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第36章 二型给予者:没有付出就没有快乐 (2)

二型下属是个懂得左右逢源、懂得迎合别人、讨别人开心的人,二型下属对他人的喜好需求一般看得比较清楚。对什么样子的人,就能够说出什么样子的话,做出什么样子的事。

二型下属是个人际高手,得益于从小的生长环境,在他们的记忆中鼓励和奖赏远远大于批评与埋怨,于是在鼓励的支持下,二型人下属做事情会更有激情,甚至为了赢得他人的一句奖励与认可,会不惜牺牲个人的利益。

二型下属对工作比较上心,为的就是得到上司的一句夸赞。二型人下属凭借其辛勤的付出、不辞劳苦的服务与体谅他人的贴心,再加上聪明能干,往往会成为上司的得力助手。

总之,二型人下属在职场中的一切表现,只是为实现自我价值,为了赢得他人的认同与鼓掌。因为二型人下属很明白,所有的成功都将会被周遭爱慕的赞许衬托得更加闪亮。

如何与二型人下属相处

大多数上司还是喜欢二型人格这样的得力下属。为了得到一句认可,无私地给予他人关怀、给予工作业绩丰厚的心血。他们在被需要、被关注、被爱中享受生活中的美好。意识到这一点,与二型下属和睦相处、相互促进不是难事。

(1)与二型下属相处的关键是要保持人文的关怀与情感的交流。二型下属是个奉献型热爱者,他们喜欢对同事的嘘寒问暖、并喜欢倾听同事们的烦心事而给予耐心的开导。此性格的人,最在乎的就是得到他人的关怀,如果上司经常与其进行一些亲和的情感交流的话,二型下属会在感激上司的关注的同时,更加卖力地工作。

(2)除了沟通之外,要经常给予二型下属心灵的理解与支持。对于二型下属出色的工作表现给予及时的称赞或者相应的奖励。即使二型人下属偶尔出现工作状态不佳的时候,也不要以责怪的态度给予批评,应该以劝导的方式,相信他们的能力,二型下属将会不负众望,很快拿出一个满意的业绩单。

(3)给二型下属安排工作的时候,不要表现出自己的不信任。因为二型人下属往往责任心强烈,能够自觉地完成工作,尽心尽力奋斗是他们的性格特质。

(4)虽然二型下属能够任劳任怨,但是也要考虑到二型下属的承受能力,如果给予二型下属严重超负的任务安排,会造成二型下属的压抑以及对自信心的打击。

(5)合理地给二型下属一定的权力,尊重他们在工作中的人际交往状况,他们会将上司的信任转化成工作中提升的动力。

职场成长吧

找准职场定位

适合二型人的工作环境:二型给予者的社交能力强大,并且具有相当的影响力,因此比较适合能够接触很多人的工作环境,比如公关、学校老师、医疗人员,客服以及人事专员。另外,在营销行业中,二型人也能够发挥口才优势。同时,二型给予者在人情味浓重的环境中,也能展示自己最大化的工作才能。

不适合二型人的工作环境:二型给予者最不愿意工作的地方就是难以得到认可或者赞同的工作环境,如果自己的劳动成果得不到看中,或者被其他人占有,那么他们会不由分说地离开那个尔虞我诈的公司。

职场影响力的打造

让投其所好和坚忍意志力的双管齐下,将会减少成功的职业生涯阻力,并最大化的扩大给予型人格的职场影响力。

每个人都希望自己受人欢迎,然而有人绞尽脑汁想讨好别人却落得个让人嘲笑的下场。在这方面,二型给予者像个天生的专家,他们总是很容易就能让别人喜欢他们。秘诀是什么?投其所好。

我们经常会遇到好心办坏事的情况,比如送给别人你很喜欢的一个款式的手表,但是在别人看来却太花哨,他喜欢沉稳;你送了别人一只可爱的小狗,然后你听到他原来喜欢猫;你送了一本你喜欢的某个歌手的CD给他,后来你知道他最讨厌那个歌手……你生气,不解,其实都不必。想要别人喜欢你的秘诀永远只有一个:投其所好。

尽管二型给予者很懂得投其所好,但是由于二型人从小到大一直是妈妈眼中的乖孩子,他们总是按照他人的意愿做事,尽管他们可能自己感觉不到,因为他们做事的初衷就是为了“讨好”别人,因而也只好牺牲自己的意愿去满足别人。不知不觉,他们的性格中就会有隐忍、宽厚的一面,同时还会有依赖性太强的特点,他们太习惯按照别人的意思办事。于是他们不够独立,缺乏坚忍的意志力,总想站在一个强者的背后。

