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第8章 人格修养决定管理高度——自我管理(3)

很多管理者总是抱怨时间不够用,然而,他们是否想到,给自己的工作制定一个详尽的计划,并且不断地按照计划的要求去不折不扣地执行呢?与其把时间浪费在没有用的争吵、抱怨和牢骚中,还不如制定自己的计划,立即行动起来。卓有成效的管理者往往都是时间管理的精明者,绝不是在不知不觉间浪费时间的人。

美国的几个心理学家曾做过这样一个实验:把学生分成三组进行不同方式的投篮技巧训练。第一组学生在20天内每天练习实际投篮,把第一天和最后一天的成绩记录下来。第二组学生也记录下第一天和最后一天的成绩,但在此期间不做任何练习。第三组学生记录下第一天的成绩,然后每天花20分钟做想象中的投篮动作,如果投篮不中时,他们便在想象中做出相应的纠正。实验结果表明:第二组学生没有丝毫长进;第一组进球率增加了24%;第三组进球率增加了26%。由此,心理学家得出结论:行动前进行头脑热身,构想要做之事的每个细节,梳理思路,然后把它深深铭刻在脑海中,当你行动的时候,就会得心应手。

这个实验告诉我们的,就是时间计划的重要性。好的时间规划是成功的开始,做事没有计划,行动起来就必然会是一盘散沙。只有事前拟定好了行动的计划,梳理通畅了做事的步骤,做起事来才会应付自如。

下面我们看一个善于计划时间而走向成功的例子。

苛罗尼雅公司是澳洲一家颇具规模的制造公司。它设有3个事业部:蔗糖部、建筑与建筑材料部和矿业与化学品部,每个事业部下面又分若干分公司。近年来,为符合公司在经营管理方面总目标的战略计划,经常定期召开各种会议,通过这些会议使各级管理人员了解整个公司的业务情况和各种目标。在每个月的董事会会议之后,公司总经理要会晤各部门的50名高级主管人员,同他们商讨公司的业务情况。另外,公司每年还召开两次中级经理人员会议,使他们了解外界环境的各种变化及其对公司业务的影响,并制定出详细的应对计划。

在公司的3个事业部中,以赫伯特领导的矿业与化学品部的计划工作最为成功。计划工作的程序是自下而上。参与制定计划的人员包括该部所属的10家公司的经理,某些情况下这些分公司的厂长和业务经理也会参加。

为了使各个分公司的步调能够一致起来,赫伯特总是把总公司对通货膨胀及其他各种经济因素的看法,及时告诉各分公司的经理,让他们把这些因素作为制定计划时的参考资料。各个分公司从每年的4月份(该公司会计年度开始的月份)开始制定自己的战略计划,在8月份之前制定完毕,并交给大部的经理。部经理在收到这些计划之后,先进行挑选,再安排先后次序,最后是在这些计划的基础上制定出部一级的战略计划。部级的计划包括对各分公司未来5年的展望,主要的问题,所采用的战略,以及各种投资计划等内容。该计划还对投资报酬率和现值报酬率进行调整和修正。接着,各事业部要把自己的计划送到总公司的财务部,财务部于9月份将部级的计划送往公司总经理办公室。在此后的1个月中,总管理处与各部的经理会仔细研究和讨论他们的计划。

在每年的11月份之前,总公司会把各种指导性文件发到各大部,该文件详细地说明了哪些计划已被批准,以及总公司对各部有什么期望。在这个会计年度的最后几个月里,各部根据总公司发给的指导性文件,重新制定自己的战略计划并编制预算。随后,总公司再根据这些计划制定出整个公司的总计划。总计划应对整个公司的目标和战略做出详细的说明,并附有必要的统计资料。

通过这一道道繁复的程序,最后制定出来的计划就是确实可行的。为进一步确保战略计划的顺利完成,该公司还建立了一套“追踪审核”制度。该制度规定,在每一个会计年度结束之前,各分公司都应指派专门的稽核人员,对计划执行的情况进行检查,并写出“追踪审核”报告,从而做到能使一年的预测更为准确。正是这样一个严密的计划制定过程和监督执行过程,保证了苛罗尼雅公司在经营中很少发生失误,从而保持了公司蒸蒸日上的发展势头。

很多公司都不注重工作前的计划制定,其实,制定计划既是一个细节性问题,更是一个关键性问题。“凡事预则立,不预则废”。做一件事,只有美好的设想是远远不够的。计划可以对你的设想进行科学的分析,让你知道你的设想是否可以实现。计划可以作为你实现设想过程的指导,大大节省你的时间,减轻压力。有了好的计划,你就有了好的开始。

懂得把时间进行合理的规划,可以提高工作效率。为此,我们可以从以下几个方面驾驭时间:

【德鲁克箴言】

只有接受了重要的工作后,才会觉得自己的重要。

在公司发展的关键时刻挺身而出,这是优秀管理者的共性。很多成功的职业经理人就是因为在关键时刻的卓越表现而拥有了职业提升的资本和良机。只有承担了重要的工作,管理者才能实现卓越。

