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第7章 以德为先:做人做事先从修身开始(2)

在周佟不懂事的时候,她还会缠着妈妈要爸爸,可自从从外婆口里得知了那个男人的可恶行径之后,周佟的心里除了恨就是恨。她努力地学习,努力地打工挣钱,一心想着要让自己变得更强,然后亲手夺走那个男人所拥有的一切。可是在她还没有变强大之前,那个男人却找上了门。原来,那个男人与现任妻子所生的孩子得了肾病,且已经是末期,意在让周佟捐献肾,且许诺照顾周佟和她妈妈以后的生活。周佟真的无法从感情上接受。因为一见到他们,周佟就想起妈妈独自带着她所受的苦,想起同学们嘲笑她是野种……

可是有一天,周佟在看一本书时无意中看到了这样一段话:人世间最宝贵的是什么?是宽容。宽容是世界上最稀有的珍珠,宽容的人几乎优于伟大的人,善于宽容的人,总是在播种阳光和雨露,医治人们心灵和肉体的创伤。同宽容的人接触,智慧得到启迪,灵魂变得高尚,襟怀更加宽广。

把这段话读了好几遍后,周佟忽然想去医院看看那个从未见过面的妹妹。而在去医院的路上,她也在帮与不帮之间挣扎着。可是当她来到医院,透过玻璃窗看着那个被病魔折磨得不成样子的女孩时,周佟决定帮助她。周佟想:我一直活在自己的仇恨之中,觉得自己是这个世界上最不幸的人,可是现在我觉得自己很幸运,虽然我没有得到爸爸的爱,但是他却给了我生命。然后,周佟打通了那个深刻于脑海,却从未拨打过的电话号码,告诉了他们自己的决定。而电话里那有些哽咽的感谢也让周佟心底某个坚持的角落开始塌陷。

而在手术室的灯熄灭,医生宣布手术成功,周佟被一个高大的身体紧紧拥入怀中的那一刻,所有的仇恨都烟消云散。从那以后,周佟不仅有了爸爸,还多了一个妈妈和妹妹。

宽容之于爱,正如和风之于春日,阳光之于冬天,它是人类灵魂里美丽的风景。一位老人曾写了一首诗,他称赞道:宽容是蔚蓝的大海,纳百川而清澈明净;宽容是高阔的天空,怀天下而不记仇恨怨愤;宽容是灿烂的阳光,送你甘霖送你和风;宽容是延续生命,生命的辉煌也只有闪烁的一瞬;宽容大度才能超越局限的自身,一语宽容,雨露缤纷,一生宽容,心系乾坤。

学会宽容,关键是要剔除心中的私欲和杂念,淡泊明志,有所追求;同时要推己及人,以德报怨,与人为善。腹中天地宽,常有渡人船。

5.做事先做人,做人先学礼

诗经说:“谦谦君子,赐我百朋”。

荀子论礼说:“人生有欲望;欲望不能达到,就不能无求,求而没有度量分界线,就不能无争,争就生乱,乱就无穷尽。先王们讨厌这个乱,所以制订礼仪分别来限制它。以限养人的欲望,使人们去求取,使欲望不能究达于事物,事物必然不屈服于欲望,两个方面共同滋长,于是礼便兴起了。”

孔子认为:“礼是循环流通而没有偏颇,抑制着恶而成全于好,所以礼是制中的东西,万事的治理之本。”又说:“君子的一切事都在于礼。”

或许在有些人看来,礼仪使人变得无能和势利,也有的人认为礼仪让人的行为变得不“自然”,也有的人认为礼仪既浪费时间,又过于复杂。其实不然,礼仪不仅有助于培养积极的心态,养成高度的自制力和高超的领导才能,建立对自我的自信心,塑造迷人的个性,它还是我们走向成功必不可少的因素。

李强是某服装厂的业务员,论口才,论业务能力,都令他的老板“一百个放心”。可没想到,在一次订货会上,当他风尘仆仆地找到一家商场后,接待人员见他胡子拉碴,且又衣冠不整,带的样品连看也不看,就给打发走了。因为这家商场认为:“就这样一副尊容,厂里能生产出高档服装?”李强心里很窝火,这不是以貌取人吗?可是连续跑了好几家商场,费尽口舌仍没有一家商场愿意订他的货。一气之下,他来到美容院做了美容,然后换上本厂生产的名牌服装,气宇轩昂地找到一家商场的总经理。对方见李强气宇不凡,且产品又属上乘,当即签订了60万元的定货合同。

如此说来,礼仪看起来是小事,实际上却很重要。因此,不要远离礼仪,因为远离它的同时,你也远离了成功。惟有努力试着去讲礼仪的人,才能摘到成功的星星。那么我们应从哪些方面来培养自己的礼仪呢?

