任务就是号角，结果就是命令。优秀的人，心中常存使命，把取得最满意的结果作为自己行动的命令，并主动去执行命令。多问自己“我做得好不好”，这就是责任。具有强烈复命意识的人，会时刻关注工作的每一个步骤，竭尽全力，力求做到最好。
西点军校的莱瑞·杜瑞松上校在第一次赴外地服役的时候，有一天连长派他到营部去，交代给他7件任务：要去见一些人，要请示上级一些事，还有些东西要申请，包括地图和醋酸盐(当时醋酸盐严重缺货)等。连长说，醋酸盐很难弄到，实在弄不到就等总部供应。但杜瑞松下定决心把7件任务全部完成，虽然他并没有十足的把握。果然，事情并不顺利，醋酸盐是每一个营部都急需的物资。他使出浑身解数，滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由，央求他能从仅有的存货中拨出一点。杜瑞松一直缠着他到天色渐黑，到最后，中士终于同意给他一些醋酸盐。
当杜瑞松回去向连长复命的时候，连长没有多说话，但是很显然他有些意外，因为一次性把7件任务都完成是十分不易的。或者换句话说，即使杜瑞松不能完成任务，连长也是可以找到许多理由不去处罚他的。但是杜瑞松交出了最漂亮的成绩单。
做到最好，这种意识一直伴随着杜瑞松上校的军旅生涯，这也是他能从一个小小的士兵成为一名出色上校的重要原因！
高度复命的意识，就是要负责、高效能、没有任何借口地给出最令人满意的结果！面对上级交付的任务，必须具有很强的执行力和复命意识。接受任务，就意味着作出了承诺；作出了承诺，就要全力以赴地去实现承诺。巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中写道：
“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。’我就告诉他们那么多。那是一个有窗户和有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时，我走近仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到候选人把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够挡火炮掩体呢。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果候选人是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个候选人对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。将军想用战壕干什么都没关系。’”
最后，巴顿写道：“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口完成任务的人。”无论什么工作，都需要这种不找任何借口尽早复命的人。对我们而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱，完美的复命是不需要任何借口的。
无论责任多大，都不要害怕承担责任，要给自己制定目标：我一定可以承担正常职业生涯中的任何责任，我一定可以比前人完成得更出色。这就是复命精神。复命，是一种积极主动的意识，是一种重视结果的责任，是一种不折不扣的落实能力。一个真正具备复命精神的人，会有一种无往不胜的竞争力，一步一步从平凡走向优秀。尽力复命的人，他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度，一种负责敬业的精神，一种完美的执行力。
不抱怨是优秀人物的核心美德
在总统把信交给罗文的时候，他没有丝毫的抱怨，甚至连犹豫都不曾有。他的行动见证了他思考的过程，只有两个字，就是服从。此后，他不畏艰难险阻，将信送给了加西亚。而他只讲服从、不抱怨的精神在100年后仍然鼓励着人们。
