登陆注册
3023600000002

第2章 广结人缘的五大法宝(1)

人一生都在寻找着什么,除了金钱以外,不就是能帮助我们自己获得金钱或者实现个人价值的人、资源、条件吗?没有什么比真诚更能打动人,没有什么比微笑更令人感到愉快,做一个倾听者,重视别人的价值,满足他人的需求,在这样一种和谐的关系中合作,你就能赢得人脉,在成功之路上获得更多的支持和帮助。

1、法宝一:学会真诚关心他人

人际交往的主体无非两个:自己和对方。在进行商业交往时,如果说要发自内心地去关心他人,很多人肯定会立即冒出一个词:虚伪!他们会这样说:“我们的目的不就是为了赚他的钱吗,赚了他的钱后马上走人不就行了?”实际上,这只是庸者的想法,真正成功的人从来都是那些用自己的真诚关心他人的人。

马克·桑布恩是一位享有国际声誉的激励演讲大师,他在畅销书《邮差弗雷德——从平凡到杰出》中讲述了一个真实的人物,这个人叫弗雷德。

桑布恩第一次见到弗雷德是在刚刚搬进新居之后,那时他住在丹佛的华盛顿公园,一个绿树成荫的小区。一天早上,桑布恩正在喝早茶,听见有人敲门,他打开房门一看,外面站着一位邮递员。“上午好,桑布恩先生,”他兴高采烈的说道,“我是这里的邮递员,名字是弗雷德。得知你新近搬进来,我顺道来看看,对你的入住表示欢迎,也介绍一下我自己,同时希望能对你有所了解,比如你所从事的工作。”弗雷德相貌很普通,中等身材,蓄着一撮小胡子。尽管没有引人注目的外表,但是他的真诚和热情却洋溢于脸上。

桑布恩感到非常惊讶,他收了一辈子的邮件,从来没见过这样做自我介绍的邮递员,但这确实使他心中一暖。

“我的工作其实算不上真正的工作,我是个职业演说家。”

“照这么说来,你肯定要经常出差旅行了?”弗雷德问道。

“是的,确实如此,我每个月总要有15到20天出门在外。”

弗雷德点点头,继续说道:“既然如此,你能不能给我一份你的日程表呢?这样的话,你不在家的时候我可以把你的信件暂时代为保管,打包放好,等到你回来的时候再送过来。”

这简直太让人吃惊了!不过,桑布恩觉得没必要这么麻烦弗雷德,他说:“门前不是有邮筒吗,你把信直接放邮筒里就行了,我回家的时候再取也一样的。”

弗雷德解释说:“桑布恩先生,你不知道,这里的窃贼非常狡猾,他们经常会窥探住户的邮箱,如果发现是满的,他们就会知道主人不在家,那你的财物可就不保险了啊。”

这简直太让桑布恩感动了,弗雷德比自己还关心那些邮件,比自己想得还周全!弗雷德继续说道:“要不这样吧,我视情况而定,只要邮箱的盖子还能盖上,我就把信放进邮筒里,这样别人便看不出来你不在家;如果邮筒满了,邮件塞不进去时,我就把那些邮件搁在房门和屏栅门之间,这样从外面也看不见;如果那里也放满了,我就把其它的信留着,等你回来。”

此时,桑布恩心里想:如果每个美国邮政的雇员都这样该多好?或许这个小区提供特别的邮政服务?不管怎样,面对一个如此关心顾客的邮差,实在找不出理由拒绝他的意见。

两周后,桑布恩出差回来,刚把钥匙掏出来,却突然发现门口的擦鞋垫不见了。这真是一件奇怪的事情,难道丹佛的窃贼对擦鞋垫也有兴趣?不太可能。转头一看,擦鞋垫在门廊的角落里,在它下面还盖着什么东西。

原来,在桑布恩出差的时候,美国联合递送公司(UPS)误投了他的一个包裹,投递到同一条街的再向前第五家的门廊上,幸运的是,邮递员弗雷德看见了,他把它捡起来,送到桑布恩的住处藏好,并在上面留了纸条,把事情的来龙去脉解释清楚,又费心用擦鞋垫把它遮住,以免让人看见。

弗雷德已经不仅仅是在送信,他现在做的是UPS份内应该做的事!

