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第14章 进入别人的频道 (1)

英雄的行为方式对各个阶层的人都有吸引力,这就是英雄的影响力。实际上不仅仅是英雄,每个人都具备影响力。影响力就存在于你的身上。它也是你所具备的潜力,好的影响力可以助你成功,所以别忘记挖掘身上的影响潜力。

有好脑筋还不够

什么样的人是富有魅力的人呢?什么样的性格造就魅力呢?西方心理学界提出了一种说法,称为“令人愉悦的个性”。如果你拥有令人愉悦的个性,你往往会使自己的魅力大增。并非所有的性格都是令人愉悦的,有很多性格令人感到不喜欢、讨厌,甚至是难以容忍。比如人们一般不喜欢消极的、极端化的性格特征,人们对报复性的、敌意的性格特征更是感到厌恶。一般人们都喜欢富有热情的、积极向上的、友善的、亲切温和的、宽容大度的、富有感染力的性格。所以,如果你能够培养起大部分人都喜欢的正面性格,那么你成功的可能性就大大增加了。

与人共同进餐时,有些人无法立即决定自己爱吃什么,而使四周人着急不已。另外一种情形是,好不容易决定吃什么,接着又在菜单上比划一番,要更换几样。像这种情形,如果是年轻的小姐的话,可能还会给人一种可爱的感觉,但如果是一位男士,就难免会受在座之人的轻视了。因为这种态度,会给人一种优柔寡断的印象。

或许有人说仅凭这一点就不如此的评语,未免太武断了。但是,正是类似点菜这点小事,可以反映出一个人的个性,俗话说“以小见大”,就是这个道理。

注重细节,以小见大还表现在可以留意别人的喜好,然后遵守约定。

有一个星期天,一位企业经理家突然来了一位客户公司的年轻职员。这位年轻人开口说:“前几天我和你约定的东西,我已经拿到了。因此,我特地送来给您。”说完就把这地道的乡下酒拿了出来。这位经理听见了对方所说的话时,才猛然想起自己在半个月前曾和这位生意上来往的顾客在一起喝酒,对方曾说:“我的故乡所酿制出来的酒,可以说是天下第一品。”于是,经理说:“真的有这么好喝吗?如果你有机会拿到,麻烦你帮我买一瓶好不好?”这就是当时约定的情形。没想到对方竟遵守诺言,因此,经理非常感动。

在一般的场合,如不遵守约定,就是虚伪,不诚实。然而,在宴会上,往往就不再遵守这一条了。也就是说,在喝酒时的约定,大家都认为只是一种开玩笑而已。因此,对于不能遵守在酒席上的约定的人,也不会责备的。但是,经理觉得这位年轻人竟然连宴席上的约定也能遵守,所以非常感动。因此,若想要给人强烈的印象,像这种意外感最有效。使人感觉越意外时,所产生的印象也越大。

除了做好细节以外,温和的态度也很重要。温和的性情表明一个人富有涵养,非常成熟,对人和物都有全面的看法。而与之相反的品质,比如急躁、易怒、不安、尖刻、锋芒毕露等,都说明一个人离高尚的境界还有很大的距离,也很难获得他人的助益,从而也较难获得成功。成功者在性格上的特点往往是心平气和。他们在任何复杂问题面前都能保持清醒的头脑,不被烦躁不安的情绪所支配。即便他们受到了恶意的攻击,他们也能心情自然,因为他们知道温和与泰然是对付恶意攻击的最好办法。当他们的观点看法被人彻底否定时,他们也能耐心地听取别人的看法,同时保持一种友好的姿态。

在一切场合,都要做到性情温和、彬彬有礼,这会为你奠定成功的基础。在令人愉悦的个性中,我们绝对找不到傲慢、自大和唯我独尊的影子。愤怒没有任何价值,在任何时候都不要愤怒;在任何时候都不要急躁不安,急躁不安也不会给你任何助益。成功者充满信心,同时有一颗谦恭的心。在任何社会,我们都找不到全智全能的人。在现代社会,个人的知识与社会生活的复杂相比,尤其微不足道。所以,每个人都会在很多领域是知识上的盲人,而谦恭使得你无须掩饰你的无知与缺陷,它会使你学到很多更有价值的东西。