雨果曾经写道:“我宁愿靠自己的力量打开我的前途,也不愿求有力者的垂青。”只要一个人是活着的,他的前途就永远取决于自己,成功与失败,都只系于自己身上。而依赖是对生命的一种束缚,是一种寄生状态。英国历史学家弗劳德说:“一棵树如果要结出果实,必须先在土壤里扎下根。同样,一个人首先需要学会依靠自己、尊重自己,不接受他人的施舍,不等待命运的馈赠。只有在这样的基础上,才可能做出成就。”将希望寄托于他人的帮助,便会形成惰性,失去独立思考和行动的能力,将希望寄托于某种强大的外力上,意志力就会被无情地吞噬掉。

总之,二型给予者若想打造强势的职场影响力,那就尽量做到发扬“投其所好”的同时,再纠正一下不够坚忍的缺陷。

职场成长的智慧点拨

二型人成就职场的完美攻略

◆学会接受别人的赞美。

◆不要迎合对方。

◆让别人自己解决问题。

◆清楚自己责任的界限,不必对别人的事情负责。

◆将对他人的慈爱转为对自己,问自己要些什么。

◆学会独处,反思自己的需要。

◆告诉别人自己需要什么,而不是要求别人善解人意。

◆人人都需要关爱,当别人关心你的时候,懂得接受。

◆树立自己的奋斗目标,不要让别人的需要影响了自己工作的进程。

◆正确对待别人的建议,那并不是对自己的人身攻击。

◆做事情应该注重理性,感情用事只会加重自己的心理负担。

◆关心他人,但是不能够干涉他人的隐私。

◆告诉朋友自己的需要,寻求朋友的帮助与支持,而不是独自忍受。

◆认识到为自己的心愿奋斗到底的重要性。

◆注意到自己内心的无助来源于对自身人格魅力的不自信。

◆不能够只与他人做表面上的迎合接触,要多多与朋友沟通一些心灵的话题。

◆意识到帮助他人,其实就是在完成自我,哪怕根本没有得到他人的感激,也无悔于自己的付出,当给予变得无私的时候,也是有绝对影响力的时候。

职场人脉经

“给予”是人脉的收集站

“我能与不同性情的人交往,因为对于不同的人,我可以尽量满足他们的需要,帮助他们渡过难关。但我并不是在拍马屁,我只是时刻希望别人在危难的时候能够想起我,并且能够通过我的帮助获得快乐。”

人际交往中,给予者总是这么说,也总会这么做。他们会在别人最需要的时候伸出援手,正因为如此,给予者常常会成为人际交往中最受欢迎的人,他们也因此常常得到意外的收获。

因为帮助了别人,所以在自己需要的时候常常会得到别人的帮助,这是给予型人格者经常遇到的事情。其实,在人际交往中,所有人都应该努力使自己成为给予型的人,在别人需要的时候主动给予关怀,这样,人与人之间就会少很多冷漠,多些许温暖。

运用你的人格魅力

二型给予者深知每个人都喜欢受人欢迎的心理,所以,当家里或公司有客人到来时,二型给予者总会面带笑容、热情接待、服务周到。

二型人是某饭店的一名普通门房职员。在二型人眼中,一个称职的门房职员一定要在第一时间内满足客户的需求。

二型人认为一名称职的门房职员应当做到以下几点:

第一,要有时间观念。因为大部分客人的时间都很宝贵,让他们等一分钟都是极大的浪费。

第二,如果有一个客人在餐厅里单独用餐,应当向他打声招呼,因为他可能很想家。

第三,要留意客人的真正需求。如有可能,一定要给他一点额外的东西。

第四,上班时要面带微笑。你的心情会对同事产生影响,要把个人的麻烦留在家里。

在工作中,二型人给所有人留下了乐于助人、精通业务、热情好客、安全可靠的印象。他懂得如何让客人觉得受到欢迎,更可贵的是,他往往是客人在离开时接触的最后一个人,他为客人送行时良好的服务态度,常常在客人心中留下深刻而持久的印象。

二型人有一种非常可贵的品质,就是他能看出在某种情况下缺少什么。

对于不同场合的客人,二型人会以不同的礼仪来对待:

1.商务客人

(1)微笑。任何一个人都希望自己能给别人留下好感,这种好感可以创造出一种轻松愉快的气氛,可以使彼此结成友善的关系。一个人在社会上是要靠这种关系立足的,而微笑正是打开愉快之门的金钥匙。

(2)品貌端正、举止大方、口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

(3)服饰要整洁、端庄、得体、高雅。避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。

(4)如果来访者是预先约定好的重要客人,则根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,不会隔着办公桌与来访者说话。对来访者反映的问题,作简短的记录。

2.家庭来客

(1)迎客

迎接客人进屋的时候,主动帮助客人放衣物,请客人在合适的位置落座;主动送上客人想喝的饮料、茶水;递、接物品要用双手。

(2)交谈

主动、大方地与客人交谈,不会拘谨、腼腆,让客人感到像在自己家里一样。

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