后来,桑布恩与弗雷德成了朋友。作为一个激励演讲大师,桑布恩利用各种机会,不管是举行演讲,还是举行座谈会,他都会把弗雷德的故事与听众一起分享,似乎每一个人,从服务业者到制造业者,从高科技工作者到城市清洁员,都喜欢听弗雷德的故事。听众对弗雷德着了迷,同时也受到他的激励与启发,无数的人开始学习弗雷德,全球500强企业员工人手一册《邮差弗雷德——从平凡到杰出》,该书也成了亚马逊排行榜商业类最佳畅销书、全美畅销书,弗雷德也因此成了世界级的新闻人物。

弗雷德成功了,他的成功之处就在于,他时刻关心着自己的客户,时刻从客户的角度来考虑,为顾客提供了超值的服务,从而有了一个好的人缘。试想,如果没有弗雷德对桑布恩的关心,两人怎么会成为朋友呢?两人不能成为朋友,也就没有《邮差弗雷德——从平凡到杰出》了,更不会有现在我们知道的弗雷德了。

没有什么比真诚更能打动人,保持一颗仁爱的、充满善意的心,你将得到更加珍贵的回报——他人的支持和帮助。

在很多年前,美国的一家普通的旅店有一名服务生,这个年轻人平常待人热情真诚,接受过他服务的人都感到很满意。在一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇走进了这家旅店,恰好是这个年轻人值班。年轻人查看了房间记录后,发现已经订满了,于是抱歉地告诉这对老夫妇没有空余的房间了,不过他又说道:“让我问问附近几家旅店有没有房间,好吗?”

不幸的是,周围所有的旅店都已经客满。老夫妇感到很沮丧,谢过这位年轻人,准备往外走。年轻人拦住他们说:“太太、先生,如果你们不嫌弃,可以到我的房间暂住一晚。要知道,在这样一个风雨之夜,要是投宿无门是一件多么可怕的事啊!”老夫妇感激地接受了。

第二天早上,这对老夫妇准备离开,老先生拿出几张钞票,作为房费递给这个年轻人,可是年轻人却拒绝了,他告诉这对老夫妇,他不能收他们的钱,因为他是将房间借给他们住,而不是租给他们。老先生看着这个年轻人,拍了拍他的肩膀说:“或许有一天,我会为你建一家饭店。”

老夫妇离开以后,年轻人很快就把这件事忘了。然而,几年过去了,一天,这位年轻人突然收到一封来自曼哈顿的信,他想了好一会儿才回想起了几年前的那个风雨之夜所发生的事,老先生邀请年轻人去一趟曼哈顿。出于好奇,年轻人来到了曼哈顿这个财富聚集的地方,在一幢高大豪华的建筑物前,他又见到了老先生。老人指着身后的建筑物对他说:“你还记得我说过要为你建一家饭店吗?你看,这就是了!”

年轻人成了这家饭店的总经理。他做梦也没有想到,自己一夜的真诚竟然换来了一生的回报。

人这一生都在寻找着什么,但是我们究竟想要寻找什么呢?除了金钱以外,不就是能帮助自己获得金钱或者实现个人价值的人、资源、条件吗?如果每个人都能真诚关心他人,他人就会感觉到我们是真诚的,我们是在帮助他,第一次接触就留下这样良好的印象,那么在未来的发展过程中他会不和我们合作吗?这就是真诚关心他人的力量。

