登陆注册
2851300000019

第19章 商务礼仪(8)

进餐时,不要让自己的动作太大。尽量不要让别人帮你取菜,但应该照顾别人,尤其是女性。不要和别人抢同一块食物;不要让自己的筷子或胳膊与邻座相碰。需要使用调味品时,应该请距离调味瓶较近的客人帮忙,不要越过他人自取。

小宇性情豪爽,深得朋友们喜欢,但大家却都很反感和他一起吃饭。因为他在饭桌上的表现极其不雅,令其他人哭笑不得。最近好朋友给小宇介绍了一位女孩。女孩和小宇谈得很开心。小宇一高兴,要请女孩吃午饭。女孩很爽快地接受了邀请。饭菜上桌前,小宇和女孩依然谈得眉飞色舞,开始吃饭的时候,女孩开始皱眉了。无论什么食物上来,小宇都会像饿鬼一样抢着往面前的小盘里夹一堆。更要命的是,他像猴子一样用手抓着烤肉,吃完后还要意犹未尽地吮吮手指,发出“滋溜”的声音。女孩看着小宇,目瞪口呆。女孩原本想和小宇进一步交往,因为这顿饭,彻底打消了念头。

在饭桌上发出声音是令人厌恶的事,比如喝汤时发出呼噜呼噜的声音,吃菜吃面时发出吧唧吧唧的声音,喝酒时发出吱吱的声音,吃鱼或骨头时发出吮吸的声音。你是吃得香了,别人却倒了胃口。吃饭时,一定要避免发出这样的声音,这会给人留下粗俗鲁莽而自私的印象。

喝汤时,要用汤匙小口小口地喝,如果太烫,不如先晾一晾,别边吹边喝;吃鱼虾或骨头较多的肉块时,不要“噗”地一下吐出,或随便扔到地上,而要轻轻地以餐巾掩口,用筷子或手取出,放在专用的碟子里或事先准备好的纸巾上。食物掉在桌上,归拢到盛杂物的碟子或纸巾上,不必拣起再吃。口中食物未下咽时,不要急着往嘴里夹菜,夹起的菜,无论是过量还是不合口味,都不要再放回盘中。吃过油腻多汁的食物后,要及时用餐巾纸擦嘴,防止残渣和汁液留在嘴边。吃菜时,提倡大家细嚼慢咽、闭口嚼食,这样既显得文雅,又利于食物充分消化。吃东西的时候,最好保持安静,嘴里塞得正满时,更不该和别人说话。但进餐过程中,我们应该在进食的间隙和在座的人闲谈几句,只顾专心吃饭却不与旁边的人进行任何交流,即使你动作文雅,也是不礼貌的。

正确使用餐具,跟上大家的节奏

筷子和勺子是中餐宴会上的主要工具。如今,西餐中的分餐制早已被引入到中餐礼仪中,中餐宴会上,通常都备有公筷和公勺。为自己和别人夹菜、盛汤时,都要使用公筷公勺,使用完毕后要照原样放好。

筷子是中国饮食文化的重要象征,因为传统习俗的影响,在使用上有些禁忌,我们应该了解。拿起筷子夹菜时,注意看看两根筷子是否都是大头朝上,如果一根大头朝上,一根小头朝上,必然引人耻笑。

晨仪跟着王经理去见一个同行业另一个公司的武经理,一半是联络感情,一半是寻求合作,双方到一个酒店吃饭。此前,晨仪的右手食指肚上,意外地扎了一根刺,来不及取出。在饭桌上,晨仪很小心地用右手拿着筷子,尽量让食指不紧贴筷子。每次不小心碰触伤处时,晨仪的右手食指就条件反射地翘一下,整个吃饭过程中,这个小动作出现了10多次。武经理看到了,眉头轻皱。武经理问王经理:“王兄,你对我有什么特别的意见吗?或者忠告?”王经理说“没有”。武经理点点头,没说什么。武经理以为王经理故意指使下属使用不敬的动作向自己示威,对王经理的小心眼深感失望。两个公司的合作无疾而终,粗心的王经理却不知道什么原因。

