登陆注册
2851300000020

第20章 商务礼仪(9)

小金第一次在美国朋友家做客吃饭,女主人珍妮女士为他和几个中国同学做了一桌丰盛的晚餐。席间,小金在面前的汤里倒胡椒粉时,不小心呛了鼻子,忍不住要打喷嚏。小金说了声“对不起”,随即转身站起来,背过去打了几个喷嚏。然后他回到桌前坐下,用餐巾擦了擦手指,擦了擦嘴唇和鼻翼上残留的鼻涕。大家都看着小金,珍妮女士显出不悦的表情。旁边几个中国同学冲小金直眨眼睛,小金却不明白什么意思。晚餐结束后,几个中国同学拉住小金说:“瞧你,打个喷嚏不说,还拿人家餐巾擦鼻涕,太不像话了,真给咱们中国学生丢脸!”小金的脸一下子红到了耳根。几个中国同学爱面子,很长一段时间不在公开场合与小金说话,小金则因为心情低落,到美国半年多了,没交上一个知心好友。

放着餐巾不用而使用自己的纸巾或手帕是对主人不礼貌的行为,你完全不必让餐巾保持洁净如新。但是请记住,餐巾不能用来擦鼻涕、汗液、口红,也不是用来擦眼睛的,更不是用来擦桌子的。

从容离席

在西餐宴会上,主宾离去后,其他客人才能告退。如果你是主宾,就要相机而行,适时提出告退。如果你兴致正浓,大家又有时间,可以和主人或其他宾客小谈片刻,再行告辞。你可以在吃完甜点后30分钟左右先于其他客人向主人告别。其他宾客应该待主人在席上站起来后,随即站起来,与主人一起离席。

杨欣参加公司老总在一个优雅的西餐厅举行的新年晚餐会,席间,杨欣不习惯西餐的隆重和小心谨慎。杨欣深感自己做不到“优雅从容”,因此心里很别扭。老总在餐桌上用富有磁性的男中音鼓励大家来年做出更大的业绩,杨欣的心思却早已经跑到即将播出的电视连续剧上了。实在忍不住了,杨欣向老总提出告辞,他说:“林总,我有点事情要办,对不起!各位,大家继续!”老总很有涵养地点点头。杨欣给老总林先生留下了一个不合群、不礼貌的印象,不久之后,他以不太适应企业文化的理由开除了杨欣。杨欣后悔不迭。

普通来宾如果中途告退,等于是表示不尊重在座的人,因此如果没有特殊原因,任何人都不要中途告退。

女宾优先于男宾离席。临走前,男士要帮女士将座椅归位。所有的宾客都应该在离开前向主人的盛情款待表示感谢。享受过宴会的美食后,你要用电话或邮件、面谢等方式及时再次感谢主人。

吃西餐忌用餐巾擦餐具

保持洁净,是就餐场合中的基本礼仪。但吃西餐时,如果你落座后拿餐巾擦餐具,就是表示对主人或餐厅的卫生不信任,这将招致主人的不快。在西餐宴会上,顺手擦餐具的习惯还是省略吧!

西餐餐具的摆放和使用

细分的话,杯、盘、餐巾等,都算是餐具。我们一般说西餐餐具,专指刀、叉、匙三种。

西餐餐具常规的摆法是这样的:正对面中间放汤盘,汤盘上方是匙,匙心朝上。匙的上方放各种酒杯和水杯。餐盘的左右两侧分别是叉和刀,刀叉平行放置。搁有黄油刀的面包奶油盘在左上方,与酒杯平行放置。餐巾放在餐盘中,或者被折叠后插在水杯中。如果餐点中有面条,餐盘的下面会有横放的专用叉和匙。在正式的西餐宴会上,每道菜会配一套相应的餐具,并按照上菜的先后顺序:开胃菜、汤、海鲜、肉类、饮料、面包、甜点,由外向内排列。有经验的人可以从餐具摆放情况上判断出大概的菜色。

小峰是个初露头角的写手,一个出版社的资深编辑有意提携他,在一次笔会间隙,该编辑约小峰去西餐厅吃午餐。小峰是第一次吃西餐,只见满桌都是刀叉,却没想其中有什么学问。吃饭的时候,小峰学着编辑的样子,像模像样的把刀叉拿在手里。小峰左手拿的是吃肉用的叉,右手拿的是抹黄油用的刀。而他面前的菜,是一道熏鱼。资深编辑心想:“第一次吃,不懂怎么用不能问问我?不能看看我怎么用?真是缺少教养,不善于学习和思考,算了,他不会有什么大出息的。”吃完饭,小峰还在憧憬自己的美好未来,资深编辑却已经在考虑寻找另一位培养对象了。