(1)加强道德修养

一个人的道德风貌如何,是通过人与人的交往表现出来的。无论何时何地,无论事大事小,都可以表现出一个人的道德水平。

首先是社会道德。从小我们就知道社会主义的基本道德要求是:爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。这是对大家提出的一个很广泛的要求。事实上,如诚实正直、团结互助、勤俭节约、尊老爱幼等都是社会道德的组成部分。其次就是职业道德。我们所说的职业道德,就是指从事一定职业的人,在其特定的工作中应当遵守的行为规范。医生、教师、服务人员、商人、警察,各行各业都有相应的职业道德。最后是个人生活道德,即个人行为规范。它是指在一个人的生活工作中所遵守的规范和表现出来的道德品质,它是一种高层次的道德,是人们的自觉行为。所以,只有拥有较高思想境界的人才会产生强烈的礼仪意识,不断自我完善,使自身礼仪修养不断提高。

(2)注重个性修养

个性是一个人所具有的本质的、稳定的心理特征。它包括个人的气质、性格和能力。个性是一个人涵养的反映,良好的个性能够塑造一个人美好的社交礼仪形象。在现代社会,要从众多竞争者中脱颖而出,拥有健康、良好的个性是非常重要的。每一个人在个性上都不相同,在与人相处的过程中个性就自然地流露出来。

可以说,个性修养是一个长期的过程,大家应该注意明确自我形象的目标,欣赏生活中的美好事物,培养高尚情操,具有情感上的自我调节能力。

(3)培养良好的心理素质

在礼仪的施行过程中要求具有良好的心理素质,保持积极的心态。没有健康的心态,就不可能在待人接物的过程中表现出热情大方、积极向上,也不能做到彬彬有礼、自尊自信。有的人虽然学习了礼仪的相关知识,但是在社交活动中却表现得畏首畏尾、缺乏自信,究其原因,就是因为没有良好的心理素质。

事实上,要拥有良好的心理素质就是要有健康向上的心理状态,对自己要有足够的信心。每个人都有自己的长处,不应该把自己的短处和别人的长处放在一起比较而妄自菲薄,要懂得挖掘自己的潜力,自己肯定自己。这样才能在人际交往中得到他人的认可。

我们所说的健康心理状态应该具备以下特点:能够正确认识自己,并能公正地评价别人,豁达大度;保持乐观和稳定的情绪,在工作和生活中充满热情和活力;较强的事业心和目标意识,能够使自己的行为和公众的利益协调一致;能够坦然冷静地接受所发生的事件并迅速做出应变反应;积极进取,勇于追求,意志坚强,自我克制。

(4)丰富科学文化知识

现代人必须懂得更多的科学文化知识,接触更多的高雅文学和艺术,这是自身修养和人际交往的需要。具有一定的文学知识,能够提高理解问题的能力、语言表达能力,有助于工作上的业务洽谈等等;具有一定的哲学、历史、心理知识,有助于提高认识问题、分析问题的能力,能够帮助处理生活工作中的各种矛盾,协调各个方面的关系,掌握公众的心理;具有一定的经济学、法学的知识,有助于掌握经济规律,依法办事,提高办事能力。

丰富的科学文化知识是人际交往取得成功的一个基础。有了各种知识,才能使自己懂礼貌、讲礼节,才能思考问题周到详尽,处理问题得体妥当,也才能在当今社会中,与方方面面的人进行广泛的交流。

总之,礼仪不是先天生成的,而是后天养成的。但值得注意的是,学习礼仪不能机械地模仿那些条条款款,它是一个人内在气质的外化。所以,从这个角度看,礼仪培养有着更深一层的含义,它需要我们从内在的道德修养做起,这样才能使自己的修养和礼节的表现和谐统一起来,达到礼仪培养真正的目的。

礼仪是做人的基本道德准则,是待人接物的基本态度,只有礼仪到位,为人处世才能左右逢源,事事顺达。

6.忠诚比能力更重要

成功学家说:“如果你是忠诚的,那么你就是成功的。”是的,对于一名员工来说,对企业的忠诚,就是你走向成功的通行证。

现代社会,忠诚几乎已经成为所有公司衡量人才的最重要的标准。人才愈来愈市场化,人才的竞争已从单纯的技能竞争,转向了品德和技能两方面的竞争。而在一切品德中,忠诚位居第一。以前,企业在招聘人才时,首先重视的是文凭与工作经验,只要这两方面差不多,基本上就录用了。至于品德方面,要求并不很严格。但如今不一样了,包括世界500强企业在内的许多优秀企业在招聘人才时,他们已将忠诚排在了首位。

