第一周 执行在团队：1+1>2
打造高绩效团队
【课堂导读】
什么是高绩效团队？
高绩效团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作、解决问题，达到共同的目标。
在决策的过程中，组织要以团队的目标为导向，量化目标，通过积极有效的沟通，制订切实可行的计划，根据团队成员的不同优势明确各自的分工，在组织允许的范围内，利用一切可以利用的资源，完成组织交给的任务，达到团队预期的目标。
【课堂精讲】
高绩效团队必须具备5个构成要素，简称5P，即目标(Purpose)、人(People)、定位（Place）、权限（Power）、计划（Plan）。
1.目标（Purpose）
团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航。没有目标，这个团队就没有存在的价值。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外，还可以把大目标分成小目标，具体分到各个团队成员身上，大家合力完成这个共同的目标。
2.人（People）
人是团队的核心力量。人数根据团队目标而定，通常3个或3个以上的人就可以组成一个团队。
3.定位（Place）
定位包含两层意思：一是团队的定位。团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属。二是团队成员个体在团队中的定位。作为成员在团队中扮演什么角色，是制订计划还是具体实施。
4.权限（Power）
权限也包含两层意思：一是明确团队在组织中拥有的权限；二是明确个人在团队中的权限，如否定权或者决策权等。
5.计划（Plan）
目标的实现，需要一系列具体的行动方案。计划就是达成目标的具体工作的程序。
【课后总结】
组织其实就是一个团队。要实现团队的高绩效，必须明确高绩效团队的5个要素。
信任是团队合作的基石
【课堂导读】
信任是团队合作的基石。一支成员之间互不信任的团队，是一支没有凝聚力的团队，是一支没有战斗力的团队。信任对于一个团队，具有哪些重要的作用呢？
1.信任能使人处于互相包容、互相帮助的氛围中，易于形成团队精神和积极热情的工作态度。
2.信任能使每个人都感觉到自己对他人的价值和他人对自己的意义，满足个人的精神需求。
3.信任能有效地提高合作水平及和谐程度，促进工作的顺利开展。
尽管信任对于一个团队具有化腐朽为神奇的力量，但实际上很多企业都处于一种内部的信任危机当中。
【课堂精讲】
《第五代管理》一书的作者查尔斯·萨维奇认为，怀疑和不信任是公司的成本之源，它们不生产产品，却会增加生产成本；它们不是科研成本，却会窒息科研的进步；它们不是营销成本，却会使市场开拓成本大大增加。作为一个企业，组织成员之间的信任是企业健康发展的前提。在组织的发展过程中，遇到的最大难题其实并不在于组织外部的环境，而在于其内部的氛围——员工之间、员工与领导之间、领导与领导之间应该是齐心协力，而不是互相猜疑。
失去了信任，团队管理就成了无源之水，就成了无本之木。没有哪一个领导希望员工背叛公司，但是员工的忠诚是用信任打造出来的。只有“真心”才能换来诚心，这“真心”就是领导对员工的信任。信任你的员工、信任你的团队，是领导成功的第一步。
【课后总结】
信任是团队良好地执行的基础，没有信任，就不可能成就一个具有强大执行力的团队。
加强团队建设
【课堂导读】
团队建设主要是以自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。
团队建设应该是一个有效沟通的过程。在该过程中，参与者和推进者都会彼此信任、坦诚相对，愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。
团队建设的好坏，关系着一个企业后继发展是否有实力，也是一个企业凝聚力和战斗力的充分体现。
【课堂精讲】
团队建设需要从以下5个方面着手：
1.职业道德感。职业道德感反映一个团队的成员对其完成任务的能力的信任程度。团队的职业道德感越强，团队成员干好工作的动力也就越强。
2.信任感。信任感是基于相信他人的能力和诚实度的一种冒险意愿。如果要使一个团队能有效地开展工作，团队成员间必须要建立起相互的信任感。
3.凝聚力。凝聚力是使一个团队成员自愿抱成一团的一种整体感。一个有凝聚力的团队一定是一个所有成员都愿意归属的团队，同样也是一个有生产效率的团队。
4.相互交流。要使一个团队更好地执行工作，其成员必须有一种良好的互动关系，能有效地解决相互间的冲突和问题。
5.生产效率。团队能完成个人无法完成的目标，通过共享知识、技术以及领导能力，它会比任何一个有才华的个体成员都有效率。
【课后总结】
通过团队建设，使团队成为一个整体，并更为有效地发挥作用。
注重团队精神
【课堂导读】
某公司中有两位年轻管理者：黎经理和钟经理。
黎经理每天独自刻苦钻研技术文件，加班加点地解决技术问题。他认为，问题的关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面是如何出色。
钟经理也认识到技术的重要性和自己部门的不足，因此他花很多的时间向下属传授自己的经验和知识。当他们遇到问题，他会帮忙一起解决。
三个月后，黎经理和钟经理都顺利地解决了部门的很多技术问题，而且黎经理似乎更突出。半年后，黎经理发现问题越来越多，自己越来越忙，而且下属似乎对他的工作也并不满意。钟经理却得到了下属的拥戴，部门士气高昂，以前的问题都解决了，还搞了一些新项目。
【课堂精讲】
