阿姆科公司：把每个人都拉来战斗
阿姆科公司是一家从事钢铁行业的企业。在钢铁业逐渐成为“夕阳工业”以后，它的日子开始很不好过，尤其在进入90年代以后，公司的资金不断流失。在这种情形下吉姆·威尔走马上任，开始进行根本性的改革以挽救公司。他的一项最重要的举措就是：“非把每个人都拉来战斗不可”。这不是一句宣传性的战斗口号，而是威尔在整治企业的过程中切身体会到的最紧迫问题。
有一次他把心理学家请进公司，派他们到业绩最好的工厂去，请他们找出工厂里实现成功的真正带头人，弄清成绩应归功于谁。结果令他惊奇的是，心理学家们回来竟说：“工厂里没有带头人。”威尔不信：“什么，在我们最赚钱的为顾客服务最出色的工厂里竟然没有带头人?”心理学家们说：“对。工厂里有我们前所未见的最佳团队。所有的人都在互相合作。每一个人都把功劳归于别人。没有整个团队什么也干不成。”自那以后，威尔对用人有了新的看法，他决定建立一套新的训练制度以鼓励团队行为。“以前我们发现了杰出人才马上把他提拔到公司中心去，使他离开了主流大众，这样做效果并不好。”于是，阿姆科公司设法造就一种新型的领导者，这种领导者不是在那里想方设法地最大限度地展示个人的才能，而是尽可能地发挥团队的力量。他总是把成绩归功于他的部下，他能了解谁最需要帮助，对需要帮助的人说：“我来帮你得到你所需要的帮助”。
在这套新的领导方法实施以后，威尔发现他成功地达到了他的目的——把公司的每一个人都拉来战斗。正如他自己所说的：“从全世界的角度来看，这是一场全面的战斗。每个人都在力图把我们的公司抢走。我们努力把公司赢回来，使之成为一个非常成功的公司。我必须使公司里的每一个人，不分男女老少都同我一起投入这场战斗。”而正是由于他果断地改变了过去的做法，靠团队而不是个人，他终于成功地把公司的每个人都拉进了与他并肩作战的行列中，而在他发现他做到这一点以后，他又有了另一个令人惊喜的发现——公司亏损的局面得到了遏止。不久公司的账面上开始有了新的赢利，且赢利的数额越来越大。
美国作家汤姆·彼得斯认为：“再了不起的人也比不上一个伟大的团队。”的确，个人力量再大，也终归是有限的，所谓“独木难成林”。任何企业的成功都是团队合作的结果。
对于一个优秀团队的成员来说，只有合作才能带来最大的效益。塑造一支优秀的强有力的团队，而是依靠少数天才人杰，企业的发展才会有战无不胜的威力。
日本来岛集团：一个人当三人用
日本来岛集团下属有180家公司，全以“少数精锐”、“多元化”为其经营理念。将这两个理念合而为一，最能体现出其员工的劳动状况，即“一人三用”。这就是说，一个人最少要负责三项工作，当然，要负责二三十项工作的人也比比皆是。除了特殊职种，在来岛船坞的2万人中，大部分都能轻松愉快地担负着三项以上的任务。
例如：片上久志名片上写的是“来岛船坞业务部”，其本行业务的内容包括总务、人事和福利等。通常他告诉别人“我负责员工全部职责”，但他的名片所载明的职责却非其本行，他所担任的是某餐厅的经理业务。经理并非只是偶尔到店里露露面、查查账，而是必须担负一切责任。举凡土地购买、取得政府许可、与建筑商接洽、一切用品的采购、订定菜单、购买材料、选录人员、价格设定、广告宣传以及其他各种手续，全由经理一人负责。虽然他本身不负担资金，但他所扮演的角色却与一般餐厅中的老板无异。
片上久志虽然只有30岁出头，但却有极丰富的工作经验。数年前，他单独前往广岛县丰田郡芸津町与町长议事，并负担太平工业再建的重任。当时的太平工业只是一个造船工厂，还称不上是公司。因为该处只有造船者，没有间接部门。由于当时来岛集团刚接收了这个工厂，需要对外联系人员，于是选择了片上。片上虽没有任何头衔，事实上却具有左右组织的力量，相当于业务部长的权限。虽然在太平工业中也有厂长、部长，但他们从未因片上年轻而倚老卖老。他们有的只是较高的职称，监督责任权则在片上。
