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第1章 前言

中层领导作为一个企业的特定阶层,在企业日常运营过程中起着承上启下的作用,如果说高层领导是企业的根,给企业这棵大数提供足够的养分,提供根据的话,基层员工就是树叶,一方面吸收着养分,一方面起到美化作用,让这棵大树成为一道风景。那么,中层领导是什么呢?中层领导就是树干,起到传输养分和支撑的作用。它的好坏影响到企业的形象和生命。

“中层”顾名思义,就是要起到一个上传下达的桥梁作用。所以这需要具有很强的心理承受能力,善于大事化小。既然没有改变高层领导决策的能力,那么你在执行时就要讲究策略。既要把高层领导的决定委婉地传达给下属,又要安抚下属的情绪。有时候,你必须扮演变压器的角色,将高层领导输出的电压值予以调节之后,再传递给下属。

中层管理者所处的中间位置,决定了他们作为企业战略执行者的地位。企业的成功取决正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。中层管理人员作为企业战略规划的执行者,正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用,提高他们的执行能力,已经成为关系到企业成败的关键性问题。

作为企业的一名中层领导,你承担着三种不同的角色。在下属面前,你是领导;在高层领导面前你是下属;在平行部门面前你又是他们的同事。认真思考这三个角色,并进行自我的完善,对于改善中层管理的责任以及业绩都有很大的帮助。这三个角色任何一个角色的缺失,你都不是一个合格的中层领导。

优秀的中层领导应该是一位情商超群的“会读心术的人”。在管理过程中给予各型下属以贴心对味的工作指引和人文关怀,同样需要将精细化管理的触角进行后向延伸。“管理好你的上司”,这一创见性的论断或许能够给予身处“中层地带”的管理者们以新的启示:洞察高层领导的人性需求,在高层领导的工作期望与自己的规划目标间探求更大的交集,将是中层领导们获取更大权力的一条崭新路径。毕竟,“快乐的上司永远是无可替代的稀缺品”。

从某种角度看来,中层领导们更像是一位出色的“语言大师”和“翻译家”,他们要对战略层面的企业愿景有深入、细致的解读,更要能以清晰、易懂的工作语言将其转述为一线经理和基层员工认同的行动标尺,并内化为目标执行的自愿与自觉。

因此,中层领导们应该努力使自己成为一位“会讲故事的人”,他们是企业历史的传承者,企业文化的“布道者”。理解和使用公司历史也是正确决策的重要因素。毋庸置疑,企业传统所延续的精神血液与魂魄将成为执行团队精诚合作的黏结剂,抑或企业险滩惊鸿时驱散阴霾的最稳固的心灵支柱。

中层管理者要全面认识自己的角色定位,全面提升自己的精神境界,从而成为单位发展的关键力量。

如果把一个企业比做一个人,高层管理者就是大脑,要思考企业的方向和战略;中层就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说,中层就是高层的“替身”,也就是支持大脑的“脊梁”。

中层管理者是企业的中坚力量,则承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的作用。他们的工作具有既承上启下,又独当一面的特点。

对企业中的中层管理者来说,不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案,还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策,提高方案的实施效率和效果,立足于企业和自己负责部门的全局,实施领导行为以有效地实现企业的目标。

作为企业的中层管理人员,更多的是起到决策执行者和协调者的作用,他需要不折不扣地将高层决策层的管理理念和经营策略最准确、最有效地实施,并在实施过程中时刻监督其进展和完成的效果。中层管理人员的专业化与职业化程度越高,就越能胜任他们担负的角色,并在企业的运行中发挥良好的作用,进而取得其职业领域的成功。

中层管理者在企业中一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用,另一方面,也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。

一个企业的发展,绝不可能只凭某个人的单打独斗。中层是企业的核心力量,如果中层跟不上时代的步伐、跟不上公司快速提升的步伐,那么轻则会造成企业发展的停滞不前,重则有可能给企业带来毁灭性的灾难。

其实,很多中层并不是不愿意成为企业的栋梁和中流砥柱,也不是不愿意成为上级的得力助手和干将,他们其实都有强烈的突破和提升自我的愿望。但是,如何成为一个优秀的中层,大多数人还在自我摸索却不得其法,并且有很多处在诸如“夹心饼”、两头不讨好的困惑中。在许多企业里,中层所面临的尴尬一方面是领导的不满意,另一方面是中层自己往往不知道如何变得更优秀。

有些中层能够很好地执行上级交给他的任务,但是却从来没有给他的上级提出过一些可以参考的意见和建议,从来没有做过自己上级的参谋和助手,这种现象的出现说明你还没有超越自己的位置。

你作为一个中层,也许你是很优秀的;但是你是不是能够站在公司高层的角度去看问题、想事情呢;我一直都在提倡这样一个观点,我也是一直这样做的:当你还是一个员工的时候,你要思考你的经理应该想什么、做什么;当你是一个经理的时候,你要思考你的副总应该想什么、做什么;当你是一个副总的时候,你要思考你的总经理应该想什么、做什么。只有也惟有这样,你才能不断进步、超越!唯有超越才能永葆优秀,唯有超越才能实现从优秀到卓越的跨越。

本书详尽为你讲述了如何将自己打造成一个完美的中层管理者,让自己真正成为企业的桥梁纽带作用,也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中层领导,还是期待中层领导提升的高层领导,甚至是希望被提拔的基层员工,都会在本书中找到自己所需要的智慧。

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