登陆注册
3056200000010

第10章 .懂得维护领导的形象(1)

领导形象代表着一级组织的形象。下属有一个自觉问题。对领导决策,不能不负责任地乱议论。同时,还要注意维护领导的威信,敢于说真话,谏直言,特别是在一些具体工作上,下属更应该给领导当好参谋。

在众人面前给领导面子

唐太宗李世民是以善于纳谏着称的明君,但也曾因魏征当面指责他而感到生气。一次,他在宴请群臣后,酒后吐真言,对长孙无忌说:“魏征以前在李建成手下共事,尽心尽力,当时确实可恶。我不计前嫌地提拔任用他,直到今日,可以说无愧于后人,但是魏征每次劝谏我,当不赞同我的意见时,我说话他就默然不应。他这样做未免太没礼貌了吧?”长孙无忌劝道:“臣子认为事不可行,才进行劝谏;如果不赞成而附和,恐怕给陛下造成其事可行的印象。”太宗不以为然地说:“他可以当时随声附和一下,然后再找机会陈说劝谏嘛!这样做,君臣双方不就都有面子了吗?”唐太宗的这番话流露出他对尊严、面子的关注,反映了领导的共同心理。

历史上,因不识时务,不会看领导脸色行事而遭杀头的人不在少数,其中不泛一些忠心耿耿的英雄豪杰,如三国时的许攸就是因为当面顶撞领导而遭杀头的。现实中有意无意地给领导丢面子、损害领导的权威、常常刺伤领导的自尊心的也大有人在,因而也常常遭到公报私仇的结果。其实,这不能全怪领导,即使宽容的领导也希望下属维护他的面子和权威,而对刺激他的人感到不舒服、不顺眼。在众人面前给领导面子,维护领导形象,为其担责分忧,也是与领导相处时,下属所必须注意的一个重要问题。

1.不探听领导保密

在工作中,对于领导的秘密,不论是工作秘密还是个人秘密,应该知道的可以知道,不应该知道的,不要强求知道。下属要控制自己的好奇心,不要有意识地去探听领导的一些秘密,更不要费尽心机、利用一切关系手段支了解。有时还要主动回避。有些下属以在领导身边工作知密多为荣耀,喜欢别人从自己嘴里探密,用以显示自己的身份。其实,这是一种非常浅薄的做法。下属不要以谈论“领导秘闻”来炫耀;不要把打探领导隐私并乱加猜测、随便传播,作为自己高人一等的表现;不要以向亲朋好友传播鲜为人知的领导秘密为乐趣。

2.绝不传播领导的闲话

我们常说的“泰山压不死人,舌头却能压死人”,其实说的就是闲话害人。闲话是一种无聊,背后舆论,它可以败事,也可以成事;可以帮人,也可以毁誉。它具有刺激、猎奇的特点,与其较真,常会什么结果也没有,只会给个人增加烦恼。

下属在得知领导的一些小道消息时,应立足于维护领导的形象,以巧妙的方法加以应对。首先,不要内丑外扬,附和对领导不利的传言。无论对领导有什么意见和看法,不在外边宣传,不对外人流露,可以在内部通过讨论、批评与自我批评或者协调的办法加以解决。对自己的领导进行诋毁,等于是在破坏自己的荣誉。其次,扬善不溢美。对领导的宣传要实事求是,不扩大,不修饰。宣传领导不是把领导挂在嘴上,而是从实际出发,关键时刻用事实说话,以正视听。再次,要善于听传言。听传言可以了解大家对领导的真实看法,可以发现工作漏洞。所以,作为下属,尤其是领导身边的工作者,要学会听传言,正面的、讽刺的、隐晦的都要听。听的时候,要沉住气,也不要随声附和。如果涉及到自己的领导,不要辩解,不要否定,但也不要肯定。同时,听来的传言要过滤,对于正面的、有积极作用的内容,可以作为工作信息加以利用。

3.帮助领导树立廉政形象

领导者的形象如何,是否廉洁已成为衡量其业绩的标准之一。翻开历史的厚卷,凡是贪官的周围都有一群污吏为他推波助澜;而凡是清官,在他的周围也必然有一班公正廉洁的助手相佐。正如铁面无私,为民请命的北宋包拯任开封府尹,他周围的人公孙策、展昭、王朝、马汉等人就起了不可低估的作用。

