“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，生在礼仪之邦，不懂得以“礼”待人，必然会举步维艰。这里的“礼”，不仅包括对他人的尊重，注意各种礼仪，还包括物质上的“礼尚往来”，唯有双管齐下，才能和别人搞好关系。这也是我们必须懂得的人情世故。
1.礼仪是受欢迎的“通行证”
一个人的礼貌礼仪常常影响着他人对其的评价，在人们的印象中，一个有礼貌、有教养的人总是有着相应的良好品质和人格，这对个人成功、人脉积累都有所帮助。礼是一种修养，是一个人德行的展露，是一个人文化素养的体现，是一个人文明程度的象征。一个人的礼貌礼仪常常是给人的最初也是最直观的印象，良好的教养本身就是财富。荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”所以，为人处世“礼”很重要。
一个很有名的剧院经理来找大仲马，一见面，他连帽子也没有摘下，就开始抱怨这位剧作家：“你是不是把最新的剧本卖给了一家小剧院的经理，你也知道，这几年，我们的合作一直很不错的，你怎么突然改变了主意？”
大仲马看着这位满脸怒火的经理，笑了笑：“是有这么回事，我已经改了主意。”
经理一听，原来传言是真的，立刻慌了手脚，要知道，剧院全靠大仲马的剧本赚钱呢。他立刻换上笑容：“我可以给您上个剧本两倍的价格，您还是卖给我吧。”
大仲马笑了笑说：“其实你的那位同行用一个很简单的方法，就以很低的价格把剧本买走了。”
“那是怎么回事？”经理狐疑地问。
“因为他以与我交往为荣，他一见到我就会摘下帽子和我说话，而且，他从来都很懂礼貌，说话也不会像您一样。”
其实，人与人之间的相处就是这样，你给他桃，其回报则有可能是李。你对他有礼了，别人就会在你困难的时候伸手拉你一把。如果你无礼，那么即使别人帮你不费吹灰之力，也会置之不理。
因此，在与人办事的过程中，需要掌握下面四条必要的礼仪：
（1）尊重对方，语言文明
在与人办事的过程中，要懂得尊重对方、态度谦虚。作为一个有魅力的人，在与人交往中一定要表现得自然大方，语言文明优雅。在社交场合应注意仪表礼节，体现礼仪的尊重原则和适度原则。
（2）态度诚恳，表达亲切
在办事过程中，要表现得亲切友好、轻松愉快。诚恳热情是人际交往的基本原则，女人要以自然、坦诚的态度与人交往，要理解和信任对方，建立和谐的人际关系。
在与对方沟通时，发自肺腑的赞美、可亲的态度、真诚的请教等，都能使人感到亲切愉快，可以产生意想不到的奇效，能够增强自己在对方心中的印象。
（3）举止落落大方
在办事过程中，应该落落大方，即使是陌生人面前，也要表现得从容不迫，不要拘束不安，即便做不到谈笑风生，也不要躲躲闪闪、慌慌张张。
（4）交谈中懂得倾听和呼应
听的能力像说的能力一样，是有效交流的重要组成部分。会听意味着在办事中对对方的观点和潜在的意见都能了解。另外，在与对方交谈的时候，你还需要附以微笑、点头等呼应对方，以表示对他的尊重与关注。同时，目光应有意识地注视对方，以暗示自己的诚意和对所办事情的关切。
礼对人而言可成其大事。社会交际中，你今天给别人一点面子，收到的则很有可能是明天的“战友”；你给别人一句“谢谢”，收到的则很有可能是困境中的援手；你给别人一个援手，得到的则很有可能是事业上的成功。
举止优雅的人离开了金钱也能够成功，秘密就在于他们拥有世界各地最受欢迎的“通行证”--礼。
2.礼轻情意重，沟通是关键
