第八章 改变他人的基本心理战术 (2)
鬼岛西端有一座恶名昭彰的“猩猩监狱”，那里面没有监狱长，凶狠的人犯随时都有制造危险事件的可能。史密斯迫切需要有一位勇敢、坚毅的人来治理他辖区的这座监狱。可是，又有谁能胜任这个职位呢？他很快把纽海波顿的劳斯召来。当劳斯站在他面前时，他神情愉快地说：“去照顾‘猩猩’如何？那里需要一位有经验的人！”劳斯顿时坐立不安……他知道“猩猩监狱”的情形，那里有多么危险……随时会受到政局的影响。那里的监狱长一再地更换，从来就没有一个能做上三个星期的……他得考虑自己的事业前途，那值得他去冒险吗？ 史密斯见他那副犹疑不决的样子，微笑着说：“年轻人，我不怪你感到害怕……是的，那边的确不是一个安稳的地方，那得要一个有才干的大人物，才能有这份魄力去做的。”
这不是下了一个挑战吗？
劳斯的心马上就有了一种希望去尝试做一个“大人物”工作的意念。于是，他答应去了。同时，他在那里一直长久地干下去，结果，他成为最著名的“猩猩监狱”的监狱长。劳斯后来完成了一本《猩猩两万年》的作品，一时洛阳纸贵、风行全国，并且还在电台广播，拍成好多部电影。这本书是他在“猩猩监狱”工作的故事，他对罪犯“人道化”管理的见解，成了不少监狱改革的奇迹。
“千万别认为高薪就可笼络人才来卖力工作，只有竞争才能让他们发挥最大的工作效率。”菲司顿橡胶公司的创办人菲司顿曾说过。这也就是所有的成功者喜欢的竞技，这是表现自己的最好的机会，得以证明他与众不同的能力。就像竞走比赛、吃馒头比赛等，所以造成一些离奇古怪的竞技赛，都是因为人们有争强好胜的心理和自重的欲望。
所以，如果你希望别人能够按照你的愿望去行事，那就必须要记住：不妨试试激将法！
激将法有以下几种：
·明激法：就是针对对方的状态直截了当地予以贬低，用否定性的言辞刺激他、刺痛他、激怒他。这样对方的自尊心就会受到很大的刺激，他会感到不服气、不认输，反过来用行动否定你的意见。
·暗激法：有意识地表扬他人，夸大第三者的优点，暗中贬低对方，激发其压倒或超过第三者的决心。其巧妙之处在于运用“旁敲侧击”的方法，通过言外之意委婉地传达刺激信息。实际上，人们都希望得到别人的尊重，如果朋友在自己面前有意夸奖第三者，显然会对他产生一种暗示性刺激，从而激发起好胜之心。
如果你能够善用激将法这个武器，就能达到求人办事的目的，而自己也不会有分毫的损失，的确妙不可言。
生活不需要“构思过度”
“我们的历史太长，权谋太深，兵法太多，黑箱太大，内幕太厚，口舌太贪，眼光太杂，预计太险。因此，对一切都‘构思过度’。”余秋雨如是说。
受这种思维的影响，原本单纯的孩子们早早地背负了“世界比你想象的还要复杂”的重壳，还未出校门就对社会产生了巨大的畏惧感，害怕自己无法适应这个“复杂”的社会。于是在长辈师长们的谆谆教导下，心怀不安的开始钻研《厚黑学》、《老狐狸经》、《人际关系学》、《处世哲学》等众多同类书籍，知道了对所处的环境要“眼观六路，耳听八方”，对朋友、对同事“逢人且说三分话，未可全抛一片心”，对谋事要“三思而行”等道理。做事处处设防，处处怕被人算计，整日小心谨慎地生活。刻意的与人拉开的距离，孤独无依，也不敢依。同时也让我们有限的生命加大了时间成本，事业上加大了信誉成本，使我们的生命质量大打折扣。
事实上，我们并无需要如此构思过度，也不需要活得这么累。真实的潜规则也并非那么刻意和复杂。
不久前，有一位老领导，将他一生中所有的经验教训总结为简单的四句话，告诉了他即将走入职场的女儿。
第一句话：“不要盘算太多，要顺其自然。”做人不要盘算太多，只要自身努力够了，就不要拼命去求人，有时想得越多，心越急就越得不到回报；等你不想的时候，它就会意想不到地属于你。有些潜规则与不能把握的东西，还是顺其自然。该是你的东西终归是你的，不要太强求。
第二句话：“压抑自己没必要，奉承巴结也没必要”。农村与城市、下属与上级、穷人与富人不可能对等，压抑自己完全没有必要。相对于趾高气扬的人，你再怎么尊重他，他也不会平等对你。你再怎么奉承、巴结，他也永远不会因为同情而施舍你。不管出身低微，还是处境艰难，都不要寄希望于他人礼遇。当说时就说，当做时就做，只要别心虚和畏首畏尾，就不会让人轻易看不起，而你也将赢得更多平等的机会和尊重。
第三句话：“不要对谁特别好，也不要对谁特别不好。”物以类聚，人以群分。任何单位，任何群体，人际关系结构都离不开“三三制”，具体到个人身上就是三分之一的人对你一般，三分之一的人对你不“感冒”，三分之一的人对你好。这与我们常说的“三分之一的人在干、三分之一的人在看、三分之一的人在捣蛋”同理。所以，必须因人而异，好的要保持，中立的要争取，敌意的要宽容。永远不要被少数人所利用。
