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第12章 遇到一位好上司,胜过遇到一位好老师(2)

在该公司,吴先生已工作了四年。虽然公司一直规模不大,工作也很辛苦,待遇也不算太高,只是这个行业的平均水平,但至少到目前为止,吴先生从未后悔过自己的选择。他想再坚持几年,如果公司发展好,他便安心做下去;如果公司发展不好,这些年跟自己上司所学的知识和技能,也足以令自己在业内找到一份不错的工作了。

对刚开始工作的人来说,老板的影响显然是十分重要的。吴先生如果换到一家著名的设计公司,可能就没这么好的运气了。对新人而言,一个好的提携者比好的环境起的作用更大。

另一个角度——在好公司,坏上司不会永远是你的领导者!当然,任何道理都不是绝对的。假如你已人在大公司,我们都不能倡导你辞去工作,去到小公司上班。在大公司怎样看待自己的领导?如果他很“坏”的话,你应该怎样应对?

白先生在上海一家大公司上班。刚到这家大公司,他就见识了自己领导的“难以相处”。这位部门主管跟他例行谈话时,都没正眼瞧他一眼。得知白先生毕业于国内名牌大学时,主管还嘲讽地说:“这么牛的大学,怎么不出国发展呢?”

随后,知道白先生之前还曾在一家公司担任过中层干部后,主管又用十分不屑的口气说:“哟,看不出来你还做过领导!”

在工作中,白先生没少受主管的冷遇,重要任务从不指派给他,一些没人愿意做的事却没少叫他做。这是一个苛刻的上司,谁都不是傻子,白先生心知肚明,同事们也常劝他做好另找工作的准备,因为谁被领导盯上,前景都不会很妙。但是白先生认为,我既然进来了,如果辞职岂不是认输?这是一种无能的表现,即便离开了这家公司,摆脱了这样的上司,将来也很难取得事业的突破,这代表着逃避的心态,到哪儿都不可能有发展。

所以,他的做法是:不卑不亢,忍受到底。无论上司怎样对待他,他都不做出任何反击,而是把自己的工作做好,在业绩上无可挑剔。两年后,他靠着自己傲人的工作数据获得晋升,被他替代的就是这位上司。

你还在左右为难吗?

两种情况都有支持者,一类人喜欢到大单位接受挑战,不管有没有人帮自己,他们认为好的环境就是有利的;另一类人则是现实主义者,他们觉得如果有人提携一把,自己的路走得会比较顺利,可以少犯错误,少付出代价。

我们就这一问题采访了分布在几十个行业的几万名从业者,询问人们是如何思考这一问题的。他们大多数都表示,自己在工作中常常会遇到这种状况:好不容易进了一家好公司,却发现上司的风格不是自己喜欢的,上司对自己的工作成果不赏识,结果工作起来总是不畅快;而有时遇到了一个好的上司,公司整体大环境却又不好,也导致前途难料,不知何去何从。

“有没有什么办法,可以解决这种困惑?”这是人们共同的疑问。我来告诉你答案——如果你是一位刚参加工作的新人,一个好的上司就极有可能是你的师长,他能够给你的职业生涯带来指引,让你工作起来得心应手,使你的人生少遭遇许多挫折。尤其当你的学历不高时,去中小规模的民营企业为自己选一个“好上司”可能就更加重要了。

这是一个关键条件。中小规模的企业多数处于成长初期和发展期,发展机会特别多,如果你迫切希望做出优异的成绩来证明自己,你希望有广阔的舞台,希望得到充足的资源支持,那么,你一定要在这样的平台上为自己选择一个好的领导者,而不是只贪图找一个安逸的环境。

◎去成长型公司,而不是跨国企业

成长型企业是指目前尚处在创业阶段、但由于自身的某些优势深具发展潜力的公司。我通常建议大学毕业两三年内的年轻人先到这样的成长型公司工作,并争取寻找到适合自己的此类公司,而不是去挤独木桥——打得头破血流进事业单位或跨国企业。

我认为在成长型公司待三年的时间,比过早进入大企业能够教给你更多的东西,特别是这两种截然不同的发展平台,它们的主管人员也就是你会遇到的上司,对你的影响也是非常不一样的。在这两种企业中,人际环境更有天壤之别。

有一位在大连的一家成长型公司工作的年轻人给我写来邮件,主要内容就是诉苦:公司制度不完善,资源支持不系统,同事没有经验,激励机制不健全,感觉处处都需要自己亲力亲为。然后他又很困惑:请告诉我应该怎么办?

