三星的崛起神话：正确决策是成功之母
场景再现
1987年，在汉城奥运会举办前夕，韩国三星公司仍在为日本的三洋公司代工。不过，三星公司已经积累了足够的资金，他们为了实现树立国际品牌的发展战略，果断决定赞助1988年的汉城奥运会。三星的这一投资决策取得了良好成绩，1988年，其收入增长27%。
在1988年汉城奥运会后，三星更以奥运会无线通讯合作伙伴的身份，连续赞助了5届奥运会。该公司的品牌价值更是一路飙升至2008年的161亿美元，稳居亚洲第一电子、电气设备制造商的位置。
三星的崛起神话，成为许多企业学习的榜样。仔细研究三星的投资决策，可以发现，它赞助奥运的目的很明确，就是要把企业树立成全球品牌。随着奥运影响力的扩展，三星的投资决策完全符合企业的发展战略，因而能够迅速成功。
经济分析
决策管理是最为重要的管理，因为在市场竞争激烈的今天，决策正确与否直接关系到企业的生死存亡。企业的决策管理应包括决策方针、决策制度、决策责任权利、决策管理手段、决策成本和决策体制等，面对国际化竞争，企业若没有决策管理，难免失误。
在企业决策过程中有很多误区，这些误区能够使决策驶向错误的航道，从而影响企业的发展。
第一个误区是证实性偏见。企业经理人过于关注支持自己决策的信息。当他们在主观上支持某种观点的时候，往往倾向于寻找那些能够支持他的观点的信息，而对于那些可能推翻他的观点的信息往往易忽视。
第二个误区是忽视机会成本。机会成本是指因为进行了一项选择的同时丧失了其他选择的机会，从而导致相对收益减少。从企业经理人的角度来看，机会成本不仅仅包括财务投入，还包括时间、精力和管理上的成本。
第三个误区是先入为主，过分相信自己的直观感觉。在没有充分信息的情况下，人们往往会被自己的第一感觉所影响。有的时候，相信第一感觉是一种决策方式，但是经理人还需要从第一感觉中跳出来，从更加客观、全面的角度进行分析和思考。
第四种误区是不能自拔，沉溺于沉没成本。沉没成本是指过去已经投入，以后不可能再收回的支出，包括时间、资金、精力。企业管理者在决策的时候最为正确的做法应该是考虑某件事情是否对企业有好处，而不受过去投入多少的限制。
对于优秀的经理人来讲，决策的过程远比决策的结果更重要。失败的过程可能产生正确的结果，但这种正确的结果常常因为失败的过程而带有一定的偶然性和盲目性；科学的决策过程也不可避免地会出现失败的结果，但几率要小很多。在科学决策下产生的失败，才真正称得上“成功的母亲”，一定能为企业发展积累宝贵的成长经验，从而在未来某个时期使企业获得更大的发展空间。
实践指导
对于企业经理人而言，成功决策的三部曲是：第一步要掌握大量对决策有用的信息。从某种意义上说，决策者能否做到正确决策取决于他占有的信息量的多少。俗话说没有调查就没有发言权，这所谓的调查就是搜集信息，搜集客观的有价值的信息。
第二步是组织民主决策的过程。其实任何方案都是需要论证的，所谓的论证就是在不断搜集信息的基础上，对方案提出质疑并进行完善的过程。所以民主决策的实质是充分调动与会人员的积极性，让他们充分发表意见，特别是反面意见。经理人要有海纳百川的心胸，认真对待不同意见，并对既定的方案进行修订，甚至完全推倒既定的方案，确保决策方案进一步优化。
第三部是相关人物的决策参与。决策参与是指在涉及某一项业务的决策中，让与本项业务相关的人员参与决策的方式。比如在市场决策中，让一线销售人员参与，能增加决策的正确性。
曹操斩吕布：风险在控制的范围之内
场景再现
《三国演义》中吕布白门楼兵败，被曹操活捉。为了求生，吕布悄悄向刘备求救：“当年我辕门射戟，曾帮过你，这次请你帮一帮我。”刘备碍于面子，假意答应了。
吕布看到刘备点头，就对曹操说：“我现在已经成为你的阶下囚，我想替你服务。你为大将，我当你的副将，天下就没有人是咱们的敌手了。”曹操听后，有些心动，于是特意征求刘备的意见。刘备反问曹操：“曹公难道忘了丁原、董卓的事？”丁原、董卓都是吕布过去的领导，不过吕布都背叛了他们。刘备的一句话提醒了曹操，曹操果断下令处死吕布。
曹操一向爱才，而有着“马中赤兔，人中吕布”之称的吕布，是个不可多得的猛将。然而，吕布过去曾两弑其主，曹操用吕布的风险太大，一不小心很可能会招来杀身之祸。考虑到这样的风险，曹操才将吕布处死。
经济分析
曹操杀吕布的典故，充分体现了曹操与刘备两位优秀领导者对于风险控制的能力。在企业的决策中，经理人需要学习曹刘两人对于风险与决策的把握。
决策的风险管理过程一般由3个阶段组成：
第一阶段，风险的认识过程。决策的风险认识是指经理人通过观测分析可能对制定、执行决策造成不利的因素，确定风险发生的可能性。
第二阶段，风险的定量过程。即认清风险可能带来的影响大小，以求对风险进行评估，准确识别主要风险，减少风险损失。
第三阶段，风险的控制过程。经理人在对风险有了充分认识和定量后采取的相应措施，能够直接关系到决策的成败。
决策过程中，风险始终存在，因而风险的控制过程是经理人关注的重点。风险控制应当采取适度、适时和适当的原则。适度控制是指抓住主要矛盾，适时控制是指抓住最关键的时机，适当控制是指对不同风险采取不同的控制方式。风险的控制主要包括风险回避和风险排除。
风险回避，是指考虑到风险的存在和发生的可能，主动放弃和拒绝可能导致风险损失的决策。通过风险回避，在风险发生前彻底消除风险可能造成的损失，而不仅仅是减少损失的影响程度。风险回避可以直接消除风险损失，具有简单易行、全面、彻底的优点，能够将风险的概率保持为零，保证企业运行的安全。
风险排除，是指在损失发生前消除损失可能发生的根源，并减少损失事件的频率，在风险发生后减少损失的程度。排除法的要点在于消除风险因素和减少风险损失，是风险管理中最积极主动也是最常用的处理方法，这种方法可以克服风险回避中遇到的种种局限。
企业的经济利润总会伴随着一定的风险，经理人在企业投资决策的过程中，其重要责任就是将风险降到最低，将风险始终控制在可控的范围内，从而实现企业利益的最大化。
实践指导
经理人在选择风险回避时，可以采取以下3种策略：一是走一步看一步，在实施某个决策的时候，可采取分步实施，将风险随时控制在掌握之中，增强安全性，减少损失；二是不与风险正面冲突，从风险较低的决策开始；三是将企业有限的资源投放在更有把握的项目上，或者回避由于政策、技术等带来的潜在风险。
风险排除的方法包括风险分散、风险分摊、风险转移等策略。决策风险的分散，是指经理人在决定企业投资决策时，采取多元化的投资策略，“不把鸡蛋放在同一个篮子里”，适度的多元化可以降低单一决策带来的风险。风险分摊，是指因为单个企业的风险承受力有限，经理人可以选择与多个风险承受方共同从事某一投资决策。决策中的风险转移，是指将决策者自身可能遭遇的损失或不确定性后果转嫁给他人的风险处理方式。
