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第26章 你和上司的位置地图 (2)

第十二章 你和上司的位置地图 (2)

因此,你做事要站在上司的立场去考虑,对上司,尤其是老板的指令与意见要由衷尊重,并全力以赴;对公司或团队要尽力维护并确保形象,有时更需要耐心接受上司或老板的冗长说教,甚至错误的指责等。再者,逆境是考验一个人是否忠诚的最佳时机。所谓“疾风知劲草,板荡识忠臣”就是最佳的写照。当公司经营产生困境或内部高层倾轧、争权之际,你能坚守岗位全力为上司分忧解劳,丝毫无临危逃跑或落井下石的行为,在公司恢复正常运营时,公司必会对你的行为感到佩服并给予回报。即使上司将来另立门户亦会视你为左右手而提拔你。

在人际交往中,要想赢得上司的好感,就必须时刻留意对方的兴趣、爱好,明白上司的意图,理解上司的心思,这样才能投其所好,“对症下药”。然而,上司的意图往往捉摸不定,善逢迎者必须下工夫掌握上司的心意,揣摩上司的心理,然后尽量迎合他,满足他的欲望,甚至还能抢先一步,将上司想说而未说的话先说了,想办而未办的事先办了,让上司高兴。自然,上司的回报也总是沉甸甸的。

在和领导相处时,要根据领导的性格特点和其好恶,对自己的为人处世方式做一些必要的修正,以便迅速赢得领导的好感,建立起一定的感情。在此基础上,领导才会有兴趣深入了解和考察你的才干,并使你“英雄有用武之地”。

冯某为人热情大方,很善于与各种各样的人打交道,在调到一个新单位后,他首先想到的是如何赢得领导的好感和赏识。在做了一番调查后,他得知领导为人保守就毅然舍弃了长发、牛仔等时髦装束,而以循规蹈矩的形象出现在领导面前。

在初步赢得领导的好感后,冯某就想发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点,主动与领导交往,建立友谊。不料,领导为人孤僻多疑,喜欢独处,对冯某的热情颇不习惯。冯某碰了几次壁后,就决心改变策略,去顺应领导的性格特点,不再经常围着领导转。

后来,冯某发现领导有一个最大的爱好——打乒乓球,于是他就苦练了一段时间的球艺,然后频频在领导常去的一家俱乐部露面,并每次都是和领导在一起对阵、切磋球艺。此举果然奏效,在球来球往中领导渐渐放松了心理防卫,与冯某成为朋友。

经过一番交往,领导水到渠成地了解了冯某身上的优点和才干,在工作中对他予以重用。冯某投其所好,出色地把自己推销给领导,从而赢得了事业上的成功。

由此可见,投其所好、曲意逢迎不仅是一种做官的手段,更是一门高深的处世艺术。

当然,我们并不主张人们整天去揣摸领导、上司的意图,围着上司转,处处溜须拍马。但只要你仔细观察,便不难发现,现实生活中,上司说你行,你就行,不行也行的现象太多,人们必须学会如何钻进上司心眼里,才能避免“说不行,就不行,行也不行”的难堪局面。

你和上司的功过关系:有功归上司

被别人比下去是很令人恼火的事情,所以你的上司被你超过,对你往往会有非常不利的影响。审时度势,大度让出功劳,反而会得到上司极大的好感。

做下级的,最忌自以为有功便忘了上司。古今中外许多事实证明,功高震主时,往往也是失宠之日。不在乎被比下去,重视人才,超凡脱俗的上司毕竟是凤毛麟角,在大多数人的心中,都或多或少藏着“忌妒”的鬼火,一旦你的光芒太过耀眼,你的功劳太过卓著,上司在你身边,会觉得自己黯淡无光,更会有地位被你动摇的联想,他们会很自然地将你视为竞争对手、心腹大患,而你在不知不觉中,就已面临着一场灾难。

不要和上司争功,如果你足够明智的话,何不以巧妙的手段,将功劳让给上司。如果你真的有能力去完成一件事,那么,你的机会还很多。如果你能克服自己不肯让功的情绪,而将功劳让给上司,于你无害而有利。你只要抓紧下次的机会再次立功即可。

在这个以自我为中心的社会中,如果有人肯大方利落地将功劳让给别人,受到礼让的人一定会大为吃惊,继而心生感激,常常会产生“我欠了此人一份人情”的想法,对此人更是好感大增。

不居功自傲不仅仅可以在上司心中留下美好的印象,更深层次的意义是能使你的人格变得更伟大。将自己用辛勤和汗水换来的功劳拱手相让,这本身就需要具备很深的修养。但是,也只有这种气量很大、不斤斤计较得失的人才能真正打动上司,他总有一天会设法偿还这笔人情债,当然,在他的帮助下,你也不会缺少再次建功的机会。只是有一点需要注意,礼让功劳的事绝对不能作为个人资本到处宣传,否则,让功的收益率便会下降为零,甚至适得其反,你在上司眼中会成为彻头彻尾的小人。

一般而言,上司在方方面面都应比下属高出一个档次。如工作经验丰富,政策性、原则性强,较强的组织、管理能力,看问题有全局观念等,也有一些上司具备一些个性方面的优点,如性格直爽、办事果断,工作细心、思想开放、生活俭朴,等等,这些都值得下属尊重和学习。但毕竟人无完人,上司也是人,一样会有缺点,会犯错误,这是无法避免的,在这种时候,有些下属就会觉得上司水平太低。表面服从,心里却缺乏尊重,甚至顶撞、抢白上司,时时处处表现出自己高出上司一等。缺乏对上司最起码的尊重,会使你与上司的关系严重恶化;何况,不尊重他人本身就是缺乏修养的表现,更会导致同事的轻蔑和不满,这样的人在一个集体中是最不受欢迎的。

