登陆注册
302400000020

第20章 认同并追随上司 (2)

员工可以通过以下途径领会领导意图:

1.从主动询问中掌握。接受某项任务前,下级要主动向领导请示、询问,了解领导的考虑和想法,尽量避免少走弯路。

2.从平时言谈中捕捉。领导的思想、主张,大都是通过言谈阐发出来的。在日常事务处理过程中,对领导的发言以及主要观点和主张,要反复领会。

3.从日常行为中发掘。行为是思想的客观反映,领导的意图必然通过一定的行为方式表现出来。因此,对领导要善于察言观色,注意从领导的行为表现中发现其思想和主张。

4.从综合分析中领悟。通过将领导在下达任务前后流露出的零碎信息汇总,连贯分析,梳理领导意图。

勤于沟通,确保指令正确执行

为什么在日常工作中,很多人的执行总是得不到上级想要的结果呢?

这是因为大部分的人都没有做好与上级的沟通工作。沟通是达成共识的重要行为,成功与否,往往在于沟通。良好的沟通依赖于听者能集中注意力并能正确解释掌握的信息。如果,作为听者,自己对任务目标理解不透,含含糊糊、笼笼统统,自然得不到上级期许的结果了。

【职场有约】

杨菁的上司说打算收购一家公司,让她去做调查,并提出自己的意见。杨菁立即着手调查。通过对调查数据的仔细分析,杨菁意识到收购存在太大风险,如果某些敏感问题处理不好,还可能影响公司的发展,杨菁把自己的真实想法告诉了上司。

没想到,上司对她的建议表现出了极大的不满,杨菁并没有气馁,她劝说上司给她更多的时间,让她做更深入的调查分析,然后再做决定。上司犹豫了一下,最终同意了。

两周之后,杨菁找到上司,交给上司一份更加全面的分析。这次,由于杨菁给出了更充分、有力的论证分析,上司采纳了杨菁的意见,放弃了这个收购计划。后来的市场发展形势表明,这一决策是明智的。

这个案例中,如果杨菁不能主动沟通,那么上级和杨菁之间的矛盾很可能升级,而且一旦并购施行,公司也将受到重大损失,由此可见沟通在工作中的重要作用。

经常和上级沟通,对任何下属来说都是非常重要的。对于员工而言,沟通是获取有用信息、明白领导意图、确保有效执行的重要手段。

对于上司而言,他也希望下属来询问。下属来沟通,一方面能让自己有效控制下属执行过程,减少错误,另一方面,下属对工作上不明之处提出疑问,上司予以解答,可以增加上司的成就感。

【认同力法则】

作为员工,在沟通过程中,想取得良好的效果,就要讲求沟通的技巧,达成与上级的有效互动。

1.与上级沟通时要认真聆听

认真聆听意味着不仅理解上级所谈的问题,并且能够理解他的话中蕴涵着什么样的暗示。任何上级都不喜欢那种思维迟缓,交代事情需要一再重复的下属。

2.提出问题要简单明了

提出一个方案,要认真地整理你的依据和理由,要有所选择、直截了当、条理清晰,以便于上级作出明智的判断。

3.经常向上级通报工作进度

下级在做好本职工作的基础上,应该经常向上级通报工作进度,让他及时掌握你的动态和现状。

4.与上级的意见保持一致

在第三者面前,否决或批评上级的决定,等于蔑视上级的权威,这无疑将阻碍你的职业发展。

5.不要事事沟通

对上级不该有依赖心,事事请示不但增加了上级的负担,而且自己很难成长和独立。下级应在不越权的情况下,凭自己的判断和经验把分内事处理好。

6.随时准备回答上级的问题

无论是汇报,还是提问,都要做好充分的准备工作,随时能够回答上司的问题,不能给上级留下做事糊涂的印象。

7.确保上级准确了解你的执行

领导并非圣贤,也会有犯错误或误解人的时候。如有误解,下级要心平气和地与上级沟通协调,不要盲目顶撞,竭力消除这种误解。

站好位,别越位

古人说得好,“虽有其德,苟无其位,不敢作礼乐焉”,一个人再有本事,再有修养,也得按照他在体制中的位置行事。企业中每一个工作岗位都会有明确的权利和义务,优秀的下属要明白自己的角色定位,知道分寸和尺度,不做不符合身份的事。