人的感情具有物化性，仅用话语来表达你对朋友的关心和友谊不太实际。仅凭一张嘴是无法建立友好关系的，还要有点物质上的交流。这就需要你运用一些小礼品来沟通与朋友的关系。但人往往又是很矛盾的，想要却又不好意思，所以表现出不愿意接受的样子来。
这时，你就要会送。毕竟送礼是一种应酬之术，但它本身也是一种礼貌、尊重、感谢的表示。它要求“礼轻情意重。”礼物应是小巧玲珑，不必价值过重，又不是给对方的物质援助或经济补贴。
现在人们爱用礼品的轻重来衡量友情深浅，认为礼轻情亦浅，礼重情才深。所以我们再谈礼轻情意重时，似乎有点不合时宜。
其实只要仔细分析一下，礼轻情义重这句话还是有道理的，当你送给对方很重的礼物时你心里会有什么想法，你或许有事相求，或许希望得到某种更贵重的东西。而对方也不会无缘无故接受你的重礼。他会猜想，你是否有事求他。在接受你的礼品时他会很慎重，甚至会拒绝你。送礼的多了，拎着同样的礼物心都有点麻木了，受礼者的心情更是可想而知。究竟该送什么样的礼物才能不落俗套打动人心呢？这就需要你讲点艺术了。一般情况下，礼物的挑选应该经过认真考虑，做到新颖别致，别出心裁，以使收到礼物者过目不忘，留下深刻印象。
我们所说的礼轻情义重，是说在无求于对方时给对方送礼品，而且也没有任何其他目的，仅仅是为了与对方相互了解，加深感情，促进友谊。当对方有喜事时前去恭贺与对方同喜；当对方在困难时给对方送去温暖，帮助解决；当对方生病时前去安慰表示关心……这种情况下你送的礼品虽然很小，但却是对方最看重的。
人们通常出于面子的需要，觉得一件小东西拿不出手，要送，就送货真价实的大礼。钱虽然花了不少，但效果却未必好。特别是第一次见面你提了那么多礼物，人家还以为你有什么不可告人的目的呢？谁还敢收。如果主人不肯收，你的处境就尴尬了，提走不是，不提走也不是，于是，你推我让，最后，难下台的还是你自己。
当然，“礼轻”也要看情况而言，要看对方与你的亲密程度。随着双方感情越来越深，礼品可以适当地加重一些。但无论你送多重的礼品，都只是为了表示感激对方与你的密切合作，不要有其他想法。
期待或送礼物给那些对你来说有直接利害关系的人，怎么款待，怎么送礼，什么时候款待，什么时候送礼，这里面很有学问。在别人给你帮过忙之后，再将礼物送过去，对方一定认为你这样做是理所当然的。如果从未拜托人家帮忙，却将礼物煞有介事地送去，受礼者的想法就会大不一样。送礼给才上任的总经理与送礼给即将调至其他公司的总经理，所取得的效果也将有显著的差异。送礼给原为自己上司，但即将调到其他部门担任其他职务的人，会使对方非常感动。
我们活在一个讲“礼”的环境里，如果你不讲“礼”，简直就寸步难行。送礼还要讲艺术，如果送礼的功夫不到家，就收不到预期的效果。一个人要成大事，不得不学习和把握送礼的技巧。
（1）实惠礼品送贫者
家庭境况不好者，生活必不宽裕，你送去的礼物若是实惠的生活消费品，有利于他贴补家用。与其送去只具观赏性的工艺品，让其束之高阁，不如送上实物或日用品让他即时消费，更令其心花怒放，他会对你的“雪中送炭”感激不已。
（2）精巧礼品送富者
受礼者家庭比较富裕，那么普通礼品很难引起他的兴趣。你勒紧裤带，花了半个月工资买下的礼品，在他那里可能是平常的东西。就如外国谚语所说：“把礼物送给富人，就像提水倒入大海。”可是，有时那份礼又必须送，那你就要在精巧上花些心思。比如，送去一枚你自己亲手刻制的印章，因是亲手所制，以表你之真诚；或者送一件工艺品，既高雅，又花钱不多。这可能会引起对方的兴趣，他可能在赞赏你对他细致了解的同时，非常珍惜你的那份真情。
（3）趣味性的礼品送朋友