尊重上司,就要维护上司的权威,要坚定不移地执行上司的正确决定,而不是不服气、不满意,凡事对着干。

尊重上司,就要爱护上司的声誉,时刻注意维护上司的公众形象,而不是在当面顶撞抢白,背后说长道短。

尊重上司,就要自觉而又有分寸地为上司献计献策,为上司排忧解难。而不是急于表现自己,以“我比上司强”为乐。

当然,尊重不是无原则的讨好、献媚,奉承会让上司放松自律之念,滋生骄傲情绪,也会让整个集体弥漫着一股不正之风。当上司有这样或那样的不足时,要掌握分寸巧妙地提醒,善意地规劝。做一个好的下属,对上司应该是敬而不谀。

你和上司的功过关系:代领导受过是你的职分

周末时候,欧俊本来要带着妻子去参加一个酒会,却临时接到电话,要他去参加了一个心理学的会议。那种会议通常都很无聊,想推脱,但又不好意思拒绝电话那边的好意,只得无奈前往。

到了会场,会议已经开始了,果然很无聊。台上一名官员关于本次会议的精神讲个没完,台下许多人都昏昏欲睡。我忍受了一个多小时后,这位官员还没有讲完,正当我准备离开这场无聊的会议时,一件突发的小事件吸引了我的注意力,台上的官员介绍到这次会议的负责人时,一一点出了他们的姓名。

“黄晔(huá)。”

官员念完名字,这名负责人就应当站起身来,示意一下,但此刻全场却是一片寂静,没有应答。

官员又念了一遍。

一个员工这时站了起来,怯生生地说:“我叫黄晔(yè),不叫黄晔(huá)。”人群中发出一阵低低的笑声。有些人在窃窃私语。我也忍不住笑出了声。官员的脸色有些不自然。

“文稿是我们打印的。对不起,是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来,说道。“太马虎了,下次注意。”官员挥了挥手,继续念了下去。

这位打字员真是个“补台能手”,相信他以后一定仕途亨通,任谁也挡不住。因为他会看准机会,适时承担上司的错。

上司不是完人,难免出错。看准时机,替上司承担错误,会让你更受重视。“这是我的错”,这句话其实并不难,关键看你怎样去说。从个人感情上讲,每个上司都喜欢有一个为自己工作上“拾遗补缺”的下属。如果你能够与上司结为知己,在适当的时候,为上司填补一些工作上的漏洞,维护上司的威信,相信一定能对你的事业及前程大有好处。

之后我常打听那位机灵的打字员,不断听到他晋升的好消息,看来,这个人的确是点能耐的,就像当初他站出来承担领导的错误一样,这位打字员有着敏锐的心理洞察力,在职场能很快的看透领导所想。

一天,我正巧和这位昔日的打字员,而今仕途正顺的官员遇到了一起,谈起当初那件事情,他还是一脸的得意,“你知道吗,我这个人别的本事没有,看领导脸色,听领导的心声,谁也没有我厉害。”

“的确,”我承认,“领导需要你这样的人。”

领导愿做大事,不愿做小事。这个时候,下属尽量成全领导的主角心理,是很重要的。这样不但能体现出自己的能力突出,也能满足领导的心理。

这从心理学的角度分析,领导因为手中有较大的权力、较高的职位,面子感和权威感较强,做小事在他看来显然降低了自己的“身份”,有损上级领导的形象,这些事情只能由下级分担了。

领导愿做“好人”而不愿做“坏人”。工作中出现矛盾和冲突都是不可避免的,领导一般都喜欢由自己充当“好人”,而不想充当得罪别人或有失面子的“坏人”。

代领导受过无可非议。下级把过失揽到自己身上,有利于维护领导的权威和尊严,把大事化小、小事化了,从而不影响工作的正常开展。结果,因为你替领导分忧解难,赢得了他的信任和感激,以后领导一定会回报你,给你开个“小灶”。愿当好人,不愿演配角的心理是一种很普遍的领导心理。这时候,领导最需要的就是像打字员这样的下级,所以,能听出“话里话”的人,总是办公室里混的如鱼得水的人。

测试:你会讨上司及同事喜欢吗

能说会道、善解人意的人总能讨人喜欢,会被别人称赞为懂事明理的人,会被上司重用、同事善待及下属拥戴的。问题是,你是个讨人喜欢的人吗?请回答下面的问题:

在老人面前有个年轻人,手中拿着一个盘子,你认为里面装的是下面的哪一种:

A.一把蔬菜;

B.一头烤乳猪;

C.几朵花;

D.几个桃子。

测试结果:

选A:你是个能满足现状的老实人。不必说谎也能过得很好,心地善良有爱心,是受人欢迎的类型。

选B:你虽能体会生活乐趣,却也会考虑现实的生活问题。这种人错一步,就会自甘堕落,所以做任何事都小心谨慎。

选C:你是爽快的人。你绝不疑神疑鬼、夸张事实,只做自己想做的事,不关心其他,个性独立而意志坚强。

选D:你喜欢奉承老年人,你知识丰富,想法周密,个性开朗且具幽默感,能适应时代,是女性所喜欢的类型。

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