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第33章 十一月:用敬业诠释责任,认真负责每一天 (1)

第一周:敬业是责任心的延伸

敬业,是责任心的一种体现

课堂导读:

你或许听过邮差弗雷德的故事,其实中国也有一位杰出的邮差,他的名字叫次仁桑珠。次仁桑珠是我国西藏自治区阿里地区的邮递员,他所服务的地区是藏族牧区,每天都要在高原牧场上骑自行车行走上百里为牧民投递邮件。

比起弗雷德来,次仁桑珠的条件更加艰苦,行走的路线也更远。他不仅要为牧民送信,还要为那些不识字的藏族牧民读信写信,传递亲情。他还经常为自己服务的邮区的牧民买药品,风里来,雨里去,年复一年,但他乐此不疲。

课堂精讲:

从次仁桑珠身上我们看到,以职业为使命是敬业的思想基础。敬业,是责任的延伸和升华。

打造企业的核心竞争力,就是建立一种以忠诚和责任为核心的企业团队精神。爱你的企业,这样才能忠诚于你的企业,才能建设具有100%责任意识的团队。敬业到责任的延伸,共同造就了企业坚不可摧的精神壁垒,这是企业生命延续和发展的基础。

课后总结:

敬业给人带来的满足感源于工作本身给个人带来的成就感和完成职责的快乐。

只有小演员,没有小角色

课堂导读:

著名的喜剧演员陈佩斯,在成名之前,是一个经常只能演些跑龙套角色的小演员。可是他并没有因此而降低对艺术的追求,而是下苦功钻研每一个角色。

有一次,陈佩斯去演一个小匪兵,是一个小得不能再小的配角,谁也没有过多地在意他,导演也没有给他说戏。陈佩斯就自己揣摩起来,把他为数不多的几个动作都研究透了。

在表演的时候,陈佩斯发挥了自己的天赋,虽是一个小匪兵,他却自己设计了一个表情,格外滑稽,一下子让这个小角色生动起来。导演一看,顿时觉得这个小匪兵十分出彩。

从那以后,陈佩斯的才华逐渐被导演发现,他一步步走向了成功。

课堂精讲:

在人生这个大舞台上,永远只有小演员,没有小角色。这其中的差别,完全看我们自己如何对待。

对于职场中人来说,如果总是认为自己的工作无关紧要,抱着无所谓的工作态度,那么什么样的工作都难以做好。抱着敷衍的态度工作是永远也不可能在工作中有所收获的。在工作中,有时候我们无法选择自己的任务,但是我们可以选择自己对待工作的态度。带着责任的去工作,用敬业的态度做好自己手中的工作,不管任务大或小、难或易,我们都应该认真对待。

课后总结:

也许你现在就是一个跑龙套的小演员,但是请记住,小演员身上也能放射出巨大的光芒,这完全取决于你的责任心态。

善待工作,安心为本

课堂导读:

诺贝尔经济学奖得主布堪纳特别迷恋美式足球,是一位铁杆球迷,他从不错过每年1月间的季后赛。

花那么长的时间在电视机前看比赛,布堪纳感到很浪费时间,甚至产生了罪恶感。然而,球赛又舍不得不看,为了在心理上找到平衡,他决定给自己找点事干。他记得曾经从后院捡了两大桶核桃,于是就把这些核桃搬到客厅里,一边看电视,一边敲核桃。

布堪纳边看球边敲核桃,还在不停地思考:为什么自己长时间坐在电视机前会有罪恶感?为什么自己这么一会儿没工作心里就觉得不踏实?