性格塑造人,同样性格塑造成功。热忱、亲切、随和、谦恭、温和、宽容、感染力这些优秀的品质构成了令人愉悦的个性,从而有助于拥有者成功。

第二张名片

外表就像一个人的第二张名片。对于现代的年轻人而言,依时间、地点、场合选择适合自己的服装,做颜色和风格上的整体搭配,已经成为一种常识。说来说去,男性仍以穿西装打领带最为得体,而女性则以套装最为合适。

从保守的角度来看,最为普遍、最不致引起非议的穿法便是深蓝色西装、白衬衫,配上红色系列或颜色明朗的领带,缺点是容易给人缺乏品味和变化的感觉。

如果想让自己看起来与众不同,不妨在色彩方面下工夫,选择颜色稍具变化的衬衫或色彩明朗的西装,并且多留意同事的穿着,以不使自己显得太显眼为原则。而职业妇女最好的穿着,毫无疑问的是套装。套装上身剪裁宜宽大些,而且不能束缚,以免胸部太夸张,裙子长应恰好过膝。

1穿着要清爽怡人

即使第一天上班所穿的服装,成功地给人留下良好的印象,也不能从此天天穿它。况且依年轻人的个性而言,通常都会依今天星期几,或心情不同而改变穿法。

在这种情况下,应该依据什么原则来搭配呢?最重要的一点就是清爽怡人。既然是到公司上班,自然优先考虑工作上的需要。每天不可避免地必须接触许多人,包括上司、同事,以及工作上来往的对象等,性质不一,会面的场所也不尽相同。因此,为了在任何场合都留下良好印象,必须维持清爽怡人的首要原则。

至于式样方面,虽然不必走在流行前端,但不能显得陈旧落伍,应尽量表现出蓬勃的朝气。

除了格调上讲求清爽外,实际上,清洁工作也十分重要。清爽,顾名思义指的就是干净整洁,必须从上到下,由里到外,均能维持真正的整洁才算数。有些人只注意衬衫、西装等眼睛容易看到的地方,却忽略了手帕、袜子,甚至内衣等细节。其实身为一名上班族,这些也应该算是礼节的一部分。

女性要在事业上步步高升,需要干劲、野心、才智与教育。没有这些条件,再好的衣服也帮不上忙。两者是相辅相成,缺一不可的。

2装扮要与工作氛围协调

穿着打扮是个人的自由。就算你顶着一头蓬乱的头发,或是留了一脸的胡子,别人也不会因此而向你抱怨。但是,身为公司里的一分子,就要有所限制了。每一个行业的限制都各不相同,每家公司也都有自己的规定。

一般的公司都不允许留一脸的胡子,或是戴着墨镜的装扮,特殊性质的公司就另当别论了。换言之,身为公司的一分子,就有义务让自己的服装打扮配合公司的风格。例如,精密零件的制造厂,必须保持绝对的干净,绝不容许任何细小的灰尘侵入。因此,除了无尘室的工作环境之外,员工也必须穿戴无尘的装备,女性更是不可浓妆艳抹。 

3着装应以稳健为主

选择西装时,刚开始最好先挑选稳健、朴实的颜色,如深蓝、灰色等。虽然略嫌缺乏个性,但是它们一则容易搭配,二则给人以无可非议的印象。尤其是深蓝色的服装,几乎任何公开场所都很适宜,因此最好是夏冬两季各准备一套。布料方面,夏季是棉、麻,冬季是毛料或毛呢等,如果怕容易弄皱,亦不妨选择混纺制品。

其次,可再准备一套颜色明朗如浅茶色之类的夏季西装,以便随时表现年轻活泼的形象,但式样不宜过于轻便。

近年来,休闲西服大行其道,也有逐渐打入办公室的趋势。与其购买时髦昂贵的服装,不如多选择几套便宜而又轻便的西装,既符合经济效益,亦适合新进职员的身份。

一般而言,普通上班族至少必须准备夏冬各两套,共4套西装才算足够。女性要拥有成功的外表,在最初置装时,必须花费一笔预算来买衣服,一旦有了这些基本的服饰后,往后的添装费就便宜多了。

外在和内在一样美丽

爱美之心人皆有之,没有人会讨厌美丽,只会对美丽有天生的好感和认可。记得有人说:上帝啊,请赐予我美丽的外貌,好让它和我的内心相称!