使用筷子的时候,不能将食指向外伸出,这是骂人或指责别人的表示,北京人称之为“骂大街”。

席间与人交谈时,不要把筷子拿在手里,更不要用筷子指人;暂时不吃菜时,不要将其一长一短地放在桌子或盘、碗上,而应让筷子平齐着放在筷托上;给别人递饭时,不要将筷子直竖着插在碗里;谈到高兴处,千万别兴高采烈地用筷子敲杯盘碗盏或桌子,这种举动是不文明的。筷子万万不能当叉子使——用竖直的筷子“叉”菜吃;筷子不能当牙签用,在嘴里掏来掏去;放筷子的时候,不要将两根筷子交叉成十字摆放,这意味着你对所有出席宴会的人都心怀不满。

再说说勺子的使用。小勺可用来喝汤,也能用来盛细滑、易散碎的食物。使用的时候,要保证勺子和任何其他食器不打架,不发出丁当的响声。与西餐中的方法不同,在中餐宴席上喝汤,勺子要从外向里舀。勺子不要举得太高,别把汤水洒在自己杯盘的外面。舀出来的汤,不要再倒回碗里或盆里。碗里的汤快见底时,用勺子舀出来喝,不要端起碗对着嘴喝。

跟上节奏,适可而止。在饭桌上,进食速度要和大多数人保持一致,别人吃得快,你就稍微快一点,不要让一桌人都等着你;别人吃得慢,你就稍微慢一点,别一个人等着大家。太快显得突兀,似乎表明自己的不耐烦,太慢显得啰唆,给人一种拖拖拉拉的印象。

吃菜不要贪多,举着筷子左右出击夹个不停,也不要不动筷子,让人误以为饭菜不合你的口味。如果是参加小型家宴,吃饱之后,应将餐具摆放整齐,还要诚恳地赞美一下主人的手艺。

如果你在宴会过程中表现得大方雍容,主人一定会以有你这样的客人为荣,相反的话,恐怕主人不会愿意再邀请你了。

吃西餐不识菜名别乱点

吃西餐有很多讲究,精美的菜单就是讲究之一。看菜单点菜,是西餐礼仪的一个重要步骤,礼仪之美,从打开菜单的一刻起就开始展现。许多礼仪专家在谈到西餐点菜的环节时,不约而同地举这样的例子:有的人吃西餐点菜时看不懂菜名,又不好意思说,于是凭感觉胡乱点菜,结果半天过去了菜还没有上,一问才知他们点的“菜”是现场演奏的音乐。还有的人,同样是盲目地乱点一气,等菜端上一看,全是汤。那些人因为顾及面子,不懂装懂,才闹出笑话。如果是约请重要客户或者受邀于人,闹出这样的洋相,必然会让你前功尽弃,其他环节做得再完美,也难以弥补无知造成的失礼。

精选菜肴,不犯禁忌

吃西餐,点菜时要注意主客双方的口味、喜好和禁忌。请别人吃西餐时,更要注重这一点。有人喜欢法国菜,有人喜欢美国菜,有人偏好意大利菜。吃西餐,首先应该根据主客双方的喜好,以客人的喜好为主选择特色餐厅。根据客人的身份选择相应档次的西餐厅也是很有必要的。选菜要精心,选择主客都能接受的菜式和口味,选择有代表性的西餐菜肴。选择所在餐厅的招牌菜,通常不会出错。

小蔡和小常关系不错,合租房子很久了。前几天小常误解小蔡,并和她大吵了一架。为了道歉,小常决定请小蔡吃西餐。小常特意点了七分熟的牛排和烤鱼,因为这是餐厅的招牌菜。小蔡很不高兴,生气地说:“我讨厌吃牛肉你不知道吗?我吃鱼脸上会长痘痘,你不知道吗?你这不是诚心气我吗?”小常这才想起小蔡平时的饮食习惯,连忙道歉并请小蔡重新点。可是小蔡不依不饶,气呼呼地走了。小常觉得小蔡心胸太狭窄,也生气了。最后两个人迅速分开,各自找新的合租伙伴去了。

