【课堂导读】
企业中每个人都很重要。著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《员工的终极期望》中这样写道：“亲爱的员工，我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求的话，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢！在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终牢牢地记在心里，那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。”
【课堂精讲】
这个被奥·丹尼尔称为“终极期望”的理念里蕴涵着这样一个重要的前提：企业中每个人都很重要。作为企业的一分子，你绝对不需要经过任何人的安排，就可以把工作做得漂亮出色。无论你在哪里工作，无论你处于什么职位，在执行的过程中，主动去做需要做的事，都是执行力强的表现。
【课后总结】
主动去做需要做的事是一种智慧，也是执行的一种境界。为了组织的成功而主动去做需要的事，也是组织成员的最高职责。
第四周 细节到位，方可成就大事
细节决定执行的成败
【课堂导读】
1812年5月9日，在欧洲大陆上取得了一系列辉煌胜利的拿破仑离开巴黎，率领60万大军浩浩荡荡地远征俄国。法军凭借先进的战备长驱直入，在短短的几个月内直捣莫斯科。然而，当法国人入城之后，市中心燃起了熊熊大火，莫斯科的1/4被烧毁，6000幢房屋化为灰烬。俄国沙皇亚历山大采取了坚壁清野的措施，使远离本土的法军陷入粮荒之中，即使在莫斯科，也找不到干草和燕麦，大批军马死亡，许多大炮因无马匹驮运而被迫毁弃。几周后，寒冷的天气给拿破仑大军带来了致命的重创。在饥寒交迫下，1812年冬天，拿破仑大军被迫从莫斯科撤退，沿途又有大批士兵被活活冻死，到12月初，60万大军只剩下不到1万人。
关于这场战役失败的原因众说纷纭，但又有谁能想到是小小的军装纽扣起着关键的作用呢？原来，拿破仑征俄大军的制服，采用的都是锡制纽扣，而在寒冷的气候中，锡制纽扣会发生化学变化成为粉末。由于衣服上没有了纽扣，数十万拿破仑大军在寒风暴雪中形同敞胸露怀，许多人被活活冻死，还有一些人因受寒得病而死。
【课堂精讲】
小小的军装纽扣，开启了通往一扇通往地狱的门。对小事情的处理方式，从另一个角度昭示了成功或失败的必然性。做事需要本着脚踏实地的务实态度，把小事也做到位。而且，小事如此，大事当然概莫能外。
工作中的细节往往难以引起人们的注意，但在很多时候却能够影响全局。把每个环节做到完美是工作的重中之重，如果工作中的任何一个环节出现一个小小的纰漏，就有可能造成难以估量的损失。在工作过程中，只有确保细节到位，执行才能到位。
“大事留给上帝去抓吧，我们只能注意细节。”一部名为《细节》的小说在题记中如是说。正因为上帝在抓大事，所以魔鬼才藏身于细节之中，我们必须注意细节才能揪出这些魔鬼，从而有效地完成工作。
【课后总结】
老子曾说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”细节到位，执行才能到位。
从小事做起
【课堂导读】
一个青年来到城市打工，不久因为工作勤奋，老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条，业绩直线上升。有一个外商听说之后，想同他洽谈一个合作项目。谈判结束后，青年邀这位也是黑眼睛黄皮肤的外商共进晚餐。晚餐很简单，几个盘子都吃得干干净净，只剩下两只小笼包子。他对服务小姐说，请把这两只包子装进食品袋里，我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。
【课堂精讲】
细节都是工作中常常被我们忽视掉的小事，但却可以影响事情的全局。因将吃剩下的两只小笼包带走这样极其平凡的小事感动了外商，使外商顺利地与他签订了合同，由此我们可以看出小事背后蕴藏着的精神。