在一次金牌白领成功培训中,一家国内知名企业的人力资源部总经理傅先生总结了自己在工作中不断提升的经验,他最大的感受是:除了平时将工作做好,更重要的是在关键时刻经受得起考验,为公司做出最有效的贡献,从而赢得更大的机会。

几年前,傅先生还在武汉一家大企业从事文字工作,平时很难得见到老总。

有一次,公司集中主要骨干在一个大宾馆开会,傅先生也参加了。

一天早餐时,总裁与办公室主任谈起市场货物流失严重,经销商经常欠款不还的问题。这在当时是公司相当棘手的一个问题。这本来与傅先生没有关系,当时他只不过是一个地区经理手下的办公室主任,这些问题可以由企业的律师、财务及营销中心等部门去解决。

可是在这种关键时刻,傅先生考虑到企业的利益,便大胆向总裁提出一个建议:成立清欠班,选派得力的负责人牵头,并立下军令状,完成任务重奖,完不成任务重罚甚至自动“下课”。

总裁正在为这数以百万计的债务发愁呢,突然见有人自告奋勇,挑起这个重担,自然十分高兴。于是总裁当场拍板由傅先生牵头成立“清欠小组”,统筹清欠工作。

得到总裁的任命后,傅先生调集法律顾问、财务、审计人员,进行严密组织、重点突破、有序推进、全面开花,层层分解清欠指标,让大家务必完成军令状中立下的任务。

年终时,傅先生为公司收回了一百多万元欠款,大大挽回了公司的损失。

这次关键时刻的有效贡献,让傅先生一下子成为了公司的关键人物,他不仅在物质上得到了丰厚的回报,更被提拔为高层管理人员。

很多成功人士都和傅先生有一个相同点,就是在关键时刻贡献出自己最有效的智慧。因为在关键时刻,你如果能够贡献出“扭转乾坤”的智慧,你对组织的贡献最大限度地发挥了出来,从而获得最高管理者的关注,成为组织中的关键人物。

我们再来看一个故事:

1793年,守卫土城的法国军队叛乱。叛军在英国军队的援助下,将土伦城围得像铜墙铁壁。

法国军队前来平息叛乱,可是土伦城四周都是水,只要他们一攻城,巡弋在水面上的英国军舰就猛烈开火。而法军的军舰远远不如英军的军舰,根本打不过他们,这可怎么办?

就在僵持不下的关键时刻,在乎息叛乱的队伍中,有一位非常年轻的炮兵上尉.他灵机一动,写了一张纸条交给了指挥官:

“将军阁下:请急调100艘巨型木舰,装上陆战用的火炮代替舰炮,拦腰轰击英国军舰,以劣胜优!”

指挥官一看,果真是个妙计,于是他赶紧照着这位年轻上尉的建议去做。

果然,这种“新式武器”一经使用,英国舰艇根本抵挡不住,仅仅用了两天时间,英军舰艇就被轰得四分五裂,不得不狼狈逃走。而土伦城中的叛军见到这种情形,也只得缴械投降。

经过这次事件后,这位年轻的上尉被提升为炮兵准将。而这位睿智的年轻上尉,就是后来的法国皇帝、威震世界的拿破仑!

很多成功人士都和拿破仑有一个相同点,就是在关键时刻贡献出自己最有效的智慧。因为在关键时刻,你如果能够贡献出“扭转乾坤”的智慧,你对组织的贡献最大限度地发挥了出来,从而获得最高管理者的关注,成为组织中的关键人物。

8.毫无成效就被定义为浪费

【德鲁克箴言】

管理者的大部分时间都是浪费在一些非做不可但毫无成效或成果有限的事情上。

德鲁克认为,无意识地浪费时间是很多管理者的通病。在组织中的位置越高,管理者的这种倾向便越严重。对于管理者而言,如果想取得任何绩效,那他必须将精力集中到整个机构的工作成果和绩效目标上来。这样,就需要管理者学会如何才能省出大块时间来。

商业及电脑巨子罗斯·佩罗说:“凡是优秀的、值得称道的东西,每时每刻都处在刀刃上,要不断努力才能保持刀刃的锋利。”罗斯认识到,人们确定了事情的重要性之后,不等于事情会自动办得好,你或许要花大力气才能把这些重要的事情做好。始终要把它们摆在第一位,你肯定要费很大的劲。

安德鲁·伯利蒂奥是利用时间的“楷模”,他从来不浪费一秒钟的时间,只要时间允许,他就一定会拼命工作。所有知道他的人都说:“看,安德鲁·伯利蒂奥真是太会珍惜时间了!’’人们都知道,为了能成为一名出色的建筑师,他拼命地想要抓住每一秒钟的时间。

每天,他把大量的时间用在设计和研究上。除此之外,他还负责很多方面的事务,每个人都知道他是个大忙人。他风尘仆仆地从一个地方赶到另一个地方,因为他太负责了,以至于不放心任何人,每一项工作都要自己亲自参与了才放心。时间长了,他自己也感觉到很累。

其实,在他的时间里,有很大一部分时间都浪费在管理乱七八糟的事情上。无形中,他增加了自己的工作量。

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