在现代生活中，抱怨已经成为一种普遍的现象，我们总能听到这样或那样的抱怨声。尤其在职场上，抱怨者总是把失败的原因归到公司、老板和同事身上，他们往往抱怨自己的机会少，怀才不遇，甚至是命运不公，却从不在自己的身上找原因。而一味的怨天尤人，牢骚满腹，只会让成功离自己越来越远。没有人会喜欢抱怨者，习惯抱怨的人，只会让自己被孤立。
优秀的员工，会和公司同呼吸、共命运，会把工作当成自己的事业。他们不会对一切怀有不满，能够控制好自己的心绪，尽忠职守，做好本分的工作，即使工作再辛劳，也抱持无怨无悔的态度。因为他们深刻地懂得，每一份工作都是锻炼自己的一次机会——是宝贵的阅历、丰富的职业训练、能力的外现和品行的锻造，这些显然不是能用金钱来衡量的。只有抱怨是无法解决问题的，而那些优秀的人从来都是不抱怨的人。
银行家杰·库克在51岁的时候，财富高达数百万美元，而到52岁的时候，他损失了所有的财富，而且背上了一大堆债务。但是，库克没有放弃，更没有抱怨命运的不公。他决心积攒力量东山再起，不久他又积累了巨额的财富。当他还清了300个债务人的欠款后，这位银行家实现了他伟大的转折。
有一次，一位客人问他，他的第二笔财富是怎样积累起来的。库克先生回答说：“这很简单，就是因为我从来没有改变从父母身上继承下来的天性。从早期谋生开始，我就认为要从充满希望的一面来看待万事万物，从来不在阴影的笼罩下生活。我总是有理由让自己相信，实际的情况比一般人设想和尖刻批评的情况要好得多。我相信，我们的社会到处都是财富，只要去工作就一定会发现财富、获得财富。这就是我成功的秘密。记住：永远把目光停留在事物阳光灿烂的一面。”
生活就像阳光，永远充满着希望；而抱怨却像阴霾，遮住了光亮，也遮住了前行的方向。永远不要忧虑，不要将时间浪费在对生活、工作的抱怨上。如果我们一直向上看，生活积极乐观，工作勤奋努力，就一定会得到幸福。
地底下的种子从来不怀疑，总有一天它会破土而出。它从来不问自己，怎么才能突破压在头上的厚厚土层。它从不抱怨成长过程中碰到的顽固石头和沙砾，而是不断地把自己柔嫩的绿芽一点一点向上顶出，透过石头和沙砾，坚忍勇敢地生长，直到露出地面，长出枝叶，并开花结果。从幼小的种子那里，我们可以看到许多伟人从无名之辈成为社会名流的奥秘。
没有任何抱怨，不仅是一种平和的心态，更是一种非凡的气度，一种超俗的境界。种下牡丹不会收获蒺藜。收成不是想出来的，它取决于我们的播种、耕耘。
在工作中，不同的心境也会带来不同的效果，如果是带着怨气工作则会觉得事事不顺心，从而导致对工作失去应有的热情，最终一事无成。如果是用乐观的心态对待工作，在工作中寻找乐趣，那么你将越来越热爱自己的工作。“与其抱怨黑暗，不如用自己的行动点燃人生的蜡烛，照亮通往成功的旅途。”
一位哲人的话曾勉励过许多有志于取得人生辉煌的人。“真正的成功者，不会去抱怨，只会用行动来表明自己的态度和价值。”在优秀员工的心里，工作是一项非凡的事业，每一项工作都是一次成长的机会，自己的付出会让自己很快在岗位上闪光。如果你还有时间进行抱怨，你就有时间把工作做得更好；如果你已觉得抱怨无济于事，你就应该去寻找克服困难、适应环境的办法；如果你认为抱怨是一种坏习惯，你就应该化抱怨为抱负，变怨气为志气。赶紧丢掉那些喋喋不休的抱怨，开动自己的马达，去开拓自己的事业吧！
迫切需要改变的是我们自己
有些时候，真正迫切需要改变的是我们自己的思想。我们时常感觉工作不好、学业压力大、自己一番辛苦不被别人理解等，但我们是否能反思一下，同样的环境中，为什么有人照样可以生活得逍遥自在、乐观向上，而自己却总有满腹牢骚呢？很多时候，迫切需要改变的不是环境，而是我们自己。
纽约证券公司的金领丽人苏珊出生于一个音乐世家，她从小就热爱音乐，却阴差阳错地考进了大学的工商管理系。尽管她不喜欢这一专业，但还是学得很认真，各科成绩均是优异，毕业时被保送到麻省理工学院，并拿到了经济管理专业的博士学位。如今已是美国证券业界风云人物的她，依然心存遗憾地说：“至今为止，我仍说不上喜欢自己所从事的工作。如果能够让我重新选择，我会毫不犹豫地选择音乐……”
