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第2章 创业精神:用左手温暖你的右手

1.最大的失败就是放弃

创业者没有退路,最大的失败就是放弃。

今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大部分人死在明天晚上,所以每个人都不要放弃今天。

很多人比我们聪明,很多人比我们努力,为什么我们成功了?难道是我们拥有了财富,而别人没有?当然不是。一个重要的原因是我们坚持下来了。

我想告诉大家,创业、做企业,其实很简单。一个强烈的欲望就是说:我想做什么事情?我想改变什么事情?你想清楚之后,你永远坚持这一点。

为什么我的座右铭是“永不放弃”?因为这世界上最大的失败就是放弃,放弃其实是最容易的。所以我想讲的是,活着就是胜利。这个世界上最痛苦的是坚持,而最快乐的也是坚持。

我一直认为人一辈子都在创业。以前深圳有一个口号叫做“二次创业”,我不太同意这个。同一批领导是没有办法二次创业的,因为从第一天创业起你就一直在创业。

互联网进入冬天的时候,我们第一没有品牌,第二可以用的资金非常少,整个市场形势不是非常好,大家听到互联网转身就跑。当时很多人进来,也有很多人出去。我记得有一位年轻人,刚刚进入公司我跟他说希望最艰难的时候坚持下来不放弃。这个年轻人说:“我记住,5年之内我是绝对不会走。”这5年来他们一起来的人都走掉了,当他快坚持不住的时候我就跟他说我记得他当时讲的话。现在他坚持下来,无论他的做事风格还是他的财富都已经非常成功了。

在长城上我们说要建立一个中国人创办的、全世界最好的公司,所以在最困难的时候,我们永远要回忆这个东西。

我不知道该怎么样定义成功,但我知道怎么样定义失败,那就是放弃。如果你放弃了,你失败了;如果你有梦想,你不放弃,你永远有希望和机会。

人永远不要忘记自己第一天的梦想。你的梦想是世界上最伟大的事情。

人生是一种经历。成功是在于你克服了多少,经历了多少灾难,而不是取得了什么结果。我希望等我七八十岁的时候,我跟我孙子说的是你爷爷这一辈子经历了多少,而不是取得了多少。

我想每个人也一样。生活很美好,不断地努力,不放弃,我们才有机会。

短暂的激情是不值钱的,只有持久的激情才是赚钱的。

电子商务是一个新的领域,我们最重要的是永远为你所激情的事情激情下去。做电子商务不容易。今天有这么多人在,我非常高兴。从事网络的人,尤其是这几年活下来的人,经历的事情太多。

永远不要跟别人比幸运。我从来没想过我比别人幸运。我也许比他们更有毅力,在最困难的时候,他们熬不住了,我可以多熬一秒钟、两秒钟。

我很少固执己见,100件事里难得有一件。但是有些事,我拍了自己的脑袋,凡是觉得自己有道理的,我一定要坚持到底。

并不是阿里巴巴有多了不起,也不是马云有多了不起。很长时间以来,很多人都不看好我,不相信B2B模式能赚钱。可我们一直看好这个行业,始终没有改变。2002年,网络经济泡沫破裂,许多做B2B贸易的网站一个个相继倒下,最后只剩下阿里巴巴。无论是互联网的冬天也好,泡沫期也好,我们都始终坚定地一路走来。有些人是晚上想试多条路,早上起来走原路,注定成功不了。

2.专心做好一件事

人要有专注的东西。人一辈子走下去挑战会更多,你天天换,我就怕了你。

这个世界不是因为你能做什么,而是你该做什么。李嘉诚讲过,他的多元化经营一定等有一到两个永远赚钱时,才进行第三个。长江实业是他的旗舰,有了长江实业他才有今天。

这世界上没有优秀的理念,只有脚踏实地的结果。好像理念是挺不值钱的东西,真正值钱的整合的东西,就是你创造的价值。

你们现在可以出去找工作,可以一个月拿三五千的工资,但是3年后你还要去为这样的收入找工作。而我们现在每个月只拿500元的工资,一旦我们的公司成功,就可以永远不为经济所担心了!