归根结底,以下几点需要注意:一是下属在领导身边要成为“义务廉政监督岗”,让居心不正的人望而却步;二是为领导廉政提建议,当参谋。如唐朝的魏征就促成了李世民的“贞观之治”;三是要洁身自好,自我倡廉,让群众从领导身上看到领导者的形象。

4.为领导担忧

领导在更大程度上代表着企业的整个利益。同时,领导也不是完人,也有无知的地方,也有无助的时候。因此,为领导分忧,在某种程度上也是忠诚于事业,忠诚于整体利益。当然,工作中,下属在协助领导的时候应注意技巧。好心无好报往往是技巧不足的结果。

仇小虎在一家很不错企业工作了5年。这几年,仇小虎以一个小职员的身份在各个部门间调来调去。让他最不能理解的是,新调去的部门主管,只读过中专,自己这个科班出身且苦干多年的“老将”,怎么也想不通。后来,因为工作原因,仇小虎与中专主管有了一场争执,决定辞职。还有两个月就过年了,仇小虎决定有始有终,坚持到年底。之后,他抑郁的心结就此解开。

此后,仇小虎一改过去摆老资格的作风。不再计较中专主管安排任务时的语气,不再计较哪个同事升职、哪位同事加薪,不再计较年轻同事在背后叫他外号。仇小虎认真做好分内工作,每天带头把检验仪器擦得锃亮;他会电脑平面设计,有关部门搞活动,需要做海报或是简易广告,仇小虎利用业余时间完成,客客气气送过去。所有的理由,都只为一个——就要走了。

离预定的辞职日期只有几天时间,人力资源部经理打来电话,让仇小虎去她办公室。他想,今天辞职也不错。刚到办公室,经理就递给他一张《职员晋升提报表》。提议他担任部门副主管,“部门主管意见”一栏中,赫然署着中专主管的大名。

一般情况下,实际工作中除了那些原则性或特别严重的错误外,为领导从承担一些责任也无可厚非。

维护领导的威信

无论是在哪个企业,身为下属的你一定要懂得维护领导的威信。下属在领导面前,应有好学虚心的态度,不能顶撞领导,特别是在公开场合更应注意,即使对领导有什么意见,也应在私下与领导说明;遵从领导指挥,对领导在工作方面的安排、命令应服从;对领导的工作应该全力支持,多出主意,帮助领导干好工作;不要在同事之间随便议论领导、指责领导;你在给领导提建议时,一定要注意场合,注意维护领导的威信。可以说,维护领导的威信,是下属和领导相处的基本保证。你维护了领导的威信,当领导一旦发现你忠于企业,定会感激不尽。维护领导的威信,需要从一些点滴做起,一件微不足道的小事就能看出你是否在真正维护领导的威信。

一天,某公司人事科的孙科长正在办公室批阅文件,这时,本企业一位以爱上访告状闻名的退休干部刘大姐走了进来,说要找董事长。孙科长先热情地招呼他坐下,然后敲开了董事长办公室的门,请示董事长如何处置。董事长此时正忙干局里的业务,不想见刘大姐,只非常干脆地对孙科长说了一句:“告诉他我不在。”就又低头忙他的去了。孙科长回到自己的办公室,对刘大姐说:“董事长不在办公室,你先回去,有什么事我可以代你转告。”既然这样,刘大姐也无话可说,悻悻地离开了人事科。

约过了一个多小时,孙科长起身去档案室,来到走廊,却看见董事长与刘大姐在卫生间门口握手寒暄并听到刘大姐说:“刚才孙科长说你不在办公室!”“哪里,我一直在啊!”董事长毫不迟疑地回答。孙科长顿感浑身一阵冰凉。

原来,刘大姐离开办公室以后,并未回家,而是极不甘心地在董事长办公室的走廊内来回走动,刚巧碰上董事长上卫生间,急忙前去打招呼。事后,刘大姐逢人就散布孙科长欺下瞒上,品质太差,没有资格当人事科长的传言。孙科长有口难辩。刚开始感到很委屈,后来一想,当领导的这样做也是出于无奈,当下属的应注意维护领导的形象,否则将给工作造成不良影响。所以,他从不对人解释此事,听到议论,也一笑置之。

在工作中,维护领导同志的形象也是下属应具备的素质。由于工作繁忙和其他原因,领导不能或不大愿接见某些来访者,这是正常现象。下属根据领导的意图以各种方式回绝来访,也是工作需要。孙科长遵照领导意图处理此事无可厚非。尤其难能可贵的是他在遭人误解时,也能从大局出发,坦然处之。