杰克·韦尔奇说：“世界上没有什么事小到不需要我们去用心关注，世界上也没有什么事大到我们用心也无法达成。”
执行工作的过程中，有许多人都因为事小而不屑去做，对待事情常常不以为然，抱有轻视的态度。事实上，有时候决定一个人成败的，不是他做了什么惊天动地的大事，而在于他有没有把小事做好，只有从小事做起，把小事也做到位，才能成为一名强执行力的员工。
【课后总结】
古语有云：“一屋不扫，何以扫天下。”如果你想飞得更快更高，那么就从眼前的“小事”做起吧！
注意细节是有效执行的保障
【课堂导读】
有3个人去一家公司应聘采购主管，他们当中一人是某知名管理学院毕业的，一名毕业于某商院，而第三名则是一家民办高校的毕业生。在很多人看来，这场应聘的结果是很容易判断的，然而事情却恰巧相反。应聘者经过一番测试后，留下的却是那个民办高校的毕业生。
在整个应聘过程中，他们经过一番测试后，在专业知识与经验上各有千秋，难分伯仲。随后招聘公司总经理亲自面试，他提出了这样一个问题，题目为：
假定公司派你到某工厂采购4999个信封，你需要从公司带去多少钱？
几分钟后，应试者都交了答卷。第一名应聘者的答案是430元。
总经理问：“你是怎么计算的呢？”
“就当采购5000个信封计算，可能是要400元，其他杂费就30元吧！”应者对答如流，但总经理未置可否。
第二名应聘者的答案是415元。
对此他解释道：“假设采购5000个信封，大概需要400元左右，另外可能需用15元。”
总经理对此答案同样没表态。但当他拿起第三个人的答卷，见上面写的答案是419.42元时，不觉有些惊异，立即问：“你能解释一下你的答案吗？”
“当然可以，”该同学自信地回答道，“信封每个8分钱，4999个是399.92元。从公司到某工厂，乘汽车来回票价11元；午餐费5元；从工厂到汽车站有一里半路，请一辆三轮车搬信封，需用3.5元。因此，最后总费用为419.42元。”
总经理会心一笑，收起他们的试卷，说：“好吧，今天到此为止，明天你们等通知。”想必你也猜出来了：重视细节的第三个人胜出了。
【课堂精讲】
一个面试中的预算精确到了小数点的后两位，这在一般人眼里看来太小题大做了，但正是因为这种“小题大做”、注重细节的精神，是每个企业都需要的。这种精神才能保证产品的质量，才能保证企业目标的有效执行。
在对待随时可能发生的触犯企业核心价值观的一些“小奸小恶”时，小题大做的处理是非常必要的。否则，一旦那些“无伤大雅”的不良做法形成大家都效仿的坏习惯，将会严重影响到整个企业的执行力度。
【课后总结】
小题大做能保证执行到位，在执行的过程中就应该把杀鸡也用牛刀的精神亮出来，从而保证执行到位。
于细微处寻找执行的灵感
【课堂导读】
位于美国俄勒冈州的纽波特海湾，有一个宁静的小镇，那里有一家名为“西里维亚·贝奇”的旅馆，生意异常红火。这家旅馆成功的秘诀是什么呢？谜底是小说。
科利尔和莎莉斯早先在俄勒冈州的一家大酒店里供职。在工作中他们发现，很多人在俄勒冈旅游之余喜欢静下心来在房间里看书。
后来他们发现这一消费群体相当庞大。现代社会压力极容易让人浮躁，看书是一种缓解压力的好方式。两人一拍即合，于是就有了这家“小说旅馆”。科利尔和莎莉斯在布置旅馆的同时，就已开始了招徕顾客的工作。
既然是小说旅馆，自然顾客群是与书亲近的人。为了方便与顾客接触、交流，他们在俄勒冈开了一家书店，凡是来书店购书的人都可以获得“小说旅馆”西里维亚·贝奇的一份介绍和一张开业打折卡。许多人在看了这份附着图片的彩色介绍之后，就被这家奇特的旅馆吸引住了。为了扩大客源，莎莉斯还与俄勒冈的其他书店联系，希望他们在售书时，附上一张“小说旅馆”的介绍。这种全方位的、有针对性的出击，为他们赢得了稳定的客源。
随着时间的推移，“小说旅馆”的影响日渐扩大。在旅馆的每个房间和庭院里，随处可见阅读小说、静心思考、埋头写作的客人。
【课堂精讲】