许多公司会通过各种形式检验应聘者的忠诚,要是被认定为忠诚度不够的人,即使你拥有再高的学历,拥有许多项成功案例,也不会被录用。因为考官们非常明白,在诱惑到来的时候不能坚守自己的道德底线,往往会走上背叛的道路。背叛是可怕的,一方面给自己的企业带来不可估量的损失,另一方面,也极有可能造成自己的信誉危机。没有忠诚观念的员工就如同安放在团队之中的一枚定时炸弹,没有任何一家企业会在这个问题上有所妥协,优秀的员工才能进入优秀的企业。不具备忠诚的观念,就意味着现代员工基本素质的缺失。

一个叫杰的员工见老板很信任企业顾问苏,便央求苏在老板面前多给他美言几句,以使老板可以早日兑现重用他的承诺。

“我进公司的时候,老板曾经许下诺言聘我做公司的技术总监,可他迟迟都不兑现,只是说正在考虑,一拖再拖,都考虑一年多了,还没有一点动静。”杰一肚子苦水。

苏想既然老板已做出了承诺,当然应该兑现,即使不想兑现也该说明原因。于是苏找了一个恰当的时机和老板谈起了这件事。

“这个人我不敢重用。”老板听完苏的话后直截了当地说。

“为什么?”

“你知道这个人是怎么来我们公司的吗?他本来在另一家公司工作,那家公司曾经是我们最大的竞争对手。有一天,杰主动约我见面,说他掌握了那家公司全部的技术秘密,如果我肯高薪聘用他,他愿意将那些技术秘密全部告诉我。那时候,我正苦于思索与那家企业竞争的良策,而那家公司也时常压得我们喘不过气来。于是商人的本性让我产生了不光彩的念头,我答应了杰开出的条件,给了他高薪,但是重用他的事,却一直不敢兑现。”老板解释说。

“你的意思是说,一旦重用他,他掌握了你的秘密之后,也可能出卖你,对吗?”苏若有所思地说。

“是啊,虽然我不敢肯定他会不会这样做,但他是一个缺乏忠诚的人,以前那家公司对他不薄,但他却出卖了老板,使那家公司因此而受到了重创。这种卖主求荣的事有了第一次,难保不会有第二次。我可不愿也不敢拿公司的未来去赌……”

忠诚是员工最基本的操守,尤其是在种种诱惑面前,忠诚更凸显一个人的道德水平和综合素质。只有具备忠诚的观念,才可以将公司视为自己的船,时刻以公司的利益为先;才可以培养自动自发的精神,做老板的得力助手;才可以积极融入团队,与同事密切协作;才可以使自己脱颖而出,在个人发展的道路上越走越宽……

也许会有人说:“我对公司忠诚,但老板好像看不见。不仅不器重我,还让我受委屈。”朋友,忠诚不是交换的砝码,也不是完美的护身符。一名员工对企业忠诚,是最起码的职业道德,老板不会由于一名员工的忠诚就忽视其别的缺点、无视其在工作中出现的问题。其实老板也有犯错误的时候,也有戴着有色眼镜看人的时候。这时,你可能会感到委屈,这在职业生涯中是十分正常的事。如果你承受不住这么一点打击,做出不忠于企业的事,你将会为自己的草率与冲动付出巨大的代价,到了那个时候,你就真的会被老板冷落或被企业开除。正确的做法应当是,始终对企业忠诚、对工作忠诚,长此以往,老板迟早会发现你的价值。

那么如何才能做到忠诚呢?

(1)树立对公司忠诚就是对自己忠诚的意识

对公司忠诚、全面维护公司利益,事实上就是忠诚于自己的事业,维护自身的利益,这是优秀员工最基本的工作准则。员工忠实于自己的公司,忠实于自己的职责,其实就是在忠诚于自己。因为忠诚是成功的基础,是卓越员工的首要特质。一个对公司忠诚的员工,一定会获得老板的信任和赏识,他的事业也会在此基础上不断取得进步。这一工作准则在实际工作中主要体现为:工作积极主动,有强烈的责任心,处处维护公司利益等。

(2)敬业精神让你出类拔萃

敬业的员工,会把自己所从事的工作当成生命中的一项最伟大的事业来做。即使他们遇到各种各样的困难,也能以高度负责的态度,为工作付出全部的努力。当敬业精神植根于一个人的脑海之后,他做起事来就会积极主动,并能从中寻找到人生的乐趣。一个失去敬业精神的人,不会把自己的工作同人生使命和个人价值结合起来。可以毫不夸张地说,不忠于职守的人不可能有任何作为,更不可能受重用;只有具有强烈敬业精神的人,才能够出类拔萃,成就辉煌的事业。

(3)热爱自己的本职工作

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