当着领导的面直接给予赞美,虽然也是一种维护领导的方法,却很容易招致周围同事的嘲笑。而且,这种正面式的奉承,所产生的效力反而很小,甚至有反效果的危险。与其如此,倒不如在领导不在场时,对其适度称赞一番。这些赞美终有一天还是会传到领导耳中的。同样地,如果您说的是一些批评中伤的话,迟早也都会被泄露出去的。一个精明能干的领导,即使在他管不到的部门内,必定也会安置一、二名心腹的。因此聪明的下属不妨利用这些“网”,让赞美的言词流传出去。一个人若连这点“智慧”都没有,那他可就很难“高升”了!对其他部门的同事,不管是谁,也请不要忘记赞美他们。自己的下属在其他部门是否受欢迎,这也是领导很在意的事情。自己的部下很得人缘,领导也会觉得自己很有光彩。如果又知道,那位部下在其他部门中不遗余力地称赞他,不用说,领导对这种部下的好感度是直线上升的。

领导是人不是神,任何领导也一样,他也有办错事的时候,此时你该如何做?奋起抗争与之对着干,还是“打掉门牙往肚里咽”?比较精明的下属大概都会选择后一种做法。

董某开始是一家机电有限公司的保卫科副科长。他工作扎实,尽心尽力,在公司有较好的口碑。有一天早晨,他刚走进公司大门,便被财务部经理叫到了办公室。“董科长,你们保卫科是干什么的,昨天晚上安排几个人值班?值班时都在干什么?”财务经理冲着他劈头盖脸就是-顿斥责:“你有不可推卸的责任,你当月的奖金全部扣除。”董某心里不明白到底发生了什么事,话又说回来,即使有事也怪不上自己。昨天晚上他休假,由陈科长带班呀!再说,保卫科又不归财务部管,凭什么财务部来指手画脚啊!董某满腹委屈无处说。

事后,董某才搞清楚了事情的起因。原来,昨天晚上几个盗贼潜进公司财务室,盗走了一笔购料款,财务经理为此才发的火。尽管这样,责任不在自己,为什么要训斥我,还要扣掉当月奖金呢?董某思来想去始终想不通。心高气傲的他,委屈得直想哭。心想,自己平时工作那么认真,为了公司的安全付出了多么大的心血呀!财务经理凭什么要处罚自己呢?

他很想找公司领导论理,以期向财务经理讨个说法。可转念又想:“人在屋檐下,怎能不低头?如果为了这点事破坏了自己以往的形象实在有些不划算。打掉门牙咽下肚,权且当一次替罪羊吧!”发生这件事后,董某没有把自己的情绪带进工作中,依然兢兢业业,依然任劳任怨,甚至见了财务经理依然彬彬有礼,好像什么也没有发生。

后来,公安局破获了那天晚上的盗窃案,保卫科陈科长因涉嫌此案被依法逮捕了。不久,财务经理当面向董某道歉,并向公司领导极力举荐董某当保卫科科长,董某的晋级报告马上得到公司的批准。

上面的例子就是维护领导威信的结果。如果董某在受到财务经理批评以后,委屈愤恨去找对方争辩一通,怎么会坐到这个位子?因此在和任何领导相处的时候,要学会维护领导的面子,学会承受被批评、被错怪、被无端训斥所带来的苦痛。不能顶撞、不能争辩、更不能和领导唱对如戏。只有这样,才是真正维护领导,使领导不厌恶、不排斥你。

尊重领导的最主要表现

许攸自幼与曹操是好朋友,官渡之战中,袁绍的兵力比曹操多多了,再但袁绍听信谗言,不但不接纳许攸的计策,还羞辱他。许攸知道他必败无疑,遂决定投奔曹操。许攸离开袁绍投奔曹操后,建议曹操偷袭乌巢,使曹操大获全胜。后曹操夺取冀州,也是许攸的建议。许攸因此居功自傲,乃至得意忘形,对曹操经常口出戏言,甚至称呼曹操小名,在正式场合亦不知收敛。在一次聚会上,许攸对曹操说:“阿瞒,你没有我,不会得到冀州。”曹操一听哈哈大笑道:“你说的一点不错。”嘴上虽这么说,心里却非常不高兴,以为许攸无礼太甚。后来,许攸率随从出邺城东门,有得意对左右从人说:“他们曹家没有我,不可能出入此门。”此话传到曹操耳中,终于忍无可忍,下令杀死许攸。

