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第7章 混社会,必须学会慧眼识人(1)

看错人是最糟糕的,也是每个人极容易犯的错误。俗话说,人心隔肚皮。可见,真正认识一个人是很难的,能知道别人的心思更是难上加难。尤其在这个竞争激烈的社会,每个人在不同的场合都有不同的身份,同三教九流的人打交道是常有的事。所以,在与他人交往时,首先要掌握一定的识人技巧,懂得一定的识人知识和一些快速的识人方法,才能在极短的时间内认清一个人。

一、观相貌,知性格

一个人的性格与相貌有很大的关系。其性格特点往往通过自身的言谈举止、相貌的变化等方面流露出来。

性格是指人对现实中客观事物经常的稳定态度,以及与之相应的习惯化了的行为方式。比如说,有的人小心谨慎,有的人敢拼敢闯,就是两种截然不同的习惯化了的行为方式。人们根据他们外现出来的习惯化了的特征来判别这两种人的性格差别。

性格的形成固然会受到遗传因素的影响,但主要是在后天环境中磨炼出来的。而且定型之后有很强的稳定性。一夜之间判若两人的情况多半属短期行为,是因为受到莫大刺激突变的结果。一段时间以后,固有性格又会重现,这是因为习惯化了的行为方式的缘故。性格成形稳定后,既不容易改变,对人的行为也会产生极大的支配作用。习惯了逆来顺受的人,如果不经历大波折、大痛苦,是很难迅速转变成一个坚决果断、有气敢往别人身上撒的人的。

在需要作出大决断的关头,最能体现一个人性格的优劣。决断之间,几乎已经裁定了成功与失败。性格优良的,在错综复杂的危急时刻,沉得住气,全神贯注于问题之中,心无旁骛,不为他事所扰。像钉子一样专攻一点。因此,能够获得成功。排除巧合、运气因素之外,这中间是习惯化了的行为方式发挥关键性作用。

专家研究发现,一个人的性格与相貌有很大的关系。体貌高大,仪表堂堂,生此相者,掌重权,具有很强的决断力和行动力。而厚朴稳重之相,则性情温顺和气,行动老练持重。历史上关于这类事情,有许多趣话。

吕公到沛县客居,县令待为上宾。有一次吕公祝寿,萧何担任主吏,负责迎接宾客和收受贺礼,送礼不满一千钱的人,在堂下就座。高祖写了张礼单“贺钱一万”,其实一个钱也没带。吕公大惊,看到高祖的相貌,就非常尊敬他。酒宴快结束的时候,吕公说:“我从小喜欢为人看相,相过的人已经很多了,没有一个比得上你的相貌,希望你好自珍爱。我有一个女儿,愿意把她嫁给你做扶箕扫帚的妻子。”酒宴结束后,就把女儿嫁给刘邦了。这吕公的女儿就是吕后,生了孝惠帝和鲁元公主。

过去,汉武帝喜欢打猎,有时是群臣俱往,盛况浩大;有时则是轻服便装,只带小队人马。有一次,轻服便装打猎晚归,路经一村子借宿,开门的老头见来者不善,带着弓马刀箭的,以为是盗匪,不敢怠慢。待汉武帝一行人歇下后,老头子找老太婆商量,想去招呼集结其他后生小伙子来攻打这群“强人”。老太婆急忙止住老头子:“我看那领头的人气度不凡,容貌之间有种顶天立地、不为事势所屈折的气概。这不应该是普通贵人的容貌,一般盗贼更不用提了,还是谨慎一点好。”

汉武帝的侍卫自然将此话听在耳中,报告给汉武帝。第二天早起,见一夜无事,老头子心中稍安。不过数日,朝廷下旨封老头子夫妇的官。原来汉武帝惊奇于老太婆的识人能耐,故有心照顾二老。

如此看来,老太婆虽没有多少官场经验,但生活经验却教给她一些识别相貌与人的性格、品质和才能之间关系的能力,因而有此趣闻流传后世。

在社会交往的过程中,除了要考虑对方身份以外,还要注意观察对方的性格。一般说来,一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、相貌的变化等方面流露出来。

