登陆注册
2841100000002

第2章 序

大数据在中国

这本书要解决的第一个问题是,我们应该如何理解“大数据”?大数据的英文表达是BigData,意思是“海量数据”。数据的规模大到了已经无法用当前的技术和工具来处理,那就必须突破瓶颈,从而产生数据革命。对数据的处理包括很多方面,有收集、整理、分类、存储、分析、预测和输送等等。

大数据就这么简单吗?当然不是。数据如同人体的血液,大数据则是整个人体系统与血液有关的部分。最早涉及这个概念的是天文学和基因学领域,因为这两个学科非常依赖对数据的分析方法,尤其是对“海量数据”的分析。它也是电脑和互联网结合的产物,因为电脑实现了数据的“数字化”,让它们像数字一样容易储存,互联网则实现了数据的“网络化”,让它们通过网络可以自由快速地传输。

从此,大数据才真正拥有了无穷的生命力。互联网的技术不断发展,渗透进我们的工作和生活,加上移动网络、物联网与其他各种联网设备的出现与普及,一个必然产生的现象就是数据的迅速增长。有90%的数据是互联网出现以后才产生的,它以指数级的速度在我们的生活中不断增加,从海量至于无穷大,世界正被数据淹没。

我们需要更加关注的,是数据从量变开始质变,并且体现在多个方面,触发蝴蝶效应,推动其他领域的变化。

第一,催发数据性思维。一种全新的思维模式,这首先是大数据时代的到来带给我们的。思维方式的改变,推动产业的根本性变革。这种变革甚至是颠覆性的,因为思维是最大的生产力,也是社会文明进步的决定性力量。

历来的商业变革,其发端都不是某种技术,而是思维方式的转变。思维产生需求,需求推动技术。人们有了新的思考,有了新的视野,才开始低头审视旧的经济体制和传统的商业理念,去思索和创新商业逻辑,研究更实用、先进和高效的模式。反之,如果人们不能与时俱进,吸收并且创造顺应潮流的新思维,再通过新思维去重新组织资源,建立架构和制定策略,那么貌似强大的体量反而会变成继续前进的累赘--就像19世纪的清帝国。

这种通过新思维来颠覆旧秩序的案例,不仅发生在国家的竞争之间,还在信息技术领域频繁上演。它总是最先由信息与技术的新思维起步,然后渗透到传统领域,继而蔓延到全社会,改变每一个行业和每一个人。

相关案例到处都是,比如黑莓、摩托罗拉、诺基亚、柯达、雅虎等公司,比如华为、联想、中兴、百度、360、中国移动以及它们的竞争对手--谷歌、思科、微软、三星、西门子等。

数据性思维表现在:

1.对全部数据进行分析,而不是随机抽样;

2.并不过于追求精确性,而是重视数据的复杂性;

3.更多挖掘数据的相关性,而不是因果关系。虽然对于后两条在不同的领域存在争议,在不同的需求面前也存在侧重点的区别,但就数据性思维而言,这三条特征足以让我们的世界天翻地覆。当然,许多超级巨头的没落也并不是因为它们没有数据性思维--原因总是很复杂,但它们归根结底总是倒在自己的思维上。它们被新的思维超越,并且彻底击倒;如果不奋起直追,就会被淘汰,退出历史舞台。

昔日巨人在感慨自己未及早行一步,追赶者在叹息何处寻觅超级思维人才。而在今天,数据性思维就是最新的智慧,虽然它的威力还没有进化到可以导致巨头轰然倒下的地步。不过,需要警告的是,如果你今天不给予它足够的重视,在下一拨没落帝国的名单中,你的名字将会赫然在列,成为失败者中的一员。哪怕你现在风光无限,在被超越和打败的时候,也会无能为力。

第二,产出“数据资产”。思维充分展示了它的力量,而在大数据时代,另一个变化是数据成为一种资产并被产出。这是因为,当我们需要更加全面的数据来提高预测分析精度时,就必须制造更多的便宜、方便和自动的数据工具,收集、加工或生产数据。就像你住的房间越大,需要的佣人就越多,他们的工作量就越大,而你的需求是佣人最好不犯错误,干活越快越好,越多越好,给你提供完美的生活。