吃西餐时,餐具不能乱用,而要按照由外向内的顺序依次使用。吃第一道菜时,要先用汤盘两侧最外面的那套刀叉,吃第二道菜时,依次取用左右两侧外端的刀叉,以此类推。进餐过程中,应一直左手叉、右手刀的用法。(比较有趣的是美国式的用法,你可以先左叉右刀将盘中食物全部分割完毕后,把刀斜放在餐盘前方,然后用右手拿叉吃东西。这样不算失礼。)

在较为正式的西餐中,至少会用上两把匙。与餐刀并排竖放,放在餐盘右侧最外部的匙是喝汤用的,稍大;横放在甜品专用刀叉正上方的匙是用来吃甜品的,稍小。不上甜品的时候,它会被茶匙取代。喝咖啡或喝茶用的小匙,只能用来搅拌,不能用来舀着喝。喝咖啡或茶的时候,小匙不要留在杯子里,而要放在托盘上。

和中餐所使用的筷子一样,用餐过程中,西餐餐具的摆放也不能随随便便。每一道菜吃完后,或者你已经不想再吃,你可以把刀叉并排平行放在盘中,或左刀右叉的平行竖放在餐盘里。服务人员看到后,就会明白此盘可以撤下了。

合乎礼仪,吃出西餐的真谛

西餐往往不是侧重于“吃”,而是侧重于环境和情调。讲究菜单精美、气氛动人、音乐悠扬、仪态优雅。因此,吃西餐一定要格外注意言行举止。

进西餐厅吃饭,一定要穿着整齐,不能穿休闲服装,赴西方人的家宴也应如此。就座时,应姿态端庄,不急不慌,如果男女同行,男士应主动帮女性拉出座椅。如果随身携有皮包、文件等杂物,要把它们放在桌下,也可以放在自己的腿上。

在西餐的餐桌上,保持干净才合乎礼仪。吃饭过程中,不要在任何食物中翻来搅去,每次取食应适量,将食物送入口中时,只让匙的三分之一进入口中即可。喝汤时,要从自己的方向由内向外舀;每次取食,都要将匙中的食物一次吃掉。用过的餐匙不要放回原处。进餐过程中,不要让匙上挂满汤水和甜品的残渣,更不要撒到桌上,掉到地上,粘到手上和脸上。

燕燕第一次约会时,男同学请她吃西餐。燕燕不懂得怎么使用餐具,小心翼翼又不动声色地看男同学和其他客人如何使用。还好没出什么差错。渐渐的,燕燕觉得自己不必担心餐具用法和食物吃法,话也慢慢多起来。说到高兴处,她声音高起来,并将手里的刀叉挥来辉去。男同学的表情有些尴尬,不远处的服务生和其他客人也注意到了燕燕的声音和动作,有的客人暗笑不已。男同学轻声说:“把刀叉放下吧。”燕燕这才注意到自己的失态。她吐了一下舌头,表示歉意。但没过一会儿,燕燕又开始放大了声音,她的笑声刺耳地在餐厅里回荡,其他客人再次不满地向她投来目光。男同学很失望,原本很想追求燕燕的,这下,他否定了自己的想法。

保持安静是很重要的。吃西餐时,不要高声说话,说话的时候,餐具不要拿在手里挥舞。吃西餐时,使用刀叉的过程中,尽量不要发出刀叉碰撞的声音,更不要在盘子上丁丁当当敲个不停。吃东西的过程中,不要发出咀嚼的噪音。此外,还要尽量避免随意拉扯座椅而发出噪音。

身着礼服参加舞会

舞蹈是美的,它展现出一个人最美的姿态和形象。随着时代发展和人们思想和生活方式的变化,舞会不再只是电影、电视和海报中绚丽的画面,而是越来越贴近人们的生活,成为人们庆祝节日、展开人际交往的一种有效方式。在这里可要提醒你一下:参加舞会,一定要穿礼服。否则的话,会破坏气氛,也不利于你的形象。

舞衣花样多,不讲章法准出错

舞会花样繁多,无论是参加家庭的小型舞会还是大型的社交型舞会,我们都要穿礼服上场。有些正规舞会还会在请柬上特地注明:请穿礼服参加。那就更要精心选一件合适的服装了。舞衣千姿百态,选择穿什么,事先得先看舞会的性质和规模。

