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第10章 只要大部分决策是对的就可以——乔布斯论企业管理(6)

乔布斯在苹果公司是出了名的挑剔,几乎没有一种方案能在他这里一次通过。有一个记者采访苹果首任CEO迈克尔·斯科特时这样问道:“有关乔布斯的传奇故事很多,比如:在iPod发布前头一天晚上,他会因为耳机插入的声音不够完美而拆掉iPod。所以你们早期制作产品的事情非常有趣。早年的他是否像现在外界传说的那么挑剔?或者,早期的他是否也如此特立独行?”迈克尔.斯科特调侃道:“你们都很了解乔布斯嘛,我觉得他早期更挑剔。”迈克尔.斯科特讲了一段他们的合作经历。“当初我们在制作Apple II外壳时,有一款米黄色和一款绿色。当时全世有数千种标准的米黄色可选,但没有一种能入他的法眼。所以我们不得不创造了一种‘苹果米黄色’,并注册了这种颜色。”接下来的六个星期的时间,迈克尔·斯科特和乔布斯每天都得为Apple II外壳进行讨论,因为乔布斯想要使用弧形边角,以便让产品看起来不至于太硬。于是他们花了好几个星期讨论弧度应该多大。乔布斯不会接受“差不多”的产品的,他的眼里除了最好就是垃圾,他可不是中庸主义者。迈克尔·斯科特接着说:“这是苹果的行为方式,已经变成它的一种文化,他们希望精益求精,而不仅仅是‘够好即可’。苹果的目标一直都是推出让我们骄傲的产品,并且希望人们能够为拥有这些产品而骄傲。我认为,30年后的今天依然如此。”

迈克尔.斯科特太了解乔布斯了,他依旧挑剔,在iPhone问世之前,苹果公司的很多员工都为这款划时代手机的包装设计感到兴奋。但是,乔布斯见到了iPhone团队的这个包装设计后直接走进办公室直截了当地说了句让所有人感到沮丧的话:“我就是不喜欢这个东西,我无法说服我自己爱上这个玩意儿。”当时,距离iPhone上市的日期已经非常临近,但乔布斯还是坚持必须重新设计iPhone的包装。乔布斯要的是一个简洁的新包装,这是他一贯追求的风格,这么短的时间重新设计包装对苹果公司的很多员工而言,不比去地狱转一遭好多少,接下来的几天iPhone团队绞尽脑汁达成乔布斯的标准。正是在这样的高标准下,简洁的新包装大获成功。

苹果杰出的产品证明了乔布斯的高标准是必要的手段,是正确的决定,这可不是没事找事的“鸡蛋里挑骨头”,而是创造改变世界的产品的必经之路,有乔布斯在苹果坐镇,“苹果”永远都会是完美的艺术。

智慧小语

试着超越自己,努力做一些分外的事情,不是为别人,而是为自己的不断进步。苹果公司的产品在乔布斯高标准的要求下显得如此强势、高傲且与众不同,让爱上它的人痴狂,不认同它的人咬牙切齿,却无可奈何。

关注金钱是件滑稽的事

乔布斯如是说:“成为坟墓中最有钱的人,对我来说毫无意义;晚上上床睡觉前能够说声我们已漂亮地干完活儿,这对于我来说妙不可言。”

精彩解读

2011年8月,苹果曾经超越美孚成为世界上市值最高的企业,作为苹果公司的前CEO,乔布斯可以说是这个世界上最成功的商人,然而,对于金钱和财富,他却有着独到的见解。他曾经在接受《花花公子》杂志采访时表示,“我对钱这类东西的主要反应是,人们把所有注意力都放在它身上是件滑稽的事情,因为钱几乎算不上我碰巧所具有的最具洞察力和最有价值的东西。”

今天乔布斯被形容为“一个海盗,一个偏执狂,一个将艺术和科技完美结合的IT领袖,一个改变了世界的人”,而在1997年再次成为苹果CEO之前,他只是一个失意的创业者和落魄的富豪。乔布斯24岁时,净资产超过了1000万美元,25岁时超过了1亿美元。而金钱对乔布斯来说没什么重要的意义,他关注的只有他的梦想——造出伟大的产品,做出惊天动地的事业。