特别是年轻朋友之间，生活本无牵挂，浪漫色彩浓厚，礼尚往来可以多在趣味性上想些点子。朋友生日时，送去代表他属相的工艺品，可能会令其快慰；在他布置房间时，你送去用布缝制的趣味小动物，置于沙发之上，会令其捧腹大笑；他出国时，你送他一条签着全班同学名字的手绢，会令其感动不已。
（4）实用礼品送老人
保健的食品，舒适的衣服，急需的用具，可能会博得老年人的欢心，对他们的身体健康极有好处，也融洽了两代人的关系。
（5）启智礼品送孩子
现在的孩子衣食住行都很充裕，作为孩子所企望的是他们智力上的开发。所以，智力玩具、图书画册、学习用品等能启发他们智慧的礼品会更受青睐。
（6）特色礼品送外宾
外国朋友自然对具有异国情调的礼品感兴趣，你不妨送些唐三彩、真丝巾、景泰蓝、剪纸、惠山泥人、龙井茶等中国的特产，以博其欢心。
“礼”是深化沟通的桥梁，是增进感情的润滑剂，平时送点礼，危难时助你一臂之力。这里的“礼”绝无贿赂之嫌，贿赂违法乱纪，教人学坏，而是求人办事的一种计谋和方法，所以大可不必担心。
3.小握手，大问候
握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式，也是日常交往最常见、最常用的礼仪。和初次相见的人会面，见到久别重逢的亲朋好友及同事，向别人表示祝贺和友谊都要施握手礼。握手将成为你与他人掌心相通的温暖，与他人心灵交流的桥梁，是你成功路上不可少的契机。
因此，在与人交往的过程中，一定要注意与人握手的三种礼节：
第一，与老人、长辈或是贵宾握手的礼仪。
与老人、长辈或贵宾握手，不仅是为了问候和致意，还是一种尊敬的表示。除双方注视、面带微笑外，更要注意以下几点：
（1）一般情况下，平辈、朋友或熟人先伸手为有礼，而对老人、长辈或贵宾时则应等对方先伸手，自己才可伸手去接握。否则，便会被看作是不礼貌的表现。
（2）握手时，不能昂首挺胸，身体可稍微前倾，以示尊重，但也不能因对方是贵宾时就显得胆小拘谨，只把手指轻轻接碰对方的手掌就算握手，也不能因感到“荣幸”而久握不放。
（3）当老人或贵宾向你伸手时，应快步上前，用双手握住对方的手，这也是尊敬对方的表示。并应根据场合，边握手边打招呼问候，如说：“您好”、“欢迎您”、“见到您很荣幸”等热情致意的话。
（4）遇到若干人在一起时，握手、致意的顺序是：先贵宾、老人，后同事、晚辈，先女后男。还必须注意，不要几个人竞相交叉握手，或在跨门槛甚至隔着门槛时握手，这些做法也是失礼的行为。
（5）在外交场合，遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，但不要主动上前握手问候，只有在对方主动伸手时，才可上前握手问候。
（6）在社交中，除注意个人仪容整洁大方外，还应注意双手的卫生，以不干净或者湿的手与人握手，是不礼貌的。如果老人、贵宾来到你面前，并主动伸出手来，而你此时正在洗东西、擦油污之物等，你可先点头致意，同时亮出双手，简单说明一下情况并表示歉意，以取得对方的谅解。
第二，对上级与下级之间的握手礼仪。
在上级与下级握手时，除应遵守一般握手的礼节外，还应注意以下几个方面：
（1）上级为了表示对下级的友好、问候，可先伸出手，下级则应等对方有所表示后再伸手去接握，否则，将被视作不得体或无礼。
（2）上级与下级握手，一般也应以其职位高低为序，遇有自己熟悉的下级，握手的同时也应该说些问候、鼓励或是关心的话。