这些工具包括什么呢?上网时我们使用的浏览器、软件、窗口和后门工具,它们会记下你的各种个人信息数据;生活中我们使用的智能手机、GPS导航器、智能手表或其他数码产品,时刻都在产生数据;还有路由器、智能玩具甚至电视机、冰箱等,如果它们联入网络,在为你服务的同时,也在产出无数的数据。

当你和女朋友出去购物时,你需要刷卡、移动上网,那么超市收银的刷卡器、路由器、无线WLAN和3G网络、银行ATM以及监控摄像头,都在收集和产生与你有关的数据。

除非你躺在家里什么都不干--扔掉手机、电脑、固定电话和所有的银行卡,也不出门购物,变成彻头彻尾的隐居者,从这个世界消失,否则你时刻都是一个产生数据的源头,并被接入一个无限大的数据互联网。全世界几十亿人共同组成了一个庞大的数据生产工厂,提供了几乎无法计量的数据资产。

为什么我说这是一种资产呢?因为数据在互联网领域意味着流量,而流量就代表着财富。流量拿来变现,可以是广告,可以是游戏,也可以应用于电子商务。拥有这些数据的人或企业,就能由此获得巨大的利益。这时,商机就产生了。

因此,在大数据时代开启之前,意识到数据的资产价值的公司就已开始布局。它们早就盯上了数据生产的源头--消费者,通过出售数据工具来把人们接入互联网,获得人们的数据流量。

第三,数据资产可以变现。虽然在事实上,任何资产都是可以变现的,但没有哪种资产的价值可以超过“数据”。我们拥有了数据资产,就必须通过分析来挖掘它有多少价值,通过预测来确定价值的方向,通过整理来划分价值的类型,最后再“变现”为用户价值、股东价值乃至全社会的价值。

在这个过程中,核心环节就是预测--这也是大数据分析的目的。数据是海量的,也是复杂的;数据无孔不入,无所不至,怎样采取实用技术来进行划分?如何通过数学建模来从数据中整理价值走向,建立价值链?最关键的是,我们要预测事态发生的可能性,然后制订相应计划,采取合理措施。

这方面的应用十分广泛,像流行病、股价、经济走势的预测。当预测可行并成为一种机制时,人们就有了更进一步的可能--通过适当的干预,来引导事情向着期望的方向发展。

例如,针对用户的个人喜好和对消费能力的统计,电商网站向他们推荐不同的商品,引导他们多消费。游戏公司会在游戏运行过程中对玩家的行为数据进行分析,及时调整针对不同玩家的计费点和关卡难度,也对玩家的消费欲望和能力进行分析,最大化地从玩家身上获得收入。现在所有的网络公司都已拥有了“精准营销”的能力,通过恰当的技术手段向不同的用户展现不同的广告(个性化广告),以此来提高广告收入,也帮助自己的广告用户提高产品销量。

这些例子都很好地证明了数据资产的价值,以及价值的可塑性。它也是一个巨大而完善的产业链,它的分析、预测和控制技术,亦广泛地应用于其他行业,对我们个体的生活、工作和思维的提高都有不可估量的帮助。

本书抛出的第二个问题是:大数据非常热,但如何才能把它变成一个广泛实用的利器而不是阶段性的泡沫呢?

我们都有这样的感觉:大数据正在逼近和包围我们,因为现在人人都在讨论,企业在探讨,政府也在研究,新闻铺天盖地,理论遍地开花。数据也在不停地产生,个人、企业、政府机构、互联网,都在产生数据。各式各样的数据正在冲击我们,颇有“乱花渐欲迷人眼”和“身在庐山”的感觉,难免感到迷茫与困惑。

我们究竟应该从大数据中挖掘到什么?企业和组织怎样通过大数据完成蜕变和转型?大数据技术应该怎样实用化、有效化,让它适用于每一个人?这些是人们普遍关注的问题,要想实现这些具体的目标,我们必须先破除障碍。障碍既是技术上的,又是心态和认知上的。技术障碍最容易攻克,心态和认识上的障碍往往很难在短时间内消除。

从国内这几年大数据发展的现状来看,人们从数据中已经发现了新的价值,在技术层面也已经做足了准备,但之所以大数据市场还未能大规模地启动(除少数几家公司外),原因在于心态、认知的滞后和旧观念的羁绊。

上海一家IT公司的经理朱先生拿他亲身经历的一件事举例。不久前,朱先生开车在路上行驶,被一辆摩托车剐蹭了,由于肇事者拒不认账,朱先生只好请求有关的交管机构调取马路上的监控视频,希望对这场事故责任有准确的认定。这当然是一个好的方法,但他得到的答复是:“你的请求是可以的,不过需要将你的汽车押在交管部门15天,相关数据也要在15天后才能调取出来。”

朱先生很苦恼:“明明一件很容易、很迅速就可办到的事,为何弄成这样?”