布堪纳在不断地敲核桃的过程中悟出一个道理:社会赞许工作,工作不仅对个人有好处,对其他人也有好处。如果一个人饱食终日、无所事事,那么除了他自己会感到怅然若失以外,别人也无法享受到他带来的乐趣和价值。

课堂精讲:

宗平说:“心安就是在他所生活的世界与生活在他内心的世界之间创造一种一致性。”只有敬业的人才能实现这种一致性,才能心安。

善待工作,安心为本。敬业、竭尽全力把工作做好,这是你该做的。在工作中安身立命,在完美执行中心安。这是一个员工对自己、对公司负责的具体体现。敬业是付出,敬业也是收获。敬业是积极向上的人生态度,忠于职守、热爱本职、兢兢业业、精益求精、一丝不苟,等等,都是敬业的具体表现。工作除了能使你得到活下去的资粮外,还带给你生活的意义,让你充实,让你总觉得有几分价值、温馨和安宁的感觉。

课后总结:

敬业才能心安,用最简单、最直接但是最有力的话说,敬业是良知与自觉。

无条件服从

课堂导读:

狼是群居的动物,通常七八只为一群,采取集体狩猎的方式来猎食。这多少弥补了它们力量和速度方面的不足。每个狼群由一只健壮的成年公狼率领,捕食大多由母狼完成。在集体行动中,每只狼在族群里的地位都不相同。

动物学家将狼群之中的领袖称为“阿尔发狼”,族群中包括食物的分配,纷争的平息,乃至后代繁殖的责任,都由它来承担。其余的狼也都安于在族群之中的地位,并服从“阿尔发狼”的领导,这就是狼的社会。

课堂精讲:

下属服从上司,是上下级开展工作,保持正常工作关系的前提,是融洽相处的一种默契,也是上司观察和评价下属的一个尺度。

没有服从和执行理念的公司是没有发展前途的,在商场搏击中一定会失败。敬业工作首先要学会的就是服从,所谓的创造性、主观能动性等都是在服从的基础上的。

企业的营运和发展固然需要有整体性的规划和全局性的战略思考,但更需要有将种种规划与构想加以实施、完成实际事情的员工。“说话的巨人,行动的矮子”,这样连本职工作都不能尽责完成的员工,永远不会给企业带来实质性的作用。作为一名职专场中人,不管未来发展的前途如何,都不应好高骛远,而要不找借口,无条件无从,做好每一件小事,培养自己高效的执行能力。可以说,如果想要公司的战略计划得到真正意义的实施,最关键的就是员工有敬业意识,无条件服从是敬业的核心要义。

课后总结:

无条件服从,能反映出一个人的敬业水平,也可以改变他人对你的看法,决定着一个人的成与败。

不仅是坚持到最后一分钟

课堂导读:

“台湾资讯产业策进会”是一家公有性质的、以促进中国台湾资讯产业发展为目标的研究开发机构。这里的从业人员主要从事计算机软件的开发工作。

在一次对资策会的访问中,访问的时间被安排在下午6点半,采访者到达其公司地址时发现整个大楼灯火通明。透过每一间办公室的玻璃隔墙,采访者发现,员工们都在聚精会神地工作,似乎没有谁准备下班。

采访者不禁惊诧:“你们这里的上下班时间是不是和其他单位不一样?”

接待他们的副总说:“不!完全一样,其实早该下班了。也不是因为你们来就故意表现出这样子的,他们已经习惯于把一天的工作彻底完成再离开办公室,而各自制定的目标都是满负荷的。因此,你很难看到他们在晚上9点钟以前离开办公室。”

“那么,是不是早上要来得迟一些呢?”

“不会的,来晚了会没有泊车位,更麻烦。”

课堂精讲:

是一种什么样的精神支撑他们如此奋发呢?是那些从事计算机程序设计的工作者始终具备的一种追求完美的心态。他们每一个人都试图使自己设计的程序更加合理,试图使自己设计的程序更加有效率。当这个过程成为工作的常态时,谁也不认为每天多工作几个小时就吃亏了,反而觉得上下班高峰时段在路上塞车才是宝贵时间的最大浪费。

课后总结:

员工具有责任心,敬业程度高,才会愿意主动全身心地投入工作,发挥自己的最大价值。

第二周:敬业,还要精业

“你适合站在哪里,你就应该站在哪里”

