登陆注册
303100000055

第55章 员工与企业价值观的统一 (2)

上西的养父听说这个消息十分着急,跑到稻盛家中苦苦哀求,因为上西由于过于自负在其他公司也无法待下去。稻盛决定再和上西交谈一次。他把自己所能想到的对生活、工作的态度、思考问题的方式等一一提出,向上西追问到底,想借此改变上西的思维方式。稻盛恳切的肺腑之言,终于使上西和他能够心心相通了。

在上西的协助下,京都制陶很快就在美国的高科技产业的圣地——硅谷,建立起了海外兵团,成为日本企业打入硅谷的先驱。

为了全体员工能够同心同德,稻盛做了无数次说服工作,付出了极大努力。如果对方不能做到这一点,稻盛也绝不勉强用人,他会毫不留意地辞退。

作为一个企业,如果员工各有打算,各自努力方向不一致的话,就会缺少合作力,影响企业发展,只有全体员工同心同德,齐心协力才能带来最大效益。共同的价值观,目标是一个优秀团队所必不可少的。企业领导者必须让每一个员工明白团队利益永远大于个体利益,个体利益永远服从团队利益。

三星:杜绝不正之风

无数经验表明,当一个企业不正之风盛行,就是这个企业破产之时。为了防止这种现象发生,三星在企业内部健全规章制度、严肃监督机制,决不允许企业职员收受贿赂,为个人捞取好处。三星的董事长秘书处下设有一个监督小组,专门监督公司成员的不正当行为。

三星电子公司的一位负责管理各地代理商的经理回到汉城没多久,突然接到监督小组的传唤以下便是交谈内容:

——“出差回来了?”

——“是的。”

——“你辛苦了!”

——“没有什么,比原来设想的顺利多了。”

——“出差费用够吗?”

——“够了。本来没带多少,午餐和晚饭又都是他们解决的,倒也没用多少。”

——“晚上还有聚会吗?”

——“有。但是太累了,很快就散了。”

——“这次出差是自己开车去的吧。”

——“是的。”

——“路途挺远的,他们也没给点汽油钱?”

——“这个嘛……”

——“光汽油钱也得花上几万元,他们就连10万元也舍不得给?”

——“这点钱嘛,他们还是给了的……”

监督小组于是得出了结论,这名经理在外地出差期间,接受了代理商的吃请,还接受了相当于10万元汽油钱的好处费。这位主管经理因此受到了警告处分。

从三星为维护自身企业形象而做出的诸多努力中可以看出,三星在内部监督管理上的严明与公正,这是其企业文化的一部分。

牢固的企业文化是一只看不见的手,指导着企业的处事规则。每一名员工的行为处事都代表着企业的形象,影响着企业的形象,这一点应该牢记心中。

松下:通过教育培养企业精神

松下电器公司是世界最为著名的电器巨头之一,它是日本第一家用文字明确表达企业精神或者精神价值的企业。松下精神,是松下公司获得成功的重要因素。

松下电器公司非常重视对员工进行精神价值观即松下精神的教育培训,具体的教育培训的方法主要有以下几个方面。

1对松下精神反复诵读和领会。松下相信,让职工反复诵读和领会公司的目标、使命、精神和文化,是把松下精神铭记在心的有效方法,所以每天上午8时,松下遍布日本的8700名员工同时诵读松下七条精神,一起唱公司之歌,其用意就在于让全体职工时刻牢记公司的目标和使命,时时鞭策自己,使松下精神持久地发扬下去。

2所有工作团体成员,每一个人一个月至少要在他所属的团体里面,进行10分钟的演讲,内容同样是围绕松下精神而展开。松下认为,说服别人是说服自己最有效的办法。松下有一名言:如果你犯了一个诚实的错误,公司非常宽大,把错误当作训练费用,从中学习,但是你如果违反了公司的基本原则,就会受到了严厉的处罚——解雇。