这就是观念或心态的问题。我们知道,即便在中国一个较小的县城,马路上和关键的区域也都装上了摄像头;在大的城市比如北、上、广、深,传感器早已经星罗棋布,到处都是。收集和记录视频是一件信手拈来的易事,这些数据也具备了为社会、为民众提供更多优质服务的可行性。同时,现在的大数据技术也已经完全可以高效处理和分析这些数据。可事实往往相反,人们依然无法从中获益,有的机构最在乎的是自己拥有多少权限,而不是提供多少服务。当然,相关的机构也对此有怨言,他们也有自己的理由和无奈之处。原因就在于人们服务意识的缺乏,以及旧的思维和心态的顽固影响,这便构成了一个牢固的阻力场,让每个人深陷其中,都想出来,但又都拔不动腿。

大数据不仅应用空间广泛,也有巨大的需求空间。不论在医疗、交通、航空、电力、电信、金融、城市管理等公众服务领域,还是在制造业、创新行业等各式各样的企业当中,都存在从数据中发现新价值,提供更个性化、更有价值的服务的需求。也就是说,我们已经完全准备好了技术,但还没有准备好观念和意识。现在中国正大力推进智能电网建设,虽然智能电表安装很快,但后端的数据整合远远跟不上,导致用户虽已装上了智能电表,但得不到应有的服务。比如当电表只剩下最后几十度电时,都无法获得短信提醒服务。这和朱先生的遭遇如出一辙,不是技术上做不到,而是观念需要改变。大数据方兴未艾,正在源源不断地释放出更多的能量,推动我们的产业升级、社会转型和企业转型。我们要想从中获益更多,就需要全民参与、全民破冰、全民转变观念。只有这样,数据才会成为我们的“新能源”,而非“烫手山芋”。只有首先破除这些障碍,大数据在我们的生活中才真正具有无限广阔的应用空间,成为推动社会发展的核心动力。

要想成功破冰,更新旧的观念,我们必须从内部数据和内部问题切入。只空喊口号、形而上地研究似是而非的问题是起不到多少实际作用的。在不同目标、不同状态下的企业、部门和个人,其实都可以开启自己的大数据之旅,从大数据中挖掘到更多价值,但一定要脚踏实地,拒绝空谈,从实际出发,从小处做起,从细节开始,打下坚实的基础。

只有从现有的数据入手、以拥抱客户为核心任务、以解决内部问题为基本的出发点,才能切实地推动我们的大数据发展,成功开启破冰之旅。比如公交系统,在整合了各种公交平台的信息体系后,将公交车、地铁和出租车的出行进行“三位一体”的融合,人们就可以用手机实时地查询正在等待的公交车还有几分钟到达,确认实时的路况和交通拥堵信息,灵活选择自己的出行工具和路线。

当前,大数据对于企业与机构的显著应用效应主要体现在两个维度:一是在前端发现更多的商机,对客户实现全方位的关照,挖掘和拓展更大的增值空间;二是管控风险、提高效率和降低成本。

有一位在电信公司任职的项目经理对我说:“现在电信之间的竞争日趋白热化,市场也将饱和,怎样快速地掌控市场和用户的动向,制定个性化和针对性的营销方案,就成为在激烈的竞争中获胜的关键。我们在采用新的大数据方案之后,直接提升了服务速度和个性化的服务效率,数据中心的反馈时间从原来的两周缩短到现在的不到两天。这样一来,我们的客户经理就能够实时获取大量信息,更有效地分析客户的使用习惯,占领服务客户需求的先机。”

这就是在解决问题的基础上成长,在挖掘数据价值的前提下破除障碍。对大数据在现实中的具体应用,尤其对企业来说,首先必须以客户为中心,制定战略规划和自己的大数据蓝图。其次是根据自己的业务优先级,建立数据分析体系,逐步提升大数据的分析与应用能力。最后就是定制可量化的指标,获得投资回报率。