点菜时要考虑到别人的禁忌。有的人信仰宗教,有宗教禁忌,比如伊斯兰教的人不吃猪肉、不饮酒;有的人因为职业关系,有职业禁忌,比如汽车司机不能喝酒;有的人因为健康问题而需要注意饮食,比如糖尿病人不能吃含糖量高的食物;有的人是因为口味偏好而不吃某些食物,比如不吃鱼、不吃蛋等等。点菜前,应先问清楚对方不吃什么,以免尴尬。对于有禁忌的人,不要以此为话题谈论不休,更不要以自己的标准强行建议对方点菜。照顾到对方的需要是应有的礼貌。

冷热搭配,分量得当

吃西餐点菜,要注意使菜肴冷热、荤素、口味轻重搭配得当,分量恰到好处。

正式的全套西餐包括头盘、汤、副菜、主菜、沙拉、甜品、饮料。头盘即开胃菜,特点是少而精,以酸成口味为主,有冷热之分。通常有鱼子酱、鹅肝酱、熏鲑鱼等。汤具体有牛尾清汤、奶油汤、海鲜汤、德式冷汤、俄式冷汤等。副菜主要是以鱼类、贝类、软体动物类为原料,吃的时候会配上专门的调味汁,如荷兰汁、白奶油汁等等。主菜主要以牛、羊、猪、鸡等畜、禽的肉为原料,采用烤、煎、铁扒、煮、焖的制作方法,同样配以专门的调味汁,代表性主菜如牛排、鸡肉等。主菜的肉类主要分为红肉和白肉。红肉是牛、羊、猪等畜肉,而鸡、鸭等禽肉和鱼肉则在白肉之列。鹿肉也因为做熟后的颜色而被列为白肉。沙拉主要原料是蔬菜,一种是以生的西红柿、生菜、黄瓜等制作,配以相应的调味汁,还有一种沙拉是做熟的土豆、菠菜等,常被作为配菜和主菜放在一起。另外有一种以鱼、肉、蛋为原料的沙拉,可以充当头盘。甜品,当然是口味较甜的,笼统地说,主菜之后的所有食物,无论是冰激凌还是布丁,奶酪还是水果,都在它的范围之内。饮料一般是咖啡或茶。是西餐餐桌上最后的美味。

王江喜欢赛车,结交了许多“车友”。一次他请远道而来的车友赵阳吃西餐,问赵阳想吃什么。赵阳客气地说:“随便,你做主吧。”王江就拿起菜单看起来。这是一家地道的法国餐馆,他看不懂菜谱,但不好意思说,只好凭感觉乱点一气。他先后点了四道菜,菜上桌后,他发现,它们分别是一份海鲜汤,一份蘑菇汤,一瓶红酒。那第四道菜迟迟不上,因为它是一曲现场演奏的音乐。车友面对这“四道菜”,很是诧异:“喝汤喝酒呀?”本想请车友吃“情调”,同时显露自己见多识广,没想到出了大丑。车友想:“王江原来是个虚伪的家伙。”和在这个城市的其他几个车友聚会过后,赵阳就渐渐和王江断了联系。

点菜时,要考虑到菜式和口味的搭配,不懂不要随便点,既显得无知,又让同伴扫兴。点菜时,我们应该先确定主菜。主菜最多一人点两个,多了会浪费的。如果主菜点了肉,就可以点鱼类原料的头盘,这样吃起来,味道就会有丰富的变化,能品到不同口味的西餐之美。如果人数较少,食量不太大,一道头盘,一道主菜,一份甜点就够了。也可以将头盘菜以汤替代。

点完菜后,可根据主客的需要适当点酒。西餐中的酒类包括餐前酒和佐餐酒,点酒要以主菜为依据。白酒会与鱼同时上,红酒与牛肉或鸡肉一起上。通常是红酒配红肉,白酒配白肉,餐桌上同时有红肉和白肉时,点粉红色葡萄酒。

如果点了红肉,可以配度数较高的红葡萄酒;如果点了白肉,可以搭配度数较低的红葡萄酒;如果点了海鲜汤,可以用没有甜味的白葡萄酒来搭配;餐前,可以点香槟等清淡口味的酒;餐后吃甜点时,可以点小杯甜酒。