大部分的企业都将“职位说明”印成白纸黑字,在入职的第一天就明确告诉新员工。这个“说明”的意思,就是规定新员工的职责范围、工作权限。权责是个框架,在这个框架内你需要执行到位。如果你非要做超出自己权限范围的事,却因为种种无法掌控的客观条件与变数而受挫,带来的不仅是心理压力,还有更多的执行后果要承担。

【职场有约】

结束了一天的紧张工作,沃尔夫冈正要离开公司,突然电话响了,沃尔夫冈接了起来,打来电话的是不久前上司想合作的一个公司。对方在电话里说希望与沃尔夫冈的上司在周三下午见面详谈。

沃尔夫冈想到自己公司原本就有与之合作的意向,上司也对此充满希望,何不顺水推舟替上司答应下来呢?想到这里,沃尔夫冈答应了对方的请求。

第二天一上班,沃尔夫冈就高兴地对上司说了这件事,不料上司听后大吃一惊,连声质问沃尔夫冈为什么不问一下就擅自决定。原来,上司周三时还有一项谈判,根本就没时间与该公司洽谈合作事宜。最后,上司不得不打电话向对方公司表示歉意,另外约好时间再和对方面谈。

沃尔夫冈因为这件事情在上司的心中留下了不好的印象。

职场中做事要做到位而不越位,做好分内之事,不抢风头、知道进退的分寸,让自己处于一种稳定积极的工作状态,这是执行上司指令的一个重要原则。作为一个老板,他可以容忍下属犯错误,却无法容忍下属越权行动,这是他的底线。

【认同力法则】

在一个公司中,每个员工都有自己的分工。有的总揽一个地区、一个部门、一个单位,有的是正职的副手,有的是领导的贴身助理,有的是跟随领导南征北战的功臣……岗位不同,责任不同,即使你才华横溢,但你的职务是个小科长,就不要去干处长、局长、厅长的工作。在工作中必须做到以下两点:

1.不要越俎代庖

作为员工,即使你比上司高明一百倍,也不能越俎代庖,争做你的上司的工作。你可能会想:我这是为公司着想,上司做不了,我代他做了,有什么不好?千万别有这样的想法。这样做,一是有抢班夺权之嫌;二是有不懂规矩、好出风头之疑;三是有贬低领导、败坏领导形象之弊。你若不懂得这些道理,纵然你付出十倍的努力,也收不到一分的好处。

2.不越位的前提是执行到位

不越位的重要前提是指令执行到位,不能为了怕越位而缩头缩脑,无所作为。该说的话,一定得说,而且要说到位,把意思清清楚楚地表达出来,把握好轻重,把握好时机;该做的事,坚决去做,而且要做到位,不折不扣地完成工作任务。

为老板工作,为自己打拼

我们常常可以听到很多员工说:

“我不过是在为老板打工!”

“活是给老板干的,那么认真干吗?”

“这是公司的事,又不是我自己的事情。”

说这些话的,有一部分是没有认同企业和老板的人,还有一部分是自大的人,他们本来有着丰富的知识、不错的学历,却由于不认同和抱怨,而常常面临如何找到下一份工作的难题。

其实,他们最大的误区就是始终抱着“我不过是在老板打工”的观念,他们认为,工作就是一种简单的雇佣关系,干多干少,做好做坏,和自己没有多大的利益关系。这样的工作观念让很多人错失了人生中宝贵的机会,甚至在不断的埋怨中葬送了自己美好的职业生涯。

【职场有约】

日本的石油完全依赖进口,在20世纪70年代,中东石油输出国实行石油禁运,日本遭受重大损失。1973年~1974年,日本通货膨胀率高达25%,经济大幅度下滑。

在这场灾难中,日本很多企业停产或破产,企业员工无所事事,很多人不得不暂时回家。那时,日本企业基本上实行的是终身雇佣制,回家等于休假或待岗。

几乎所有回到家的员工都没有心思待在家里,他们又陆续回到企业,清理车间,剪除杂草,或者干点别的事情,不管干什么,都比在家里闲着踏实。他们并不是受他人指派才这么干的,是自发的,不是为了赚钱,纯粹是出于对企业的忠诚和热爱。他们认为企业出现困难,自己有义务尽力帮助企业。有一位工人在接受记者采访时说,他回到家时,妻子训了他一顿:“公司遇到如此大的困难,你怎能安心待在家里呢?”

