登陆注册
2959200000004

第4章 破与立(3)

日本企业管理顾问酒井正敬说过:“在招聘员工时使出浑身解数,还不如使自身成为一个学习型公司,这样人才会自然而然汇集来。”是的,刀不磨要生锈,人不学习要落后。对于企业来说同样如此,如果不学习新的知识,不学习新的理念,同样也会在激烈的竞争中遭到无情淘汰。

在信息日新月异的当今时代,不断学习是企业对组织和人员的基本要求。管理者在发挥员工作用的同时,还要重视对员工的职业生涯设计,对员工进行投资,加大对他们的培养,让他们与企业一同成长,使他们能担当重任和终生就业的能力。只有员工觉得在企业会有很好的发展前景,能学到各种对自己有益的东西时,才会忠诚于这个企业,努力为企业做贡献,将企业的荣辱与自己紧紧联系在一起。

微软公司创办之初,仅有一种产品和三个人,收入仅有16000美元。可是20年后,微软公司一跃成为风靡全球的高科技企业,已拥有200种产品,雇员178000多名,年收入60多亿美元。全世界几乎在同一时间掀起学习微软的潮流,而最终,人们发现微软成功的一个重要战略就是建立学习型组织。根据高科技企业的特点,微软建立学习型组织的突破点放在加强团队学习上面。

分析微软的经验,人们会对团队学习有一些更加理性化的认识。微软的团队学习主要体现在以下几个方面。

一是事后共同分析。自从20世纪80年代以来,有一半至2/3的微软项目已写了事后分析报告,其他项目大多也举行过事后分析讨论会。事后分析的文件在自我批评时的坦率令人惊异,原因恰恰在于公司的最高层会传阅它们。甚至比尔o盖茨也饶有兴趣地阅读了有关主要项目。

事后分析报告可提供的是一个粗线条的记录,告诉人们在开发Word等产品时,微软经历了什么样的奋斗,总结了多少宝贵的经验,以此作为打造学习型团队的开端。从1990年起,微软还将Excel等的经验进行推广,这就是把一些小组或某些项目的经验在全公司广为宣传。依靠散布主要备忘录和事后分析报告、创作有关进程安排及项目管理方法的书面文件、发行Excel做法的录像等措施,微软全面启动了团队学习计划,让所有团队成员都凝聚起来,朝着更高的目标努力学习。

二是进行过程审计。开发办主任穆尔主要的工作是实施过程审计,尤其是在项目遇到困难时。这种审计每次都要花上一周时间。穆尔经常查看那些能弄到手的项目和质量方面的资料,尽可能多地和项目成员谈话,并努力引导他们“有则改之,无则加勉”。总而言之,穆尔是想找出一个过程典范以团队的工作更为成功;并且,对于核心的项目人员他还会写成文稿或口头上予以详细信息反馈。

三是利用休假会进行学习。自20世纪80年代早期开始,微软对其主要成员每年至少组织一次“休假会”。休假会成为团队成员之间互相学习共同进步的重要工具。在有些休假会上,组织者会要求与会者读有关软件工程及相关领域的经典文献。然后讨论这些作者的洞察力何在,以及微软意欲着手进行的哪些改进。领导人物会首先就所读发言,引导讨论。

四是小组间分享资源。与其他大公司一样,微软目前也是部门林立,以至于某一领域的的人不一定知道另一领域的人正在干什么。为此,微软也借助“休假会”发布信息,但这种信息交换并不频繁,层次也较为单一。比较之下微软更多得是鼓励大家在不同的正式场合交流各自的所得,相同职能部门的经理们的午餐会就是在这一倡导下产生的,它如今已成为一种机制被确立下来。

五是利用博览会议进行学习。用户培训主任举行了所谓的“博览会议”。这种聚会几乎每周都要举行一次,每次谈上一小时,每组就各自产品及其走势发表意见,使大家都清清楚楚。然后话题转入多种领域,他们谈HR(人力资源)问题,技术问题,有时也引荐一些外部人员做发言……