当年为了设计出伟大的产品——“丽莎”,乔布斯不惜花费100万美元的代价,带着他的团队两次来到施乐公司的帕洛阿尔托中心考察,那在当时是一个计算机天堂,硅谷的技术天才们每当提到帕洛阿尔托研究中心时,都充满了向往。这家研究中心并不为公众所知,但是在硅谷的计算机业内可是大名鼎鼎,它曾被称为计算机研发圣地,这里汇集了许多顶尖的技术人才、尖端信息技术。拥有这么多信息财富的研发中心自然对外界是高度保密的,乔布斯想要实现他的“丽莎”梦想,他对施乐公司开出了诱人的条件,“假如你们让我们考察一下帕洛阿尔托研究中心,你们就可以在苹果公司投资100万美元。”这时苹果公司即将上市,乔布斯允许施乐公司购买每股10美元,一共10万股的股票。这对施乐公司是一笔相当可观的数字,当苹果电脑公司的股票上市后,施乐公司所掌握的股票价值达到了17600万美元。

乔布斯认为施乐给他的东西远远胜过他开出的诱人条件,这里的一切都让他惊喜,图形用户界面、鼠标、局域网络、文件服务器等等的价值绝对不是钱能买得到的,那台叫做Alto的个人计算机的价值是无限的。这就是他想要创造的伟大产品,他只关心这个,他想要“丽莎”拥有同样的价值。可是这个价值观显然没有得到大多数人的认同,耗费巨额研发经费就为追求完美的个人计算机,实属不值。同时乔布斯追求的集图形用户界面、鼠标、局域网络、文件服务器于一身的“丽莎”的成本大约为2000美元,正如霍金斯所说的那样:“要命的是成本问题,以前的设计方案规定机器的销售价是2000美元,而现在这个数字已经没有参考意义了。产品最后投放市场的价格将是10000美元。”而乔布斯不关注成本问题,他想要的是一台一鸣惊人的计算机,他坚信它一定会成为经典的作品,而创造经典的作品也一定要付出金钱的代价的。从长期来看,也同样创造财富,因为经典是永恒的,乔布斯说“丽莎”将会销售10年。

可是苹果公司董事会认为继续让乔布斯“疯狂”地领导“丽莎”项目组,会让公司蒙受巨大损失,于是调换了乔布斯的职位,乔布斯不得已离开了他心爱的“丽莎”,尽管他现在因为苹果公司的成功上市身价过亿,但是这丝毫不能给他带来快乐。唯一能让他快乐起来的就是重新开发他所爱的产品,于是他找到了自己的新目标——麦金塔项目,并将原项目经理杰夫·拉斯金挤下台,自己全权负责。乔布斯的疯狂举动最终惹恼了公司董事会,他也因此离开了苹果。可能有人会感到很奇怪,25岁的乔布斯已经身价过亿了为什么还要如此“疯狂”呢?最终闹得自己没有了容身之地。而对于乔布斯来说,他要的不是钱,其实是被认可。他希望通过自己对梦想的追求实现自己的价值,他希望自己被世人记住不是因为他在世界富豪榜上排名第几,而是他创造了多少世界第一的产品。

离开苹果后他另起炉灶创立了NeXT,1986年2月3日,卢卡斯电影公司旗下工业光魔公司电脑动画部被史蒂夫·乔布斯以1000万美元收购,正式成为独立制片公司——皮克斯。当初,不少人反对他这个举动,因为投资NeXT还没有见到收益,NeXT都面临资金紧张的问题,现在又要斥资1000万美元投入一个全新的领域,风险实在太大。但是乔布斯还是毅然决然地成立了皮克斯。除了1000万美元,乔布斯还拿出了100万美元作为新公司投入资本的第一期款项。多年来乔布斯一直致力于科技与艺术的结合,所以这次他准备尝试将计算机运算融入动画艺术创作中。可以说,乔布斯对皮克斯的发展影响十分深远。

