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第9章 三月:没有责任的浇灌,能力的种子无法发芽 (2)

人们越来越怀疑此事的真实性。一位研究人体潜能的专家说:“此事完全有可能发生。人在遇到危急情况时,体内会分泌一种奇异的激素,此激素能激发出人体潜藏的超常能力。情况越危急,潜能越易发挥,而在平常情况下,潜能皆处于沉寂状态。”

课堂精讲:

因为人体内存在着巨大的生命潜能,所以人人都有可能作出不朽的事业。责任是最足以引爆生命潜能的东西。从来没有担当过需要负责任职位的人,绝不会激发出他真正的潜能。

职场中,不论你从事何种职业,都必须首先充分认识、挖掘自己的潜能,确定最适合自己的发展方向,否则有可能虚度了光阴,埋没了才能。实际上,每个人都具有独特的、与众不同的才能和心智,而责任就是激发你潜在能量的关键所在。认真负责的工作吧,说不定你的潜能在哪一天就会给你一个大大的惊喜呢。

课后总结:

如果重大的责任降临到你的身上,请勇敢地接受吧,它是你激发潜能的绝好机会。

责任唤起勇气

课堂导读:

法国著名将军狄龙在他的回忆录中讲过这样一件事。

一战期间的一次恶战,他带领第八十步兵团进攻一个城堡,遭到了敌人的顽强抵抗,步兵团被对方火力压住无法前行。狄龙情急之下大声对他的部下说:“谁设法炸毁城堡,谁就能得到1000法郎。”他本以为士兵们定会前仆后继、勇往直前,谁知却没有一个士兵冲向城堡。狄龙大声责骂部下懦弱,有辱法兰西国家的军威。

一位军士长听罢,大声对狄龙说:“长官,要是你不提悬赏,全体士兵都会发起冲锋。”狄龙听罢,立即转发另一个命令:“全体士兵,为了法兰西,前进!”结果整个步兵团从掩体里冲了出来,最后,全团1194名士兵只有90人生还。

课堂精讲:

责任可以带给人们强大的勇气。责任能够让人战胜懦弱和恐惧,战胜死亡的威胁,在责任面前,人们将变得勇敢而坚强。

我们每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,不要一心想着只为自己而忘记了自己的责任。

课后总结:

一个人如果具备了强烈的责任感,一定会充满勇气,面对任何艰难困苦都毫不犹豫、退缩。

责任铸就执著

课堂导读:

第二次世界大战期间,可口可乐公司总裁伍德拉夫发表特别声明:“不管我国的军队在什么地方,也不管公司花多少钱,我们一定要让每个军人只花5美分就能买到一瓶可口可乐。”

为了实现这个目标,可口可乐公司必须把可口可乐浓缩液装瓶输出,并在军队驻扎地区设立瓶装厂,这就意味着要派遣员工深入战争地区,他们要同军人一样承受危险和死亡的威胁。可口可乐公司一共派遣了248人随军到国外,没有一个人退缩。他们明白,这是可口可乐创造品牌和培养忠诚消费者的绝佳机会,他们有责任完成这一任务。

面对无所不在的危险,他们保证了公司计划的顺利实施。他们随军辗转,从新几内亚丛林到法国里维拉的军官俱乐部,一共卖了100亿瓶可口可乐。美国军方授予可口可乐代表“技术观察员”的称号,把可口可乐工厂的工人与修理飞机坦克的军人相提并论,因为正是他们在战争激烈的时刻送来了家乡的味道。

战争结束后,可口可乐迅速成为美国产品的象征,成为美国人生活中不可缺少的组成部分。

课堂精讲:

据战后统计,有不少“技术观察员”献出了生命。一项计划或任务在执行中难免会遇上困难和阻力,执著的人会迎难而上,想方设法解决问题,即使困难重重,巨大的压力几乎要把人压垮,他们也会抱住目标不放,努力去完成各项工作。

执著是由强烈的工作责任感作为保障、提供动力的,一个人不对工作抱有强烈的责任感,就不会拥有执著的品质。

课后总结:

责任感铸就执著的品质,有了工作责任心,就有了执著向前的动力与保障。

责任带来勤奋

课堂导读:

汤姆回忆自己的成功历程时,说:

“我刚开始踏上社会时,在一家五金店工作,每年才挣75美元。有一天,一位顾客买了一大批货物,有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等。货物堆放在独轮车上,装了满满一车,就是一匹骡子拉起来也会觉得吃力。送货虽然不是我的事情,但我还是自告奋勇要去送。

“半路上,车轮一不小心陷进了泥潭里,我使尽浑身的力气也推不动。幸好一位好心的商人驾着马车路过,用他的马拖起我的独轮车和货物,最后筋疲力尽的我将货物送到顾客家里。我仔细清点好货物的数目后才向顾客交付,一直到很晚才推着空车疲倦地返回商店。虽然,老板并没有因我的额外工作而奖励我,但我为自己的所作所为感到高兴。

“第二天,路上帮助我的那位商人来了。他发现我工作劲头十足,尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注,很是赏识我,他需要我这样的人给他做事,于是给我年薪500美元的职位,问我肯接受吗?当然,我愉快地接受了这份工作,以后发展得越来越好,最终有了今天的成就。”

课堂精讲:

勤奋,是成功的助推器,而勤奋必须以责任为依托。一个员工如果没有责任心,他就不会那么勤奋。

勤奋就是同样的工作量,你比别人更卖力地完成。如果你智力平庸、能力一般,那么勤奋吧!它会助你走向成功的。

课后总结:

责任是通往勤奋圣殿的必经之路。责任心,促使员工勤奋工作。

第三周:责任就是你的竞争力

数字激起的责任意识

课堂导读:

卡尔是美国一家航运公司的总裁,他提拔了一位非常有管理能力的人到一个生产落后的船厂担任厂长。可是半年过后,这个船厂的生产状况依然不能够达到生产指标。

卡尔在听了厂长的汇报之后问,像你这样能干的人才,为什么不能够拿出一个可行的办法,激励他们完成规定的生产指标呢?