不可否认,人们向往微软,一定程度上是看中它的巨薪和福利,但是,对于绝大多数微软人来说,他们是奔着微软的学习型环境而加盟微软,并为之奉献力量的。在那里,他们可以展现自己的才华,更能够不断成长。

作为管理者,创造学习型企业,是希望员工们能够自我学习、自我发展和自我控制。每个企业中的资讯流是自下而上的,所以管理者想要以资讯为基础系统地发挥作用,就要求每个人和每个部门都为他们的目标、任务和联系沟通承担责任,它建立在组织成员的共同愿景基础上,对公众负责的一种扁平化的横向网路系统,它不但使人勤奋工作,而且更注意使人“更聪明地工作”。

我国顶尖企业海尔集团也非常重视打造学习型组织。上至集团领导,下至车间一线的每位工人,根据每个人的职业生涯设计、制定出个性化的“充电”计划,搭建个性化发展空间,提供充分的培训机会。

“干什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影”,这是海尔培训工作自始至终的原则。

海尔集团始终秉承着时刻为员工“充电”的思路,建立一个充分激发员工活力的人才培训机制,有效地激发每个员工的活力,为企业高速稳定发展提供了条件。

无论是微软还是海尔,抑或是其他优秀企业,他们都认识到员工是企业最宝贵的资源,因此非常注重提高员工的学习能力。然而在现实中,很多企业的老板可以花大把的钱来购买机器设备,对真正最昂贵的资源——员工的培训,却是省之又省。孰不知,资本时代已被知识时代代替了,员工培训与发展在企业人力资源开发管理中的地位已得到前所未有的提高。有关统计资料表明,对员工培训投资1美元,可以创造50美元的收益,它们的投入产出比为1∶50。在西方国家,人们在观念上已不把培训当作一种成本,而是作为一种福利、一种投资、一种激励方法写在企业经营计划里。“用学习创造利润”,已被管理学界和企业界公认为当今和未来“赢”的策略。

6.建立合理竞争机制,激发团队成员的潜能

每个企业一定有自己的竞争机制,一定有跟别人不一样的地方,而且要把核心竞争机制发挥到最大化。老板性格的不同都会造成公司文化的不同,所以一定要形成自己的竞争机制和自己的特点。

——夏艳明(天心天思软件集团董事长,2012年4月7日在北大发表演讲)

市场竞争异常激烈,商战形势风云变幻。一个企业要想立于不败之地,必须将所有员工紧密团结起来,激发员工的工作热情和内在潜力,这样才能创造出更大的社会效益以及经济效益。究竟能不能让员工勤奋地对待工作,敬业地对待企业,忠诚地对待管理者,自信地对待自己呢?这应该是每一家企业或者管理者都希望达到的境界。也许有人认为,这种境界是柏拉图的理想王国,可望而不可及。其实这完全是可以达到的目标,关键是能否建立合理的竞争机制。

日本社会学家横山宁夫曾经提出,最有效并且能持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在潜能的竞争机制。这不能仅仅单方面依靠员工的自我约束,自我激励,管理者如果过分强调“约束”、“压制”,却忽视员工充分发挥主观能动性的作用,那么这种情况下得到的结果通常与管理者制定的目标相背离。假如员工的积极性没有被充分的调动起来,规矩越多,管理的成本就越高。

麦格雷戈说过“个人与个人之间的竞争,才是激励的主要来源之一。”创造出一种良性的竞争环境,并且形成良性的竞争机制,在具有竞争性的环境中,员工们就会受到环境的压力,将压力转变为努力工作的动力,这种动力和积极性成了激励工作的间接结果。

用合理的竞争机制激励员工是管理者的必修课,它是一个将潜能变成战斗力的过程,也是企业走向成功的坚实基础,但是现在不少企业的竞争机制和激励机制存在问题。比如科学研究发现,按时计酬的分配制度下,员工只能发挥20%~30%的能力,而在充分激励员工的机制下,他们的能力可以发挥出80%~90%,这60%的差距就是合理竞争的结果。企业管理者最终的目的是把企业最终的整体目标化解为员工各自的目标,只有他们充分发挥各自的才能和专长,企业的目标才能得以实现和提高。