抠细节，往往被认为死板，但谁会想到，很多创意正是来自于工作中的细节呢？如果用心思考，一些看似无用的细节，也能激发你的灵感，为你带来不凡的创意。一个人养成注重细节的思维习惯，往往可以获得意想不到的精彩成果。“小说旅馆”的成功就来源于对细节的发现。在执行中，关注细节，往往能够发现许多不一样的东西，使你的工作完成得更加出色。
细节，常常因为过于“细小”而被人们忽略，但有心的人从中却可以看到壮丽的风景。能不能发现这种风景关键在于你有没有留意细节的习惯和洞察细节的能力。留意细节其实是一种竞争意识，将这种意识放在你的行为模式里，时时保持留意细节的意识，你就有了敏锐的观察力，就可能随时发现可以创新的基点。
【课后总结】
只要我们带着善于发现的眼光，用心把握好细节，我们一定能找到有助于工作的方法，从而在执行中收获让人意想不到的成功。
把细节做到完美
【课堂导读】
在荷兰，有一个青年农民来到一个小镇，找到了一份在镇政府看门的工作。他在这个门卫的岗位上一直工作了60多年，一生没有离开过这个小镇，也没有再换过工作。
也许是工作太清闲，他选择了又费时又费工的打磨镜片作为自己的业余爱好。就这样，他一磨就是60年。他是那样的专注和细致，锲而不舍，他的技术甚至超过了专业技师，他磨出的复合镜片的放大倍数，比专业技师磨出的都要高。借着他研磨的镜片，他发现了当时尚未知晓的另一个广阔世界——微生物世界。从此，他声名大振，就连英国女王都到小镇拜会过他。
创造这个奇迹的小人物，就是科学史上鼎鼎有名的、活了90岁的荷兰科学家列文虎克。
他老老实实地把手头上的每一个玻璃片磨好，用尽毕生的心血，致力于每一个细节的完善，最后，他在细节里找到了自己更广阔的前景。
【课堂精讲】
工作并没有优劣之分，每一个工作过程都将成就另一个过程，只有环环相扣，整体工作才会和谐美好。没有哪一个人的付出是没有意义的，每个人各就各位，努力尽责并扮演好自己的角色，我们才可以顺利地完成一份共同的责任——让企业发展得更好！
认真对待每一件事都算是做大事，固守自己的本分和岗位，就是最好的贡献。如果你能执著地把手上的小事情做到完美的境界，你同样会成为一个了不起的人物！执行的关键就在于认真负责地做足每一个程序，把每一个细节都做到最好。
【课后总结】
很多时候，事情没有做到100％，并不是因为能力有限，而是因为没有建立“100%才算合格”的意识，没有把细节做到完美的追求。把细节做到完美，执行才能完美。
月度小测试
没有进取心，就没有强执行力
进取心测试
进取心是人不可或缺的一种精神素质，具有进取心的人，渴望有所建树，才会为自己设定较高的工作目标，勇于迎接挑战。下面的小题目可以测试你的进取心。
你住在二楼左侧的房子里，某天，你要出门去倒垃圾，你的左边是一个窗子，而楼上和楼下都各有一个垃圾道，在二楼的最右边也有一个垃圾道，你可以有以下选择：
A.上楼到上面那个垃圾道去倒垃圾
B.下楼到下面那个垃圾道去倒垃圾
C.从自己所在的位置一直向右走，去那里倒
D.直接从身边的窗口爬出去倒垃圾(从那里可直接到垃圾道)
E.从窗口倒出去
测试结果
选A：你进取心很强，而且有很高的欲望，希望得到比较好的位置，不论是工作还是学习都喜欢得到好的名次，是个非常上进的人。需要注意的是：不要给自己太多的压力，否则生活会很累。
选B：你可能最近陷入了一种懒惰的思想中，你希望自己可以省力气，却不考虑以后还要回到原先的位置，需要付出和进取同样的力气。你也可能是觉得生活不应该背负太大负担，只想轻松地游戏人生。需要注意的是：别太松懈，还是要努力才是！
选C：你现在很可能对现状非常满意，你不喜欢波动，而是喜欢平平淡淡地生活，越是简单的东西越喜欢，希望自己维持现状，就算不前进都无所谓。需要注意的是：你不觉得生活太单调了吗？
选D：你实在是太喜欢追求刺激了，几乎到了让人觉得不可思议的地步。你觉得平凡的生活太过单调，你需要在任何时候都保持新鲜感。需要注意的是：有的时候还是要务实一点。
选E：你的素质需要培养。你现在之所以遇到不顺利很可能是你个人修养的问题。需要注意的是：现今素质非常重要，即使有了知识，没有素质也难以成功。
