军官扣留。车上都是有身份的人,还有一名妓女,名叫羊脂球。普鲁士军官提出要羊脂球陪他过夜,否则不许马车经过。这个要求被羊脂球断然拒绝,但是同车的人哀求她、逼迫她牺牲自己,解救大家,羊脂球最终不得不屈从。但第二天早上马车被放行的时候,没有一个人感谢这位妓女,反而疏远她,鄙视她,甚至有几位夫人称她“贱人”……
  • 爱上你吃定你

    爱上你吃定你

    她与他青梅竹马,两小无猜,却在他们的订婚宴上成了落跑新娘。她在最狼狈的时候遇见他,情愫慢慢滋生,却发现爱是一场阴谋。爱与不爱,何去何从,她,究竟情归何处?
  • 美女靓汤菜谱

    美女靓汤菜谱

    本套“美食与保健”丛书,包括《糖尿病食疗药膳》、《高血压食疗药膳》、《高血脂食疗药膳》、《冠心病食疗药膳》、《肥胖病食疗药膳》、《胃肠病食疗药膳》、《川菜美食菜谱》、《大众美食菜谱》、《家常美食菜谱》、《凉拌美食菜谱》、《素菜美食菜谱》、《汤煲美食菜谱》、《婴幼儿美食菜谱》、《孕产妇美食菜谱》、《中老年美食菜谱》、《美女靓汤菜谱》共16册。其中药膳食谱皆包括烹饪材料与调料、操作方法与步骤和保健功效等内容,非常全面、系统,具有很强的科学性和实用性,非常易懂、易学和易用,是广大读者用以指导健康膳食的良师益友。
  • 凡人修真

    凡人修真

    一个资质差的与修道几乎无缘的男孩,一次偶然的机会,拜一个奇能异士为师,被这位高人改变了体质,又通过自身的努力修炼,开始了自己的逆天旅途,为后世留下了无数的传奇神话!
  • 重生一路星光

    重生一路星光

    上一世,她被诬陷杀人,最后冤死在别墅里。重生回到十年前,崔雨妍放弃成为炙手可热的大明星,转而成为默默无闻的经纪人。已经尝过巨星的滋味,再活一次,与其让人打造,不如自己缔造巨星。对不起她的人,一个都别想跑,好闺蜜徐思歆,她绝对不会放过。只是忽然间窜出来的娱乐大亨方皓宸,怎么总是在她眼前晃。那个帅哥,上一世我和你不是很熟,这一世也不感兴趣,能让让不?
  • 电梯魅影

    电梯魅影

    这是一部短篇悬疑小说集。大城市的人们,尤其朝九晚五的上班族们,总有着或多或少的“电梯情缘”,或因电梯太慢而迟到,或因电梯故障而受困,或在电梯里邂逅浪漫恋情……只要你留意听,即便是“植物人”也有很多故事。一对夫妻,旅游回来,妻子觉得丈夫已经死去,丈夫觉得妻子是个妖怪……
  • 网游之盘古

    网游之盘古

    人生虚如梦,飘渺逝百年。陈罗迷幻象,剑指天地间。一款惊天动地神话网游,一幕幕虚拟真实的传奇,游戏、现实、修仙、魔法、斗气、内功、玄幻的完美结合,这里有现实中各种各样的都市生活,游戏中令人沉醉的神话任务,千军万马浴血沸腾的战争,梦幻神奇的创造空间。