人的体貌文秀清朗,姿容朴实端庄,神情自若,是聪明睿智、灵活机巧的人,做事有创造性和进取心;质朴而不清秀的人则性格内向、性情孤傲。

体形孱弱,神色浑浊萎靡,脖子长、两肩缩、脚歪斜、脑袋偏、凶神恶煞之相者,心地狭窄,性情卑劣。

体貌形状孤单瘦弱的人,性情孤僻、内向、怯懦,愚昧无知,意志薄弱,为人处世没有主见,无所适从;粗俗鲁莽之相的人,性格反复不定,喜怒无常,不能自持。

“中年发福”的人,大多正值体力最壮的黄金时期。他们能够顺应周围的情势,给人一种温馨感受。他们被人奉承时,往往做顺水推舟的姿态。这种人虽然常施小计偷懒,但并不被人憎恨,他们中很多人会被周围的人原谅,从而颇受欢迎。活泼开朗、乐于助人、行动积极、善良而单纯是这类人的性格特征。他们经常保持幽默感,显得充满活力,同时也有稳重、温文的一面。这种类型的人,善解人意,头脑敏捷,拥有同时处理许多事情的才智,这是他们的最大长处。不过,考虑问题缺乏一贯性,经常失言,过于轻率,自我评价高,喜欢干涉别人的言行等,则是其缺点。

二、从眼神窥视对方动机

一个人的所思所想很多时候会通过他的眼神表现出来,所以,通过观察一个人丰富的眼神语言,也可以在某种程度上对他有一个大致的了解和认识。

爱默生说:“人的眼睛和舌头所说的话一样多,不需要字典,却能从眼睛的语言中了解整个世界。”的确是这样,眼睛的语言,是人脸部的主要表情之一,它与一个人的思想感情有着密切的不可分割的关系。

当一个人对另外一个人产生了好感,他没有用语言表达出来的时候,多会用一种带有幸福、快乐、欣赏等感情交织在一起的眼光不住地打量对方。

当一个人表示对另外一个人的拒绝时,他会用一种不情愿,甚至是愤怒的眼神,轻蔑地进行嘲讽。

当一个人看另外一个人时,用眼光从上到下或是从下到上不住地打量时,表示了对对方的轻蔑和审视。而且这个人有较强的自我优越感,大都清高自傲,喜欢支配别人。

在谈话的时候,如果有一方眼光不断地转移到别处,这说明他对所谈的话题并不是十分感兴趣,另一方意识到这种情况以后,应该想办法改善这种局面。

在谈话中,一方的眼神由灰暗或是比较平常的状态,突然变得明亮起来,表示所谈的话题是切合他心意的,引起了他极大的兴趣,这是使谈话顺利进行的最好条件和保证。

在两个人的谈话中,一个人在说话时,既不抬头,也不看另外一个人,只顾说自己的,这很大程度上表示了对另外一个人的轻视。

当一个人用两只眼睛长时间地盯着另外一个人时,绝大多数情况都是期待着对方给予自己一个想要的答复。这个答复的内容是多种多样的,可能是一项计划的起草,也可能是一份感情的承诺,等等。

当一个人用非常友好而且坦诚的眼神看另外一个人,间或还会眨眨眼睛时,说明他对这个人的印象比较好,他很喜欢这个人,即使他犯了一些小错误,也可以给予宽容和谅解。

当一个人用非常锐利的目光、冷峻的表情审视另一个人的时候,则有一种警告的意思。

三、脸:一张性格的“活地图”

脸是灵魂的镜子。林肯有一句名言:“人生到了四十岁,就必须对自己的脸负责。”因为在每个人的脸上,都深深地刻印着他的性格和人生。

我们走过青春,步向成年,我们的行为和态度,便慢慢地在我们的脸上刻下印记。有些人笑纹很深,有些人永远嘴角下垂。无论他有什么样的特色,他的脸不但画出了他的过去,同时也勾勒出他的未来。

