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第25章 八月:感恩与执行 (1)

第一周:感恩要落实于行动

用行动去落实

【课堂导读】

有一次,希望集团总裁刘永行去一家韩国面粉企业参观。这家面粉厂属于西杰集团,每天处理小麦的能力是一千五百吨,却只有66名雇员,其工作效率之高令刘永行惊叹不已。在国内,相同规模的企业一般日生产能力只有几百吨,员工人数却达上百人,日生产能力仅有韩国工厂的六分之一。刘永行与这家工厂的管理层进行了深入的交谈,了解到他们也在中国投资办过厂,日处理能力为二百五十吨,员工人数高达155人。同样的投资人,设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差如此之大。两家工厂的效率为什么有如此大的差距呢?刘永行特意请教这位厂长:“为什么同样的设备、同样的管理,设在中国的工厂却需要雇佣那么多员工呢?”那位厂长回答很含蓄:“也许是中国人做事落实不到位吧。”

【课堂精讲】

面对每一份责任,员工都应该抱着追求优秀的积极态度用行动去落实。企业中的责任无处不在,无论是大事还是小事,员工都应全身心地投入,满怀责任感地完成它。责任存在的地方就有机会,只有当责任感成了你的工作态度,你才能与胜任、优秀及成功同行。

【课后总结】

优秀是靠一步一个脚印走出来的,员工的落实力,决定着企业团队是否是一个好的团队,是否是一个有效实践目标的团队。

执行源于感恩

【课堂导读】

国际知名的四季饭店的总裁说:“我们想让在饭店工作的每一个人能够主动地思考和自然地做事,而不只是听从命令机械地行事。”四季饭店的准则是,让员工成为心情愉快、行为正常的人,以便他们能够自由自在地去干他们认为正确的事情。这一理念让一个普通的门童在四季饭店一干就是25年。25年来,他认识了几千位住过该店的客人,并能够直接叫出他们的名字。25年来,他基本上是根据自己的喜好干事,没使用过什么规范的语言、规范的开门动作和规范的搬运行李方式。他所做的一切都是顺其自然。25年来,他的上司从未对他发号施令,他们来只是了解他的工作,如果要改变什么,也是在事后。先了解,再改变。

【课堂精讲】

只有有效执行、坚决落实的员工,才是公司需要的好员工。执行不仅要求员工有较强的思考力和创造力,还要有较强的落实力。如果员工能够在执行任务的过程中充分发挥自己的思考力和创造力,积极寻找解决问题的办法,就能将责任落实到位。

如何才能提高自身的执行力和落实力呢?首先,我们要有一颗感恩的心,只有对公司心怀感激之情,才能使我们心甘情愿地去执行;其次,对公司已经做了决定的事情,理解了要服从,不理解的也要坚决服从,努力执行;最后,需要我们发表意见的时候,坦言之,将自己的想法如实相告。感恩是执行力的源泉,一个企业的发展和兴衰,靠的是每一位员工高度的执行力、忠诚度和真诚的感恩情怀。

【课后总结】

感恩引发了敬业精神,并由此使员工不断提高自身的工作能力。出色的工作源于有效执行,执行源于感恩。

感恩让你成为企业常青树

【课堂导读】

海尔公司有一个名叫戴弋的普通员工,她是空调事业部的一个普通质检员,她对自己的工作心怀感恩,并且从看似简单的工作中发现了不简单的问题,为公司节省了不少成本。以前在检验空调的时候,冷凝器上有油脂,在大批量检验完后,水便会浑浊,一天要换好几次水,每次都用掉近10吨水,很浪费。细心的戴弋发现了这个问题,但她并没有简单地上报给主管领导,而是开动脑筋,解决这个问题。戴弋想出了一个可以节约用水的好办法:根据不同大小的机型,水位不必一样高,这样就会节约很多水。经过实验以后,这个方法果然可行。她的合理化建议一经上报,就迅速通过了。后来,戴弋又连续提出了4项合理化建议。事后,戴弋说:“当时没想别的,就是想着为企业作贡献,一心就想解决问题。”

【课堂精讲】

国际潜能大师安东尼·罗宾曾说:“每一个人都蕴藏着无限的潜能。”那些人无法激发潜能,是因为缺少激发潜能的动力。在工作中,感恩是一种力量,它可以激发人体内在的潜能。一旦你意识到这种力量的存在,并开始以更加积极的态度运用它,你就能够改变整个人生。每一个人的潜能就像一座矿藏,感恩就是开掘这座宝藏的引路灯。怀着一颗感恩的心去工作,开启智慧,带给企业最大化的利益,最终你将成为屹立职场的一棵常青树。

【课后总结】

对他人的感恩可以让我们积极开启自己的智慧,更专注于工作,激发出自己无限的潜能,为企业的发展作出贡献。

拒绝拖延坚决执行

【课堂导读】

某公司老板赴海外公干,要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员要把他赴洋公干所需的各种物件都准备妥当,包括演讲稿在内,大家忙得头晕眼花。在该老板出发的早晨,各部门主管也来送行。有人问其中一个部门主管:“你负责的文件打印好了没有?”