厂长回答说,无论我采取什么方式,都改变不了工人们懒惰的现状。

这时恰逢太阳西沉,夜班工人已经陆陆续续向厂里走来。“给我一支粉笔。”卡尔说,然后他转向离自己最近的一个白班工人问道,“你们今天完成了几个生产单位?”

“6个。”卡尔在地板上写了一个大大的、醒目的“6”字以后,一言未发就走开了。当夜班工人进到车间时,他们一看到这个“6”字,就问是什么意思。

“卡尔今天来这里视察,”白班工人说,“他问我们完成了几个单位的工作量,我们告诉他6个,他就在地板上写了这个‘6’字。”

次日早晨,卡尔又走进了这个车间,夜班工人已经将“6”字擦掉,换上了一个大大的“7”字。下一个早晨白班工人来上班的时候,他们看到一个大大的“7”字写在地板上。

夜班工人以为他们比白班工人好,是不是?好,他们要给夜班工人点颜色瞧瞧!他们全力以赴地加紧工作,下班前,留下了一个神气十足的“10”。生产状况就这样逐渐好起来了。不久,这个曾经落后的工厂比公司别的工厂产出的都要多。

课堂精讲:

责任是员工的生产动力,合理竞争可以促进员工的责任心。卡尔就这样巧妙地达到了提升生产效率的目的,他用一个数字激起了员工对企业的责任意识。这种责任感使得员工充分发挥出他们的能力,从而创造出了骄人的业绩。

只要员工拥有了对企业的责任感,就会产生巨大的生产力。员工忽视对企业的责任,就会对企业生产造成负面影响。可见,员工的责任心就是企业的生产力。

课后总结:

员工责任心强的企业必会取得更大的经济效益,取得更长远的发展。

车子抛锚了,你怎么办

课堂导读:

有一天,小林等了很久之后,公交车终于来了,大家蜂拥而上,有限的空间立刻挤得密不透风。也许是压得太沉,车子走了一段路后,在马路中央抛锚了。司机下车检查了半天,无奈地对大家说:“没办法,请大家帮帮忙,把车子推到路边。”

大家只得下车,除了小林只有三个人下车后主动来到车后,和售票员一起推车;一部分人在旁边看着,嘴里不停地埋怨,还有些人准备另找车子。

一开始,五个人吃力地推着,但推不动车子,在售票员的再三招呼下,又加入三个人。人多力量大,很轻松地就将车子推到马路边,推车的人没有一句怨言。

课堂精讲:

当工作中出现“抛锚”的情况时,也会有上面三种人:

有的人有一种强烈的责任感,会主动承担起自己的责任。

有的人会持观望的态度。

还有人毫无责任感,身边的事似乎与己无关,遇到问题不闻不问,一走了之。

其实,这辆车子就好比是我们的国家、我们的企业,穷也好,富也罢,都是我们大家的:车况好时,我们坐在上面很快就能到达目的地;车子坏了,走不动、推不动时,我们不能抛弃它,要爱惜它,尽自己的力量帮助它,要明白这是我们的责任!

课后总结:

只有人人都尽了自己的责任,抛锚的车子才能再次发动起来,载着我们顺利前进。

你的责任感,公司的战斗力

课堂导读:

20世纪90年代,我国有一个代表团到韩国洽谈商务。代表团的先导车由于开得较快,为了等后边的车辆,暂时停在了高速公路的临时停车带。不一会儿,一辆现代汽车靠了过来。驾车的是一对年轻的韩国夫妇,他们问代表团的车辆出了什么问题,是否需要他们帮忙。原来,这对夫妇是现代汽车集团的职员,而代表团的先导车恰好是现代汽车集团生产的。

课堂精讲:

这对韩国夫妇可能是去度假,也可能是去参加朋友的派对,显然不是工作时间,而且上司并不在现场,仅仅因为停靠的车辆是他们公司生产的。

显然,这对夫妇已经把与公司有关的任何问题都当成了自己的个人责任。正是这种责任感保证了现代集团的竞争优势。

责任保证了一个企业的竞争力,在激烈的市场竞争中,任何一家想以竞争取胜的公司都必须设法使每个员工有责任感。没有责任感的员工就无法给顾客提供高质量的服务,就难以生产出高质量的产品,因此,公司就无法在这个竞争激烈的社会立足。

课后总结:

员工有了责任感,才能生产出质量过硬的产品,才能为客户提供优质服务。如此,企业才有强大的竞争力。

责任驱动高效,时间就是金钱

课堂导读:

台湾经营之父王永庆,每天晚上九点半睡觉,午夜十二点半起床,一直到清晨六点再回去补眠。每天深夜到清晨这段时间,完全用于决策、阅读与思考。

课堂精讲:

为什么我们总是在抱怨时间不够用,是不是事情真的很多?可能是这样吧。但是,为什么有的人能够做成很多事情,并且还能有“闲庭信步”的机会?也许这个问题的关键就在于我们没有意识到如何高效利用时间。

许多杰出人士之所以能取得巨大成就,主要就在于他们对自己的工作和事业抱着极大的责任心,能够合理高效地驾驭自己的时间,高效利用时间。美国思科公司前董事长兼CEO约翰·钱伯斯说:“新经济时代,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。”一个负责的员工绝不会将时间和精力浪费在无谓的事情上,他们的工作效率总是令人叹为观止。

课后总结:

责任驱动高效,一个认真负责的员工必定是一个高效能的员工。

责任心回报客户,优质服务赢得市场

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