朋友生日或邀请好友聚会,举办家庭舞会时,我们要选择与舞会气氛协调的服装,色彩上要鲜亮一点,风格活泼大方,不必太正式,便于跳舞即可。男性可以穿深色西服,如果是春夏季节,穿色彩素淡的长袖衬衣,系领带,配深色西裤即可。女性穿连衣裙、套裙皆可。

参加迪厅里的舞会时,最好不穿高跟鞋,但可以穿得狂野一些。如果参加化装舞会,要穿得有特色,还应该准备与服装配套的头饰。

一年一度的圣诞晚会又到了,对于这个驻华外企公司来说,圣诞晚会是大家放松身心和加深交往的好时机,任何员工都不会放过这个华丽的夜晚。企划部的安心身穿一袭粉紫色绸缎露背长裙出现在大家面前。轻薄而不透明的长裙上,腰身部位绣着一个中国味很浓的大蝴蝶,显得既庄重又甜美。金色的高跟鞋更是把安心衬托成一个公主。安心一到场,就吸引了大家赞许的目光,公司的男性员工纷纷邀请她跳舞。安心被大家一致公认为“最佳着装”,公司同事们在这次舞会上认识到安心温柔妩媚的一面,对平时工作很敬业的安心更为赞赏。

参加单位、公司举行的大型舞会,或者有外宾参加的正规舞会,一定要按照舞会的标准穿正式的礼服。白天举行的舞会,男性可以穿西服,女性可穿色彩淡雅的礼服,妆容要比晚上淡一些。在晚上举办的正式舞会上,所有参加者都要穿得更为隆重高贵。通常是男性身着大燕尾服,系白色领结,穿黑色皮鞋,戴白色手套;女性身着低胸露肩的晚礼服,戴白色长手套。在要求不太严格的大型舞会上,男性着小燕尾服,系黑色领结也不算失礼。

女性的礼服要比男性礼服花样更多,选择余地更大。女性一般都要穿长裙,并且越精致越华丽越好,衣服的质地以纱、绸为佳,尽量使其看起来飘逸轻盈,既悦目又适于舞动。衣服上还可以点缀亮片,以显活泼和夺目。在款式方面,西式吊带长裙或旗袍式礼服都可以,只要符合女性的气质,符合舞会要求即可。如果是第一次参加舞会,白色是女性礼服色彩的最佳选择。

经常参加盛大晚会的女士应该准备晚礼服,偶尔用一次的可以向婚纱店租借。现在有旗袍改良的晚礼服,既有中国的民族特色,又端庄典雅,非常适合中国女性的气质。

饰物添风采,“清新”添魅力

舞会是展示男性绅士风度和女性美丽风采的大好时机。饰物给了参加舞会的人们一个展露个人品位和地位的绝佳机会。

男性可以在领带、钮扣、袖口、皮带等细节部分展示风度。一个钻石袖扣足以体现你的品位。女性一定要力所能及地搭配精美的饰品。丝绸、皮革、彩珠……做工精美、材质多样的小手袋是舞会上必备的装饰品。闪亮的首饰也是女性舞会的必备武器。如果穿的是晚装,参加档次较高的舞会,一定要戴成套的贵重首饰,项链、耳环或耳钉、戒指、手镯,最好一样都不少。材质以黄金、白金、珍珠、钻石为佳,色彩和风格都要与佩戴者的风格一致,才能彰显魅力,增添迷人光彩。

鞋子是女性礼服的重要搭档,一定要仔细挑选和搭配。黑色高跟鞋可以搭配任何颜色的礼服,白色的鞋子可以搭配白色长裙,鞋的颜色和材质也要和礼服和谐一致。身穿民族风格的礼服时,女性可以试试绒面的高跟鞋,效果会出人意料的好。

礼服穿得好看,不算做足了参加舞会的功课,我们还需要以一个清爽宜人的整体形象出现在舞伴面前。舞会上,跳舞时两个人距离很近,彼此能很清楚地看到对方的仪容,并能感受到对方的呼吸和身体气味。如果浑身散发出浓重的怪味,谁都不会愿意做你的舞伴。因此参加者务必要做好清洁工作,保持全身的清洁和体味、口腔气息的清新自然。参加舞会之前,请不要吃葱、蒜、韭菜、海鲜等容易使口腔散发异味的食物,请记得洗澡、理发、漱口,不要抽烟、喝酒。有必要的话,使用一点儿口气清新剂。参加舞会的人,无论男女,可以适当用香水遮掩不雅的气味,但是不要喷太多,以免刺鼻。