威斯汀豪斯电气公司被视为美国军工业的巨头,但是从20世纪50年代中期开始,它在军用品方面的创新速度慢了下来,与军方的合同金额增长缓慢。在1957年,它接收的军方合同金额在全美军工行业中只排在第25位,而它的老对手通用电气公司一则排在第3位。

由于一条投标作弊案瓜分市场的丑闻,威斯汀豪斯电气公司的首席执行官马克·克雷萨普被迫引咎辞职。公司的名誉一落千丈,业务量也大幅度猛跌。克雷萨普在1963年辞职后,公司的销售停滞、价格蚀本、利润下滑,谁也不愿意接手这个烂摊子。

这样一个残局,急需一位有能力的人来“收拾”。无奈之下,公司董事会把唐纳德·伯纳姆推上了总裁宝座。

伯纳姆认为公司以前之所以会发生瓜分市场的丑闻和出现当时所面临的境况,其根本原因就是公司缺乏活力、惧怕市场竞争。于是,他想出了一个很好的方法,那就是把权力下放给各部门,把各部门从完全依靠总部决策管理的麻木状态中唤醒,激发起各部门经理的责任感和创业心,引领公司走上繁荣的轨道。

分权制使各部门成为独立经济核算单位,经营好坏与利益得失直接挂钩,这样就激发了职员的积极性。另外,这种权力分配体制形成了公司内部的竞争,使整个公司充满创新、求突破的勃勃生机,每个员工都整装待发、踌躇满志。

结果令人欣喜万分,在这种合理的竞争机制作用于,1970年公司的产值突破50亿美元,利润上升到近2亿美元。

伯纳姆的成功给了我们这样一个启示:一个公司与企业经营的成败往往与该公司或企业能否创新有关。如果一个公司或企业像一个默默无闻的人一样缺乏竞争的机制,那么它也就很难生存发展下去了。

“物竞天择,适者生存”。同理,现代企业竞争机制是企业生存和发展的内在规律,是企业内部各系统要素相互制约、相互促进的有机联系。没有竞争,员工的潜能就不能全部发挥出来,企业就不能发展。现代企业制度的生命就在于创造一种能够使资产合理组合、资源有效利用、经济有效运作、管理科学合理、人才脱颖而出的竞争机制。

当然了,无论采取哪种竞争机制,都要从员工的角度出发。只有被激励的人愿意付出,对于激励机制作出有效回应,那么才可能达到预期的效果。经营之神稻盛和夫认为,激发员工的潜能要以人为本,企业运营的目标不是为了回报股东,不是为了客户的利益,而是为了员工的幸福。因此,企业无论大小,只要让员工有归属感,就能释放出员工全部的热情与潜力。企业奉行先员工,再客户,后股东的顺序,强化对员工的长期承诺,投资于人才的发展,这才是对员工最大的奖励。

值得提醒的是,沟通是一种非常好的激励方法,管理者要在企业内部建立起畅通的沟通的机制,保证企业成员之间可以进行有效、真诚的沟通。这样管理者也可以及时了解员工工作、生活中的问题,并予以有效解决;员工才可以无后顾之忧地快乐工作,提高效率,为企业创造更大的价值。常见的沟通方式有定期召开职工大会,聘请专业激励人员,管理者与员工一对一的交流等。通过沟通,可将激励灌输到每个员工心里,激发他们自动自发地工作。

同类推荐
  • 卓越管理者的365堂必修课

    卓越管理者的365堂必修课

    通 过本书,从管理 者内在的素质到外在的形象,你可以使你的管理生涯更富有活力,从决策、战略到危机、创新 等, 极大地提升你作为管理者的人格魅力,并 总结了中外著名企业经典的管理案例,本书是为每一位有志成为管理者或正在任职 的管理者量身打造的管理成功教程,迅速 提升自己的管理能力,由浅入深地阐述了每一位管理者从平凡 到优秀、从优秀到卓越的365堂必修课,从而在最短的时间内 成为一名卓越的管理者!,从用人、授权 到激励、协调。提炼 出世界一流管理者的管理箴言,提供了管理 过程中可能遇到的各种难题的解决方案
  • 团队培训游戏全书

