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第6章 让你的形象充满正能量(3)

(1)公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合,目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。

(2)社交凝视。这是指在各种社交场合使用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。

(3)亲密凝视。这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的注视方式。凝视的位置在对方双眼到胸之间。

眼神是无形的通信手段,默默传情的眼神能表达心灵深处极为复杂、丰富、细腻、隐秘的情感,它是真实的、毫无掩饰,极富于感染力。一个人的爱憎、喜怒哀乐,甚至性格、气质,都会从眼神中表现出来。在情感的表现和信息的交流中,眼神的表达能力是语言和手势所不能替代的。因此,在与他人的交往中,我们都不可将视线长时间固定在所要注视的位置上。应适当地将视线从固定的位置上移动片刻。这样能使对方心理放松,感觉平等,易于交往。

与人见面时,不论是陌生的还是熟悉的,不论是偶然相遇还是如期约会,都要首先睁大眼睛,目视对方,面带微笑,显现喜悦和热情。如果你希望给对方留下很深的印象,就要凝视对方,目光长久交流。

与人交谈时,不要不停眨眼,不要眼神飘忽,不要怒目圆睁,不要目光呆滞。最忌讳目光闪烁,盯住对方或逼视、斜视、瞟视。这会使对方产生不信任感。注视他人时,应以对方面部中心为圆心,以肩部为半径,这个视线范围就是目光交流的范围。与人交谈应始终保持目光接触,表示对对方很尊敬,对话题感兴趣。左顾右盼,表示不感兴趣。不看着对方说话表示藐视,或者心不在焉。随着话题、内容的变换,目光应做出及时恰当的反应,或喜,或惊,用目光会意,使整个交谈融洽和有趣。交谈结束时,目光抬起,表示结束。道别时,目光表现出惜别。

集会场合,演讲之前,要用目光环视全场,表示“请注意,我要开讲了”。在正确把握目光交流的同时,还要学会读懂对方的目光语言,了解其内心活动。目光与表情和谐统一,表示专注,谈兴正浓。目光游离不定,表示不感兴趣,目光斜视表示鄙夷,呆视表示惊讶。

总之,眼睛是心灵的窗户,目光是心灵的语言。在与人交往中,目光要尽量让别人看起来柔和、友好。目光受情感制约,人的眼睛的表现力极为丰富和微妙,只有把握好自己的内心情感,目光才能充分发挥作用。但凡炯炯有神的目光,给人以感情充沛、生机勃发的感觉;目光呆滞麻木,则给人以疲惫厌倦的印象;目光凶相毕露,交往必然难以持续。

给你的声音“美美容”

你了解自己的声音吗?漂亮的声音有着神奇的魅力,你知道吗?有人说,维纳斯之所以千百年来一直保有完美的形象,很大程度上是因为她从不开口说话。不错,讲话时有悦耳的声音,可以为自己的形象加分,甚至起到麻雀变凤凰的功效;而反之,糟糕的声音,说不好会让凤凰变成乌鸦。

因此,恰当地为声音“美美容”实属必要。以下几种简易的方面,可以助你一臂之力。

1照镜子找毛病

说话的时候留心照照镜子,看看自己的嘴形好不好看。据说,许多人说话时都有歪嘴的毛病,还有人说话时眼睛乱眨。总之,照照镜子,你会发现许多想不到的语言附带毛病。

2语速要适中

声音尖细的人,一定要放慢语速;声音低沉的人,要适当加快语速,语速的调整可以弥补语音的缺点。

3少唠叨

有调查显示,长舌妇的嗓声99%有杀伤力,再好听的声音,一旦成了唠叨的工具,便会让人的耳朵起茧。

4找到适合自己年龄的声音

如果说年轻女孩适合温软如花蕾的声音,那么,成熟女人如果也追求这种细丝般的声音,却并不是最高明的选择。现在最有魅力的成熟女人的声音,应该是略带沙哑的中低音,有几分磁性,有几分性感。

5谈吐气质

声音美容,归根结底是让听者感到愉悦,但没有相应的谈吐和气质,再好的声音条件也会大打折扣。试想如果一个人出口成脏,即便他有再好听的声音,也好听不起来了。所以,积累一些礼貌词汇和句式,是很有必要的,加上翩翩的风度和儒雅的气质,至少可以为你的声音“加分”。

6忌喊“破”声

所谓声音“破”了,是指大喊大叫,把嗓子喊沙哑了。在“卡拉OK”厅里,人们可以纵情“喊”歌,放松心情,但再纵情也要悠着点,嗓子喊破一次,过几天便可以还原,但经常喊破,就不易还原了。

7多看法语片

有人说法语是世界上最好听的语言。的确,这种用气声发音的语言充满了情调,不论法国男人女人,发出的声音都吐气如兰。多听听法语,哪怕你并不懂这种语言,也会受些潜移默化的熏陶。