刘淇是个干练的女公务员,在市国税局工作。应邀参加市文化馆举办的舞会。舞会筹办人员准备了风格多样的舞曲,刘淇深知自己的舞蹈水平,暗自欣喜。她心想,这次舞会自己一定是最佳舞者。刘淇的水蓝色吊带礼服很漂亮,舞姿也绝佳,赢得了众人的声声赞叹。奇怪的是,刘淇跳舞的时候,观众席中不时发出压抑不住的笑声。刘淇很纳闷。后来看到别人为她拍的照片才知道:自己的腋毛没清理干净。每当她伸展手臂,两臂腋下不雅的黑乎乎一片就格外引人注目。舞会过去很长一段时间,刘淇都不断听到有人这样说:“舞会上那个女的哪个单位的?”“听说是国税局的。”刘淇懊恼地想:“连单位的脸都丢出去了。”

参加舞会前,要保证自己的头发顺滑无头皮屑,服装整洁无污迹,鞋没有破损、掉跟儿现象,口气清新,身体无异味。男性应尽量保持口中没有烟酒气,没有口臭味,刮净胡须;女士应该保持妆容干净自然,口中无刺激性食物的气味,刮干净腋毛。

高雅的礼服、热情的笑容、清新的气息,这样一个出众的舞者,怎能不成为舞会明星呢?

舞会上女士不宜随意拒绝邀请

舞会是一个特别能体现个人素养,考验一个人是否懂得礼仪的场合,在跳舞时,特别要注意自己的言行举止,以免“以舞为媒”的社交失败。

小阳参加一次由自己所在的社区举办的露天舞会时,因为矜持和自傲,拒绝了好几个小伙子的邀舞,结果整场舞会下来,小阳只跳了两支舞曲。原因是别人看到被拒的小伙子尴尬的表情,即使想请小阳跳舞,也立刻打消了念头。小阳不好意思主动邀请男士,只好大部分时间在舞场边上站着。

遵循舞会礼仪

不轻易拒绝男士的邀请,是女士参加舞会应该遵循的原则之一。如果你的确讨厌对方,拒绝的理由一定要得体,态度要礼貌,请不要脸上写满厌恶,毫不留情地说:“我不想和你跳!”比较礼貌的做法是:委婉地告诉他已经有人约你,或者你想休息一下。拒绝某个男士后,请稍待片刻,等他离开后,再接受其他男士的邀请。同时有两位男士邀请你共舞时,为了尊重他们两个人,你可以同时拒绝,也可以先答应最先向你发出邀请的人。舞会结束后,拒绝男士送你回住处时,也要礼貌得体。

准时到场。参加舞会,无论规模大小,都要准时到场,这是基本的、也是首要的礼仪。退场要晚,如果没有特殊情况,最好坚持到舞会结束,以示对主人的尊重和支持。参加私人举办的舞会时,如果确实有必要提前退场,请不要象征性地只跳一曲就马上离开,而应与舞会主人或参加者适当交谈。提前退场时不必大张旗鼓地告诉所有在场的人,私下和主人说明即可。

同类推荐
  • 向明星学习

    向明星学习

    本书中,我们精选了刘德华、成龙、周杰伦、姚明等十几位明星的成长历程,从人生目标、规划、精神、胆识、性格、品格与外在的社会时代环境、机遇等方面,描绘出一幅幅生动感人又不乏趣味性的故事。相信每个人都能在这部励志经典中获得深切的感悟,有助于人们自我认知、自我导航,进而自我超越。
  • 女人,幸福才是真漂亮

    女人,幸福才是真漂亮

    《女人,幸福才是真漂亮》从女人幸福一生最为至关重要的几个问题入手,比如:女人找什么样的老公才能确保自己一生的幸福;女人在婚姻中应该怎么经营自己的幸福;女人该怎么调整自己的心态做一个快乐的女人;女人该结交什么样的朋友,该怎样与自己的真心朋友相处;女人该如何打扮自己;女人该怎么培养自己的女人味等等,这一系列问题,是女人获得幸福生活必须要解决的问题。
  • 如何寻找生命中的贵人

    如何寻找生命中的贵人

    常言道“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,如果说社会是一张网,那么交织点就是由人组成的,我们把它称之为人脉,贵人就是人脉中承上启下的交织点。没有贵人,你的“网”就无法伸展,没有贵人帮助,一个人将难有大的作为。本书立足于历史和现实,放眼未来,为你在寻找贵人的征途中答难解疑,指点迷津,希望对你踏上成功的人生之旅有所帮助。
  • 大话貂蝉:忠告女人如何获取一生的幸福