    团队培训游戏全书

    本书以案例形式详细说明了如何通过团队合作取得成功,在当今充满挑战的时代,人们很容易陷入孤立的状态。但是在今天复杂的社会中,没有一个组织能够单独完成所有的事情。成功的关键就是:个体、团队以及其他组织之间灵活的合作。
  • 财务工作制度规范与流程设计

    财务工作制度规范与流程设计

    本丛书分为五个分册,分别为《人力资源工作制度规范与流程设计、《市场营销工作制度规范与流程设》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程通过最新流程图的绘制方法,将每一个工作流程以清晰、简单的方式呈现出来,使企业管理工作者可以得到最实用的工具制度规范从现实工作中的细节入手,对每一项工作细节都作了全面、科学的论述,使企业管理工作者可以得到科学的考评依据和培训蓝本。
  • 管理就这几招

    管理就这几招

    管人、管物和管事是企业管理的三大课题,其中以管人为最难、最复杂。《管好员工就靠这几招(智慧增强版)》从管理员工的基本招数、树立权威的绝招、关心员工的绝招、批评员工的绝招、给员工授权的绝招、考核员工的绝招、管理特殊员工的绝招等多个方面介绍了员工管理的实用方法,旨在帮助管理者提高管人的能力和水平,更好地驾驭人才,提高企业的工作效率和工作业绩,是企业管理者管理企业的必读必备图书。《管好员工就靠这几招(智慧增强版)》由宗权所著。
  • 一个管理的真实故事:共好

    一个管理的真实故事:共好

    共好就是大家拥有共通的价值观念,做有价值的事情;自律而有效地完成任务的过程;在团队中相互鼓励,展现团队的力量;就是你好,我好,大家好。本书主要介绍风靡美、日、台、港一流企业的“共好精神”。
热门推荐
  • 情迷小妖精

    情迷小妖精

    她本来是个逍遥自在的小妖精,在某天却莫名成了一个小太监;皇帝帅哥总是用怪怪的眼神看着她,恨不得吃了她似的;好不容易活下来,却发现这条命被别人捏在手里;小小妖精,颠倒众生……
  • 魅倾天下

    魅倾天下

    大夏数月之间,发生数起连环杀人案,作案者被称为“魅妖”。龙颜震怒,神捕出动,一段多年前的往事被慢慢揭开。为了报仇,她抛弃一切成为他手中最利的剑。为了报仇,她放弃自由进入深宫却没想到一切都在他掌握之中。也许,一切的一切,早在初见的那一刻起,就已经注定。那年,茫茫大漠中,他如同天神一般降临。将昏迷的她带离。那年,邪魅的脸勾起若有似无的笑,修长的手指划过她的脸颊:“效忠我,就可以,让你实现心中所想。”年幼的她,抬起迷茫的双眼,瘦弱的身体,却有着异常的力气,紧紧抓着他:“我要报仇!”
  • 当家主母很凶悍

    当家主母很凶悍

    据说,这个国家的男女比例是一比一百;据说,这个国家的女人们卯足劲生孩子,就是很难生出一个儿子;据说,这个国家的男人只要一出生,很快就被预订下了五十个妻妾;据说,由于男人的比例太少,女人们已习惯不惜一切代价地争个丈夫,哪怕只抢回个第五十房妾室的头衔。哦对了,据说…,这个国家有律例,男人的妻妾上限,是五十…面对自称是“母亲”的女人的循循善诱,她干笑——好吧,既然这是游戏规则,那么…她会使出浑身解数…抢一个夫君回来!传言,兵部侍郎家的御九小姐是出名的抢夫达人;但凡有男方发出“征妻帖”,抢夫现场总有她的身影…可是,却总是百战百败,百败…不怠!在男人备受宠爱的凤国,女人婚前要争,婚后还要争。婚前要争个可以嫁的男人,婚后要争个可以被宠幸的机会,继而一举得男…简而言之,这是一个女人嫁夫的艰难史,以及她打败众多妾室,一跃成为当家主母的…家斗史。文文非小白,女主扮猪吃老虎,阴险、腹黑、无操守!
  • 狂刀之异世纵横