女主人的餐巾铺到腿上,宴会开始

俗话说“入乡随俗”,吃西餐的时候,你是不是也能做到这一点呢?在中国,筵席上通常会请客人先动筷,表示尊重,然而在西方,吃西餐时可不是这样。只有当女主人把放在餐桌上的餐巾铺到腿上,女主人开始使用刀叉时,宴会才正式开始,客人才可以依照女主人的动作,开始进食。参加西餐宴会,尤其是家宴时,一定要记住这个规矩,否则既让主人不高兴,又让自己失了身份。

学习吃西餐的方法,优雅地进食

在西餐餐桌上,吃各种食物都是有规矩的,只顾美味而忘了规矩,就不能完全领略西餐文化。

喝汤时,始终不能端着盘子喝,而要用汤匙一勺一勺的喝。喝饮料前,要保证口中的食物已经咽下。用透明玻璃杯喝水时,要先将嘴擦一下,以免食物残渣落入杯中。喝茶或咖啡时,可自己取用牛奶和糖,咖啡杯中的小匙只能用来搅拌,而不能用来品尝咖啡。搅拌之后,要放在小碟上。喝的时候,要用左手端托杯子的小碟,右手持杯把。

吃面包时,不要用叉子叉着吃,也不要用刀切取面包。要用手拿并用掰或撕的方式一块一块地进食。要使用奶油刀来取黄油或果酱。黄油或果酱不能直接抹在整块整片的面包上,而是要放在面前的小碟中,吃的时候掰一块面包,随吃随抹。

吃沙拉时,如果是作为配菜和主菜同时上桌,要用主菜叉吃,如果是单独一大盘上桌,要使用沙拉叉。我们可以用叉将大片的菜叶切成小块来吃,吃多少切多少,不能一次把所有的大片叶子全部切碎。如果沙拉配有沙拉酱,不要把所有的沙拉酱全部混到沙拉中,同样是吃一点儿沙拉,浇一点儿沙拉酱。如果沙拉和面包同时上桌,可以用左手拿面包或饼干,把沙拉推到右手拿着的叉子上吃。

芹菜、干果、炸薯片、面包卷、整根的玉米,都可以用手拿着吃,一些带壳的海鲜,如虾、贝类,也可以用手,或配合专用的叉或钳取食。吃鸡腿、牛排时,不要用手拿着吃。应该先把骨头去掉,再用叉子取食。切一块吃一块,但肉块不要切得太大。吃鱼时,要吃完上层的肉后,用刀叉剔去鱼骨后再吃下层,而不要将鱼翻过来吃。配鱼的柠檬是用来取汁的,我们可以一手用叉将柠檬固定,一手挤汁浇在鱼上。注意不要把汁水溅到别人身上。

吃水果时,不能把整个水果拿在手里吃。而要削皮后切成小块又着吃,削皮时,刀口要朝向内侧。吃香蕉时,要剥皮后切成小块,也用叉子吃。

吃面条时,要将面卷在叉子上吃,请不要怕滑落而先用刀切断面条再吃。

吃西餐时,一般不主张主动要求添菜。当主人或服务人员主动为你添菜时,如果需要,可以把自己的盘子递给对方。从服务人员端上来的盘子里取菜时,只能从他的左边取。

学会使用餐巾

在西餐餐桌上,餐巾是会说话的。餐巾的主要作用是保持衣服的干净整洁,但不同的放置方法暗示着不同的含义。

在西餐厅,人们习惯在点过菜后才把餐巾打开。当你看到主人将餐巾铺到腿上时,这意味着宴会已经正式开始,你可以进餐了。当有人中途离去时,会把餐巾稍微折叠,放在椅子上,这表示他“去去就来”。主人将餐巾放在桌子上是暗示客人们可以走了。当大家把餐巾稍微折叠,放在桌面上时,你可以确定,宴会已经结束,你照做就是。

吃西餐的时候,一定要正确使用餐巾。餐巾可以用来擦嘴擦手,擦嘴时,用餐巾的一角在嘴上轻压,然后将变脏的部分折向内侧。吃鱼虾或带骨头的肉、带壳带籽的水果时,可以用餐巾掩口,用手取出鱼刺、骨头或壳、籽,或吐在叉子上,然后放到餐盘上。如果杂物很多,你可以直接吐在餐巾上,向内折起,然后请服务人员换一条新的餐巾。