日本之所以能够成为一个经济强国,之所以能够拥有索尼、松下、本田这样国际知名的大企业,和日本员工这种与企业共命运,为自己打拼的觉悟是分不开的。

像老板一样站在企业的立场为企业着想,是每一个优秀员工心中的信念。只要你是企业的一员,企业的利益同你个人的利益就是直接相关的。所谓“一荣俱荣,一损俱损”,对员工来说,只有企业效益好了,你才能够发达,只有企业效益提高了,你的薪水才有可能提高,你的能力才有更广阔的空间得以发挥。

【认同力法则】

为老板工作,为自己打拼的思维可以从以下两个方面进行培养:

1.工作是一种自我提升的手段,老板是引领我们更上一层楼的人,我们应该感激老板,和老板同舟共济、荣辱与共。

2.选择了企业,就选择了自己赖以生存的地方,没有了企业,自己也就失去了劳动的场所,失去了创造价值的地方,失去了工资的来源,失去了提升的机会。因此,为老板打拼也就是为自己打拼。

当你养成为老板工作、为自己打拼的思维,养成主动执行的习惯,就能以行动证明自己是一个勇于承担责任、值得信赖的下属,也就为自己成为老板和领导、获得提升和发展者增加了筹码。

同类推荐
  • 哈佛最神奇的24堂成长课

    哈佛最神奇的24堂成长课

    照亮生命旅程的智慧心灯,描画美好明天的成长箴言。成长究竟是什么呢?有人说:成长就是走向成功。也有人说:成长就是珍惜生命中的每一天……哈佛像一位久经沧桑的老人,他用低沉的声音告诉我们:成长不是冷眼细数时间的流逝,生命唯有付出才有意义。与本书一起走近哈佛,共享成长。
  • 将梦想置顶

    将梦想置顶

    这些作品,涉及方方面面,它们有些直指 心灵,在阅读中悄然渗入心田,给内心带来震撼;有些灵气十足,让你回味值得典藏的温暖和感动;有些 睿智凝练,给你带来直接的启迪,得到解决问题的方法;有些深情感人,直达灵魂,让你不禁为之潸然泪 下……这些故事,将让你体验前所未有的心灵盛宴,获得终身受用的人生智慧,给你带来感动和快乐。以 及直面生活的正能量。,《将梦想置顶》汇聚了《读者》《青年文摘》《 意林》《格言》等国内著名刊物最知名的签约作家的最新力作
  • 哈,富人都是这样想的

    哈,富人都是这样想的

    本书是一部教你如何驾驭财富的经典。作者以劳动对人类文明发展所起的推动作用为切入点。详细论述了勤劳的美德和节俭的意义,教导人们培养节俭的良好习惯,并通过合理有效的方式积累财富,为自己的人生做长远的打算。
  • 做林徽因一样完美的女人

    做林徽因一样完美的女人

    林徽因,这个被奉为传奇的女人,也只是活得更勇敢、更用心的普通人!没有哪一种命运是更好的命运,每个人都有自己要面对的各种问题。本书以林徽因为模本,在详细展开她的生活的同时,告诉被现实包围,却依然有梦的女人,要像林徽因一样,学会主宰自己的生活。不自卑、不哀怨,一日一日来,一步一步走。当你成为自己的英雄,那些遥不可及的幸福和喜悦,得到都是必然!女性读者比男性更关注林徽因,更容易崇拜她。因为,她活出了一个女人所能希求的全部梦想!我们这本书展现了一个绝代完美的女性典范,告诉所有积极追求自我魅力和价值的女性,做女人就要做林徽因这样完美的女人,学做林徽因这样的女人,就能收获爱情与事业双丰收。
  • 你在为谁工作

    你在为谁工作

    把工作当作自己的事业,能够让你拥有更大的发展空间,使你在掌控实践机会的同时,能够为自己的工作担负起责任。树立为自己工作的职业理念,在工作中培养自己的企业家精神,让自己更快的取得成功。无论你在什么样的公司工作,都要把自己当作公司的主人,而不是为老板工作的仆人。要知道,你不是在为老板打工,而是在为自己工作。当你具备做主人的心态时,你就会把公司的事当作自己的事来做,你离成功也就越来越近。
热门推荐
  • 不治已病治未病:轻松告别亚健康