对于企业管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队去追求个人的成功，这样的成功长期下去是对公司有害的。因此，企业管理者在执行的过程中绝不能自己勇猛直前、孤军深入，而应该带领员工共同前进。
团队精神，是指由于企业管理者发挥了卓越的领导能力，促使下属成员发挥本身最大限度的能力，团结一致完成任务，使公司获得卓越的绩效，成员之间有坚定的信赖关系的一种力量。
企业的团队精神包括4个方面：
1.同心同德。企业中的员工相互欣赏、相互信任，而不是互相瞧不起，相互拆台。
2.互帮互助。不仅是在别人找你帮助时，提供力所能及的帮助，还要时时主动地寻找机会去帮助同事，自己掌握的那些技能和信息是别人所需要的，就应主动提供给别人。
3.奉献精神。企业成员愿为企业或同事付出额外的努力。
4.团队自豪感。团队自豪感是团队里的每位成员的一种成就感，这种感觉集合在一起，就成为团体战无不胜的战斗力。
【课后总结】
团队精神是团队执行力的有力保证，培养优秀的团队精神，对于团队建设及其成员是非常关键的。
优秀团队必须具备六大核心素质
【课堂导读】
微软中国研究院的张湘辉博士说：“如果一个人是天才，但其团队精神比较差，这样的人我们不要。中国IT业有很多年轻聪明的人才，但他们中有些人团队精神不够，所以每个简单的程序都能编得很好，但编大型程序就不行了。微软开发Windows XP时有500名工程师为之奋斗了2年，有5000万行编码。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗，缺乏领军型的人才、缺乏合作精神是难以成功的。”
【课堂精讲】
一个具备了以下6大核心素质的团队才称得上是优秀团队。
1.以责任精神为核心的自我管理。只有团队中的每个成员都有以责任精神为核心的自我管理的素质，才能让工作顺利进行下去。
2.统一的价值导向。保证团队成员有共同的行为取向，保证团队成员在价值观和行为上的统一，这样的团队才会产生高绩效。
3.愿景。没有目标就没有动力，团队的愿景要建立在组织的定位上，团队的愿景必须符合整个组织的愿景。
4.持续学习。不断提升自己的价值，增强自己的竞争优势，学习新知识，并在工作当中努力学习新的技能，才能打造优秀团队。
5.创新和改进。团队只有在变革、创新中才能成长，也只有创新和变革才能保证团队绩效不断提升。
6.效率叠加。没有完美的个人，只有完美的团队。想要成为一个优秀的员工，不仅要具有卓越的个人执行力，还要具备良好的团队合作精神。
【课后总结】
一个人的成功不是真正的成功，团队的成功才是真正的成功。
第二周 构建组织执行力
规划有效的执行思路
【课堂导读】
规划有效的执行思路是执行过程中的一大亮点，也是提升执行力的基础和关键。组织是依靠各种各样的流程在运作的，优秀的执行思路可以简化执行的环节、提高执行的速度、缩短执行的时间、减少执行中的摩擦，从而有效提高工作效率。组织有了好的思路后，还应该在流程优化与持续上持续下功夫，这样才能赢得持久的竞争优势，不断提升自身的执行力。
【课堂精讲】
规划有效的执行思路应该注意以下几个方面：
1.设计简单清晰的工作思路
一个组织的思路是多种多样的，组织就是在这些思路中得以程序化运作的，流程的优劣严重地制约和影响着执行力的发挥。要想提高组织的执行力，必须以清晰简明为原则，设计合理的工作流程，也就是设计合理的工作环节与衔接程序。
2.将思路环节细化
思路环节的细化有利于全面分析执行中的影响因素，使执行的思路更加清楚和具体。在实践当中，将思路环节细化后，所作的分析会更全面、更有效，执行思路也更加清楚，这样还可以避免无序执行。
3.将思路标准化
思路标准化是建立于流程细化之上的，目标是通过设计一个正确的思路，作为现状的判定标准，以达到改变现状和提高效率的目的。思路标准化的好处在于按照标准开展工作，避免执行的盲目性，降低因为没有标准而造成的执行力流失。
4.将思路量化
思路量化是制定思路的核心部分，也是确保思路有效性的基本方法和必要环节。依据标准对执行的现状与未来期望进行量化，从而可以确定执行的时间、执行的速度、执行的成本、执行的收益等量化指标，这样便于执行的评估与考核。
5.优化与再造流程
很多组织的执行思路很复杂，这严重影响了执行的速度和工作的效率。思路再造的最终目标是机构调整、减员增效，使思路利于快速行动。
【课后总结】
思想的高度决定行为的尝试与广度，因此明确的执行思路，是有效执行的基础种关键。
制定执行程序
【课堂导读】
企业的执行程序的制定包括战略流程、人员流程和运营流程的制度。
从企业的角度来看，战略等于做正确的事，运营等于把事做正确，人员等于用正确的人。应该说，企业执行力的三个核心就是人员流程、战略流程和运营流程。
这三项流程彼此紧密联结：战略流程将人员配备与运营现状纳入分析框架，人员的挑选与升迁会参考战略与运营计划，运营流程则会与战略目标以及人力资源相互联结。最终，三项流程的联结和综合的程度，就表现为企业的执行力。
【课堂精讲】
在这三项流程中，人员流程是企业执行流程的关键。有人调查过50个企业家：“你认为公司最宝贵的财富是什么？”几乎所有的企业家都会回答：“人才。”
人员流程不仅仅能保证企业为今天的运营找到适合的人才，同时也为企业的长期发展储备足够的未来人才。更重要的是，它还提供了一个完善的论功行赏机制，确保执行的顺利进行。
人员流程的另外一个重要作用是及时发现那些绩效差的人员，区分出哪些人应该调换岗位，哪些人应该离开公司，另外，还能为员工制订技能培训计划。
【课后总结】
人员流程是企业战略流程和运营流程的基础，它是企业执行流程的重中之重。
建立一个强有力的领导团队