    大话貂蝉:忠告女人如何获取一生的幸福

    作为一个女人,怎样抓信男人的心?怎样经营好自己的婚姻?怎样做人做事?怎样展现自己的魅力?本书紧密结合当今的时代特点,通过大话貂蝉的故事以及她与甘夫人、小乔等人的交谈娓娓道来。在轻松幽默的氛围中,多角度、深刻地阐释了“一个女人如何去做,才能获取一生幸福”这一永恒主题。
  • 因为不能飞,所以要奔跑

    因为不能飞,所以要奔跑

    因为痛,所以叫青春;因为迷茫,所以叫人生。如果你不能飞,就奔跑;如果你不能奔跑,就走;如果你不能走,就爬。但无论你做什么,你都得一直前行。《因为不能飞,所以要奔跑》用4大要点5种方法8个问题12种诀窍,全面强大你的内心和硬实力,它有系统有步骤地教你如何与“苦逼”的人生死磕到底,直到这个世界为你让步。
热门推荐
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 错惹腹黑总裁

    错惹腹黑总裁

    她和他躲在衣柜内,他不再给她退路,输掉的何止是他,请戳上面【其他作品】欢迎跳转新坑。★从此,我不怪你......蒋骁祁,京城有名的富二代;她是父母双亡的孤女,唯一的设计天赋也被迫放弃,他们在一起上演了一场轰动全城的灰姑娘嫁豪门戏码。一场豪门盛宴,顶着无数光环的男人,她总算是看清了他的心,陆灏轩,亦是京城最受名媛淑女注意的红三代领军人物。一场豪赌,你不爱我。他是陆氏的继承人,一场被迫的赌约,步步紧追……,却亲眼目睹了她丈夫和小三的极致缠绵。她连人带心,本文已经完结,小白已开新坑欢迎大家入坑,输得血本无归……绝望的闭上双眼,嘴上却传来温软的触感,竟然是他——那个每次她落难都会翩翩而至的男子
  • 最神奇的博弈论定律

    最神奇的博弈论定律

    博弈论又称对策论,是赌博、对弈或类似情境下为求利益最大化所采取的策略、手段、方法、措施。博弈论源于生活,其理论只不过是人们日常行动的抽象和总结。本书用直观、形象、有趣的语言讲述了生活中的博弈场景,从而让读者既能轻松读懂博弈,又能掌握博弈论智慧的精妙之处。
  • 让学生言行一致的故事

    让学生言行一致的故事

    ,用心灵倾听。做最好的那个自我,向自己约稿,学会跟自己比赛,十分钟赢得成功人生,把对手扶起来,怀有一颗感恩的心,可贵的赞赏,虚掩的门
  • 冷血特工皇后

    冷血特工皇后

    无限好书尽在阅文。
  • 精神分裂症(贴心大夫丛书)

    精神分裂症(贴心大夫丛书)

    这套丛书的特点主要表现在以下几个方面:1通俗性:采用大众语言讲解医学术语,患者及家属能看得懂,并以生活“比喻”帮助了解;2实用性:学以致用,用得上。一人读书,全家受益,成为“家庭小医生”、左邻右舍的“健康小顾问”;3科学性:不仅知其然,还要了解其所以然。通过临床病症的表现,讲基础理论,理论与实际结合。贯彻“一分为二”的两点论讲解、诊断和治疗,避免绝对化不会使群众无所适从;4权威性:这套丛书的作者,都是具有丰富的经验的临床医生,其中多数是某一专科的专家,并介绍了他们所在单位、姓名、联系方式、出诊等时间等,便于联系,又成了就医指南。
  • 生产管理制度表格流程规范大全

    生产管理制度表格流程规范大全

    本书主要内容简介:任何企业的管理都是一个系统工程,要使这个系统正常运转,实现高效、优质、高产、低耗,就必须运用科学的方法、手段和原理,按照一定的运营框架,对企业的各项管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计,形成有效的管理运营机制,即实现企业的规范化管理,这套《企业规范化管理实用全书》的编写初衷也在于此。为了让生产主管能够更轻松地处理日常管理事务,我们特编写了此书。这是一本关于生产部门规范化管理的实务性工具书。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 给幸福留一扇门

    给幸福留一扇门

    本书收录了百于则经典哲理美文,其内容涉及青春、爱情、理想等方面,从不同的视角阐释了人生的种种道理。