一般来讲,领导在他分工负责的范围内所作的各项决定,都是代表一个企业的决定,而不是代表他个人。所以,我们对领导的分配首先应该尊重。作为下属应该懂得,尊重领导,不仅是对领导个人的尊敬,而且是顾全大局,支持领导的表现。特别在正式的严肃的工作场合,要讲究礼节,维护领导的威信。但是,这种尊重不是恭维,不是畏首畏尾,更不能奴颜婢膝地讨好领导。过分的恭维不仅得不到领导的支持和信任,反而会降低自己的人格和威信。

宋建生来公司时是很风光的,许多工作都不用领导的指点就漂亮的完成了。宋建生曾扬言,公司若有新建分公司,他将会去上任总经理。领导从此特别讨厌这位宋建生先生。

有人说,是因为领导的能力不如宋建生强;有人说,是因为宋建生说话太过张扬;还有人说,领导担心宋建生会取代他的位置。不管是什么原因,渐渐的领导开始介入宋建生的工作。总是时不时的将自己的经验运用到他的部门中,当发现不适用的时候,领导就会将工作再交回到宋建生的手中。对此,宋建生也无可奈何的忍受着,一次一次的整理着残局。领导开始经常找他相信的人,询问宋建生的动向、想法。所以,在公司大会上,宋建生以及他部门的部分积极工作的员工都被列为拉帮结派的对象。宋建生经常被请到领导办公室,不再是询问,而改为了批评。并以莫须有的罪名让其认罪,经常弄得他莫名其妙。不认罪,领导就说“全公司都在说你错了,你还不承认!”后来,宋建生就认了,但是却不知道是何种罪。领导又说“你态度不好,光嘴上说改,就是不行动。”

而宋建生和领导的战争也渐渐的转为明战。领导说:是因为副总对宋建生印象不好。而什么才是事实,谁也不知道。渐渐的,宋建生的工作被别人取代。最后,宋建生只好离开了公司。

同类推荐
  • 放下的力量

    放下的力量

    积极地思考和行动,勇于直面今天的困难与挑战,就能得到肯定和理想的结果。这是一个看似很简单的道理,但真正拥有这种人生态度的仍是极少数。因为我们总是受困于忧虑、空想、抱怨、自卑等诸多负面情绪,为自己制造了太多的包袱,让生活充满了障碍,并养成了消极避世的习惯。
  • 这样的女人最幸福

    这样的女人最幸福

    感觉会让一个女人具有别样的风情,在女人的感觉世界里包含着善良、明智、浪漫以及对他人的喜厌。跟着感觉走的女人,就有如一缕淡淡的撩人心神的馨香,任谁从她身边走过,都忍不住驻足欣赏;女人的感觉也会让女人在幸福来临的时刻,紧紧抓住它的手,从而锻造出属于自己的幸福人生。做一个跟着感觉走的女人,幸福是那么伸手可及。
  • 德行书

    德行书

    何谓道德?“道”的本来含义是道路,引申为原则、规范、规律。“德”是指人们内心的情感和信念,是人们一贯坚持行为准则所形成的品质或境界。东汉学者徐慎在《说文解字》中写道:“德,外理于人,内得于已也。”西方学者认为,“道德是人控制的意识激情,找出一个内心的代言人,既满足个人欲望又不违背外界和内心的规范的适应力量”。
  • 单身女人的24堂必修课

    单身女人的24堂必修课

    高品位女人正在成为潮流,高品位女人是永恒的经典。时代需要我们去塑造高品位女人,成就高品位女人,推动高品位女人,传播高品位女人,标榜高品位女人。本书通过全方位的解读,让你成为一个有高品位的女人。
  • 意志力提高手册

    意志力提高手册

    意志力是一种发自内心的、自我驱动的力量,它是每个成功人士都拥有的最主要的精神特质。一个能自觉修炼自我意志的人,将获得无比巨大的力量,这种力量不仅能够完全地控制一个人的精神世界,而且能够引导人的忙乱达到前所未有的高度,帮助他克服各种困难,并最终到达成功的彼岸。
热门推荐
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 鉴宝迷雾

    鉴宝迷雾

    尔虞我诈的骗术,丧心病狂的杀戮,飞蛾扑火的自灭,波澜壮阔的心灵震撼,雌雄宝石究竟花落谁家?继《鉴宝疑云》之后,鉴宝风暴越演越烈…… 传世珍宝失窃,蛛丝马迹和含糊不清的犯罪动机就如同一个个线头,千丝万缕、复杂凌乱。当黑白两道和国外恐怖势力寻宝大战愈演愈烈之时,一段尘封几十年的旧上海往事浮出水面,惊天大秘密也将呼之欲出……谁才是雌雄宝石失窃案的主谋?谁才该是站在被告席上的元凶?雌雄宝石又将花落谁家?
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 另类讲述红楼梦:惜春纪