课堂导读:

为了和人类一样聪明,森林里的动物们开办了一所学校。开学第一天,来了许多动物,有小鸡、小鸭、小鸟,还有小兔子、小山羊、小松鼠。

学校为它们开设了5门课程,唱歌、跳舞、跑步、爬山和游泳。

当老师宣布今天上跑步课时,小兔子兴奋得一下在体育场跑了一个来回,并自豪地说:“我能做好我天生就喜欢做的事!”而再看看其他小动物,有撅着嘴的,有搭着脸的。放学后,小兔子回到家对妈妈说:“这个学校真棒!我太喜欢了。”

第二天一大早,小兔子蹦蹦跳跳来到学校。老师宣布,今天上游泳课,这回,小鸭子兴奋得一下跳进了水里。天生害怕水的小兔子傻眼了,其他小动物更没了招。接下来,第三天是唱歌课,第四天是爬山课……

课堂精讲:

这个故事诠释了一个通俗的哲理,那就是“不能让猪去唱歌,让兔子学游泳”。要成功,小兔子就应跑步,小鸭子就该游泳,小松鼠就得爬树。

歌德说过:“你适合站在哪里,你就应该站在哪里。”如果你用心去观察那些成功者,会发现他们都有一个共同的特征:不论才智高低与否,也不论他们从事哪一种行业,担任何种职务,他们都在做自己最擅长的事。做好本职工作,需要责任心,同时也需要有一颗自省的心,明白自己的优势,才能将责任心落实到实处。

课后总结:

从自己的优势出发,集中精力做好本职工作是给那些三心二意的人最好的忠告。

“傻子”员工的成功路

课堂导读:

一家汽车修理厂的员工都是从乡村里来的小伙子,平常大家工作之余就在一起喝酒聊天。

一天,他们当中来了一个“傻子”,他并不是真的傻子。他除了完成正常的工作以外,还总是泡在几辆教练车里,东拆拆,西动动,而大家出去玩乐的时候他却无动于衷。

“干什么啊,兄弟?难道你想自己开个公司造这玩意?”一个伙计劝他说。

“傻子”只是笑笑,并不说什么。没两个月,“傻子”已经完全学会了关于汽车维修的所有知识,被提升为经理,薪水是那些“聪明”小伙子的几倍。

但“傻子”并没有满足,而是继续学习汽车制造的其他知识,并自学外语,每个月还自费去总部参加培训。

又过了半年,“傻子”成为总公司家用汽车生产设计部门的主管。两年以后,“傻子”自己的公司上市,并很快取得了巨大的成功。

课堂精讲:

工作中需要与时俱进,用责任心推动自己不断进步,是自身发展的硬道理。

职场中没有永远的红人,再优秀的人才也会“折旧”,原有的知识会趋于老化,难以应对新的挑战,职位也只能“原地踏步”,甚至是被淘汰。

据美国国家研究委员会的一项调查发现:半数以上的劳动技能在短短的3~5年内就会因为跟不上时代的发展而变得无用,而以前这种技能折旧的期限则长达7~14年。现在职业的半衰期也是越来越短,所有的高薪者若不学习,不出5年,就会变成低薪者。

怎样避免被淘汰?毫无疑问,答案是用责任推动你不断学习、主动学习。

课后总结:

敬业,不能盲目的工作,责任也不能盲目去落实,需要不断地学习,不断地提升自己。

在其位,谋其政

课堂导读:

著名的马卡姆是伊利诺斯中央铁路局局长。他成功的第一步就是因为他把一件极小的事情做得非常彻底——在扫车站的月台时,扫得非常仔细。

该铁路前巡回审计主任杰拉尔德说:“我第一次见到马卡姆时正坐在月台前的一个专车里,他穿着深蓝色的工作服,在打扫月台。他那种扫月台的方法,引起了我的注意。他不留一点尘垢,也不乱用一点气力,就好像工程师设计一项工程一样。

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