以后阿里巴巴什么样子我不知道,但是在未来的3年到5年,我们仍然会围绕电子商务发展我们的公司。我觉得我们绝对不能离开这个中心。10年的创业告诉我,我们永远不能追求时尚,不能因为什么东西起来了就跟着起来。

梦想不足以使我们达到远方,但到达远方的人一定有梦想。

我觉得我们不要起个大早赶个晚集,我不会因为Google和百度的股票上涨,就也想做什么。就像四五年前我不相信短信会改变互联网,也不相信游戏会改变生活;我不希望我的儿子玩游戏,我也不想别人的儿子玩游戏。

我坚信电子商务会影响中国经济,中国正因为缺乏诚信体系,缺乏网络基础的建设,所以它会有一个蛙跳式的发展。

建立自我、追求忘我。你有自己的个性,但你必须忘掉自己。

不是你的公司在哪里,有时候你的心在哪里,你的眼光在哪里更为重要。星巴克并不在纽约,在西雅图;肯德基不在纽约,肯德基在全世界都有。企业在定位过程中要明白自己的产品能不能走那么远,是不是可以走那么远。到了另外一个地方,换了另外一个产品,换新地方、换新产品,这是很大的挑战。因此,不一定做大,但一定要先做好。星巴克的咖啡卖二三百年,15000家店开到全世界。一定要有独特想法,等你有独特想法再推广也来得及。

创业,要真正想清楚你解决了什么问题,创造了什么独特价值。

概念到今天这个时代已经不能卖钱了,它必须变成具体的东西,哪怕很小,很具体,很细节,大家都会欣赏。不管出于何种目的,必须把自己的计划说得清清楚楚,大家都能听懂。

从现在起,我们要做一件伟大的事情。我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命!

这三四年以来我改变了很多,但是我有一样东西希望跟大家分享,就是越困难的时候,越要说我往前。大家都很困难的时候,你就要再往前熬一熬,再熬半天就熬过了,熬过了之后路就开了。

什么是品牌和企业?我比别人活得长。你活着人家死了,你就是品牌,就是这么简单。

其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心,而是我觉得做一件事,经历就是一种成功。你去闯一闯,不行你还可以掉头;但是,你如果不做,就像“晚上想想千条路,早上起来走原路”一样的道理。

如果一个年轻人今天和你说他要做什么,三年后依然说他要做这个,而且坚持在做,那你就一定要给这个年轻人机会。

3.创业者就是要面对困难

在困难的时候,你要学会用左手温暖你的右手。你在开心的时候,把开心带给别人;在你不开心的时候,别人才会把开心带给你。

开心快乐是一种投资,你开心就要和别人分享,然后有一天别人会回报于你。

做一份工作,做一份喜欢的工作就是很好的创业。

如果你在创业第一天就说,我是来享受痛苦的,那么你就会变得很开心。我1992年做销售的时候,我说创业的乐观主义很重要。销售十次十次为零,出去以后,果然是零,说得真对,要奖励一下自己。

面对各种无法控制的变化,真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱。当然变化往往是痛苦的,但机会却往往在适应变化的痛苦中获得。

这么多年来,我已经经历了很多的痛苦,所以我就不在乎后面更多的痛苦,反正来一个我灭一个。

没有自己经历过困难的人,都不会克服更多的困难。能帮助他一次,很难帮助他第二次,人只有靠自己。另外还要记住,这个世界上充满着爱、充满着关怀和关心,所以他应该想他今天碰到的是运气不好的事,比他倒霉的人多得很。

别人怎么说,是没办法的事。你自己要明白,我要去哪里?

我能对社会创造什么价值?创业的时候,我的同事可能流过泪,我的朋友可能流过泪;但我没有,因为流泪没有用。

我自己告诉自己,我做的事情是对的,我做的事情是非常艰难的,很少有人做得了,但是我愿意尝试。这是一个临界,你跨过这个临界——最艰难的黑暗,你就有可能看到曙光。黎明前的黑暗是最难挨的。

最重要、最珍贵的是,犯了很多错误,走了很多弯路,使得我们更有信心面对明天的挑战。

别人没想到办互联网企业会有这么痛苦,我有比这痛苦20倍的心理准备,那就不会失败。只要面对现实,敢于承认错误,总会有办法解决。

创业者要从内心喜欢一件事才能将这件事情做好。

从创业的第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。我最困难的时候还没有到来,但有一天一定会到来。

困难不能躲避,不能让别人替你去扛。9年创业的经验告诉我,任何困难都必须你自己去面对。创业者就是要面对困难。

快乐不是一个概念,概念永远不是一个企业的核心竞争力。

任何一个创业者,永远要把自己笑脸露出来,很难想象一个痛苦的脸可以给人带来快乐。所以快乐是需要展示出来的,你要把自己的快乐展示出去。

创业者是快乐的,创业者是有团队的。黑暗之中一个人走是可怕的,但那么多人手拉着手走的时候那是快乐的,那是勇往直前。

创业者没有先,没有后,没有大,没有小,每个人都是在同一起跑线上。

4.骂他们是因为爱他们

别人认为我讲话比较狠,比较钻,下笔比较锋利一点。因为我觉得创业者是不需要听好话的,创业者需要听真实的话,这个是我想说的。

那些私下忠告我们、指出我们错误的人,才是我们真正的朋友。

如果你们希望听假话,我可以跟大家讲得很虚伪,特虚无缥缈的;但是我相信所有的年轻人跟我一样,希望听真话。

世界上最难的是讲真话,最容易的也是讲真话,你跟他们讲真话的时候他们会听。因此,我每次总是去哈佛去MBA骂一些人。骂他们是因为爱他们,如果连骂都不骂的时候我就是不爱他们了。

