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第4章 最难答的面试题 (2)

因此,面试官之所以设置一些刁钻问题,并非是想来为难应聘者,而是通过这些问题来考察应聘者的素质和能力而已。

以下的十个刁钻问题属于应聘者在求职中最为头疼、最难解决的问题。

问题1:你为何这么频繁地更换工作?

提示:如果你曾频繁地更换工作,就把责任归于你的年龄不成熟。现在你已意识到了你更换职业所犯的错误,再加上应尽的家庭义务,你现在稳定多了。或者你希望以更好的回答来打动主试人,那你就说你更换职业并非因为你的工作绩效差,每次更换都使你在专业上有所进展。

应聘者可以这样回答:“我的第一份工作上班地点太远。不久我意识到了在一竞争力很强的领域内工作将有利于我获得有益的经验,于是,我找到了一份离家近、单程只需半个小时的工作,我对我的第二份工作感到满意。然而,我又在一个刚成立不久的新公司里得到了扩展我的工作经历的机会。事后我意识到频繁地跳槽是个错误,我花了六个月的时间才意识到在那里我不能很好地发挥作用。在目前的公司里我已呆了一段时间,所以我在不同的工作环境里积累了丰富的工作经验,我不仅仅是为了更换职业。而是为了寻求一条获取丰富的工作经验的路径。也许您已发现,我比一般的同龄人阅历丰富,有稳定下来的强烈的愿望,并且会努力使自己及我所在的公司获益。”

问题2:你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就?

提示:这是一个相当宽泛的问题,它给应聘者提供了一个机会,可以让应聘者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将为面试官在判断应聘者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。

应聘者应从自身的经历来回答:“这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来,我一直在研究这个领域并且关注贵公司,一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能,我自信非常适合这一职位,也确实能做好这份工作。”

这种回答可以告诉面试官,自己拥有足够的技能和知识来完成这项工作。应聘者表示的“做好这份工作”的愿望,足够证明了自己具备对这份工作的热情和进取心。

问题3:你的私人约会多吗?

提示:这个问题都具有挑战性。虽然这个问题看上去有点不同寻常,是一名面试官向一名应聘者提出的问题,但你仍需要认真作答,让对方感到满意。比较好的回答方式是:“如果你担心我对私人生活的关注程度大于对工作的关注程度,那么我想向你保证,我对工作非常投入。同样,我努力保持平衡的生活,以各种各样的方式充实我的业余生活。”这既回答了面试官提出的问题,也没有侵犯自己的隐私。

问题4:你怎样做出自己的职业选择?

提示:面试官提出这个问题是为了了解应聘者的动机,看看应聘者应聘这份工作是否有什么历史渊源,是否有职业规划,是不是仅仅在漫无目的地申请很多工作。

如果应聘者回答:“我一直都想在企业界工作。自孩提时代起,我就梦想自己至少也要成为大企业的副总裁”这种回答除了难以令人相信之外,还存在一个问题:它表明求职者会对副总裁以下的职位不感兴趣。应聘者的回答中,应当表明自己认真地做过一些计划,缩小了自己的关注点,而且也认准了前进的方向。这种回答还表明,求职者理解个人职业规划的重要性,并且有能力做出认真的个人决策。

问题5:请谈一谈你事业上最大的失败。

提示:面试官想知道你是如何应对失败,以及你是否犯过他们心目中的严重错误——严重到足以影响他们做出雇用你的决定。与当下流行的观点相反,这个问题实际上为你提供了突出你自身优秀品质的好机会。选择一个在工作中由于目标不明确而失败的例子,其实这算不上什么重大失败。理想情况下,你可以告诉对方你从这次失败中吸取的教训,以及你将如何把理论应用到实践中。如有可能,可以简要谈一谈你依靠从失败中吸取的教训而取得成功的例子。

但要注意,不要举出一个一般职员不会犯的大错。也不要选择近期才发生的例子,这样你就没有时间表现自己如何将失败的教训转化为成功的动力。

问题6:你曾经有过的最大的失望是什么?你当时的反应如何?

提示:这个问题直接指向成熟度,成熟的一个标志就是形成一种感知世界的方式。这个问题可以了解求职者做决策时所依据的方式,通过这些方式可以反映应聘者的成熟度。它能够揭示出应聘者的道德标准、价值观和侧重点。正确的回答是:“在我刚刚走出校门时,我认为自己能够在一家企业找到一份工作,并且这份工作可以维持一生。可直到进入人才市场之后我才意识到,在一家合适的企业找到一份合适的工作并不那么容易。现在,人才市场的运作逐步规范,我认为我可以抓住机会了。好工作可能需要花费一点时间,但从长远看,认真一点儿是值得的。”这种回答表明了应聘者的侧重点是职业稳定性。通过强调重视工作环境的质量,应聘者表达了一种成熟感,也说明自己对工作有深刻的理解。这种回答也表明了应聘者可以应付不确定性——这是一种重要的生存技能。

问题7:给我讲一个故事。

提示:面试官问此问题究竟是什么意思?应聘者只有让面试官进一步解释之后才能明白。应聘者可以这样问:“请问您希望给我讲述什么样的故事?”任何其他的回答都将使自己变成一个傻瓜。这个问题经常被提出来以判明应聘者的分析能力有多强,那些不进一步问明情况就立即回答问题的人,恰巧显示了他们对问题不进行认真透彻思考的弱点。其实面试官的进一步解释无非是要应聘者讲述自己的个人或职业生活的故事。如果有关应聘者的个人生活,应聘者的故事可以表明你喜欢与人相处,你办事坚决果断,不要谈论你的爱情生活;如果面试官要你讲述你的职业生活,应聘者可以讲述能显示你热忱的工作态度及服从管理的故事。

问题8:在什么情况下你的工作最为成功?