    另类讲述红楼梦:惜春纪

    在《红楼梦》里,四丫头惜春的身世是个谜,也是十二钗中曹公着墨最少的人物,却个性鲜明,叫人过目不忘。在安意如的笔下,惜春成了秦可卿和贾敬的女儿,为公公和儿媳妇爬灰所生。这样的身世注定了惜春的冷淡和自卑。
  • 悦读MOOK(第二十一卷)

    悦读MOOK(第二十一卷)

    本书将带你走进茫茫书海,我们将请一些学者和专家帮你指津,请一些书界人士为你剖析书坛风云,使你从中获得大量的图书信息,还能饱览各类书籍的精彩片段,一册在手,尽情享受读书的乐趣。
  • 暴君刘璋

    暴君刘璋

    一恨世态炎凉,二恨人丧伦常。三恨江山污浊,四恨百姓离殇。五恨愚民短视,六恨道貌君子。七恨奸人当道,八恨胡虏喧嚣。………………………………………………………………三国暴君刘璋*************************************************************穿越武侠大陆,开局一个破高中学校。所有武侠人物粉墨登场,正道邪道魔道风云际会,看何时归如何以一校之长,登上武林之巅*************************************************************新书《打造完美女神从吃鸡开始》,作者名:谭道长,已经十万字,成绩还好,确定不太监。书友讨论群:193604165
  • 午夜撞见福尔摩斯

    午夜撞见福尔摩斯

    波希米亚国王因五年前与一位女歌手的浪漫史,此刻正面临着严重的丑闻危机,因为那位女歌手有一张与国王的亲密合照。福尔摩斯这次的任务是,在那张照片被曝光之前取回它……
  • 清世情缘:宫女珣玉

    清世情缘:宫女珣玉

    一场意外让杨宁穿越时空来到清朝康熙年间,成为皇宫浣衣局的洗衣宫女珣玉。穿越并不一定就意味着惊心动魄、步步为营,皇家也并不是只有勾心斗角,温情的家长里短才是最真实的生活,平凡却隽永。清冷如冰的四阿哥,热情如火的十四阿哥,一世情缘纠缠不断,谁才是她最终的归宿?穿越时空,跨越三百年的山水阻隔,只为与你相见。朝朝暮暮,永以为好,只愿有你长伴,与我一世相守。
  • 团队打天下,管理定江山

    团队打天下,管理定江山

    一滴水只有融入大海中才不会干涸,一个人只有融入团队中才能更好地成就自我。总览古今中外,数之不尽的成功故事都在向世界证明:团队的力量是无穷的。俗话说:“单人不成阵,独木难成林”、“一个好汉三个帮”、“红花还需绿叶扶”……一个英雄如果没有团队的支持,即使他本领再大,也无法创造历史。同样,一个企业家或管理者如果没有团队精神,不懂得团结协作,不善于激发团队的凝聚力,那么在现代残酷的市场环境中,就会失去竞争力。
  • 凰女纤华

    凰女纤华

    她是九天凰女,羽族女皇,天地初开,三界混乱,神魔大战,她率领羽族辅助天帝,抗衡魔界,意气风发,杀伐决断,名震九天!天地初定,她扶摇直上九万里,不问世事!他是鬼域魔神,邪恶、俊美,是天使般的魔鬼,对待感情可以一成不变,也可瞬息万变,没有人能够让他交出他的心,却因一颗凤凰珠泪,牵扯出一段爱恨情仇!最终他还能保持一成不变吗…他是羽族将领大鹏一族的骄子,羽族的佼佼者,因误闯圣地,被放逐于人间,保护凰女是他的使命,当一切沉淀,繁华洗净,他又该怎么面对自己的心,何去何从,他的选择又是什么!下凡凰女因爱成痴,因怨成恨,当一门血洗,当爱人离去,生死之际,是看破红尘得大智慧,还是沉沦爱恨,痴念轮回!-----------------------------------------------------------------------------佛曰:“大鹏,你欲何往!”大鹏:“我愿用最后残余的三百年寿命,陪着她。”..................................................................敬请关注........................《凰女纤华》