我在美国本身就是从一家成长型公司开始的职业生涯,现在也在为很多成长型企业提供发展咨询服务和深度人脉的建设,所以对他提到的这些问题深有同感。在回复他的邮件中,我告诉他:

您提到了“亲力亲为”,这恰恰是您的事业机遇,是锻炼自己能力、积累经验的好机会,而这正是大企业不会提供给你的。待在成长型企业,您会面临着一个严峻的问题:和公司一起突破还是一起平庸?在您回答这个问题的过程中,您会建立自己人生的强目标导向,帮助自己迅速找到方向,并且在与上司的合作中获得大量的实战经验。

一家成长型公司,往往具有以下共同的特点:

●发展的不确定性——前景不明朗

公司刚刚建立,风险和机会是并存的,面临的问题都很重大,比如公司的未来是发展还是毁灭,是平庸还是优异?选择不但摆在上司面前,还摆在你的面前。这种不进则退、不动则死的环境,远不是跨国企业或事业单位稳定而令人慵懒的氛围可比拟的。

你在这里有快速提升的机会,也有立刻下岗的可能。而这都捏在你上司的手中,取决于你与他的协作,你要迅速而有效地展示自己的执行力,挖掘自己的潜能,这具有极大的锻炼价值。在这个过程中,你从上司身上学到的东西是无限的。

●企业文化尚不具备——价值观初创期

公司发展初期一般不会特别注意企业文化的建设,你处在一个创业团队中,同时也是企业价值观建设的一分子。换言之,这家公司如果将来得以发展壮大,那么它未来形成的企业文化会留下你的烙印,种植下你的基因。大多数人都拥有这样的机遇,但却少有人重视并把握住。难道你不想实现这样的目标吗?

●流程制度不完善——制度完善期

在成长型企业中,你期待的完美资源支持、丰富的培训和福利、清晰的付出回报的机制都可能是不存在的。因为这需要你亲自参与建设,很多时候你可能是公司里边第一个做这件事的人,而且也没有人会有义务告诉你如何去做。有时上司恰恰在观察你会怎么去做,他会考察你是否能够承担大任。因此,在这种环境中,你就必须学会主动承担100%的责任,工作时不依赖任何人,且要把事情做到最好。

那么,当公司解决生存问题后,你会豁然发现:自己成为了这家企业发展的奠定者,成为了元老之一。你会是和上司并肩战斗的第一批成员,也将是获得最大收益的人之一。即便此时你选择离开,你也会很想对这家公司、对这样的老板说一声感谢,因为他已经帮助你变得强大,这是其他类型的公司无法给你的。

成长型企业肯定存在诸多的问题,否则它就不是“成长”而是“成熟”型的公司了。比如许多人刚进入一家创立不久的小公司,屁股还没有坐热乎,它就关门大吉了。有的人虽然怀着谦虚学习的心态来到这里,却不幸碰到了一位脾气暴躁、不适合当老板的上司,然后很悲惨地度过了一段噩梦般的岁月。这都是问题,可正是这些缺陷,决定了它将是一个极为考验人的综合能力的平台。

它给你压力,同时也给你非凡的经历和积累。如果在这里你遇对了人,其结果就像中大奖一样,对你将来的发展会有很大的帮助。所以,用未来的眼光看现在,而不是用现在的眼光去看过去。懂得用这种心态来看待自己的人生时,你就知道在不同的人生阶段,自己应该如何选择平台了。

◎不成冤家成知己

加西亚在华尔街的AT证券公司工作得很不开心,打电话给我们的社交顾问发了一肚子牢骚:“我恨不得杀了老板!”为什么和顶头上司的关系如此糟糕?他说,老板总是在自己汇报工作时用难听的话批评他,两个人为此吵过许多架,甚至有一次差点拳脚相向。如果偶尔发生还不算严重,问题是达到了每周两三次的频率,这说明他和上司的关系出现了危险的迹象——他离卷铺盖走人不远了。加西亚对这个问题的看法也有些危险——他不是反思自己有没有做错的地方,想办法去调和与上司的关系,而是痛恨自己没有练就一副好口才,没有在争吵中给上司致命一击。于是,加西亚心情糟透了,吃不下饭,也睡不好觉。

他说:“我是不是应该精心预谋一下,找个好机会羞辱一下那个不要脸的家伙呢?我想一定有许多同事和我一样痛恨他。假如下次我能在对战中把他击败,让他名声扫地,一定大快人心。”

我赶紧否决他这个低级的想法:“不,加西亚先生,假如你采取极端的行动,那么你将来对自己的每一位上司都会发生这类事情。你无法获胜,因为除非你自己开公司做老板,否则你永远摆脱不了‘老板’的身影,你不会成为赢家,这是确定无疑的事实。现在,你最该做的就是想一想应该做些什么呢?怎样让这位冤家转换角色?”

如果一个人整天跟自己的老板过不去,那么再好的上司也成了他的敌人。最后他就是在跟自己过不去,不但活得很累,没有快乐可言,职业生涯也会蒙上阴影。那么,他从上司这里获得的就是消极的力量,是不断摧毁自己人生的力量。因此,千万不要任由人性中的刻薄随意释放,必须抛弃针尖对麦芒的思维。先改善和上司的关系,才能从他们那里学到有益的东西。

成为老板的敌人是最蠢的选项

怎样做到和上司成为令人羡慕的师友关系?在这个世界上,加深上司对自己的好印象有没有行之有效的通用办法?

我们都希望自己的事业蒸蒸日上,但你的上司会希望你得偿所愿吗?