总之,不管你原来的嗓音是什么样的,只要通过一定的发音训练,相信大家都能使嗓音体现出魅力、能力和个性。

形象从“吃”中来

作为职场人士,在餐馆就餐应注意自己的公众形象,因而对公共场所就餐礼仪必须加以了解。

1行为举止要得体

到餐馆用餐应穿戴整齐、举止大方,不要袒胸露背进入餐厅,这样有损自身形象。倘若在餐馆中遇到熟人,打招呼是必要的,但不要大呼小叫、拍拍打打。如果想与对方交谈,可走到他的身边,轻声交谈。

2寻找位子时要有礼貌

如果预先在餐厅订好了位子,到达餐厅时,可向服务人员说明情况,并请他将你引入既定位子。如果没有预订,要请服务人员帮助安排。倘若餐厅的人很多,一时间没有空位置,应耐心等待,确实不能久等的,可以请服务人员帮忙解决,解决不了时,宁愿换一家餐厅也不能和服务人员或就餐人员发生争执。

3尊重服务人员的人格和劳动成果

有些人在就餐时喜欢对服务人员颐指气使,认为自己是消费者,服务人员就应该伺候好他。其实,服务人员与消费者在人格上是平等的,只是所处位置不同,作为消费者应尊重服务人员的人格,以平和、客气的态度对待他们,千万不要对其呼来唤去,提出过分要求或说些不堪入耳的话。如果出现问题,应当平心静气地说明情况,实在讲不通时,应请他们的领导来协调解决。

4礼貌入座

进入餐馆后,如有座位,应当尽快走到座位旁边,不要在人行道上停留过久,以免影响他人。入座时要礼让,不要旁若无人,自己一屁股先坐下,也不要哄抢、多占位置。随身携带的物品可放在桌上,如果旁边有空椅子,也可将物品放在椅子上,但当有人没有座位时,应主动将物品拿起,给别人让位子。

5说话时要降低音量

就餐过程中,交谈的声音不要过高,不要吆五喝六、大声喧哗、嬉笑打闹,这是十分失礼的行为。不能酗酒闹事,否则,会破坏餐馆的就餐气氛,影响自身形象,给他人落下话柄。

6及时结账

用餐结束后,要及时结账,赶快离开,不要影响后来的人就餐。离开时不要忘记对为你服务过的人员说声“谢谢”。在他人旁边经过时,要轻声、肃静。

许多人认为,平日工作、应酬中的礼仪已经令人疲惫不堪,如果生活中还要时刻注意礼仪,那么生活将失去色彩。这样的想法未免有些消极,虽说礼仪是约束行为的一种工具,但却会使人更具魅力。试问有谁不想让自己充满魅力呢?

有损形象的10种不良举止

勿以恶小而为之。请你时时告诉自己,魅力无处不在,有些小行为恰恰是有损个人形象的表现。

以下10种举止,就有损你的形象。

1乱用手机

随着人们消费水平的提高,手机的使用率在中国已经相当高了,但在使用手机时,有很多人就显得非常没风度。有一些年轻人在面试的时候,公司的主管正在为他认真讲解公司情况,此时他的手机吱吱地响了,让人感觉十分不悦,虽然他会马上说声对不起,但他还是给自己的印象分打了个折扣。

还有些人,即使在重要会议上也不关机,主讲人在向大家传递信息时,往往会被手机的声音影响,破坏了整个会议的气氛。这是一种非常没有礼貌、有失形象的行为,好像全世界就他一个人有个手机似的。

注意:当参加会议或是重要场合时,最好是把手机关掉,如果真的有很重要的事情,就把手机调到振动,静悄悄地离开到场外接听,并要注意说话的声音,不要影响他人。在公共场合,也要注意讲话的音量,别跟挺机关枪一样。

2吸烟

大家都知道吸烟对身体不好,也污染环境。但在我们生活中有许多人不分场合就随便吸烟,在公共场所更是屡见不鲜。烟雾缭绕,让人喘不过气来。这样害得别人抽你的“二手烟”,就显得很不文明。

注意:争取不抽烟。吸烟导致咳嗽、使牙齿变脏、口腔气味难闻、产生疾病,是导致癌症、肺病、咽喉病的最重要原因,如果真的不能戒的话,就尽量少抽,在公共场合是一定不能抽的,如公园、车上、电梯里,如果跟朋友在一起或在朋友家里,一定要先征求朋友的意见。而且要注意保持卫生,不得乱扔烟蒂。

3随地吐痰

痰是细菌传播最容易、最直接的途径,随地吐痰是非常没素质、没形象的,而且影响了他人的身体健康。

注意:也算是为了自己的健康,如果要吐痰,请把痰吐在纸巾里,丢进垃圾箱,或者是到洗手间里去吐,但不要忘了清理痰迹和洗手。

4乱扔垃圾

因香蕉皮而摔了跤的人屡见不鲜,年轻人摔一次没什么问题,要是老爷爷、老奶奶们摔倒了可怎么办?乱扔垃圾影响环境,腐烂了还会产生很多细菌,我们每一个人都不喜欢满地垃圾,所以就请别再乱扔了!