3隆重举行新产品的出厂仪式。松下认为,当某个集团完成一项重大任务的时候,每个集团成员都会感到兴奋不已,因为从中他们可以看到自身存在的价值,而这时恰恰就是对他们进行团结一致教育的好时机。所以,每年正月,松下电器公司都要隆重举行新产品的出厂仪式。这一天,职工身着印有公司名称字样的衣服大清早来到集合地点,作为公司领导人的松下幸之助,常常即兴挥毫书写清晰而明快的文告,如:“新年伊始,举行隆重而意义深远的庆祝活动,是本年度我们事业蒸蒸日上兴旺发达的象征。”在他向全体职工发表热情洋溢的演讲后,职工分乘各自分派的卡车,满载着新出厂的产品,公司职工拱手祝愿该店繁荣。最后,职工返回公司,举杯庆祝新产品出厂活动的结束。松下相信,这样的活动有利于发扬松下精神,统一职工的意志和步伐。

4“入社”教育。进入松下公司的人都要经过严格的筛选,然后由人事部门掌握开始进行公司的“入社”教育。首先要郑重其事地诵读、背诵松下宗旨、松下精神,学习公司创办人松下幸之助的“语录”,学唱松下公司之歌,参加公司创业史“展览”。为了增强员工的适应性。也为了使他们在实际工作中体验松下精神,新员工往往被轮换分派到许多不同性质的岗位上工作,所有专业人员,都要从基层做起,每个人至少用3到6个月的时间在装配线或零售店工作。

5管理人员的教育指导。松下幸之助常说:“领导者应当给自己的部下以指导和教育,这是每个领导者不可推卸的职责和义务,也是在培养人才方面的重要工作之一。”与众不同的是,松下有自己的“哲学”,并且十分重视这种“哲学”的作用。松下哲学既为松下精神奠定思想基础,又不断丰富松下精神的内容。按照松下的哲学,企业经营的问题归根到底是人的问题,人是最为尊贵的人,人如同宝石的原矿石一样,经过磨制,一定会成为发光的宝石,每个人都具有优秀的素质,要从平凡人身上发掘不平凡的品质。

松下公司实行终身雇佣制度,认为这样可以为公司提供一批经过二三十年锻炼的管理人员,这是发扬公司传统的可靠力量。为了用松下精神培养这支骨干力量,公司每月举行一次管理人员学习会,互相交流、互相激励,勤勉律己。松下公司以总裁与部门经理通话或面谈而闻名,总裁随时会接触到部门的重大难题,但并不代替部门作决定,也不会压抑部门管理的积极性。

6是自我教育。松下公司强调,为了充分调动人的积极性,经营者要具备对他人的信赖之心。公司应该做的事情很多,然而首要一条,则是经营者要给员工以信赖,人在被充分信任的情况下,才能勤奋工作。从这样的认识出发,公司把在职工中培养松下精神的基点放在自我教育上,认为教育只有通过受教育者的主动努力才能取得成效。上司要求下属要根据松下精神自我剖析,明确目标。每个松下人必须提出并回答这样的问题“我有什么缺点?”“我在学习什么?”“我真正想做什么?”等等,从而设置自己的目标,拟定自我发展计划。有了自我教育的强烈愿望和具体计划,职工就能在工作中自我激励,思考如何创新,在空余时间自我反省,自觉学习。

通过这样一步一步地教育培训,使员工深刻领悟到松下精神的内涵,进而激发了员工发扬光大松下精神的使命,形成了一股凝聚力非常强大的企业团队,把松下推上一个又一个高峰。

沃尔玛:沃尔玛式欢呼

沃尔玛让人们领略到了一种独特的公司文化,从根本上说它是一种团队精神。员工们一方面辛苦工作,一方面在工作之余自娱自乐,并都为自己属于这个优秀团队中的一员而深深感到自豪。

沃尔玛文化中最具号召力的话语是“沃尔玛式欢呼”,从欢呼口号中可以感受到沃尔玛成员们强烈的荣誉感和责任心:

“来一个W!来一个W!我们就是沃尔玛!来一个A!来一个A!顾客第一沃尔玛!来一个L!来一个R!天天平价沃尔玛!我们跺跺脚!来一个T!沃尔玛,沃尔玛!”

“呼呼呼!”