这是一个极具现实性的议题。因此人们总发现上司是自己的冤家,不是冤家不聚首,很容易就成了对头关系,而不是轻松有趣的合作者。

在上海工作的赵鹏很郁闷。因为与他曾有过节的一位前同事张先生应聘到他现在上班的公司了,而且居然做了他的顶头上司。赵鹏说:“我离开原来的公司就是由于他,作为元老级的同事,他经常排挤我。我实在无法忍受了,才选择了跳槽,没想到他竟然跟了过来,真是阴魂不散。”

“这的确很糟糕,接下来怎样?”赵鹏无奈地说:“第一天见面,他表现得很吃惊,仿佛并不清楚我在这里,其实他早就知道了。他假装跟我很亲热,互换了现在的电话,然后要一起吃饭,还说咱俩得相互照顾什么的。”

“这不挺好嘛,是一个好的开始。”“但是,随后几天我就明白,这是假象。他仍然是那种通过打压别人来满足自己内心平衡的人。在前公司他打压我这样的新人,现在,他又开始打压我这种下属,比以前还变本加厉。”

赵鹏的“遭遇”值得同情,但要改变这种局面也不是没有办法。上司与下属并不是天然的敌人,在本质上仍然是合作者。只不过由于某些因素的存在,使得下属很难做出足够的努力,让类似的上司改变这种错误的观念。

松下公司在上海的一位人力资源总监森晃先生说:“许多管理者都对工作没有安全感,因此他们不愿意让下属表现得很抢眼。相反,他们可能会抢员工的功劳。发现能力强的员工或同事,他们就会动手排斥。如果有可能,这种管理者还会提前采取行动,即避免雇佣那些在简历上就体现出了能取代他们的潜质的人。”

我们知道,这是上司们犯下的最严重的错误之一。他们都有控制欲,因此打击员工的积极性是一种本能;他们也会隐藏某些信息,不让下属的工作得到公司的承认,或者给一些潜力员工提供较少和不出彩的工作,并减少相关的培训,来阻止这些员工的表现进入更高一级管理者的视野。

问题在于纠正“偏见”

最根本的问题就在于,如何改变上司的偏见,并且怎样成为他们眼中的“知己”?

第一,你自己的心态很重要,是否能暂时超越个人利益?忍受是最“无能”的手段,但却经常是最有效的办法。当上司通过一系列的举动确认你没有威胁(不存在替代他的可能)以后,他最可能的选择就是改变之前的做法,并开始给予你补偿。第二,不要在上司面前表现出过于强烈的雄心壮志,尽管这很重要,但如果你的野心太大或者你太贪心,这对你在上司眼中的印象也是有害的。上司有时并不太关注你的智商,而更看重下属的情商。这意味着你必须先成为一名优秀的执行者,他才会乐意给你指点,并把你视作他的左膀右臂。

第三,你不但称职地完成眼前的工作,还能胜任公司长远发展的需求。在前两点的基础上,第三点将决定上司是否视你为战略盟友。你需要证明自己的存在对他的职业发展有利,然后才能获得共赢的合作模式,否则他要么对你弃而不管,要么把你踢出他的核心团队并采取各种手段整治你。

总而言之,使上司站在你这一边是可能的,即便我们与老板总是从“冤家”开始,也能够通过谦恭礼让的原则逐步获取理解。打开这扇大门的基本要求就是:你必须将自负、傲慢和没有耐心等一切影响你个人品牌的东西全部驱逐出去。不要让他觉得你是一个正寻找成功捷径或怀才不遇的家伙,这样你才能渡过第一道关卡,取得继续“考试”的入场券。

好下属的七条军规

●当一名虚心的学习者

当你的老板在各方面都呼风唤雨时——事实上任何一名老板都是“呼风唤雨”的,不管你内心怎么认为,他们都这么看待自己——你最应该遵守的规则,是摆出一副谦虚学习的态度,向他虚心请教,而不是打击他的能力,甚至当众顶撞他的想法。

这很容易做到,你可以在汇报工作时恭敬地记下他的指示,并针对他最拿手的领域向他提问;或者在私下场所谈论他最为自豪和骄傲的事情,以便打开他的话题。毫无疑问,这样做会引起他对你很大的好感。上司将深深地觉得,你是他的一名好学生,而且很有发展前途。

●当一名忠诚的协助者

老板最大的苦恼往往在于一堆的工作没人去做,他自己却忙得焦头烂额。根据调查,多数老板都会定期生出“没一名下属值得信任”的感慨,这是管理者的压力的必然体现。所以,如果你想搞好和上司的关系,对于棘手的工作千万不要逃避。如果你可以胜任,那么大胆地站出来,接过这些工作,替他排忧解难,让他逐渐把你视为值得信任的心腹干将。

●当一名真诚的粉丝

上司的工作能力强,各方面都是团队当之无愧的楷模。在管理上,他们对下属一视同仁,有功则赏,有过则罚,从不偏袒也绝不对后进员工冷眼旁观。对这样的强力上司,你当然要真心地仰慕,成为他的一名真诚粉丝。

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