登陆注册
2976600000002

第2章 工作出色:优秀员工的工作标准(1)

人能为自己心爱的工作贡献出全部力量、全部精力、全部知识,那么这项工作将完成得更出色,收效也更大。

——奥勃鲁切夫

不满足平庸的工作表现

职场中很多人认为,自己所干的工作对得起工资就可以了,这几乎成为了现在的职场流行病。不信你可以随便问问身边的朋友:“最近你工作怎样?”大家可能会千篇一律地回答道:“还可以吧!”刨除这里面的谦虚因素,我们会发现大多数人只满足于平庸的工作表现。

一名能真正把工作做出色的员工,一定是一个不满足于平庸的工作表现的员工。因为只有不满足于平庸,才会激励其自动自发地追求最好,成为企业需要的优秀人才。

诺思克利夫爵士是伦敦《泰晤士报》的大老板,被誉为新闻界的“拿破仑”。最初在他每月只能拿80美元的时候,他对自己的处境非常不满。后来,《伦敦晚报》和《每日邮报》都成为他的所有,他还是感到不满足;直到他得到了伦敦《泰晤士报》之后,他才稍稍觉得有点满足。

即使成了《泰晤士报》的大老板,诺思克利夫爵士还是不肯“善罢甘休”。他利用《泰晤士报》“揭露官僚政府的腐败,打倒了几个内阁,推翻或拥护几个内阁总理,而且不顾一切地攻击昏迷不醒的政府。由于他这种大胆的努力,提高了不少国家机关的办事效率,在某种程度上还改变了整个英国的政府制度”。

诺思克利夫爵士对于那些自我满足的人是很反感的。有一次,他在一个他从未见过的助理编辑的办公桌前停下来,和那个助理编辑聊了起来:“你到这里工作有多久了?”

“将近三个月了。”那个助理编辑答道。

“你觉得这里怎么样?你喜欢自己的工作吗?对我们的办事程序熟悉了吗?”

“我很喜欢我现在的工作。”“你现在的薪水是多少?”“一星期5英镑。”“你对现在的状况满意吗?”“很满意,谢谢您。”

“啊,但是你要知道,我可不希望我的职员一星期拿五英镑,就觉得很满足了。”

如果取得一点成绩就感到满足,那你自身的能力很快就会停滞,你的事业也将裹足不前。诗人格斯特曾说过:“现在的自己是永远有待完善的。”永远不知满足的优秀员工能清醒并深刻地认识到这一点,所以他们积极寻求完善自我、提升自我的方法,并且为了促进自身进步,不断努力地把工作做出色。

而另外一些平平庸庸,在竞争中处于劣势的员工之所以不能把工作做出色,原因就在于他们太容易满足了!他们以为人的一生所能获得的东西也就这么多了,他们对眼前的处境和自我能力等都感到十分满足,于是他们最终只能得到这些令他们满足的东西。

一位有钱人要出门远行,临行前他把仆人们叫到一起,并把财产委托给他们保管。依据他们每个人的能力,他给了第一个仆人十两银子,第二个仆人五两银子,第三个仆人二两银子。拿到十两银子的仆人把它用于经商并且赚到了十两银子。同样,拿到五两银子的仆人也赚到了五两银子。但是拿到二两银子的仆人却把它埋在了土里。

过了很长一段时间,他们的主人回来与他们结算。拿到十两银子的仆人带着另外十两银子来了。主人说:“做得好!你是一个对所有事情充满自信的人。我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

同样,拿到五两银子的仆人带着他另外的五两银子来了。主人说:“做得好!你是一个对一些事情充满自信的人。我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

最后拿到二两银子的仆人来了,他说:“主人,我知道你想成为一个强人,想收获没有播种的土地。我很害怕,于是把钱埋在了地下。”

主人回答道:“又懒又缺德的人,你既然知道我想收获没有播种的土地,那么你就应该把钱存到银行里,以便我回来时能拿到我的那份利息。”

主人最后把他的二两银子也给了有十两银子的仆人,“我要给那些已经拥有很多的人,使他们变得更富有;而对于那些一无所有的人,甚至连他们所有的还要夺走。”

这个仆人原以为自己会得到主人的赞赏,因为他没丢失主人给的那二两银子。在他看来,虽然没有使金钱增值,但也没丢失,就算是完成主人交代的任务了。然而他的主人却不这么认为。他不想让自己的仆人顺其自然,而是希望他们能主动些,变得更杰出些。