    狂刀之异世纵横

    万年前的一场大战,席卷整个大陆,使得无数传承失落。少年夜风成长于此,不断的挑战,一步步征途,只为成为巅峰王者!鬼魔三族大战,在大陆掀起了腥风血雨……
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 世界第一纯恋

    世界第一纯恋

    “结婚?”唐译表现出的样子既非欣喜若狂也非大吃一惊,而是一脸茫然地看着陈上,抽出餐巾纸擦去嘴角残留的豆浆沫,这才不疾不徐地说:“如果我没有失忆,你昨天刚过完二十一岁生日。”“这个你不用管。你不是说随便我要什么生日礼物都可以吗?”陈上隔着桌子急切地求证道。“前提是,也要我做得到啊。”唐译漫不经心说着,把油条泡在滚烫的豆浆里,吃得津津有味。她一大早爬起来是来吃早餐的,而不是来听他胡言乱语的。“跟我结婚,难道你做不到?”
  • 女高怪谈

    女高怪谈

    那一夜,源自于她所遇到的那个神秘少女。她会如何疯狂地报复?这一切诡异人生的开始,那一天,她死了但是她的灵魂却是寄居在别人的身体里。,这难道就是人们常说的借尸还魂?对那些曾经伤害过自己的人,她又活过来了。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 妖颜媚世

    妖颜媚世

    此文玄幻+言情+三界+妖色+美男+天马行空的想象并且幽默搞笑诸多,不落俗套,喜欢的就收藏吧~—————————————————————————她,林怡倾,天生媚骨,妖艳容貌,性子由于家人的宠溺而单纯了些,更加显得惹人怜爱。不过,好不容易在毕业之后谈场恋爱,却偏偏是个失败的恋情,那男人有了未婚妻,却还对她纠缠不清。她,林怡倾,对待感情从不拖泥带水,分手也绝不回头,怎会再次留恋?却偏偏被人骂成‘狐狸精’、‘小贱人’,这怎能让她不气!在她昏迷前的一刻,她所想的只是:若有来世,千万不要给她一副妖艳容貌!再次醒来,一切都发生了变化,什么?你说她是妖精!做妖也是个快乐的妖!不过化为人身的时候,为什么会是这副模样!老天!你忒地不公!——————————————————————————他说:“姐姐,我们要永远在一起,你可不要食言啊。”他说:“既然你说了相配,就不要再把我丢下了。”他说:“人常言,人生得一知己足矣,那我只要你就够了。”他说:“你欠我的人情,可莫要忘了还。”他说:“即使是百花齐放,也没有一朵能够让我停留。”他说:“小东西,既然沾染上了我,你还想要逃吗?”男配众多,在文中将会为大家一一呈现~——————————————————————————此文你可以看到不同的妖精,还有人界,仙界的美男此文你可以领略玄幻的奥妙,修仙,论道此文你可以看到上古凶兽,神兽,各式各样的妖物层出不穷——————————————————————————★★★★★★★★★★★★★★★★★喜欢这本书的可以加群哦群一:35636912(不时有空位,可试着加加看)群二:40513217(空余)验证码用书中任一你喜欢的人物名称,例如“璎珞”“琅缳”...当然也可以输入动物的名称,默...★★★★★★★★★★★★★★★★★推荐自己的文同穿系列之一《偷欢盗爱》:同穿系列之二《夫君难选》:新坑:《妖夫》:
  • 开启青少年智慧的中国军事故事

    开启青少年智慧的中国军事故事

    本书为青少年朋友精心挑选了中国军事故事,每则故事都浓缩了深刻的人生哲理,蕴藏着丰富的生活智慧,对故事的内涵进行挖掘和阐述,帮助青少年领悟生活真谛、人生哲理。精彩的故事,生动的文字,配上简洁大方的版式设计,让青少年在轻松的阅读氛围中,学到生活哲理,汲取人生智慧,更好地认识社会、生活及人际关系的本质,从而踏上成功的坦途。