每当萨姆巡礼商店时,他就会提高喉咙向着员工们高喊公司口号,然后员工们群起响应。更有趣的是每周六早7:30公司工作会议开始前,萨姆会亲自带领参会的几百位高级主管、商店经理们一起欢呼口号和做阿肯色大学的拉拉队操。前总统布什夫妇亲临沃尔玛总部为萨姆颁奖时,沃尔玛的员工们也以这种欢呼口号的形式欢迎了他们。另外,在每年的股东大会、新店开幕式或某些庆祝活动中,沃尔玛员工也常常集体欢呼口号。沃尔玛的欢呼口号成了沃尔玛公司中最具号召力的话语,也是一大特色。

萨姆认为,使每个人都感到自己是沃尔玛大家庭的一员是非常重要的。在这个大家庭,人人平等,没有谁会因拥有带头喊口号的权力而自鸣得意,更没有谁会成为被嘲笑的对象。按萨姆的理论,他认为每个人的工作都非常辛苦,如果整天绷着脸,一副表情严肃、心事重重的样子,那就更加劳累了,也无心工作。所以,必须尽量用轻松愉快的方式,来应付相关的工作、生活。这就是萨姆所谓的“吹口哨工作”的哲学。

沃尔玛之所以能牢牢吸引着所有员工并使他们始终保持生气,原因就在于公司内部以各种轻松的形式使各种障碍消失得无影无踪,使彼此的交流更加融洽。这种充满愉悦的工作氛围,使沃尔玛的员工和领导之间倍感亲切,在增添工作、生活乐趣的同时也培养了团队意识。

惠普:三种方法、三种人才

根据员工现有表现和发展潜力惠普把员工分为四类:第一类员工现在可能表现比较差,但是非常有发展潜力,特别是刚从学校毕业的学生,惠普把这类员工列为可培养的人才;第二类是现在表现比较好,同时也有发展潜力的员工,每一个公司都希望有很多这样的员工,惠普把这类员工归类到明日之星;第三类员工现在表现是中上,同时发展潜力也是中上的,惠普认为他们是一群可靠、实干的员工;第四类员工不仅现在表现差,同时又没有发展潜力,惠普认为这种人是公司应该注意的并对其提供忠告的。对于人才投入,惠普认为重点应该放在明日之星以及可靠实干的员工上。很多企业更多重视培养明日之星,惠普认为明日之星固然重要,但是公司里的大量工作都是由可靠、实干的员工来做的,所以惠普要给他们培训。

惠普把人才分为三类:专业人才、管理人才、领导人才。差别在什么地方?领导人才重要的是决定做哪些事情;管理人才重要的是把事情做对做好;而专业人才的工作是具体解决不同问题的。这三类人才在公司里面必须能够适当地发展,同时从公司的投入角度来看对三类人才都要培训。

对惠普而言,还有一点也很重要,那就是企业的价值观。一家企业认为什么是好的人才,除了具备较强的专业水平、管理能力和领导能力之外,个人的价值观必须和企业价值观一致或接近。一个企业的价值观由很多人组成,只有每个人的价值观相近才能发挥企业的价值观。惠普非常重视企业的价值观,在选拔人才上,越是高层的经理,他本身的价值观跟惠普价值观是否一致,在很大程度上决定了他是否能够获得升迁。第六篇 世界500强工作规范

同类推荐
  • 游戏江湖

    游戏江湖

    网游“江湖”,群雄纷争,陈天桥和史玉柱无疑是最闪亮的两颗星。一个是“中国互动娱乐业第一人”,甫创业就开启了中国网络游戏的繁荣之门;一个是“中国最具争议性的企业家”,一出手即开创了中国网络游戏的免费模式。两大模式的争锋也凸显了中国网游业的发展与彷徨。
  • 看懂财务报表的28个绝招

    看懂财务报表的28个绝招

    金多多,从一本院校财经科班出身,也考过了几门CPA,拥有了初级会计职称.多多上班的单位是成都市一家小有名气的会计师事务所,在成都市属于中上水平。本书通过多多的工作实践,传授看懂和分析资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的28个绝招。
  • 超市营销新思维