同类推荐
  • 一朵一朵的阳光

    一朵一朵的阳光

    《一朵一朵的阳光》共分为五辑,主要内容包括:你的容量有几何;感谢疼痛;起身的饺子落身的面;天使的产房;原谅一张蛛网。《一朵一朵的阳光》为我们打开了一扇窗户,我们看到了世界的美好,只要我们心中有爱
  • 人生不可不知道的老狐狸处世格言

    人生不可不知道的老狐狸处世格言

    在中国人的圈子里,学习中国式的处世方法。在为人处世方面,很多东西是相通的。这些相通的点汇聚起来,编者们总结了六个方面:心态、人缘、尺度、智慧、价值和品行等。这六个方面构成了一个统一的整体,勾勒出了成功人士的处世格言。
  • 杰出人士常用的成功之法

    杰出人士常用的成功之法

    成功和精彩,不是某些特定人士的独享物,而是我们每个人都可拥有的,只要你拥有了成功的方法,成功就触手可及。本书讲述播种梦想、树立目标、把握机遇、发掘优点、打造形象、借助外力、练就口才、正确思考、充实才学、挑战失败等操作性极强的方法,为我们步入成就的殿堂提供了成熟的经验。
  • 问题找对了,事就好办了

    问题找对了,事就好办了

    解决问题的关键是找出问题,只有找到它才能思考谋划进而解决它。本书编写的目的就是让人们学习遇到问题的时候应该采取什么样的态度和方法,高效迅捷地解决它,以达到成功的目的
  • 人一生要学会的100件事

    人一生要学会的100件事

    一生中要学会的具有重要意义的100件事,助你重新认识和思考人生。快节奏的时代,社会在向你要价值、老板在向你要效率、家庭在向你要生活的保障和品质。学会这100件事,轻松人生,成就人生。
热门推荐
  • 画皮:少女捉妖师

    画皮:少女捉妖师

    这个世界上,并非只有美女才会画皮。午夜高粱地里的俊美秀才撩拨着独居寡妇的心弦,艳遇之中暗藏杀机。寡妇的女儿,阴时阴刻降生在大雪地里,注定一生不凡。六岁年纪一碗狗血瓢泼,惊散千年妖魅。多少恨意杀意多少鬼气妖气席卷而来化成眉心一点朱砂。然而人心莫测,云波诡谲。比起妖魔,更可怖的则是人心。爱与恨的纠葛,生与死的眷恋,试问她又能如何挣脱天道,逆天而行。三界六道,轮回不终,一声号令,百鬼夜行。【推荐新文《女帝驯狼夫》】一枝懒花后援会群号:72012883----------------------------------
  • 盗墓王妃之冥皇地宫

    盗墓王妃之冥皇地宫

    一次盗墓历险,注定她早早的失去了生命。一场穿越陷入阴谋祸灾的漩涡,注定无法平静。她,聪慧漂亮的盗墓女因一次机缘得知了可以重回现代的冥皇瑰宝。为了得到它,她义无反顾的踏上了寻宝的旅途。却不曾想,她的到来绝非偶然亦是必然。他,俊美博学潇洒的王爷。因挚爱‘死而复活’让他黯然的生活再一次燃起了一丝希望。他爱她、疼她、宠她,护她,将他的一切都给予了他最挚爱的女子。为了可以守护在她的身边,他毅然决然的随她走进了未知的世界。可当他面临做出选择的时候,他又要何去何从呢?是该选择所挚爱的她?还是那一抹来自未来的灵魂?阴谋的大门一旦打开,将一发不可收拾。灾祸的之门一旦打开,便无以遏止。当一切阴谋灾祸过后,她与他是否还有一丝交际呢?暗香疏影间,是谁撕碎了谁的结局?是谁束缚了谁的心?又是谁在召唤着谁?
  • 矜持老公,别惹我!

    矜持老公,别惹我!