不要满足于平庸的工作表现,无论做任何事情,务必竭尽全力,因为它决定一个人能否把工作做出色,以及日后事业上的成败。要做就做出色你才能永远领先他人一步。我们不可能把每件事情都做得完美无缺,但是我们可以不断增强自己的力量、不断提升自己,尽力把工作做出色。

没有最好,只有更好

没有最好,只有更好。在工作中,不满已经取得的成绩会驱使我们精益求精,不断地追求完美,向更高、更完善的境地攀登,这样的员工,不但把工作做得很出色,而且将会有无限的发展潜力,他们会不断刷新自己的纪录,以更好的表现凌驾在昨天的成绩之上。作为领导,自然会格外青睐这样的员工。

巴西足球名将贝利在足坛上初露锋芒时,曾经有记者问他:“你哪一个球踢得最好?”他毫不犹豫地说:“下一个!”而当他在足坛上风云叱咤,已成为世界著名球王,并踢进了一千多个球以后,记者问道:“你哪一个球踢得最好?”他的回答仍然是“下一个。”

贝利的这“下一个”确实发人深省。有人认为这体现了他谦逊的态度,然而,更为重要的是反映出他不满足的精神,他没有满足今天的“这一个”,而把最好的一个球锁定在永无止境的“下一个”中。正所谓“没有最好,只有更好”。

工作就是这样,不厌精、不厌细,只有不断提高的标准,永远没有绝对的好。所以,我们只有努力把工作做出色。这样,领导会为你的努力和追求而高兴,也会为你的更好而感到高兴,并重用你,当然你也就有了升迁的好机会。

艾米是一个刚刚从大学里走出来的年轻人,她在美国著名的大学里接受了秘书的教育,由于她的刻苦努力,她在学校的成绩非常优秀,在毕业招聘会上,以优秀的成绩和绝对的自信击败众多竞争对手,顺利进入一家待遇优厚的外企担任经理助理。

到了工作岗位上,她优秀的专业知识和她的自信让她在工作中应付自如,八面玲珑。所以也得到了同事的认可和称赞,她在这个岗位上也渐渐自豪起来,对于经理的日常事务,她能够很好地处理甚至分担,经理对她的能力也很满意,对一些事情也就比较宽容。

在这样的环境中,艾米越来越感到自信满满,工作起来如鱼得水,觉得什么都是可以胜任的。于是,在工作之余,她就只顾着忙自己的事情,聚会、游戏、旅游等,从来没有考虑过更多工作上的事情,因为,她觉得自己已经是做得最好的了。

有一次,艾米的大学同学举行了一次聚会,艾米兴冲冲地去了,在聚会中她吃惊地发现,经过几年的努力,大家都已经事业有成,有的比艾米职位高待遇好,还有的已经自己当上了老板,不再过为别人打工的日子了。而艾米自己还是在原地踏步。

从聚会上回来,艾米开始思索自己的工作和自己的行为信念,在刚开始做助理工作时,她非常努力,工作也越来越熟练。但是在能应付日常性的工作之后,她就开始自满了,并且安于现状,把“熟练”变成了“随便”。比如给上司起草文件,只要文字通顺就行;给上司整理办公桌,只要不脏不乱就行……从那以后,艾米下决心掌握自己职业领域里的所有问题,还要努力使自己变得比他人更加精通。她不但协助经理的事务,对于其他同事和部门的业务,她也是有求必应,尽量在工作之中学习新知识。她发现,其实有很多的事情并不是像她所想象的那么简单,自己所拥有的知识和能力远远不够,她在业余的空闲时间也开始努力地学习一些对工作有用的知识。她常挂在嘴边的话就是“没有最好,只有更好”。大家对她的进步深感惊讶,不久,经理被提拔到另一个职位上,在经理的引荐下,艾米顺利地接替了经理的职位。

美国的马丁·路德·金曾经说过,“如果一个人是清洁工,那么他也应该像米开朗琪罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗一样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活干得真是无与伦比!”