同类推荐
  • 读故事 学做人

    读故事 学做人

    做人是一门博大精深的学问,如何做人,做一个怎样的人成为我们每个人毕生努力经营的事业。本书从古代先哲中吸取做人精髓,阐释了做人要自强不息、要厚德载物、要掌控好人际关系、要培养良好心态、要常常自省、要慎言语、要诚信、要有自己做人的个性等。这些做人道理并不是枯燥的说教,而是用生动小故事向您娓娓道来。如果把一盏灯放进全黑的房间,黑暗会瞬间消失,房间顿时有了光明。这时,如果增加十盏、百盏或千盏时灯,房间就会变得越来越亮。愿书中的这些哲理故事能成为点亮你人生的灯,在它的照耀下我们可以把不快的忧伤变为沉醉的美酒,把午夜的黑暗化为黎明的曙光,使原来没有意义的人生之旅变得格外轻松、欢快、达观。
  • 卡耐基给青少年的11条处世技巧

    卡耐基给青少年的11条处世技巧

    这是一本集结了成功大师的传世智语。真诚+宽容+技巧=成功处世,将别人的教训作为自己的经验,就可以避免自己的教训成为别人的经验,阅读此书,将使你终身受益。
  • 说话艺术大全集

    说话艺术大全集

    本书通过大量贴近生活的事例和精炼的交流要点,对说话前的准备、说话技巧、说话尺度、说话场合、说话对象、说话语境、说话效果,如何倾听别人说话、如何说好话办好事等方面做了精辟总结,生动而具体地讲述了提高说话水平的方法和技巧。《说话艺术大全集》内容涉及同事间的说话办事,和朋友交往、与领导下属共事、与爱人或恋人相处,批评、赞美或说服别人、求人办事及维护自己的利益等方面,将最实用、最常用、最具操作性的说话技巧倾囊相授。
  • 羊皮卷大全集:一生必读的励志经典(超值金版)

    羊皮卷大全集:一生必读的励志经典(超值金版)

    相传两千多年前,一个贫苦青年海菲在神的指引下,本书收录了常见《羊皮卷》范本的经典,得到秘密流传下来的经商致富秘籍,最终成为了富甲一方的人。这些秘籍书写在羊皮卷上,因此被称为“羊皮卷”。17部世界级成功宝典以各自的主题让《羊皮卷大全集:一生必读的励志经典(超值金版)》处处闪耀着人类智慧的光芒,并照耀着生命的前程。但令人惋惜的是,同时融入了最新的励志好书,自海菲之后,再也没有人看到过这些神秘的羊皮卷。虽然那些神秘的羊皮卷已经随着时间的流逝而消失在历史的车轮下,但是富有羊皮卷意义的书籍却从未消失过
热门推荐
  • 豪门情断:夜少的废妻

    豪门情断:夜少的废妻

    新坑,求支持【且是情深】http://m.pgsk.com/a/291365/12岁时,突然被领回家,从此姓宫,不姓安。18岁时,嫁入司徒家,成为年仅18岁新娘。20岁时,带着一颗破碎的心,她远走他乡。————————婚礼当天,妈妈没空,爸爸太忙,哥哥订婚,连新郎也要参加旧情人的订婚典礼,她一个人面对嗤笑的众人说,我愿意。新婚前一天,领红本,新婚第二天,领绿本,中间夹了,一张白色契约。她想,她是最杯具的新娘,婚期不过一天,就挂个已婚,离婚的身份。他想,不过是一纸婚约,想要,就需付出代价!【情景一】绑匪左手是妻子(妹妹),右手是旧情人(未婚妻)。绑匪问两个男人,只能放一个!是左边?还是右边?他(老公)说,右边!他(哥哥)说,右边!绑匪都可怜她,讥笑的对她说,你看,你比我还多余!被推下楼梯的一刻,她想,也许消失,是唯一的归宿。【情景二】某只:妈咪,听说,外面那只,是我爹地!某人不眨眼:不都知道是“听说”了么,还好意思问我。某只:哦,那为什么他和我很貌似呢?某人一个眼刀过去:都会用貌似了,还问!某只:呜呜……妈咪好凶,小只好怕怕!某大只:别怕,儿子!到爹地这里来!某只一巴掌拍飞:哼!让你害我被妈咪骂!……——————友情推荐好友文——————沫未央——《宝宝放话:蛇妖母后要你了!》链接:http://m.pgsk.com/a/338728/
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 最奇幻