1圆脸

一个人的脸庞平滑轻松,没有凸出的脸颊或颚骨,说明这个人为人谦恭有礼,懂得均衡的道理。有时候他可能拖拖拉拉,不愿意面对那些想利用其慈悲天性的人。

2方形脸

有一张运动员的脸,坚强、高傲、有决断力,是那种可以作决定,同时不必费多大心力就可以说服他人一起做事的人。他是一位好老师、忠心的朋友,他可能不是世界上最聪明的人,但他却是推动事物的主要动力。

3椭圆形脸

椭圆形脸被视为天生的美人胚子。假使是一个女人,不需要多少化妆品,便可以把脸孔修饰得完美无缺。椭圆形脸的男人,通常拥有艺术家的敏感和沉着冷静的个性。无论是男性或女性,都拥有与生俱来的优雅气质。最吸引人的地方,是那光彩、魅力和令人舒心的微笑。

4双唇微开

这样的人很诱人,富有挑逗性,而且充满热情,对各式各样的罗曼史都来者不拒,他的举手投足都散发出诱人的魅力。他有本事不说一句话,便把整个屋子里的人迷得神魂颠倒。

5紧闭双唇

这样的人绝对能够保密。他对自己的言行举止都十分谨慎,谨慎到经常显得过度敏感。严肃固执的个性,使他比较喜欢和周围人保持一定的距离。然而,在他内心深处,却存在着无法解除的焦虑,使他长年处在稍显焦虑的状态下。

6双唇上扬

他是一位永远的乐观主义者。他能够不屈不挠、面带微笑地面对一切。在他心中有某种宗教或神秘的力量,使他相信事情总会迎刃而解。

7双唇下弯

和前面所说的正好相反,他是一个十足的悲观主义者。他用挖苦、嘲讽的幽默感,来表示对人间事物的愤慨和鄙视。他可能相当成功,但几乎没享受过成功,因为他小时候曾受过很深的伤害,但他没让这些伤害复原,反而让它们曲解了他对人、事、物的看法。

8下颚凸出或强健

这样的人行事积极,意志坚强,不轻易受挫。别人向他求教,是因为他看起来像花岗石一样坚硬。他值得信赖,为人诚恳,不过有时候也很顽固。

9下颚后斜或短小

这样的人过度扭捏害羞,很可能总是低着头走路,眼睛盯着地而不是向前看,仿佛不断向他人道歉。好像每一件事都令他歉疚万分。他胆小的个性使他想象自己正面对未曾真正发生过的突然事件。结果,他的生命便慢慢演化成一种无止境的道歉状态。

10圆下颚

他可能是一位画家、一位诗人,也可能是一位作家。他的见解并非只限定在某个范围内,而是弯曲多变,极富弹性。摩天大楼或郊区的购物商场,令他倒胃口,他想追求的是绿油油的山水风景。可是如果他离不开城市,那他一定幻想在一栋商业大楼里,营造个宁静的角落。

11方下颚

这种下颚通常搭配高而有角的额骨。自信而负责任的外表,使他魅力十足。因为他看起来已经十分果断,所以比一般人更能够让事情照他的意思而发展。会经常受到他人的推崇、尊敬和礼遇。

12没有皱纹的额头

他的一生似乎没受过什么严重的创伤,对许多人而言,他一直过着一种迷人的生活。流逝的岁月似乎不曾在他身上烙下痕迹,因为他展现出一股悠闲而年轻的优雅气质。

13有皱纹的额头

额上有深刻的皱纹,表示他曾饱尝人生的煎熬。他曾经历过痛苦和失落,而这一切清清楚楚地刻在他的额头上。他是一个现实主义者,知道以不平等的方式,面对这个不平等的世界。

四、表情:情绪的“晴雨表”

在人类的心理活动中,表情是最能反映情绪的动作。从面部表情上,读透他人内心所蕴藏的玄机,是识人高手的秘技。

中国传统的人相学以脸型、相貌等占测一个人的性格与命运,是有失偏颇的,但如果凭面部表情来推测和判断一个人的性格,大致上是有相当准确性的。因为我们就凭常识也知道表情是内心活动的真实写照。透过表象窥探心灵的律动,把握情绪变化的尺度,了解感情互动的根源,表情就是传递这种信息的显示器。