    不治已病治未病:轻松告别亚健康

    本书通过以中医的治疗、养生、保健的思想和手法为中心,通过介绍亚健康的现象,阐述“治未病”思想的重要性。结合中医的“望、闻、问、切”的手法让广大读者通过自己的身体各个器官的认识,了解到自身的健康问题以及如何化解这些问题。我们都知道亚健康存在很多的状态,失眠、肥胖、疲劳则是亚健康的典型表现,本书以中医的手法和观点帮助读者如何解读和治疗这些状态。现在亚健康的高危人群有很多,其实白领上班族就是亚健康的一大高危人群,本书正是结合中医的一些方法和理念,介绍了一些在办公室里就能养生保健的方法,适应了白领紧张的工作节奏而无时间运动、保健养生的现象。
  • 迪尔伯特的未来:下个世纪战胜白痴的生存之道

    迪尔伯特的未来:下个世纪战胜白痴的生存之道

    本书中,有一点会变得日益明显,即你的竞争对手同你一样一脑子浆糊。轻信的顾客比比皆是,不管产品多么毫无价值,多么愚蠢透顶,他们照买不误。简而言之,该是诺查丹玛斯靠边站的时候了。作者披上他的预言家长袍,以极具穿透力的眼光洞察一切,从技术到工作间,从选举到两性大战,从宠物保护到其他星球上有无智慧生命的可能性。书中融笑料和事实于一体,它弹奏出我们社会的热门音符,令读者忍俊不禁,惊诧不已。
  • 哈周和他的

    哈周和他的

    龙仁青,当代著名作家。1967年3月生于青海湖畔铁卜加草原1986年7月毕业于青海海南民族师范学校藏语言文学专业。先后从事广播、电视、报纸等媒体的新闻翻译(汉藏文)、记者、编辑、导演、制片等职,现供职于青海电视台影视部。
  • 连香襟:卿尽我心

    连香襟:卿尽我心

    【蓬莱岛原创社团出品】前世今生,她只想安稳度日,怎料世事总缠身。瞒天过海,手腕心计,甚至配合他人设计自己,都只为有朝一日跳出围墙,改名换姓。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。看现代世家女子如何想方设法摆脱古代闺家身份,却成就传奇一生。    
  • 蔓藤结

    蔓藤结

    “答应我,在十九岁之前不交男朋友,不喜欢上任何人。”那年他七岁,她三岁,因为被绑架而被命运安排认识。十五年后,她在家人过度的保护中及不舍中进入离家不远的C大,故事就从这里开始,看一个护妹成痴的七哥,如何一一排开完美妹妹身边的异性,看她室友之间如何的搞笑互动;看他们和她之间如何纠缠不休的情缘!……第一次写书,还有很多不完美的地方,希望大家能够多多提点,多多支持!
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 杰出青少年一生的行动计划

    杰出青少年一生的行动计划

    青少年风华正茂,无不渴望杰出。要成就杰出,就必须付出实际行动。但如何去行动,先做什么,后做什么?又该如何站在整个人生的高度,协调各方面因素制定贯穿一生的行动计划?本书总结众多杰出人物的人生经历,为青少年展现出一幅全面规划人生的宏伟蓝图,引导青少年有条不紊地开创成功卓越的人生。
  • 古龙文集:天涯·明月·刀(上)

    古龙文集:天涯·明月·刀(上)

    本书接续《小李飞刀2:边城浪子》的故事。此时,傅红雪已成为天下知名的大侠。他与雁南飞约定一年后在凤凰集了结恩怨,没想到雁南飞却碰到凶险诡异之事。为了破解名震江湖的公子羽之追杀,为了忠实于好友的托孤,为了战胜自己内心的欲望和软弱,傅红雪又重新踏上了波涛诡秘的江湖厮杀之旅……
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 人生最美遇见你

    人生最美遇见你

    她与他成婚之时,恰逢那硝烟四起的战乱时期。数年之后,青梅竹马前来纠缠。谁知这只是一场算计,不为爱情只为报复,得不到就毁掉……无论新欢还是旧爱,到底有没有人对她不离也不弃?--情节虚构,请勿模仿