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第8章 有陷阱的面试题 (1)

一些精明的主考官在面试时喜欢故意给应聘者设下圈套,以声东击西的策略从应聘者的回答来判断他的性情、胸怀、为人处世的原则等方面的信息,来决定录取与否。因此,对于一个应聘者来说,能否清楚地掌握主考官的言外之意,并用巧妙地回答拉近与主考官的距离,赢得最后的胜利便显得非常重要。

品行品质问题

问题1:薪水和工作,哪个对你更重要?

提示:此题是非A即B题,如果你希望获得一个既有高薪待遇,又有长期职业发展前途的工作的话,没必要非排除一个选择另一个。因此,较恰当的回答应当是:“两者对我都很重要。因为薪水可以解决个人生存问题,是生活条件基本需要,工作是为了发展自己的能力。”

问题2:你希望与什么样的上级共事?

提示:面试官通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既是一个陷阱,又是一次机会。所以,应聘者最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。比如:“作为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”

问题3:如果您作为财务经理,如果总经理要求您1年之内逃税100万您会怎么做?

提示:面对这类问题,如果你抓耳挠腮地思考逃税计谋,或者思如泉涌,随即列举出一大堆方案,你都会中他们的圈套。实际上,面试官这个时候真正考核的不是你的业务能力,而是你的商业判断能力及商业道德方面的素质,因为在几乎所有的国际化大企业中,遵纪守法都是员工行为的最基本要求。

你可以这样回答:“我想您的问题只能是一个如果,我确信像贵公司一样的大企业是不会干违法乱纪的事情的。当然,如果您非要求我那么做的话,我也只有一种选择:辞职。因为无论什么时候,诚信都是我做人的第一原则。”

个人性格问题

问题1:你的独特之处是什么?

提示:面试官想知道你的突出特点是否与应聘公司领导对理想求职者的要求相符。他提出的这个发挥题可以使你锁定需要在新工作单位出色发挥的优秀品质和技能。

较为恰当的回答是:“我丰富的工作经历和深度是我与众不同的特点。我曾在四个不同的国家生活过——埃及、英国、巴西和美国。我体验过不同的文化,从异国的风情、历史中得到了许多乐趣。幸运的是,我在这些国家都有过领导团队的经历。由于这些经历,我懂得如何同跨国团队工作。由于贵公司的多样性,这些经验都将会对贵公司产生积极作用。我将能成功地管理好不同的团队。这正是你们的待聘岗位所需要的能力。”

这样回答所着眼的内容证明了该求职者对融入面试公司做了充分的准备,并且具有相应的能力——管理不同团队——这使他能够胜任新职位。这位求职者还可以突出自身所具有的两三个优秀品质,而不是“多样性”这个宽泛的话题。

回答该问题时,不要长时间地谈论某个与职业生涯或应聘岗位无关的品质。

问题2:不工作的时候你喜欢干些什么?

提示:许多雇主信奉一条理论,“如果你希望完成某事,把它交给忙碌的人。”

应聘者应表现出自己的业余兴趣与应聘的职业具有某些联系。比如,如果企业招聘书店经理,应聘者提到他每周阅读三本书就很恰当,而他着迷于直升机滑雪就很可能不是了(对任何工作都是如此)。

应聘者也应表明自己很重视社团、与人际交往有关的活动。如商会主席、主持人、旋转俱乐部或为慈善机构筹集资金的活动等等。

同时,应聘者表示关注各种体育活动也是妥当的,参加团体运动、辅导儿童或沉浸于游泳、跑步、步行或自行车等活动。这样可以表现出自己特别具有健康意识,热衷参与体育锻炼。

问题3:请谈一谈你所参加的一项不成功的项目,并且分析其失败的原因。

提示:应聘者应该意识到这个问题可能是个陷阱。面试官要求你说明自己懂得如何从错误中吸取教训,但你不要陷入另一个极端——说你犯的错误给公司、客户造成了经济损失,或损失了其他有价值的资源。要选择那些相对无害、又能证明你从错误中吸取教训的事例,这样就不会影响你精明强干的领导形象和工作能力。

较为恰当的回答是:“我刚步入工作岗位时,公司指派我和一位不善交流、脾气急躁的经理一同负责一个项目。团队成员在遭遇麻烦时都不敢接近他,因而士气低落。我们工作一直鼓不起干劲。通过这次不成功的经历,我懂得了许多为了取得事业成功而需要做到的东西。自从我成为经理,我总要保证和团队成员间保持紧密的联系,让他们能够对我畅所欲言。这种做法大大有利于我们团队提供高质量的服务。”

求职动机问题

问题1:依你现在的水平,恐怕能找到比我们企业更好的公司吧?