商业教育培养MBA,首先要过的是做人关。

我希望把阿里巴巴六年的经验、六年的错误、六年的很多东西跟大家分享,我不希望看见很多企业今天很成功明天又失败。

外人看到的都是企业家光辉灿烂的时候,其实他们付出的代价,谁知道?我们所经历的,大家看到辉煌的一面只占20%,艰难的一面达80%。五六年以来我们都是一路挫折走过来,没有辉煌的过去可谈。每一天每一个步骤、每一个决定都是很艰难的。

别人看来,我们这一年发展这么快,其实是这一年内我们积累了5年的经验,而且我们付出的比人家10年的还要多。

如果有100个人创业,其中有95个人可能会失败,剩下的5个人呢,4个人是我们看着他已经快要失败了,还有1个是可能成功的人。所以说失败是绝大部分创业者一定会碰到的问题。

我觉得创业者要知道这样一种境界:痛苦地坚持,快乐地去死。创业的过程是痛苦的,你要不断地克服一个又一个的困难,获得更大的成功。百年以后,当你死的时候,你会觉得很快乐:

人的一生,我奋斗过了,我得到了快乐。

从创业的第一天起,任何一个创业者都要有这个心理准备:每天要思考自己未来的10年、20年要面对什么。要记住,你碰到的倒霉的事情,在这几十年遇到的困难中,只不过是很小的一部分。

一个优秀的CEO和领导者,在给员工展示未来美好前景的时候,一定要给他们展示未来的灾难是什么。想清楚未来的灾难,你才能渡过未来的灾难;没想清楚,天天想好的,一般就会再度关门。

5.创业者最好的大学就是社会大学

创业者往往是开拓者,你在MBA学了很多知识,未必可以让你去创业。创业者最大的快乐就在于创业过程中去学习,去提升。

很多时候是创业者因为自己搞不清楚而去创业,当你搞清楚以后就不去创业了。所以创业者书读得不多没关系,就怕不在社会上读书。

有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情,我觉得博士文凭拿到了,只不过是真正的生活考试开始。博士生比研究生就多做三年模拟题,研究生比本科生多做两年模拟题。

我自己读书读得不是很多,创业者最好的大学就是社会大学。我发现学位再高,学校名气再大,好像都不是很灵。所以我是给你这个建议,初中生也挺好,关键是我们在社会创业大学学的东西比别人更多。但是学习一定要总结,不总结也不行。

其实我从30岁创办企业离开大学的时候,我就有个想法,花10年时间创办一个企业,然后再回学校去教书。这一直是我的梦想。我当时犯了一个错误,我把创业看得太简单。

其实创业很难的,创办一个伟大的企业更难。你要付出的代价是很大很大的。那时候就轻易说10年我就可以回去了,其实这是个错误。

我跟北大的张维迎教授辩论,首先我承认我水平比较差,95%的MBA都被我开除掉了,难道他们就没有错吗?怎么可能95%都被我开除掉?肯定有错。因为这些MBA一进来跟你讲年薪至少十万元,一讲都是战略。每次你听那些专家跟MBA讲得热血沸腾,然后做的时候你都不知道从哪儿做起。

前些天,我组织公司的一些高层看《历史的天空》。这是一部很好的电视剧,讲述了一个农民如何逐步成长为将军的故事。

主人公姜大牙一开始几乎是个土匪,但是通过不断学习、实践,不仅学会了游击战、大规模作战、机械化作战,而且还融入了自己的创新,最终成为一个百战百胜的将军。与众多的中小企业一样,阿里巴巴也希望员工像姜大牙一样,不断改造,不断学习,还要不断创新,这样企业才能持续成长。

三年以前我送一个同事去读MBA。我跟他说,如果毕业以后你忘了所学的东西,那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西,那你就还没有毕业。学习MBA的知识,但要跳出MBA的局限。

人与人之间不要怕有距离,关键是要看到人与人之间的距离,看到了距离才有努力奋斗的目标和方向。

我发现大学里前三名的人到了社会上往往不会成功,而十名左右的人在社会上非常成功。

一个人一辈子就是为了一个失败和成功,所以失败和成功都不是偶然,而是点点滴滴积累而来,是在合适的时间,做合适的事,用合适的人。我运气好,用到许多合适且很优秀的人。

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