注意:在你随意丢垃圾的时候,也丢掉了你的形象,任何一家公司都不会喜欢垃圾虫,任何一个人也不喜欢跟垃圾虫交朋友。

5当众嚼口香糖

嚼口香糖可以清新口气,是好事,但有些人嚼口香糖的时候,会发出很大的声音;跟别人谈话的时候,他也嚼,这其实是对人极不尊敬的表现。

注意:嚼口香糖的时候,要闭上嘴,不要发出声音;与人交谈的时候,要先吐掉口中的口香糖;嚼过的口香糖,要用纸包起来,扔到垃圾箱里。否则,你会发现,有一天你的鞋底粘上了好多你自己嚼过的口香糖。

6当众挖鼻孔、掏耳朵

我们经常发现有好多人都很喜欢挖鼻孔,这种行为其实看起来非常不雅。还有人甚至在吃饭的时候也挖,害得别人本来可以吃两碗,这下就只能吃半碗了。

还有掏耳朵也是一样,我们尤其注意的是与人谈话的时候一定不要掏耳朵,那样你就等于在告诉别人:“你快别说了,你说的话,都让我听不进去了。”

注意:像这样不好的小习惯,就留着自己回家慢慢欣赏吧!

7当众搔头皮

有很多人都有挠头的习惯。不管是在哪里,公共场合也好,别人家里也好,就挠起头皮来,顿时“烟花,烟花,满天飞”,令别人感到不快,自己的形象也受到很大影响。

还有些朋友在想问题的时候喜欢挠头。当面试时,面试官问了个较难的问题,他就开始挠头,但实际上他却忽略了这是一种不成熟的表现。

注意:不要有挠头的习惯,只有猴子才喜欢抓耳挠腮。

8在公共场合抖腿

青年朋友都比较好动,坐着的时候,喜欢双腿颤动不停,或是跷个“二郎腿”,腿像钟摆似的摇来摇去,而且自我感觉良好。其实这样给人的感觉是吊儿郎当、自傲的坏印象,会影响自身形象,更会影响自身发展。

注意:坐有坐相,站有站相,这样的人,才是受欢迎的人。

9当众打哈欠

打哈欠说明什么呢?说明没休息好。意味着什么呢?意味着自律性差,时间管理能力差(当然加班另当别论),消极委靡,精神状态不佳。

在交际场合打哈欠就会产生不好的影响,别人会以为你对他不感兴趣,很不耐烦,误以为你不尊重他,那么,他可能也就不会尊敬你了。

注意:面试或有重要商务洽谈时,要注意休息,避免与人交流时打哈欠。如果不小心打了哈欠,一定要说对不起,或说明原因。

10当众频频看表

有时间观念是好事,但更要懂得合理分配时间,如果没有要事在身,一定不要频频看表,当你频频看表,就是在告诉别人我懒得理你,懒得听你啰唆,别人会以为你不尊重他。若真的有要事在身,不妨直说,委婉地告诉对方原因,且一定要表示歉意。

注意:频频看表是不耐烦的表现,是一种很不礼貌的举止,在社交场合要避免这样的举动,以免造成不必要的误会。

勿以恶小而为之。以上10种举止,会直接决定别人对你的印象,所以请你时时告诉自己,形象无处不在,时时提醒自己,一定要做个富有魅力的人。

【形象能量加油站】

从某种意义上说,形象具有“先入为主”的作用,因为一个人形象的好坏,就等于给这个人贴上了一个标签,再次与之相遇或交往时,就会对其有一定的惯向性。如果某人的形象给我们留下了较好的印象,即使他有某些缺点,我们也往往会寻找借口来为其掩饰,替他辩解。

形象是事业成功的一个重要的砝码。成功的形象对你的事业起着推波助澜的作用;不成功的形象则会破坏或阻挡你事业的顺利发展。一个成功的形象,能通过你的穿着、微笑、言谈、举止表现出来,让你浑身散发出一个成功者的魅力,展示给人们的是自信、尊严、力量、能力。

从现在开始做自己的“形象设计师”吧!为了自己卓越的前途而穿着;为了自己能获得更大的成就而改变我们的姿态;为了提高我们生活的质量而审视自己的仪表;为了增强事业的竞争力而注重我们的形象……这样会让你与众不同、让你备受瞩目、让你鹤立鸡群、让你脱颖而出!

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