有这样一个故事说:

有一天,大哲学家亚里士多德参加宴会,那天宴会开始时他穿了一件普普通通的衣服出席,主人不知道他是谁,反应十分冷淡。

于是,亚里士多德马上出去,另外换了一件崭新的皮大衣,重新回到宴会上。主人的态度马上发生了变化,变得十分殷勤,他邀请的客人们也纷纷起来向亚里士多德表示敬意,过来向他敬酒。

亚里士多德见众人如此以貌取人,马上脱下自己的大衣,拎着大衣说:“喝酒吧,亲爱的大衣兄弟!”许多人都奇怪地看着他,亚里士多德说:“你们不了解,我的大衣兄弟可是十分清楚,所有的礼节都是冲着它来的,它才是今天的客人。”

以貌取人的观念的确不对,这谁都知道。但是,在实际交往中,我们还是不由自主地倾向于长相好的人,或者说得更具体深入一点,就是形象好的人往往大受欢迎。

犹太人有这样的教诲:人在自己的故乡所受的待遇视风度而定,在别的城市则视服饰而定。就是说,一个人的评价在故乡并不受衣着的影响,因为人们了解他的言行。但一个人如果到了他乡,人们要评价他就得看他的外貌特征、衣饰装束和言谈举止了。

目前商界谈判很注意对方的穿着打扮,看对方穿的什么牌子的西装、什么牌子的衬衫、什么牌子的皮鞋,系什么领带、什么皮带,戴的是不是宝石戒指、白金手表,以此来判断对方的财力。如果你穿得很寒酸,人家就会对你失去信心,谈都不和你谈就打道回府了。

一位商人有一次面临生意上的一个很大的危机。他所开的公司遭到当地商人的联合挤对,不久就波及了大本营。一些客户生怕他垮台,闻风而动,都准备中止和他的生意往来。

这天,当他从分公司回来之后,一些客户悄悄躲在暗处观看,估计会看到他灰头土脸的样子。结果他们失望了,他们看到的却是个衣着鲜亮、精神抖擞的商人。

他们还不放心,又跟踪他到他的总部去。他们认为他会暂停生意,进行整顿。可是他的公司不仅没有关闭,他还亲自坐镇。这下子他们糊涂了,一个人遭受了这么大的打击,竟然还能够如此镇定从容。最终,他的气度征服了那些客户,他们又对他恢复了信心。

人们都希望成功能够早一点到来,而树立良好的形象就是其中的方法之一。在成功之前就要树立一个成功者的形象,因为成功的形象会引领一个人走向成功。

生活中,一个人的人际关系与形象有多大关系,似乎没有人能说得清。但是有一点人们都必须承认,那就是谁拥有更多的朋友、良好的人际关系,谁的形象就具有更大的魅力,谁获得成功的机会就更多。同一件事情,为什么有的人能圆满、得体地完成,而有些人却费了很大力气却总也办不成?这里虽有一些偶然的因素,但也有必然因素的作用,那就是人们是否喜欢你、愿意帮助你,并与你合作。人们往往更乐意积极主动地甚至倾全力去帮助那些值得帮助的人。成功者的形象能吸引更多的投资与帮助,这就像股市投资者常常投资那些看上去能涨的股票。

形象对于我们的社会交往有着至关重要的作用,我们要充分认识到形象的意义,还应身体力行地运用形象的力量,这样我们才能活得更加多姿多彩。

让别人对你过目不忘

当你出席宴会或参加某种活动时,总会有那么一两个人给你留下很深刻的印象。可能是他们的神态和气质,可能是他们的口才与表现能力,也许是很难说清楚的东西,只是一种感觉。

其实魅力在无形中已建立了你的竞争优势,你给了很多人以深刻的印象,那么自然与他人建立合作的可能性也增加了。同时,你往往能做到更有效率地协调人际关系,影响力更大,更容易给对方留下难以磨灭的印象。有魅力的人往往在成功的道路上畅通无阻。所以培养你的魅力,使自己成为有魅力的人是你走向成功的重要一课。

你可能会为一个才华横溢的人所折服,你可能会为一个妙语连珠的人所折服,但你更可能对一个性情温和、充满宽容与友爱之心的人留下深刻的印象。所以,构成一个人魅力的最核心因素不仅仅是天赋与才华,更重要的是一个人的性格、一个人的个性。

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