从表情和动作上,能够一眼洞察别人的内心动机,春秋时期的淳于髡就是这样一个高手。

梁惠王雄心勃勃,广召天下高人名士。有人多次向梁惠王推荐淳于髡,因此,梁惠王连连召见他,每一次都屏退左右与他倾心密谈。但前两次淳于髡都沉默不语,弄得梁惠王很难堪。事后梁惠王责问推荐人:“你说淳于髡有管仲、晏婴的才能,哪里是这样?要不就是我在他眼里是一个不足与言的人。”

推荐人以此言问淳于髡,他笑笑回答道:“确实如此,我也很想与梁惠王倾心交谈。但第一次,梁惠王脸上有驱驰之色,想着驱驰奔跑一类的娱乐之事,所以我就没说话;第二次,我见他脸上有享乐之色,是想着声色一类的娱乐之事,所以我也没有说话。”

那人将此话告诉梁惠王。梁惠王一回忆,果然如淳于髡所言。他非常叹服淳于髡的识人之能。

从表情上,读透内心所蕴藏的玄机,是识人高手厚积一世而薄发一时的秘技。美国心理学家拜亚曾经做过这样一项实验:他让一些人表现愤怒、恐怖、诱惑、无动于衷、幸福与悲伤等六种表情,再将录制后的录像带放映给许多人看,请观众猜何种表情代表何种感情。其结果是,观看录像带的这些人,对此六种表情,猜对者平均不到两种。可见,表演者即使有意摆出愤怒的表情,也会让观众以为是悲伤的感情。

从这个事例上看,虽然表情对揭示性格有很大程度上的可取性,表情相对于语言更能传递一个人的内心动向。但要在瞬间识破人心,看似简单,实属不易。人类在长期生活实践中,学会了掩饰内心真实情感的手段,这种手法在现代商业谈判中屡见不鲜。洽谈业务的双方,一方明明在很高兴地倾听对方的陈述,且不时点头示意,似乎很想与对方交易,对方也因此对这笔生意充满信心,但是没想到对方最后却表示:“我明白了。谢谢你,让我考虑一下再说吧。”这无疑给陈述方当头浇了一盆凉水。所以,人们在通常情况下,没有经过相当程度的对人们内心活动的研究,是不太容易探视出人心的真面目的。

俗语说:“眼睛比嘴巴更会说话。”单凭眼睛的动态就可大致推测出一个人的心理,但是,想要抓住一个人性格的主要特征,那就必须以眼睛为中心,仔细观察全面的表情才行。

在几乎所有生物中,人的表情是最丰富,也是最复杂的。每个人都有一副独特而不容混淆的面相,即使双胞胎也不例外。因此人们相见时,给人印象最深的就是脸。从这张脸上,大致能反映出年龄、性别、种族烙印,而且通过表情也可以流露出情绪变化状况。

当人们与他人交往时,无论是否面对面,都会下意识地表达各自的情绪。与此同时也注视着对方作出的各种表情,正是这种过程,使人们的社会交往变得复杂而又细腻深刻。

在高明的观察者看来,每个人的脸上都挂着一张反映自己生理和精神状况的“海报”。狄德罗在他的《绘画论》一书中说过:“一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上,刻画得很清晰、很明显。”

例如,这些“脸语”是比较容易读懂的:蹙眉皱额表示关怀、专注、不满、愤怒或受到挫折等情绪;双眉上扬、双目张大,可能是表现惊奇、惊讶的神情;皱鼻,一般表示不高兴、遇到麻烦、不满,等等。

愉快的表情在日常生活中很容易被察觉,它的特点是:嘴角拉向后方,面颊往上提,眉毛平舒,眼睛变小。

不愉快的表情是:嘴角下垂,面颊往下拉,变得细长,眉毛深锁,皱成“倒八字”。

当然也可以具体化一些,比如:

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