（3）上级与下级握手同样要热情诚恳，应面带笑容，注视对方的眼睛，切忌用指尖相握，或敷衍了事。也不可在握手时，东张西望或漫不经心，使对方感到你冷漠无情。在众多的下级面前，也不要厚此薄彼，只与其中一两个人握手，而冷落其他人；更不能在与下级握手后，急忙用手帕擦手。这些表现，都会被人认为是轻慢与无礼的行为。
（4）下级与上级握手时，身体可以微欠，或快步趋前用双手握住对方的手，以示尊敬，但切不可久握不放，表示过分的热情。
（5）不论与上级还是下级握手，都应该做到热情大方，遵守交往礼节。
第三，与女性握手应注意的礼仪。
与女性握手，应等对方首先伸出手，男方只要轻轻的一握就可。如果对方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头、说客气话等代替握手。一个男子如主动伸手去和女性握手，则是不太适宜的。
在握手之前，男方必须先摘下手套，而女子握手，则不必摘手套，也不必站起。客人多时，握手不要与他人交叉，让别人握完后再握。按国际惯例，身穿军装的男子可以戴着手套与妇女握手，握手时先行举手礼，然后再握手，这是一种惯例。
在握手时，应微笑致意，不可目光看别处，或与第三者谈话。
在握手后，不要当对方的面用手帕擦手。
与女性握手，最应掌握的是时间和力度。一般来说，握手要轻一些，要短一些，也不应握着对方的手用劲摇晃。但是，如果用力过小，也会使对方感到你拘谨或虚伪敷衍。因此，握手必须因时间、地点和对象而不同对待。
两人见面，若是熟人，不用言语，两手紧紧一握，各自的许多亲热情感就互相传导过去了；若是生人，则一握之际，就是由生变熟的开端。所以，握手已经成为人们在日常社交中常用的见面礼节。
4.觥筹交错，饮酒有学问
有句话说：“人在世上走，哪能不喝酒。”谈起喝酒，所有喝酒的人都有过切身体会，“酒文化”是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用，就连很多公司招聘公关人员时，第一关就是考酒量。
不可否认，酒作为一种交际媒介，在洽谈业务、迎宾送客、聚朋会友、彼此沟通、传递友情等方面发挥了独到的作用。所以，探索一下酒桌上的“文化”，可以有助于你应酬交际的成功。
（1）谁首先来举杯祝福
男人和生意人有平等权利（或称为责任）举杯祝福贵宾。主人的配偶或贵宾当然不应该被迫举杯祝福，但经理人员（男性或生意人）在餐前或酒类已用过，还不曾举杯祝福的话，不应该就让事情这样过去。有很多情况，经理的妻子可以举杯祝福，因为她会做得比他好；生意人总经理的丈夫也常常有机会在他太太的生意餐会上，接过太太举杯祝福贵宾和全体职员，同样可能只因为他做得比她好得多。
曾有一个最精彩的举杯祝福，是在一次很乏味、令人厌烦的私人俱乐部的餐会。宴会中的气氛显得低沉、疲倦，似乎十分凝重。然后，在甜点开始时，主人的一位好友站起来，他在最后一道菜上桌时，给每个人都要了香槟。他手上端着一杯香槟，郑重宣布：“在结束今晚的聚会前，我要告诉大家一个好消息，我们老板跟他太太共同投资的事业里，最精良的产品在今晚上出品。它确实是最完美、无瑕、全功能、设计精良的产品：一位名叫丹丹的女婴。”众人笑得喘不过气来，都站起来举杯祝福老板和婴儿。在哄笑声中，他坐下来，餐会已经形成热闹的气氛，众人的道贺涌向老板，气氛昂扬。没有人会忘记那个晚上，一个开始时令人乏味的晚餐，最后竟变成热烈的餐会。
（2）举杯祝福的时间
在餐会开始时。主人先让客人集中注意力，然后说一些简短又热情的欢迎辞，再介绍坐在贵宾席的贵宾。
餐会一半时。主人先引起客人的注意，然后转向坐在他右边的外宾。