    新婚当日,阴差阳错……七个月后,生子,孩子却不是丈夫陆少寒的。产房里,她与丈夫的情人同时生产,丈夫未曾看她一眼,却把情人的孩子给她抚养。他们撒下弥天大谎,她伪装成生了一对龙凤胎。她如履薄冰,坚守着婚姻和家。然五年的努力抵不过苏雅然的归来。“应璃,然然回来了,我们离婚吧,壮壮你带走,他是你和另一个男人的孩子。”陆少寒牵着苏雅然的手,面无表情。那时候,她的生命中出现了一个叫梁韦琛的男人。他冰冷,却唯独对她热情。他冷漠无情,却唯独对她温柔。他不讲情面,却唯独处处维护她……他们都说,他对这个已婚女人着了迷。她离婚,投进他的怀抱。自以为开启了另一扇幸福的大门。方知,原来他就是新婚夜里的陌生男人……他步步为营,处心积虑,只为要回儿子。已完结作品:http://m.pgsk.com/a/354499/《奉子成婚,豪门长夫人》http://m.pgsk.com/a/654610/《失心前夫,求宠爱》http://m.pgsk.com/a/409779/《总裁前夫,别乱来》
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 中国微型小说百年经典(第6卷)

    中国微型小说百年经典(第6卷)

    是迄今为止最为全面、广泛的中国当代微型小说创作的大全集。该丛书分别收录了千余篇微型小说佳作,其中既有文学大家如鲁迅、郁达夫、王任、沈从文等人的作品,又有微型小说名家孙方友、刘国芳、秦德龙等人的作品;整套丛书具有极高的文学价值与收藏价值。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 妈妈讲给女儿的悄悄话

    妈妈讲给女儿的悄悄话

    一本充满母女亲情和智慧的教子经典,一些妈妈必须告诉女儿的成长经验。培养最杰出的女生,造就最优秀的女性。本书是关于女儿品行、教养、学识、美丽和处世等最深情的诉说,是妈妈送给女儿最珍贵的人生礼物。妈妈对女儿说的话即使再平淡无奇、漫不经心,也往往会让女儿备受感动、深受启发,甚至可以左右她的一生。由此可见,如果妈妈慎重地、系统地、全面地、详细地告诉女儿成为一个优秀女人的方方面面,那么必会让女儿铭记一生,受益一生。本书编者通过对各种家教书籍的精心阅读和对生活细心观察,尽量使笔锋触及到了女儿成长的方方面面,而且做了比较独到的论述,相信会让那些望女成风的母亲大获裨益。
  • 西游蛇妖传

    西游蛇妖传

    穿越成为蛇妖,和熊精称兄道弟,探悟秘笈逆天修行,盖世妖王强势崛起!西游阴谋知多少?吃不得的唐僧肉,说不清的佛道争……尽在猴子被压的西游世界里。
  • 娇宠娘亲

    娇宠娘亲

    女主神经卖萌,暗地害人。嬉笑怒骂之间,步步高升。纠结一:夫君的书房门口,秀儿高兴的玩跳皮筋。“唔……咱们这次跳茅坑。”噢!侍卫痛苦的看着面前这疯子跳进跳出……反反复复,惨不忍睹。纠结二:秀儿给九儿子手里塞上三根香蕉。“拿着,娘吃不了”看着儿子要进书房,“唔,要不然给你爹一根。他老了,尝尝鲜就好。”结果儿子出来时,手上空空如也。纠结三:秀儿看着面前的老十和小十一,莫名其妙的开始美滋滋起来。小十一擦掉娘亲嘴边的口水:“娘亲,你……”秀儿用星星眼望着他。忠犬攻和腹黑受。嘻嘻,乖。秀儿——少妻老夫,相处起来是不是会像祖孙俩?众多少爷,后台相差,秉性错乱,性格迥异。咦?老皇上该死了?康王——老牛嫩草,要相处多久才不会轻易放手?他是夫君,是父亲,但更是康王。是要自私,还是要自伤?清冽——长子小娘,是否也能不动神思淡然相处?权威父亲,神经娘亲,他会因为谁送上一生。权衡两重,云淡风轻。曾经的玩伴,反目成仇;曾经的依赖,天人永隔。没有谁,可以不长大。