有人问她：“你不喜欢你的专业，为何你又做得那么优秀？”苏珊答道：“因为我在那个位置上，那里有我应尽的职责，我必须认真对待。”
她的态度令人钦佩。比尔·盖茨写给大学生的11句格言中有一句是这样的：“生活是不公平的，要学会适应它。”夸张一点说，比尔·盖茨是一个改变世界的人，他将世界带入信息社会，但是，就是这样一个改变世界的人，说要首先适应世界。的确，有时我们所生活的环境，与我们的事业目标、期望、兴趣等发展是不合拍的，甚至有时会阻碍、限制我们的发展。这时，我们埋怨世界、抱怨环境是没有用的，只能努力去适应它。
威尔逊是一个学音乐的大学毕业生，毕业后到某公司做企业宣传方面的工作。刚开始，他很苦恼，认为自己的专业才能与工作不对口，在这里长期做下去，不但自己的前途会被耽误，而且日久生疏，自己的专业也可能被荒废。于是，他四处活动，想调到一个适合自己发展的环境中去。可是，几经折腾，仍没有成功。之后，他便死心塌地地安守在这个工作岗位上，他发誓要改变“英雄无用武之地”的状况。他找到了公司高层，提出了自己要为公司筹建乐队的计划。
正好这个公司刚从低谷中走出来，扭亏为盈，开始进入高速发展时期，自然也想大张旗鼓地宣传自己的形象，提高产品的知名度，于是欣然同意了他的计划。此后，威尔逊便来了精神，到处寻找音乐人才、购置各种音乐器具、铺设舞台、调配灯光，甚至牺牲自己的业余时间来为大家做培训。
不出半年，他不但在工作上取得了成就，也使自己的乐团初具规模。两年以后，这个乐团的演奏水平，已成了全市一流，堪与专业乐团相媲美，而他自己也成了市里知名度较高的乐队经理。
生活本没有错，错的是我们对生活的认识；公司也没有错，错的是我们自己对工作的态度。是否带着思想工作会通过你的工作态度表现出来，积极的工作态度是你脱颖而出的砝码，拥有它，你将在竞争激烈的职场上走得更顺利。有些时候，我们不是做不好自己的工作，而是没有主动地去适应环境，去热爱我们的工作。在我们改变自己思想的同时，我们也就找到了突破困境的方法。
每天坚守好自己的职责，远比整天期待跳槽要实际得多。频繁地变换职业，常常会产生倦怠感和疲劳期，最终的结果常常是身心俱疲，错过获得成功的良机。脚踏实地，最重要的就是立足现实，稳定情绪，在现有情况下，做最好的自己。
培养有效落实的七个习惯
美国总统要求罗文将信送给加西亚，罗文克服了种种难以想象的困难终于圆满地完成了这项神圣使命，因此而被世人称颂。但是，如果罗文不去执行这项任务，这项任务的价值就等于零。如果任务没有执行到位，信没有送到加西亚的手中，即使就差一点，这项任务也同样分文不值。所以说，落实力才是真正的战斗力。而落实力并不是凭空掉下来的，它需要的是日积月累的培养。“行动养成习惯，习惯培养性格，性格决定命运。”良好的习惯是我们实现个人价值的资本，这个资本不断增值，我们会在一生中受用不尽。而良好的落实力是一种坚定不移的高贵品质，它主要依赖于人的自我约束，或者说依靠人对自身惰性的否定。它在不知不觉中影响着我们的品德，左右我们的成败。所以，想要做罗文一样具有超强落实力的人，就应该在平时培养起良好的习惯。
而培养以下7种习惯，对于责任的有效落实起到至关重要的作用。
1.自信者天助
自信是积极的人生态度，使人们坦然地面对困难，顺利达到成功的彼岸。
2.全力以赴工作
一个小孩使尽了所有的力气去搬动路边的一块石头，他无论是呐喊，还是咬着牙，向着石头一次又一次地发起“进攻”都不能移动石头一下，于是这个小孩大哭。这时过来一个大人问他：“孩子，你尽全力了吗？”小孩说：“我用尽了自己的所有力气。”“不，你并没有用上你所有的力量，因为你还没有请求我的帮助。”这个大人说着弯下腰抱起石头并将石头扔在了一边。其实，我们也常犯这个小孩的那种错误，应该时常检讨自己“用尽全力了吗”？
3.净化心灵，充满激情