从目前的大数据实践来看,我们的应用主要体现在对现有数据的整合、挖掘,进而去提升客户端的应用价值和带动企业的效率。如果想让数据革命真正变成席卷全球的第三次工业革命,产生新的生产力,还有很大的创新空间。

对中国而言,一个伟大的时代才刚刚开始。

赵伟2014年元月10日北京

同类推荐
  • 资本大鳄

    资本大鳄

    “资本”这个词原本的含义,是指用来获得更多财富的财富积累,包括现金及固定资产。在当今社会,它的含义已经被得到了扩充。
  • 团队打天下,管理定江山

    团队打天下,管理定江山

    一滴水只有融入大海中才不会干涸,一个人只有融入团队中才能更好地成就自我。总览古今中外,数之不尽的成功故事都在向世界证明:团队的力量是无穷的。俗话说:“单人不成阵,独木难成林”、“一个好汉三个帮”、“红花还需绿叶扶”……一个英雄如果没有团队的支持,即使他本领再大,也无法创造历史。同样,一个企业家或管理者如果没有团队精神,不懂得团结协作,不善于激发团队的凝聚力,那么在现代残酷的市场环境中,就会失去竞争力。
  • 商场经营管理

    商场经营管理

    本丛书内容丰富、完整,分别涉及了商业领域的多个业态的内容,涵盖非常全面。该丛书将每个业态作为一个专题进行展开,用一本书的篇幅对其进行详细的分析:首先从一个业态的概念谈起,然后介绍它的起源、历史、发展、类型以及特征等,进而逐条讲解关于这种业态的具体内容,比如组织形式、管理制度、经营策略以及相关的的法律法规等方面的问题。丛书内容不是脱离实际有空洞说教,而是重点着眼于与企业经营运作过程所密切相关的各种问题;内容相当具体全面,且均是现实运作中将要面对的问题,有着很高的实用价值。编著在理论讲解之后往往恰到好处地穿插进一些生动易懂的案例,使读者对书中所介绍的内容能够有更加感性、深刻的了解。
  • 狼性管理法则

    狼性管理法则

    狼是“稳准狠”的动物,身处动物世界的狼群具备了一个优秀团队的所有特征。他们方向明确,特别是在捕猎的时候,狼也被公认为是群居动物中最有秩序、纪律的族群,他们善于交流,最关键的是,狼拥有极强的自我更新能力。
  • 创业前三年(大全集)

    创业前三年(大全集)

    今天是个人创业的时代,但新手创业显得举步维艰。别人创业能够获得成功,到底凭的是什么?答案是:他们走好了创业中最艰难的前几步。好的开端是成功的一半。《创业前三年大全集》(超值金版)有详尽的分析和经典的案例,能帮你如何排除创业中的各种困难,教你如何轻松创业做老板。
热门推荐
  • 宫心血:权倾朝野

    宫心血:权倾朝野

    “风王府公主历代皆为皇后,景世王朝的皇后皆是红颜薄命,在位不过十年光影均早逝......”风家唯一的公主自出生便要履行家族几百年来与皇室的约定。成为这王朝最高地位的女子-------景世的皇后。当风絮手断让这宫中所有人都害怕,有人暗地里说她残忍,说他冷血。即使是自己心腹宫人也毫不留情看着对方喝下堕胎药。就当风絮觉得自己的手越来越脏的时候,她遇到景尚然,那个她命中注定的人。然十年之约未到,她仍然要履行这个世代的诅咒,哪怕双手沾满鲜血——谁能带她逃脱这地狱一般的宫殿?
  • 大唐修仙记

    大唐修仙记

    大唐边境的风在不停的飘荡的吹着,吹着的大唐边境的泥土带着一股芬芳的香气。一队西域吐蕃的人的马队正在朝大唐的方向驶来。马队上几个穿着吐蕃彩色条纹的衣服的吐蕃人,他们带着一封吐蕃王写给女皇武则天的信。信的内容是关于太平公主的……苏月明在大唐的治愈系修仙
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 情殇鬼恋