提示:应对该问题的回答方式有以下三种:

1“YES”说明你这个人“身在曹营心在汉。”

2“NO”说明你的能力有问题或是对自己自信心不足,总之你会左右为难。而如果你说“不知道”或“不清楚”。则又拒绝回答之嫌。

3“不可一概而论。”

“或许我能找到比贵公司更好的企业,但别的企业或许在对人才培养方面不如贵公司重视,机会也不如贵公司多,或许我找不到更好的企业,我想珍惜已有的最为重要的。”显然,最恰当的回答要数第三个,这种回答可以说把一个“模糊”的答案抛给面试官,做到滴水不漏。这类问题的特点是面试官设定了一个特定的背景式条件,让求职者作出回答,有时任何一种条件答案都不是很理想,这时就需要用模糊语言表示。

问题2:你认为我们公司有什么不足之处?

提示:面试官给你这个机会,希望能得到一个令其放心的答案,即就是:你没有发现该公司令你讨厌的、最严重的缺点;否则,你的发现将证明你不是公司的适合人选。对于这样的问题要多加小心。求职者经常会回答得过于坦白。要记住,你在此刻的目的是得到那个职位。你没有必要把该公司人所共知的缺点拿到这里讨论。如果你真的谈到这些出了名的缺点,面试官倒很可能认为你不适合这个组织。所以最好是斟酌用词,虚与委蛇。

所以,合适的回答方式应当是:“根据我对工作单位的要求,我没有发现你公司有什么重大的不足之处。我正在寻找一家以小型城市为据点、致力于开发医疗领域新技术的小公司。有些人会认为小公司不适合自己,或认为小城市的环境不理想,而对我来说,这些都是关键的优势因素。”

这种答案的优点在于它承认有些求职者可能会出于某些原因放弃这个公司提供的职位,但同样强调了正是这些特点吸引该求职者的。

一定要注意,不要让人感觉公司的这些不利条件会使你讨厌这个待聘职位。

问题3:我们公司可能会给你什么其他公司不能给你的东西?

提示:这个问题十分重要;面试官要求你用专业术语说明为什么你现在正在面试的公司是你的第一选择或理想选择。你应该详细地好好回答这个问题,说明你对该组织及其竞争对手十分熟悉。重要之处在于你出于特定理由而选择该公司或组织而不是其他,这个理由应该能证明你的志趣与应聘公司的条件和性质相符。

应聘者应尽量展示自己迄今以来所获得的经验和成功;应该结合公司特点进行回答,因为这恰恰是问题的要求。避免做出过于笼统的回答。

个人资质问题

问题1:你还有什么问题吗?

提示:面试官的这个问题看上去可有可无,其实很关键,世界500强企业不喜欢那些回答“没有问题”的人,因为它们很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

问题2:你有信心完全胜任这份工作吗?

提示:这不是一个“是”就能回答完毕的问题,但是,首先给予肯定的回答才能够显出你的信心。接着,你要描述你成功胜任过的相似的工作(记住,强调结果,因为结果是衡量成功的唯一标准)。如果你没有相关的经验,那么就信心十足地分析你的知识,还有你的性格,这些也是考官们考察的因素。虽然并没有一个回答的标准,但是只要把你所具有的优势与这份工作联系起来就是这个问题的一个完整的答案。

问题3:你最大的长处和弱点分别是什么?这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响?

提示:这个问题的最大陷阱在于,第一个问题实际上是两个问题,而且还要加上一个后续问题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处,也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住,你的回答不仅是向面试官说明你的优势和劣势,也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。

你可以采用迂回的回答方式:“从长处来说,我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑,能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是,对那些没有秩序感的人,可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标,而且有时候,我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。”

问题4:你在上一个单位工作时有哪些表现是有待改善的?

提示:面试官想知道你在哪方面需要改进,但同时还要确定这与你目前所应聘的职位无关。你要选择的那个方面的表现不能妨碍你在待聘岗位上出色发挥自己的能力,不能有损自己完美求职者的形象。

恰当的回答应当是:“如果当初我让自己的团队工作得稍稍轻松一点,也许业绩会更好。我对自己的事业充满热情,但我也需要使之与个人生活相平衡。我同时也得记着要允许我的团队成员维持生活与工作的平衡。所以,安排好工作次序、设定明确的工作范围总是不可忽视的。在我的上一个项目中,我让团队一直保持着高速运转,最后取得了成功;我们的新战略帮助客户节省了几千美元。但我想,若是把工作节奏放慢几个小时,我们同样能把这件事做好。”

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