    超市营销新思维

    本书由企业管理出版社出版,全书共分为十个章节,第一章认识超市营销;第二章超级市场开发策略;第三章超级市场形象营销策略;第四章超级市场促销策略;第五章超级市场价格营销策略;第六章超级市场顾客需求营销策略;第七章超市品牌形象策略;第八章超级市场公关营销策略;第九章超级市场发展营销策略;第十章超级市场营销活动控制与考核。
  • 不懂财务就当不好商品流通企业经理

    不懂财务就当不好商品流通企业经理

    ,优秀的经理人必定是一位财务高手!教你轻松驾御酒 店餐饮企业必备的财务方法与技巧通过本书的阅读。读懂财务报告;非财务人员与财务部门在统一的平台上达 成有效沟通;建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法;强化财务管理 意识,不论何种行业,提高企业运作效率;学会使用预算等财务工具加强内部管理;运用 财务思维视角运作企业,你将学到:全面掌握 三大财务报表,找到提升运营绩效的方法
  • 中层革命:如何成为最优秀的中层领导

    中层革命:如何成为最优秀的中层领导

    本书详尽为你讲述了如何将自己打造成一个完美的中层管理者,让自己真正成为企业的桥梁纽带作用,也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中层领导,还是期待中层领导提升的高层领导,甚至是希望被提拔的基层员工,都会在本书中找到自己所需要的智慧。
热门推荐
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 杠上不良太后

    杠上不良太后

    母后很冷血,屠尽后宫嫔妃三千人,血染青石,铁血手腕,无人敢惹!母后很嚣张,丞相将军唯命是从,禁军都尉以她为尊,天下百姓只知太后,不知皇上!母后很无耻,上青楼,逛赌场,调戏丞相,戏耍皇弟,吃喝嫖赌样样俱全!母后很无良,无事爱采草,阁主、丞相首富都扑倒,身为皇帝,时常被踢出去割草!【情节虚构,请勿模仿】
  • 名门医仙女:惹上腹黑妖孽男

    名门医仙女:惹上腹黑妖孽男

    她是无名孤女,师承名门,医术冠绝当世,却从不救人性命。....可是身后那些桃花是怎么回事?“大爷,你能放过我么?”蹲在美男的床头,梦琉璃可怜兮兮的望着床上的人。他抬眸展颜冷笑:“你在开玩笑吗?”梦琉璃仰天痛哭,她错了!大错特错了!早知道当初就不该救人!如今被这妖孽缠身,无法离去!某男抱着怀中女子笑的风华绝代,“你以后就死了这条心吧。”从此一场已脱离苦海为目的的逃离行动就此展开。。。
  • 散文随笔篇(名人佳作)

    散文随笔篇(名人佳作)

    散文作为一种轻灵而又自由的文体,往往通过生活中偶发的、片断的事象,去反映其复杂的背景和深广的内涵,使得“一粒沙里见世界,半瓣花上说人情”。
  • 冷宫废后:穿越皇后最嚣张

    冷宫废后:穿越皇后最嚣张

    《完结,放心看》新文推荐《冷少的神秘小新娘:女人,别逃》,网址:http://m.pgsk.com/origin/book/?workid=2483804
  • 花一开满就相爱(结局+番外)

    花一开满就相爱(结局+番外)

    风尚阁告诉你,阅读是一件美丽的事情:http://m.pgsk.com/fengshang/=======================================她是南城最著名的美女主播,结婚五年,她还是常常会忘记自己已婚的事实,想不起上一次见到他是什么时候,想不起他穿什么颜色的衣服,甚至连他是不是还像以往一样,出差从不打招呼,抬脚就走?这些,她也都想不起来。他是南城最耀眼的钻石王老五,他惊闻她上了八卦新闻,听见其他男人公开谈论她适不适合做恋人,听见她迷迷糊糊间唇角喊出其他男人的名字,他才意识到她是他的妻。在他不知道的岁月里,她养鱼,种蔬果,驻唱酒吧,做舞蹈教练,有一双做菜的好手,也有自己的小世界。在她默默站在他身后的这些年,日日可看到听到他勤泡女明星的八卦。他夜夜笙歌,从来都不寂寞。***他说:你到底有没有一点为人妻的自觉?她答:在世人眼里,你还未婚,南城的单身钻石王老五,所以我有没有为人妻子的自觉,无关紧要。***这辈子,她本只打算结一次婚,直到白发苍苍牙齿掉光。可是偏偏嫁给了一个不爱回家的男人,她不知道自己还能再坚持多少个五年,能否一如既往地坚持最初的愿望……当花开满的时候,她们,会不会相爱?================================小秋的另外作品:《一辈子暖暖的好》:http:m.pgsk.com/a/506631/m.pgsk.com《世界和我爱着你》:
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 贤妻良母难为

