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第8章 将心注入,用感恩唤醒内驱力(1)

一般人打开感恩这扇门很简单,但是真的要进入门内做到真正的感恩很难!感恩不是止于思想与嘴巴!而是行动!

——著名企业管理咨询顾问 余建中

感恩既是美德,也是强大的内驱力

饮水思源乃是人生、事业与道德的根本。一个常怀感恩之情的人,才会念念不忘于饮水思源。一个人有了感恩精神,就拥有了强大的执行力和创造力。

知恩、感恩图报是我们中华民族一贯的传统美德。感恩,最重要的是要常怀有一颗感恩的心。时常对这世界、对社会、对生命有所感激,有所触动,有所敬畏!

一个常怀感恩之情的人,才会念念不忘于饮水思源。从来到这个世界开始,我们就受尽众人的付出与恩惠。饮水思源乃是人生、事业与道德的根本。牛顿曾说:“我的成功是站在巨人的肩上看世界。”甘乃迪也呼吁美国人民:“不要问国家能为你做什么,而是要问你能为国家做什么。”他们的话何尝不是“饮水思源”的精神在流露与发扬?在我们的生活中,无论是过去、现在和未来,都有许多人为我们织就幸福。做人要知福、惜福。

一个生活贫困的男孩为了积攒学费,挨家挨户地推销商品。他的推销进行得很不顺利,傍晚时他疲惫万分,饥饿难耐,绝望地想放弃一切。走投无路的他敲开一扇门,希望主人能给他一杯水。开门的是一位年轻美貌的女子。她笑着递给了他一杯浓浓的热牛奶。男孩和着眼泪把它喝了下去,从此对人生重新鼓起了勇气。许多年后,他成了一位著名的外科大夫。

一天,一位病情严重的妇女被转到了那位著名的外科大夫所在的医院。大夫顺利地为妇女做完手术,救了她的命。无意中,大夫发现那位妇女正是多年前递给他热牛奶的年轻女子。他决定悄悄地为她做点什么。一直为昂贵的手术费发愁的那位妇女硬着头皮办理出院手续,在手术费用单上看到的是这样七个字:手术费:一杯热牛奶。

在每个人的一生中,必定都会得到过别人的帮助。如果别人帮助了你,你就应该心存感恩。感恩,是普照生灵的不息阳光,更是寻得旷达的一份铺垫。人的一生,需要感恩的人或事实在太多。我们必须怀着一颗感恩的心去看待万物。放开胸怀,学会感恩才能使世界更加美好,使生活更加充实。

感恩让我们更加珍惜眼前的一切,也让我们更加谦卑地生活,更有激情地工作。心怀感恩,宛如在我们的躯体中植入了一种叫使命感的基因,然后像癌细胞一样迅速扩散,影响我们的一举一动。它像定时闹钟一样,提醒我们应该时时保持谦卑的心态,应该对别人充满热情,应该勇敢地承担责任。

在物理学中,一个物体要前进,不外乎有三种力量的作用:来自外部的推力、引力,以及自身的驱动力。在工作中,同样如此。一名员工之所以会自动自发努力地工作,其原因也不外乎三种力量:使命感、成就感和感恩精神。

使命感即责任感、社会担当,它代表了我们认可所从事工作的重要性。只要还当一天兵,就要站好每班岗。一名员工的工作内容、职位性质、社会地位千差万别,但从开始工作的那一天起,我们便接过了沉甸甸的使命,须得全力以赴地做好它。哪怕是刷马桶也要刷得最干净,哪怕是守仓库也要守得最安全。这便是员工自动自发的外部推力,令我们“不得不感恩”的使命感。

与“不得不感恩”的使命感不同,成就感更像是一个巨大的诱惑,吸引着我们向前奔跑,让我们觉得工作是“值得去感恩”的。只要努力工作、爱岗敬业、勤于思考、做到细处,我们总能从中得到有效的回报。这种回报可能是工作本身所带来的巨大满足和愉悦,也可能是薪酬、福利和职位方面的回报,还可能是同事与领导的认可与赞赏。感恩带给我们工作的激情,又反过来让我们受益,这便是员工自动自发的外部引力。

不过,跟感恩精神本身所具有的巨大的自我驱动力相比,这两者所发挥的作用还是相对来说比较微小的。有的人可能觉得什么都无所谓,无所谓责任感,无所谓成就感,或者觉得其他品质也可以产生类似的效果,但心怀感恩可以完全填补这两者的空缺。

我们心怀感恩,不是因为我们不得不做,也不是我们做了就能得到多少好处,而是我们本来就应该这么做!没有任何理由,没有任何条件,做人的良知驱使我们要感恩图报,完成我们应该完成的一切。我们得到了职位和工资,所以应该重视手头上的每一项工作;我们得到了奖励和升迁,所以应该努力工作以回报老板和企业;我们得到了同事的帮助,所以应该热情主动地配合他们、帮助他们;我们得到了客户的订单与赞美,所以应该用更好的服务去回报他们……感恩精神告诉我们:我们已经得到了很多很多,现在所要做的就是理所应当的回报。如果说我们还可以从中得到什么回报的话,那便是内心的平静和为人的尊严。感恩精神让我们觉得自己是一个有尊严的人,是一个知恩图报的人,是一个拥有良知的人。