这样，在工厂片上一人独掌众务，如薪资、银行交涉、包工管理、采购、劳工协商、官方交涉、船主接洽等等皆为其职责所在。因此他的能力被强迫性提高，两年后再回来时，其能力已有相当惊人的发展。但这并不是表示片上具有特殊才能，继片上之后，每2～3年间都会有两个人去接替相同的工作。也就是说，片上只是来岛之中极普通的一名员工。
来岛集团的领导人认为，一个人一直呆在同一部门，所学终究有限，因此在一段时间后每个人都必然要做机动性调动。目的不在排除某些人，而在使人人不断获得新的经验。等他再调回来时，就可以担任比原来更高级的工作。
在来岛集团，社长的司机兼任接待这也是正常的，也充分体现出一人多用。坪内寿夫没有专职的司机，开车的司机是集团治下太洋计程车行所属，因此司机的本行是每日载运许多不特定的客人。而这个人只是社长三个司机中的一个。当坪内叫车时，三个司机轮流替他驾驶。坪内的座车是1971年型的奔驰，也属太洋计程车行的营业车，平日仍以客人优先，只有车空时坪内才使用。
开干部会议时，一般社长专用车在这种时候是待命到下午5点会议结束，但坪内的司机则不然，他利用这段时间协助装配500份便餐，下午3时左右在酒吧柜台负责接待。“我一有空就到这里帮忙，因为我也会泡咖啡。再说5点以前社长都不会离开会场，我呆在那儿也是闲等。”司机这样答道。
一般情况下，计程车司机、社长专用车司机、吧台接待都是分别独立的工作，应由专人负责。但因为司机是来岛集团的一分子，所以兼任三职。对此，坪内寿夫说：“我们集团中不需要专家，要的是视野宽广、能屈能伸的人。让一个造船者经营餐厅，就是要他开阔视野，在关于如何提供客人物美价廉的服务上，造船与餐饮是具有异曲同工之处的。”
来岛集团的用人方针为“一个人当三个人用”，把每一个人都培养成“多面手”可以胜任不同的工作。
一人多用。对企业来说，可以用少而精的员工来完成需要更多人才能完成的工作，在不影响工作效率的同时，降低雇用成本。对员工个人而言，可以借此机会不断增长才干，不断职系新的工作经验，从而可以有效地面对更多挑战。一人多用对企业，对员工都是大有裨益。
微软公司：“天堂”脑力激荡活动
微软公司为鼓励底下员工的创新意识和创新精神，于是，安排了“天堂”脑力激荡的活动。
“天堂”的布置是这样的：
一栋挑高、悬挂着白幡的建筑，屋里一位穿着白色长袍的演奏家正拨弄着竖琴，空气中弥漫着香精油的气味。白色层内打扮入时且态度和悦的侍者，端着各式精致零食与小玩具供你取用。如果你累了，还有按摩师帮你按摩舒压，高尔夫球教练教你打球。
首先，参加“天堂”的主管会收到一卷系着玫瑰的邀请函，活动第一天带着这个邀请函到“天堂”由侍者引领进入会场。
接着，活动主持人会说明，你在这里不会有任何的资源限制，你拥有无限的钱、人力或时间，可以提出任何你认为可以增加客户满意度的方案。
接着，在类似“天堂”的情境中，所有人轻松地开如天马行空的讨论，然后把创意一一写在大字报上。如果讨论累了，还可以选择让按摩师按摩舒压，或是打打高尔夫球，专业教练也会从旁指导动作。
到了第二天，同样的场景与活动，于是好像你真的会融入“天堂”的气氛，点子就不断涌现。
第三天，所有人一早到了会场，却惊讶地发现，不再有白幡、侍者或零食，一切回到现实，主持人要各组把过去两天所有的创新提案，重新在现有成本的限制下，检视可行性与执行顺序。
“天堂”是一种情境式脑力激荡的方法，让人真的以为自己在“天堂”，才可以跳脱原本的限制框架去提出新点子。后来重新检视这些提案，才知道原本认为不可行的创意，有的其实不需要资源就可以做到，有的只要稍稍正便可以落实。
打破原有的条条框框，为员工创造一个“天堂”似的现象，让参加活动的人身心彻底放松，海阔天空自由发言，随意畅想。这种愉悦自由的气氛触动每个与会者的灵魂，从而灵感妙思不断涌现。一些零星火花似的奇思妙想会成为颇具启发性的信息资料。
创新意味着人与人之间的密切合作，也意味着一个良好的环境，在这个环境里，建议被尊重，员工不会因不合常规而受到惩罚，人与人之间能够轻松交流。