在乔布斯的经营下,1987年,皮克斯的第一部短片《台灯父子》获得奥斯卡最佳动画短片提名;1989年,动画短片《锡兵》赢得了奥斯卡最佳动画短片奖;1995年,皮克斯股票上市。同年11月22日,皮克斯制作的世界上第一部全电脑制作的动画长片《玩具总动员》在全美上映。影片以1.92亿美元的票房刷新了动画电影的纪录,成为1995年美国票房冠军,在全球也缔造了3.6亿美元的票房纪录。《玩具总动员》的成功,让乔布斯拥有了10亿美金的身价,也让濒临倒闭的苹果公司的高层,看到了乔布斯的能力,1996年12月,乔布斯以胜利者的姿态,重返苹果公司。2006年,迪士尼以74亿美元天价买下皮克斯。乔布斯从此成为手握迪士尼7%股份的第一大股东。著名导演乔治·卢卡斯说:“乔布斯的魔力是当其他人安于现状的时候,他却能看到所接触的所有事物真正的潜能,并在追求梦想的道路上永不妥协。”

皮克斯首席创意官约翰拉塞特说:“乔布斯是皮克斯大家庭的指路明灯,他早于我们所有人看到皮克斯的潜质……他给了我们机会并相信我们制作电脑动画片的梦想……他将永远是皮克斯DNA的一部分。”乔布斯对于皮克斯的意义不仅在于他把其打造成为价值74亿美元的财宝。自1986年起,皮克斯动画王国出产了11部动画长片和19部动画短片,不仅给全球影迷带来无数欢乐与感动,更实现了动画电影票房、技术上的完美飞越。这才是乔布斯追求的目标所在。的确,如果没有乔布斯,也许就不会有大家所热爱的《玩具总动员》。作为曾经的东家,同时也是PC业界至尊的苹果公司和乔布斯本人,都对皮克斯风格的养成以及作品元素的体现拥有无与伦比的影响。

此时的乔布斯拥有了10亿美金的身价,可是他做了一个惊人的决定,他要重新回到苹果,而此时的苹果已经不再是当年呼风唤雨的苹果公司了,它面临着几乎被收购的危险。乔布斯却在重新崛起,《玩具总动员》的成功使制作商NeXT重新变得充满活力,也使苹果意识到,除非乔布斯重新回来,否则苹果终将难免一死。

在得到苹果公司的邀请时,乔布斯并没有犹豫太久,苹果公司的一位董事给乔布斯打电话时这样说道:“如果你不回来,不做一点什么的话,股票还会继续下跌,马上我们就会资不抵债,就不得不考虑申请破产保护了。苹果可能会被其他公司收购,甲骨文公司的拉里·埃里森一直虎视眈眈,要收购苹果。想一想吧,这是你亲手创建的公司。公司状况再差,也还算是你的孩子呀。你忍心看着自己的孩子流离失所吗?”这个电话让乔布斯下定决心重返苹果收拾这个烂摊子,显然这位董事很了解乔布斯,对这位一心要“改变世界”的人来说,他根本不在乎他的10亿美金的身价,他一定会重回苹果的。1996年,苹果公司以4.29亿美元收购NeXT,乔布斯以“顾问”身份回归。1997年,在甲骨文的拉里·埃里森支持下,乔布斯再次成为苹果临时CEO,他重新掌握了权柄。

乔布斯曾经说:“我没把人生看做一场事业。我会有所作为,也对周遭世界做出反应。我所做的一切不只是事业,而是我的人生。”在2009年的时候,乔布斯就已经成为《财富》杂志评选的“十年最佳CEO”。在新千年的头十年里,他从根本上改变了四大行业的秩序:音乐、电影、电脑和手机。有人这样评价他:“改变任何一个行业都可称作终生成就,而改变4个行业则是前所未有。”所以,与“改变世界”的梦想比起来,关注金钱确实是件滑稽的事。

智慧小语

假如你的生命只有钱而你也只是个失去灵魂的躯壳,比起伟大的梦想来金钱是那么微不足道。让钱控制我们的生活,这难道不好笑吗?

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