第四句话：“相信自己比依赖别人重要”一个人，必须要有思想，有社会责任感，相信自己比依赖别人重要。不同的人做事肯定不一样，上司一般都会看出来的。只要尽心尽力做事，就不会被埋没。除非你对自己的能力有怀疑。关键是要摆正心态，有机会时就为社会多做点儿什么，没机会时要记住“为自己打工”，积累更多的有形无形资本。为自己做再多的事情也不过分，不论人生给予际遇如何，及时努力都不会错。
很多时候，很多东西，非要亲身经历了，才更贴近于真实。才会发现，真的没有必要太刻意的复杂。厚黑学之类的东西，并不是万精油，用在哪里都能起作用。生搬硬套相反倒是容易给人邯郸学步的感觉，徒增了不少尴尬。
世界上的真理永远都是朴素的、自然的、简单的，仔细研究一下现代成功人士的道路，我们会发现，他们之中最为聚焦的共同点就是：简单行事、复杂读书且极具思想。其实，细析人生的诸多难题，实在不难体会到“天下本无事，庸人自扰之”的现实生存状态。生命本应该是一件简单质朴的东西。在为人处世过程中，能够做到随时、随性、随遇、随缘、随喜，不盲从，不消极，积极地顺应事物发展的自然规律，也是一种难得的自在。
绕开七种人的敏感地带，带其进入和谐空间
一个公司就是一个社会的缩影，各种性格的人在一个公司里都有可能遇上，有些还是工作当中无可避免的麻烦人物。面对不同性格类型的人，如何调动他们，以使大家相处融洽，促进工作顺利进展呢？
推卸责任的人。对那些习惯推卸工作职责的同事，在请他们协助工作时，目标必须明确，时间、内容等要求要讲清楚，甚至白纸黑字写下来，以此为证据。不为他们所提出的借口而动摇，请温和地坚持原来的决议，表达你知道工作有困难性，但还是需要在一定范围内完成的期望。
过于敏感的人。一些同事生性敏感，应尽量避免在其他人面前对他们做出可能冒犯的评语，要批评请私底下讲。即使像“有点”、“可能”、“不太”这类有所保留的语气，都会让他们心乱如麻，因此在批评时尽量客观公正，慎选你的用词，指出事实就好。尤其要让他们了解你只是针对事情本身提出意见，而不是在对他们做人身攻击。
喜欢抱怨的人。他们之所以抱怨，是因为他们在意事情的发展。如果抱怨的内容跟你负责的业务有关，最好能有立即的响应或改善；如果他们抱怨的是无关紧要的琐事，听听就算了，也不需要动气反驳。遇到问题时，问问他们觉得最好的解决方法是什么，怎么样才能避免问题再度发生，将他们的力气引导到解决问题上。
悲观的人。脸上总带有悲观情绪的同事害怕失败，不愿意冒险，所以会以负面的意见阻止工作、环境上的改变。你不妨问问他们认为改变后最坏的结果是什么，事先准备好应对的方法。
千万不要因为他们的负面意见就感到沮丧，更不能被他们的悲观情绪感染，你可以把他们的看法当做是预防犯错的一种机制。
喜怒无常的人。有些同事属于黏质型的，会喜怒无常。当他们表现出喜怒无常的行为时，不要回应他们无理的行为，找个借口如倒杯水、拿东西等离开现场，等他们冷静一点再回来。面对他们的情绪失控，不要也被撩起情绪，应以冷静、客观的态度响应，陈述事实即可，不需辩解。一旦他们恢复理智，要乐于倾听他们的谈话。万一他们中途又开始“抓狂”，就立即停止对话。
如果他们这种行为表现过度，且是经常性的，并影响到工作，在他们能理性沟通时，应告诉他们办公场所是不能随心所欲的，让他们知道会吵的小孩不一定有糖吃。
特立独行的人。对那些喜欢特立独行的同事，要让他们保有隐私，不强迫他们参与需要跟很多人接触的聚会或活动。要承认他们也有很多优点，例如有能力独力完成工作、能仔细处理细节问题，等等，当需要这些长处时即可请他们帮忙。
沉默的人。办公室里总有一些不善说话，只在默默工作的同事。在与他们说话时不能语带威胁，要不带情绪并放低姿态。
花时间与他们一起将每个工作步骤写成白纸黑字，了解彼此对工作的认知。尽量让他们做自己分内的工作就好。
固执的人。对待这样的同事，仅靠你三寸不烂之舌是难以说服他的，你不妨单刀直入，把他工作和生活中某些错误的做法一一列举出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重后果。这样一来，他即使当面抗拒你，内心也开始动摇，怀疑起自己决定的正确性。这时，你趁机摆出自己的观点，动之以情，晓之以理，那么，他接受的可能性就大多了。
性格古怪的人。与性格古怪的同事相处，你可能会莫名其妙地与他们“遭遇”冲突，但不要记恨他们。他们一般是事情过去了也就算了，仍然会像从前一样对你，所以，你不要企图去改变人家什么，当然，人家也不想改变你什么。对这种人，注意不要做过深的交往，也不能对他们有过激的行为和语言。
清狂高傲型。对清狂高傲的同事，你根本用不着与之计较，他喜欢吹嘘自己，那就由他去吧。就是他贬低了你，你也不要去与他们较量，更不要低三下四，你只需长话短说，把需要交代的事情简明交代完即可。
在公司里，面对不同类型的同事，要把握他们各自的性格特点，积极调动，营造一个和谐融洽的工作氛围。