一个人有了感恩精神,比拥有其他品质更能激发工作的热情与激情,没有加班费用、没有额外奖励、没有职位提升,也照样拼命完成工作。但也恰是这种有点“傻”的自我驱动力让员工拥有了强大的执行力和创造力,给企业带来崭新的活力,最终实现了员工与企业的双赢。

感恩才能激发无限的工作能量

感恩是激发人的热情和工作能量的源泉,能够让自己每天对工作全力以赴,获得更大的成功。

实现高绩效,这是老板和员工共同的愿望。为了达到这个目标,人们尝试了种种方法,但是事实证明,一切外在的约束都不一定会起到积极的效果,想要在轻松愉悦的工作氛围内实现高绩效,就要激发每一位员工的内动力。

而感恩正是激发人的热情和工作能量的源泉,不管什么时候,如果我们把感恩的情绪融入到所从事的工作中,那么我们的工作激情就会被点燃,工作能量就会得到无限释放,这项工作的质量也会立即得到提升,效率将大大提高,而工作所引起的疲劳感也会大量减少。

约翰是麦当劳的一名普通员工,每天的工作就是不停地做相同的汉堡,没有什么新意,但是他仍然非常快乐,从来都是用真诚的微笑来面对他的顾客,几年来一直如此。他这种真挚的快乐,感染了很多人。有人不禁问他,为什么对这样一种毫无变化的工作感到快乐,从来不知疲惫?

约翰回答道:“我每做一个汉堡,就知道一定会有人因为它的美味而感到快乐,那我也就感到了我的作品带来的成功,这是多么美好的事情。我每天都会感谢上天给我这么好的一份工作。”

由于约翰的快乐心情,这家店的生意越来越好,名气也越来越大,最后终于传到了麦当劳公司高管的耳朵里。于是,约翰得到了总公司的一个重要职位。

人的生命价值的第一要义就在于事业、爱和充满乐趣的生活,而只有当我们热爱、感激我们所做的工作时,才能够让自己每天都对工作全力以赴,获得更大的成功。

著名人寿保险推销员弗兰克·贝特格在他的自传中,向我们充分诠释了这一点:

在我刚转入职业棒球界不久,我就遭到了有生以来最大的打击——我被开除了。理由是我对工作毫无热情,缺乏感恩之情。老板对我说:“弗兰克,离开这儿以后,无论你去哪儿,都要振作起来,感恩工作。”这是一个重要的忠告,虽然代价惨重,但还不算太迟。于是,当我进入纽黑文队时,我下定决心在这次联赛中一定要成为最有激情的球员。

从此以后,我在球场上就像一个充足了电的勇士。掷球是如此之快、如此有力,以至于几乎要震落内场接球同伴的手套。在烈日炎炎下,为了赢得至关重要的一分,我在球场上奔来跑去,完全忘了这样会很容易中暑。第二天早晨的报纸上赫然登着我们的消息,上面是这样写的:“这个新手充满了激情并感染了我们的小伙子们。他们不但赢得了比赛,而且看来情绪比任何时候都好。”那家报纸还给我起了个绰号叫“锐气”,称我是队里的“灵魂”。三个星期以前我还被人骂作“懒惰的家伙”,可现在我的绰号竟然是“锐气”。于是我的月薪从25美元涨到185美元。

是什么让我打球如此有激情,让我的月薪在10天内竟上升700%呢?就是内心的感恩之情。

弗兰克·贝特格在事业上取得的成就,与其说是取决于他的才能,不如说是取决于他的感恩的心。懂得感恩,使他在烈日当空的酷热中超常发挥;懂得感恩,使他说服了自己的客户,最终创造出不凡的成就。

只有心怀感恩的人,才能视万物皆为恩赐;也只有当我们心中充满了感恩之情的时候,世界才会变得无比美好,苦难才会变得甘之如饴,而此时无论是什么工作,我们也都可以满怀激情地去做好。可见,感恩不但能够点燃我们的工作激情,更能够激发我们无限的工作能量。

心怀感恩把爱传递出去

工作是企业和老板给我们的恩典,我们是否值得得到这份恩典,则要看我们能否把这份恩典传递下去。爱心是真正的成功向导,心怀感激,将爱传递,才能取得成功。

很多人常以薪资多寡、职位高低作为判断成功与否的标准,却不知爱心才是真正的成功向导。工作是企业和老板给我们的恩典,我们是否值得得到这份恩典,则要看我们能否把这份恩典传递下去。

杜兰特先生带太太及两岁大的女儿出外旅游,不料车子却出了故障,动弹不得。杜兰特先生决定徒步走到几英里外的高速公路上求救,妻子和女儿则待在车里。

当杜兰特先生走近加油站时,才想起加油站星期天早晨是不开门的。幸好那里还有个公共电话亭和一本破旧的电话册。于是杜兰特先生试着拨了个电话到下个镇上(大约20英里外)唯一的一家汽车修理公司。一个叫鲍伯的人接了电话,听完杜兰特先生的讲述后说:“没问题,虽然星期天我通常休息,不过我大概半小时可以到那里。”杜兰特先生松了一口气,但他开始担心修理公司会狮子大开口,到时候不知要收多少钱。

鲍伯开着红色拖车翩然抵达,和杜兰特先生一起开着车子回到营地。当杜兰特先生跳下拖车转过身时,才十分惊讶地发现,鲍伯必须靠夹板和拐杖的支撑才能下车,他的下半身完全瘫痪了!

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