    贤妻良母难为

    莫黛本以为自己盲掉的双目这辈子都不会再次发挥它们的功用了,但老天似乎有意给她一次重见光明的机会,在她28岁生日的当晚安排她穿了——她该感谢老天的,真的————感谢他让她甫一睁开眼就发现自己挂在半崖的一根树杈上,下一秒便自由落体向下坠,身体横向着陆,直挺挺砸向岩石;——感谢他让她穿到一个女养家的女尊世界中,成为一户家徒四壁穷得不能再穷的农家中的“妻主”;——感谢他让她这个前世没什么恋爱经验的大龄女青年已经有了丈夫,三个孩子(一个三岁,一个两岁,还有一个尚存在肚子里)的惊悚现实感;——感谢他让她知道她的人缘有多么微妙,亲戚不亲,邻里不睦,丈夫吧,一个貌合神离,一个胆小怯懦,还有一个压根儿就瞧她不起.人生在世总要有个奔头,重生的惊喜很快便被困窘的现实打破——她为什么而活?她要怎么活?当一声怯怯的软软的糯糯的小猫似的童音传进她的耳内——“娘.”她看着站在面前的两个瘦得皮包骨头,明显已经病态的小萝卜头,她的心尖儿颤了,虽然这具身体里的芯儿是换了,但血缘亲情却是磨灭不去的,她不得不承认自己在这一刻已经认命了——丈夫神马的先忽略不计,为了孩子们她也要努力活好。她要为孩子们支撑起这个贫穷的家,她不求大富大贵,但至少要把孩子喂饱喂好。运用前世不多的经验智慧,再偶尔使用一下坑爹的异能,坚忍低调做人,不卑不亢行事,踏踏实实种田过日子,勤勤恳恳赚钱养好家。看着孩子们渐渐圆润起来的小身体,看着家人愈来愈舒展的眉眼,她从心底升起一种满足感。她希望日子会如此顺遂地过下去,但理想是美好的,现实却是狗血的。她忽略了老天一直以来偏爱的“小言情”,从穿越后的那一刻她就努力摒弃掉的感情问题,渐渐显露出来。
  • 民国枭雄杜月笙

    民国枭雄杜月笙

    ,百姓俨然处在一片水深火热之中。在当时的大城市中,不得不让我们想到他所处的那个时代——清末民初。上海滩从来没有平静过,使得全中国被外国殖民统治者侵犯和蹂躏。举国上下官商勾结、民不聊生,社会动荡,相较于黄浦江的风平浪静而言,繁华璀璨依旧的首属上海了,堪称商业军事重镇的上海滩成了冒险家的天堂。由于清廷当局的无能、软弱和妥协。潜伏着光怪陆离、千差百异的危险信号,本书主要描写杜月笙的生平事迹,提到杜月笙,满足了那些冒险家对于刺激和挑战的追寻和需求。19世纪末20世纪初的上海滩,更是具有浓烈的角逐厮杀气息
  • 邪帝的杀手妻:倾城皇后

    邪帝的杀手妻:倾城皇后

    【本文纯属虚构,请勿模仿】“呵,顾姑娘没有经历过,不会是打着幌子,在洞房花烛夜,割开手指装初夜吧!”这是某人与她争锋相对时对她的讽刺,却没想到一语成真。洞房花烛夜,她与他不越雷池,她割开了他的手指!