这位主管睁着惺忪睡眼,说道:“今早只有4小时睡眠,我熬不住睡着了。反正我负责的文件是以英文撰写的,老板看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍。等他上飞机后,我回公司去把文件打印好,再以电子邮件传去就可以了。”

谁知,老板到机场时,首先就问这位主管:“你负责预备的那份文件和数据呢?”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言,脸色大变:“怎么会这样?我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下那些文件和数据,以免白白浪费了坐飞机的时间!”闻言,这位主管的脸色一片惨白。

【课堂精讲】

社会学家库尔特·卢因曾经提出一个概念,叫做“力量分析”。他描述了两种力量:阻力和动力。他说,有些人一生都踩着刹车前进,被拖延、害怕和消极的想法捆住手脚;有的人则是一路踩着油门呼啸前进,始终保持积极和自信的心态。英国前首相梅杰说:“过去,只有适者才能够生存;今天,只有最快处理完事务的人才能够生存。”在公司里,一个人想立于不败之地,就应当奉行“把工作完成在昨天”的理念。一个总能在昨天完成工作的员工,无论什么时候都是老板心中的敬业员工、优秀员工。

【课后总结】

昨天是张作废的支票,明天是尚未兑现的期票,只有今天是现金,具有流通的价值。智者选择活在现时,今日事今日毕,绝不在拖延中让“执行”搁浅。

有效执行从细节做起

【课堂导读】

乔·吉拉德是著名的营销专家,在业内被誉为“最成功的推销员”。他认为,所有他认识的人和认识他的人都是自己潜在的客户。为了将这些潜在的客户发展成实际的购买人,他每年都要寄给每个客户12封广告信函,每次均以不同的色彩和形式投递,并且在信封上避免使用与他的行业相关的名称。

1月份,他的信函上是一幅精美的喜庆图案,同时配以几个大字“新年快乐”,此外,再无多余的话,绝口不提买卖。2月份,是情人节,他会写上“请你享受快乐的情人节”。然后是3月、4月、5月……同时,他会在每张卡片的封面写上“我喜欢你”。正是这个细节使得乔拥有大量忠实的客户,成就了他们的事业。

【课堂精讲】

感恩敬业的员工,从来不会忽视工作中的任何细节,因为他们明白:许多细节往往是制胜的关键。谁注意了细节、做好了细节,谁就是最终的胜利者,谁就能成为公司的精英。工作中,我们可以听到很多人口口声声说自己要做大事,却对自己身边小事情的处理总是不尽如人意。这些人很会为自己找借口,说自己“大丈夫做事不拘小节”,实际做起事来,往往败在小节上。这不得不让人产生疑问,连细节都做不好的人,还能做成什么大事情吗?

【课后总结】

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。

第二周:不找借口立即行动

感恩才是职场王牌

【课堂导读】

约翰是麦当劳的一名普通员工,每天的工作就是不停地做很多相同的汉堡,没有什么新意,但是他非常快乐,从来都是用真诚的微笑来面对他的顾客,几年来一直如此。他的快乐感染了很多人。有人不禁问他,为什么对这样一种毫无变化的工作感到快乐,从来不知疲惫?

约翰回答道:“我每做出一个汉堡,就知道一定会有人因为它的美味而感到快乐,那我也就感到了我的作品带来的成功,这是多么美好的事情。我每天都会感谢上天给我这么好的一份工作。”由于约翰的快乐心情,这家店的生意越来越好,名气也越来越大,最后终于传到了麦当劳公司高管的耳朵里。于是,约翰得到了总公司的一个重要职位。

【课堂精讲】

只有心怀感恩的人,才能视万物皆为恩赐,也只有当我们心中充满了感恩之情的时候,世界才会变得美好无比,苦难才会变得甘之如饴,而此时无论是什么工作,我们也都可以满怀激情地去做好。可见,感恩不但能够点燃我们的工作激情,更能够激发我们无限的工作能量。

【课后总结】

人的生命价值的第一要义就在于事业、爱和充满乐趣的生活,当我们热爱、感激我们所做的工作时,就能够对工作全力以赴,获得更大的成功。

用责任哲学代替借口哲学

【课堂导读】

汉斯是美国自行车公司业务部经理,他工作踏实,从不找任何借口,一直是总经理得力的助手。一天,总经理对他说:“现在各种新款的车型不断涌现,我们库存的自行车如果再销售不出去,公司就要面临资金周转的困难。你去想办法把这些老式自行车销售出去。”“好吧,我尽力去完成这项任务。”汉斯没有抱怨,也没有找任何借口,就离开了总经理的办公室。可是,要解决这个棘手的问题谈何容易,现在市场已经极度饱和,连新款的自行车都不好卖,更别说这种老式自行车了。一个星期后,汉斯来到总经理室,对总经理说:“现在在城市里这些车肯定卖不出去了,我通过调查发现,在边远山区还是很有市场的,那里的人不注重款式,只注重实惠。我觉得应该在那里设个代理点。”总经理同意了。结果,经济效益非常显著,老式自行车在那里供不应求。后来,总经理离任,汉斯被提升为公司的新总经理。

【课堂精讲】

许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起,其潜台词就是“这事与我无关”——不愿承担责任。美国成功学家格兰特纳说:“如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星的机会!”让我们记住这句话,改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。

【课后总结】

放弃借口,拥抱责任,从现在做起,有效执行落实到位。

职场即战力,用心来打造

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