分析:这个问题考查的是你在什么条件下工作最有成效,你的回答将反映出你青睐的工作方式,反映出那些影响你成功的因素,同时也可能反映出你的缺陷。

解决问题的方式是一个系统过程,这个过程包括收集与问题有关的信息,清楚地界定问题,制定策略以及实施这个策略。大多数人忽略前两个步骤而直接跳到策略的制定和实施上。只要拥有足够的信息而且能够看清问题,就可以解决任何问题。

应聘者如果表达出:过去曾经解决过困难问题,曾经思考过解决问题的策略,而且也形成了一套解决困难问题的方法。这就显示出了应聘者的自信,表明了这些技能在经过实践检验后是可行的。另外,它也说明自己愿意在将来使用这些技能。

问题9:你的应聘材料告诉我,你在一个公司已工作了很长时间,而在职位、工资上面无明显的晋升和提高,讲讲原因吧。

提示:这里有一些你可以采用的策略。首先,你尽量不要将工资状况列在简历上。如果你的技能和你所要求的职位吻合,没有人会因为你缺少工资状况介绍而拒绝给你面试的机会。

对待这种问题,回答错误或不能正确地回答都会使你陷入困境。面试官提出的是个实实在在的带负面效应的问题,如果你在上面花费的时间越多,面度官试官在重点挖掘你的不称职弱点方面所花的时间也就越多。因此,应让你的应答简洁明了,然后就此打住。比如:“我目前就职的公司很稳定,有一个很好的工作环境。然而在我的工作领域,事实上发展不是那么迅速,从某某时起,就没有任何人晋升过。您提的问题正是我来此面试的原因,我有承担更多责任的技能和能力,目前我正在寻找这样的地方。”

问题10:当你确信自己是正确的,但是其他人却不赞同你时,你会怎样做?

提示:这个问题可以反映应聘者者是否能够恰当处理反对观点,是否能够承受额外压力,还可以显示求职者处理冲突的能力和自信程度。

如果你是这样回答的:“我努力找到一种方法让他们相信我是正确的。如果这样做不奏效——实际上经常不奏效——我会思量是否有办法实现他们的目标,这样,对于我自认为正确的方式,他们就不会再干涉。”这种回答,使得自己处于被动地位除了有自大狂的嫌疑外,它还意味着,如果应聘者不能从反对者那里得到支持,他(她)将采取一切必要措施实现自己的方式。同时这种回答说明,在面对困难或者可能存在冲突的问题时,应聘者就会失去道德标准。

面试过程的杀手问题

面试中难题的好处就在于让应聘者无所适从,抓不到脉络好像是问了一个问题,但是却没有如何具体的东西。就像是一篇不命题的作文考试,不给应聘者任何提示,从头到尾都要应聘者自己发挥。

“杀手”问题是面试官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法:在两个人面对面的斗智中,他们往往会用一个明显不友好的发问,或用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神,来剥取对方彬彬有礼的外表,使其心理防线大大溃退……当然他们的所为是要找到具有心理承受能力的人。

因此,应聘者在面试前,应当分析一些面试问题的优缺点,这样很快就会有一组精选的问题,每个问题的目的非常明确。这样,要不了多久,你就会在面试中游刃有余。

如何防范“杀手”问题,这里罗列一些问题,请大家都来琢磨琢磨,应该对你会有所获益。

问题1:我们为什么要录用你?

提示:(1)应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。(2)招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。(3)如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”

问题2:选择这份工作的动机?

提示:这类问题多针对无经验者,以了解其对工作的理解度,确认应聘者只是怀抱憧憬或基于兴趣应征。应聘者应从对工作的研究与个人兴趣的角度,加以发挥。

问题3:你如何让别人接受你的观点或主意?

提示:面试官想从你的回答中能获得两方面的信息:一是你在试图影响别人时,是不是让人感到很舒服;二是你的说服能力有多高。

如果你的回答是这样的:“这要看我的主意好不好。如果这个主意很好,需要赞同主意的人又通情达理,我想让他们接受我的观点应该不成问题。”其实这就变成了答非所问,因为面试官想知道的是,你如何说服那些不认同你观点的人。

正确回答方式应当是:“多年来,我一直在思考这个问题。有时候,我发现好的主意,甚至是伟大的观点,并不能被人们所认同。有一点我很赞同,表达观点的方式同观点一样重要。我通常会从他人的角度来看待这个观点,这样,我就能容易找到说服他们的方法。”

问题4:你的学历对我们来讲太高了。

提示:显然,学历只有认为太低发,而不会认为是太高,面试官的目的应当是想考察应聘者的自我认知,是否会自恃才高而有些轻狂。聪明的回答可以是这样的答案:“我带三张学历证书,你可从中挑选一张您认为合适的,至于另外两张,就请忘掉它。”

问题5:你个人的长期和短期目标分别是什么?你是如何确定这些目标的?你准备怎样实现这些目标?

提示:这是一个比较困难的问题,因为它其实包含了四个部分,各个部分都需要加以回答。记住这些问题是很重要的——这些问题经常一起出现——这个问题问的是你的个人目标而不是职业目标,这一点尤为重要,因为你很可能还会被另外问到职业抱负如果你不能区分这两者的话,你就不得不重复自己的回答。之所以把这个问题放在计划和组织部分,是因为它能反映你在个人生活中的计划和组织能力。

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