    最奇幻

    世界是危险的,女主是强悍的,伪娘是最高的,奇遇是坑爹的。 严谨的魔法,神棍的科学,真实的奇迹,飘渺的存在。 《最……(省略N字)奇幻》 全新改版,尽请期待……以下为补充说明,如有雷同,不胜荣幸。 会用扔字典的不一定是字典帝,还有可能是的四处乱轰的DictionaryGUN…… 会占卜的不一定是诅咒,还有可能是人形雷达…… 有伪娘血统的不一定是伪娘,还有可能是灵魂分裂…… 能再生的不一定都是魔人布偶,还有可能是G病毒,液态金属机器人…… 仍有疑问,参见以上四条。
  • 王妃改嫁:王爷请小心

    王妃改嫁:王爷请小心

    穿越醒来,即让人五花大绑!什么?!她的夫君年仅十二岁,刚去世了?面前这个冷得跟冰块一样的男人,是她夫君的哥哥?!他带她回府做什么?照顾遗孀?!天啊,照顾就照顾,管吃管住就好,他吻她做什么?!【蓬莱岛作品】(情节虚构,切勿模仿)
  • 无限掌控

    无限掌控

    一片神秘的大陆,一个个强横无比的绝世强者!出生在混元大陆的他,能否留下属于自己的传说。少年的坎坷并没有打倒他,尽管以后的道路也是异常艰险,但是他从来都不惧怕,因为他有梦!元猩一出毁灭天地,元龙一现万人跪伏!元鵬一闪激射万里,元灵附身不死之躯!偶的逆天神功四象决,是他的运气,还是他的宿命?“世间万物皆有形!皆本源!皆共生!万物为我!我为万物!万物唯我定!万物之本!唯吾掌控!”且看少年,如何凭借逆天神功,站在万物之巅!
  • 情锁深宫

    情锁深宫

    【经典文学】今日风行,明日经典【流光飛舞】编辑旗下出品(上架啦,谢谢大家长期的支持,我会更加努力的写出好文汇报大家。今天有事外出,晚上7点后大爆发,连发七章啊,亲们稍安勿躁。)“你的纯真,你的善良,你的美好,真的让我爱不释手。”四皇子王释宁在刘楚乔耳边低语,柔情似水。“皇上,当你为了大局无能为力救我的家人我的朋友时,我就已经变了。这次,我要掌握自己的命运,不要再被人随意的欺辱。”刘楚乔面含讥讽,冷冷的看着面前她曾经深爱的男子。
  • 世界文学名著全知道(超值金版)

    世界文学名著全知道(超值金版)

    假如你想了解一部名著的主要情节,你可以阅读“精彩篇章推荐”部分;假如你读了这几部分而起了阅读原著的愿望,具体到本书来说:假如你想了解作者的情况及作品的写作背景,“名家点评”“精彩篇章推荐”部分则指明了原著的精华之所在。你可以阅读“主要人物形象”部分;假如你想了解名著本身的艺术成就与名家对作品的评价,对名著的速读已经成为一种世界性的潮流。,你可以阅读相关篇目的“内容概要”部分;假如你想了解名著中的主人公。速读使你能够花费较少的时间与精力掌握尽可能多的信息,你可以阅读“文学成就”和“名家点评”部分;假如你想记一些名著中的精彩篇章,你可以阅读“作者简介”和“作品档案”部分
  • 妖皇太子

    妖皇太子

    口能吞日月,手可摘星辰。问君何能尔?一气返道真。胸凝五气神,头顶三花聚。莫言蚍蜉也撼树,敢向长空舞狂刀!PS:新书《十荒大罗》已经发布,希望各位道友帮忙收藏推荐一下!谢谢大家!
  • 信心就是力量

    信心就是力量

    温暖千万人的成功智慧书!打造“中国信心”的人生励志装备书! 无论寒冬暖春,信心都是力量之源。有信心的人。可以化渺小为伟大,化平庸为神奇。信心是廉价的,谁都可以有;信心也是无价的,只有你的信心才能解救困境中的自己!