【课堂导读】
王静是一家录排公司的职员，她做这一行已经有三年了，工作表现是公司最好的，但她却从不满足，一直以追求卓越为工作理念。即使是在“录入单据”这种被认为极为简单的工作中，她也同样严格要求自己，为了实现“高速度、高准确率、持续时间长”三者之间的统一平衡，她仔细琢磨认真研究，不断提高自己的工作效率，在这样平凡的岗位上也能够展现出与众不同的精神与追求卓越的心态，别人一天平均准确输入300张单据，而她能输入600张单据。因此她在公司一直为老板所器重、被大家所敬佩、尊重，而一些着急、重要的单据大家都会找她完成，新员工也都向她请教或学习。
【课堂精讲】
执行需要激情，需要“追求卓越”、“追求完美”的精神与理念。
追求卓越是源自人类内心的一种深层冲动，是深入内心、具有强迫性的原动力，无法靠外在力量强迫而实现。因此，对于追求卓越的人来讲，更高的要求、更高的目标永远都是自己定的，企业确定与别人确定的目标相比之都不是最高的，他期望自己走在组织的要求之前，而不是被别人的要求推着向前走，一直掌握着主动，一直在挑战和超越自我，他随时准备着展现出超越他人期望的工作表现，他期望自己的工作能给人带来惊喜！
【课后总结】
在21世纪的今天，要想在激烈的竞争中生存、发展，必须饱含激情地追求卓越，从而不断地提升自己的执行力。
诚信是执行的基石
【课堂导读】
有一次，柯达在厦门港进口一批大轴，刚好那一批货属于自查的范围，被放行。货运回后，柯达的员工罗斯打开一看，比申报的数量多出4卷，也就是少报了300万元人民币的关税。罗斯二话没说就把箱子锁上，去海关补办手续，直到海关说可以打开用了，才重新启封。此后，柯达公司对事情的缘由进行了调查，如实告知海关：“是船务公司在中转的时候把数字弄错了，应该是12卷，却登记成了8卷。”
经办这件事的海关官员惊讶地说：“在海关工作了这么久，我从来没有碰见过这样的事情。”而罗斯说：“我们公司的信念就是信者无悔。”
【课堂精讲】
正是柯达员工的这种实事求是，诚信为本的精神，为柯达赢得了客户的忠诚，为柯达树立了品牌形象。
香港著名实业家李嘉诚先生曾经就自己多年经营长江实业的经验总结道：“做事先做人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的要素就是诚信。”
诚信，是一个优秀员工必不可少的素质。在职场中，我们经常看到有一些能力非常出色的员工，因为缺乏诚信的道德品质而在职场中遭受冷遇。因此，要想成为一名优秀的员工，必须严于律己，培养良好的道德品质。每一个员工都应该明白：诚信，可能亏掉的只是一时的金钱，赚下的却是一生的信誉，而信誉是一个人最大的财富。
若想建立卓越的执行力文化，必须形成“实事求是，诚信为本”的风气与文化。大到市场经济的有效运行，小到个人的成长成功，都离不开这个核心要素。
【课后总结】
实事求是、诚信为本的企业文化是一种长期投资，能帮助我们建立和维护企业的信誉、品牌，使企业得到可持续发展。
第三周 执行与战略的完美结合
执行力是一种竞争力
【课堂导读】
中国市场苏醒之初，一个又一个企业如雨后春笋般相继建立，但是很多企业像滑过天际的流星，只留下瞬间的光彩，之后便归于沉寂。有多少曾经叱咤风云的企业留给中国企业界恒久的痛，它们的失利似乎有着某种内在的联系，就像吴晓波先生在《大败局》中探讨的，有着共同的“失败基因”。那么，这种失败基因究竟是什么呢？那就是——执行不力！
【课堂精讲】
中国加入WTO以后，经济全球化浪潮向各个行业席卷，市场竞争愈演愈烈。在激烈的市场竞争中，执行力已构成企业管理最重要组成部分，对一个企业的发展起着至关重要的作用，它将是决定企业发展的重要保障，可以说，没有执行力就没有竞争力，没有执行力就没有凝聚力，没有执行力就没有创造力，没有执行力的企业就没有持续发展的空间。执行力是企业良好运营的保证，是所有员工的工作指南针，一个企业生存和发展的关键在于执行是否到位，因为要完成企业的最终目标，就要靠执行把企业发展蓝图变成现实。因此，执行力是以结果为导向的重要载体，是企业发展的内在动因，也是企业不可复制的竞争优势。
诚然，中国企业的战略规划水平还得进一步提高，但是也要看到，在战略意识逐渐成熟的过程中，企业只有有效地执行既定的战略，才能赢得更多学习的时间和成长的机会。
【课后总结】
没有执行力，就没有竞争力。企业必须在建立描述战略执行力的综合理论框架和思路的基础上，以一个全新的视角全面深入地思考，从而推动中国企业执行力的提升。在提高战略规划水平的同时，只有有效地执行既定的战略，才能赢得最终的成功。
执行见成败
【课堂导读】
索尼创造性地研发“随身听”时，从竞争对手到客户，几乎所有人都认为这是不可能的，这个产品不会有需求；而这些否定、讽刺却更加激发了索尼工程师们的热情，最终，他们成功实现了自己的梦想。事前，人们普遍认为这个战略是错误的，如果年轻的索尼工程师们没能完成这个革命性的产品，那么这个战略会一直被认为是不可取的。可见，战略是否正确，事先很难有定论，更多的是源自不同立场、经历、角度的个人评价，要验证谁对谁错，关键在结果，而最终能否成功，则取决于执行力！