一个优秀的员工应该时刻记住“没有最好,只有更好”。唯有如此,才能保持旺盛的工作热情,才能把工作做出色,也才能不断进步。

选择“随便”,就是选择被“淘汰”

在工作中,有一种很可怕的心态,那就是“随便”的心态:做什么事都是浮于表面,总是随便弄弄就行。具有这样心态的员工,很难把工作做出色。

要知道你对工作“随便”,工作却不会让你“随便”,没有要求和标准的工作,做了也是白做。换句话说就是选择“随便”,就是选择被“淘汰”。

“随便”会给工作带来麻烦,给自己的发展制造障碍。

张欣欣大学毕业后在一家办理出国留学的机构做文员。圣诞前夕,领导交给她一项任务:给国外的一些重要客户寄圣诞卡。

她想,这还不简单,不就是抄写一下吗,所以也没当一回事。但几百个名单抄下来,也不是件轻松的事。开始她还挺认真,但写着写着,就有些烦了,于是有点漫不经心起来。

贺卡寄出去之后,大部分客户以邮件的形式对公司表示了感谢,唯独德国某大学的负责人却迟迟没有回复。这位德国客户本来要和公司签一个合作项目,但圣诞卡寄出去之后也不见他的回信,合作的事也没有再提起。

开始领导还有些纳闷:这个客户做事一项很严谨,难道是没有收到贺卡?后来一了解,才知道贺卡是收到了,但客户为封面上自己的名字写错了一个字母感到不太高兴。本来他的名字最后一个字母是“L”,却被张欣欣写成了“I”。

这样一来,客户觉得,这家机构连名字都可以写错,那么其他的事情不可能很严谨了,所以不打算合作了。后来经过领导不断道歉,并且诚恳表态下,才挽回了这个客户。

这件事对张欣欣的影响很大,从那以后,她收起了“随便”的态度,无论做什么事情她都会再三地认真检查。

因为一个字母之差,差点失去一个重要客户。很多职场人员很容易犯这样的错误,觉得事情很容易,没必要那么认真,随便做完就可以了。但往往正是由于这种随便的心态,造成不可饶恕的错误。

相反,一名出色的员工是不会犯这样的错误的,越是小事、细节,越会更加小心。他们深知无论什么工作,无论有多小,都不能随便凑合。

我国西医学先驱张孝骞用实际行动向世人证明了工作不能随便应付。

一天,一位特殊的病人来到协和医院就诊,她的症状是一感冒就休克,在其他医院诊断都说是肝炎,可是治疗毫无效果。

张孝骞为她检查后,觉得从表面上看,病人的症状确实符合肝炎的特征。但他并没有随便下结论,而是反复思考,还会不会有其他的可能性。

突然,张孝骞觉得这个病人有点面熟,于是就向她问起以前是否来这里就诊。果然,病人说自己30年前因难产来这里治疗过,还因为失血过多而输过血。听到这些,张孝骞觉得有必要查一下病人的病例。可是30年过去了,还能找到当时的记录吗?

或许对别人来说是不可能做到的事情,但对张孝骞来说,却没有什么困难,因为他有一个良好的习惯——每次门诊查房时,都会把病人的病情记录在小本子上。于是下班后,他把所有的本子找出来,一本本翻看,直到深夜,他才找到了相关记录。

同类推荐
  • 有些事现在不做,一辈子都不会做了3:一个人的生活

    有些事现在不做,一辈子都不会做了3:一个人的生活

    《有些事现在不做,一辈子都不会做了3——一个人的生活》这本书继续提倡“只需去做,生活就会改变”,提供给大家的是一个人生活的建议,提供一些一个人平时想不到,或者想到了却一直没有去做的事情。告诉一个人生活,怎么去做这些事,或者去哪里可以做到。这本书讲到的也不是多么惊天动地的大事,有的只是生活中触手可及的一个人的小事。但是,生活并不是由大事组成的。这些事,并不枯燥,认真看,每一个都非常有意思,如果这一件又一件的小事都去做了,生活的质量就变了。一个人的生活,不仅仅是一种生活概念,还是一种环保概念。这种意识会让你更有责任感,进而影响你整个生活方式、态度和处事哲学。一个人的生活,我们也有很多憧憬和未来。
  • 与你的梦想一起奔跑

    与你的梦想一起奔跑

    本书是一位投身酒店业的创业者的艰辛历程,他从大山中走出,卖过服装、承包过餐厅、开过酒店,而梦想又带领着他走向更广阔的天地。
  • 学习强人与头脑强人(北大清华学得到丛书)

    学习强人与头脑强人(北大清华学得到丛书)