    情殇鬼恋

    老式的塔楼,嘎吱作响的木质梯子,忽明忽暗的灯光,永远脸色苍白的女人。为了省下一点点可怜的血汗钱,不得不租下这样的房子,却没想到这正是噩梦的开始。忽隐忽现的白色影子,耳边的呢喃,就在她觉得自己快要崩溃的时候,却发现自己陷入了另一段恐惧中……
  • 必知的导弹火炮

    必知的导弹火炮

    本书主要讲了导弹火炮知识。军事是一个国家和民族强大和稳定的象征,在国家生活中具有举足轻重的作用。国家兴亡,匹夫有责,全面而系统地掌握军事知识,是我们每一个人光荣的责任和义务,也是我们进行国防教育的主要内容。
  • 痞妃邪夫

    痞妃邪夫

    天朝太平盛世,举国安宁。京城里各条街道上更是一片繁华,到处都是热热闹闹的景象。然而,此刻更热闹的,就是位于成东南方向的丞相府了。京城,穆丞相府。“李嬷嬷,你快去看看夫人现在怎么样了?孩子到底生下来了没有?还要多久啊?真是急死人了,这么久了,怎么夫人还没把孩子给生下来?”“老爷,您别着急,这夫人这次怀的肚子这么大,难说是个大胖小子,这一时半会儿的,估计还生不下来,您再等等……”……
  • 傲妃谋略

    傲妃谋略

    她,是现代让人闻风丧胆的头号通缉犯--慕容小小一朝惊梦,睁开眼那一瞬间,成了慕容世家十一小姐。听取慕容老爷的话,阴差阳错嫁入段王府痴傻的段王爷为妃.她横眉傲视天下:伤我夫者,死!一袭将军袍,坐在马背上捧着大肚子的少女,英姿飒爽的举起长枪,低吼一声:“若不交出我相公,就别怪老娘下手无情。”当他登上皇位,谁料婆婆当众揭穿她冒牌千金身份,为夫夺回皇权,而她非是一国之母。皇宫三千佳丽,她算什么?到头来只是一场梦。他自小被御赐凌王,一双狡长黑眸,受尽冷暖,外表疯疯癫癫,内心睿智冷冽,直到她选择离开他后,他的心随之被掏空,他心会追随她,无法再放开手。“如果不能重新来过,就算是死,你也只能属于我的。”他是楚国的大皇子,一双罕见金瞳,看穿人心,从来都是呼风唤雨的他,在遇到她那一时学会了忍气吞声,用那颗赤热的心融化那颗冰冷的心,他这辈子赖定她了。“如果你觉得所做决定是对的,那我一直都会在你身后支持你。”穿越异国,是巧合还是命中注定?当前夫咄咄逼人追求,面对太子爷似水柔情,她将如何做选择?月光简介无能,请乃们直接点击看文,喜欢请【收藏】【留言】推荐师傅的新文:呆子王妃好友连接:神秘逃妻(好文)庶女狂妃(女强文)便宜郡主妾室谋略惹火黑帮冷主三个总裁一个蜜重生校园之商女
  • 殿下无赖:贪玩小小妃

    殿下无赖:贪玩小小妃

    天!那个四处勾搭,惹事生非,男女通吃的丞相府小少爷居然是个女儿身?!尊贵腹黑的皇子殿下为争个女人,在妓院跟“少爷”大打出手,二人不小心打出爱的火花?!得知宝贝女儿被掳进皇宫,丞相爹爹连夜赶至救人,却遭到皇子殿下拒绝:“大人丢了儿子,为何找本宫要女儿?”
  • 重生复仇:豪门蛇蝎大小姐

    重生复仇:豪门蛇蝎大小姐

    她被所谓的亲情蒙了眼,冷血的父亲,虚假的继母,还有一个随时推她至深渊的妹妹,她从人人称羡的豪门千金沦落到惨死在精神病院的下场,借着满腔恨意,她从地狱爬回人间,重生在自己十五岁,那时她的人生还没灰暗,一切都还来得及,总有一天她会让那些人知道,现在她有多恨,将来她就要那些人多痛!
  • 贪玩三萌宝:杀手王妃妖孽爹

    贪玩三萌宝:杀手王妃妖孽爹

    她是二十一世界的一流杀手为了救自己唯一的妹妹,她误闯入了另一个时空-忘川大陆这个大陆和人类的世界不同在这里,柳寒月展开了一段自己不一样的人生。