【课堂精讲】
战略目标本身“事前”很难有成败对错之分，只有“可行、可能、适合”的趋势预测。
尤其是在信息时代的今天，企业的战略目标多为显性化并被迅速传播，战略决策容易受到外界的干扰；即使在西方发达国家的优秀企业里，战略决策也不可能是绝对的科学。因此战略决策并没有绝对的对错。
即使制定了一个“好”的战略，如果企业没有应有的执行力，那也是枉然；而即使制定了一个“一般”的战略，如果企业具备超强的执行力，能把一切做到最好，那它也将可以得成功！
【课后总结】
对于企业而言，没有失败的战略目标，只有失败的战略执行。制定战略只是长征的开始，其更大的精力应该放在怎样保障战略的执行上，执行才是更为严峻的考验。
明确的任务陈述是有效执行的指向标
【课堂导读】
《羊城晚报》驻中山记者在总结中央电视广告标王“爱多”的大起大落中阐述道：“对比松下、海尔和TCL，胡志标的爱多相形见绌。在经营理念上，爱多既无明确纲领，又无具体措施，一切都显得毫无头绪。大到企业宗旨原则，小到具体战术、策略，一切都是随心所欲，企业的发展受到太多个人爱好的左右……”
企业的任务陈述往往决定着一个企业往哪个方向走，能走多远。任务陈述的缺乏，是导致爱多衰落的一个主要原因。著名的管理大师彼德·德鲁克也说过：“使企业遭受挫折的唯一最主要的原因恐怕就是人们很少充分地去思考企业的任务是什么。”
【课堂精讲】
任务陈述有时又称为纲领陈述、目的陈述、宗旨陈述或者对“企业业务定义”的陈述。任务陈述揭示了企业想要成为的组织样子和所服务用户类型的远景内容。任务陈述是确定经营重点、制订战略计划和分配工作的基础，是设计管理工作岗位以及管理组织结构的起点。
任务陈述应该阐明企业的经营目的、企业用户、产品或者服务、市场、宗旨以及采用的基本技术。
精心制定任务陈述可以保证整个企业经营目的的一致性，通过集中的表述，使员工认识到企业的目的和发展方向，员工只有把握好企业的发展目标，朝着正确的方向努力，才有可能做到有效执行，才能保证执行保证。
【课后总结】
许多优秀的企业都注意运用明确有效的任务陈述来指导经营目的的实现。而许多失败的企业之所以失败，就是因为未能对本企业的任务进行很好的陈述，从而使本企业的发展毫无目标。
战术如桥梁，让执行畅通无阻
【课堂导读】
同样的事情用不同的方法去做，结果和效率可能完全不一样。执行是实现企业目标的过程与行动，执行力是执行的力度与能力，执行中采用什么样的方法，对工作力度与工作能力的影响极大，方法恰当，可以达到事半功倍的效果；方法不对，就会事倍功半，甚至会严重影响和制约执行力的发挥。要想提升企业执行力，必须掌握高效执行的方法。
【课堂精讲】
战术是战略和策略联系的纽带，也是将策略运送到组织执行层面上的桥梁。通过战术，战略得以转化为策略，策略得以正常执行。如果没有战术，战略、策略、执行三者就各在一端，无法取得联系。
战术必须要发展出一个确定、实际可行，而且可衡量的执行目标，由此目标驱动组织各项活动的执行。
最关键的战术活动是决定资源配置、时间进程，并加快实际状况，让执行战术的人了解。拟定战术的人必须完全掌握现实的情况，并将其隐含的冲击或影响解释给拟定策略的人听，借此，战术串联起组织的策略与执行这两个方面。
【课后总结】
战术的关键是将策略转化成实际可行的执行目标，全面权衡各项方案，并有效运用各项资源。
企业目标是执行的动力
【课堂导读】
罗萍是某知名服装的一名缝纫女工，她说每天来上班“不是来缝衬衫的袖子，而是在创造一个更美丽的世界”。香格里拉饭店的清洁人员说她们“以身为服务绅士淑女的绅士淑女为荣”，因为她们认识到自己不只是单纯的清洁人员，而是向客户(也就是绅士淑女)提供高品质服务的绅士淑女。她们都深刻地体会到她们工作的真正意义，认清她们与整个组织的关系，组织的使命变成她们的使命，是她们每天工作的动力。
【课堂精讲】
每个企业都应当明确自己的目标，企业目标是老板心头最亮丽的图景，它凝聚了企业最核心的价值理念，代表着企业的发展方向。比尔·盖茨“让计算机进入每一个家庭”的梦想成就了微软帝国，改变了亿万人的生活。亨利·福特“让汽车进入普通家庭”的愿望使福特汽车成为举世闻名的汽车品牌。正是因为有了明确的目标，企业在执行的过程中才会动力十足，朝着既定的方向开足马力前进。
美国著名军事家布莱德利有一句名言：“船只是根据星光而不是过往船只发出的灯光来确定自己未来的方向。”公司目标为公司的生存和发展提供基本方向和行动指南，为公司员工形成共同的行为准则奠定了基础。职场上，有些人之所以能进入高层次的职业领域，是因为他们将自己价值观的核心内容与公司的目标融为一体，他们的行为虽然看起来与其他员工并无太大的差别，但是由于公司价值观的引领，他们做事的出发点往往会落在公司利益上，这样则更容易取得成功。
【课后总结】
目标就是工作使命，是每个人执行的动力。员工要把公司的目标和使命，融入行动中，更好地开展工作、执行工作。