    在这个倡导终身学习的时代,在北大、清华等一流学府之外研修来自一流学府的成长课程,已成为学校教育延伸,并将日趋融入主流教育。来自北大、清华、人大、北科大、北外这几所京西毗邻大学里的青年教师们,策划并执笔编撰了《北大清华学得到》这套青年素质教育读物。书中融会了他们在青年学生素质教育中的教学心得和工作经验,很好地体现了知识经济时代“人才”这一称谓的崭新内涵以及知识经济时代参考人才素质的特殊要求。
  • 成为企业最受欢迎的人

    成为企业最受欢迎的人

    这个世界,不加热到100度,你就永远喝不到开水;不付出100%的努力,你就永远只能看着别人成功。你只有成为企业最受欢迎的人,才会被委以重任,才会从众多竞争对手中脱颖而出,进而顺利攀登至金字塔的最顶端。
  • 30几岁女人的活法

    30几岁女人的活法

    30几岁的女人完全不必因韶华的推动而心生郁闷,年龄是生理的一个代表数字,人的青春更重要的是来自心理的调试。30几岁的女人,经历岁月的洗礼,抛却了小女孩的娇纵任性,举手投足间给人的感觉不仅仅是心动,更多的是一种味道,一种风情,一种气质,一种修养,和种妖娆!
热门推荐
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 我的滥情老公

    我的滥情老公

    人前,她是美术系的校花;人后,她是他冷落的妻子…骄傲如他,商业界中的领纵之王;俊美如他,一个眼神迷倒全世界;滥情如他,万千花蕾为他而绽放…“记着,永远也不要爱上我……”他性感的唇片幽幽的吐出一句话。她的心疼得就像针刺般,可是她却讽刺的笑了“爱?……你以为我们之间还会有爱吗?…”一次酒醉,他推开了她的房门……从此以后,一切都似乎变质了,似乎心在沉沦,情在发萌…“如果,你爱上了我,那么就离婚吧…”她沉默了,转身而去,为什么越爱得深,心就越痛?“不会有那天,因为你不值得……”直到某天,她爱得他无心无肺,可是他的滥情与风流却把她打进了死角……心死了,孩子也没了…她绝情的把离婚协议书放在他面前……“签字吧,从今以后我们没有半点关系……”他却震住了,然后勾起唇边“如果,我反悔呢?”
  • 魔幻学习100%

    魔幻学习100%

    《魔幻学习100%》通过模拟读者日常生活的各种场景,构建了“加速学习模式”,帮助读者获取和保留各种信息,从而提高学生的学习效率……
  • 凤降龙:太子,乖乖回家去!

    凤降龙:太子,乖乖回家去!

    她曾经想要托付终生的男人却突然离她而去,变了性情,残害她的家人,玩弄她的感情,践踏她的尊严,甚至扼杀了他们刚出生的孩子,把她逼上了绝路,刀剑相向。这一次,就算你有苦衷我也不会原谅你了。紧紧的捂着早已平坦的小腹,颤抖的手握着宝剑指着他的喉头。好,要恨就永远的恨我,一辈子都不要忘记我。他笑着放她离开。却不知这个男人所有的一切都是为了她,等真相被公布天下,他也彻底的消失在了世人的眼中,她又踏上了寻找他的旅途……我在寻找一个男人,要是你看见他,请告诉他,我在等他,快回家吧。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 品质名言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    品质名言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 心光:尚之年古诗词楹联集

    心光:尚之年古诗词楹联集

    之年先生耗时数年,游历祖国的大好河山。他对祖国山川之美和人杰地灵的巴蜀大地,寄予了无限的深情,并以诗词这种特殊的形式,表达了对祖国山川的热爱和期盼祖国繁荣强盛的心愿。同时,之年先生对亲情、友情和爱情也作了独特的细致的描绘。
  • 将军与明星们的生活

    将军与明星们的生活

    本书为傅溪鹏长篇小说章节包括邓小平博浪登山强身记、胡耀邦日行万步的故事、陈老总和小棋手、刘晓庆与她妈的妈妈等
  • 古龙文集:楚留香新传(3)桃花传奇

    古龙文集:楚留香新传(3)桃花传奇

    楚留香第一次为爱所困,遭遇一局又一局杀身之祸,被读者标榜为“楚留香最接近‘凡人’的一部作品”。
  • 排毒一身轻

    排毒一身轻

    永葆青春、延年益寿一直是我们梦寐以求的美好愿望。医学界也在积极地对这方面进行研究,他们通过多年的科学实践,开发出了一条崭新的道路。它能够使人不早衰,少得病,少得重病,少得绝症,最终达到养颜美体、延年益寿的目的。这条路就是清理体内的垃圾和毒素。