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第28章

键,创企业的经营管理模式能否形成并成功实施,决定了企业能否发展起来。

第六章 缺乏大格局:看人之长与看钱之短

无论创业与否,我们每个人都有着这样的经验:如果我们只关注钱财的多少,我们做事就会在不知不觉间变得无比委琐。如果一个创业者在人才选用上,不能厚之待遇,情感关怀,不能做到互利和共赢,必然获得不了优秀人才的信任和追随。没有人才,企业也就成了无根之木。

第1节失败大都是从任用庸才开始的

创业硬伤:

《孙子兵法》说:“卒强吏弱,曰驰。”士卒强捍而军官懦弱,结果造成战胜失败,这在孙子眼里叫做“驰”。无能的将军只会出失败的主意,谁还会听他的指挥呢?军队失去了统一的指挥和号令,必然处于松散的状况,在战争中失败是必然的。所以,要想创业成功,必然要学会使用出色的人。

综观失败的企业,其失败都是从任用庸才开始的。美国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写了一本名叫《帕金森定律》的书,他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路。第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。

这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权力;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能,也就上行下效,再为自己找两个无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。

与失败的企业相比,腾飞的企业其动力必然是源自于使用出色的人。

2008年,比尔·盖茨想要收购雅虎,当媒体询问他“为什么雅虎值400亿美元”时,比尔·盖茨的回答令人惊讶:“我们看上的并非是该公司的产品、广告主或者市场占有率,而是雅虎的工程师。”他表示,这些人才是微软未来扳倒google的关键。

比尔·盖茨将人才当成公司最重要的财产,他曾说:“如果把我们顶尖的20个人才挖走,那么,我告诉你,微软就会变成一家无足轻重的公司。”比尔·盖茨认为,一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才,特别是聪明的人才。

与马云的“只用普通人”不同的是,比尔·盖茨“不雇佣笨蛋”,他只招募最优秀的人才。早在微软公司刚创立的初期,他就努力从熟悉的人中寻找聪明的人才,他亲切地称他们为“聪明的朋友”。到了后期,因为认识的人有限,他马上开始招聘陌生的聪明人。即使每年接到全球十二万份多的求职申请,比尔·盖茨仍不满足,他认为还有许多令人满意的人才没有注意到微软,因而会使微软漏掉一些最优秀的人。

所以,不论世界上哪个角落有他中意的人才,比尔·盖茨都会不惜任何代价将其请到微软公司,如微软公司最重要的领导和产品研发大师Jim Allchin就是一个例子。

最初的时候,比尔·盖茨通过朋友多次联系他,请他加入微软,Jim Allchin都置之不理。虽然后来禁不住比尔·盖茨的再三邀请,Jim Allchin终于答应面谈。但是一见到比尔·盖茨就毫不客气地批评说:“微软的软件是世界最烂的软件,实在不懂你们请我来做什么。”

比尔·盖茨不但不介意,反而谦虚地对他说:“正是因为微软的软件存在各种缺陷,微软才需要你这样的人才。”Jim Allchin被比尔·盖茨的虚怀若谷感动,终于答应到微软工作。

管理学教授蓝多·依·佐斯在《微软模式》中说:“盖茨从来都是有意识地雇佣那些有天资的人并给予他们丰厚的回报,这似乎已成为一种流行的成功模式。这是微软公司成功的最重要的原因,然而人们都有意识地忽略了这一点。”

新闻记者蓝道·史卓斯也说:“当我近距离检视微软的运作时,震撼我的不是这家公司的市场占有率,而是该公司拟订决策时那种密集、务实的深思熟虑。据我观察,微软不像昔日的IBM那样,在墙上挂着训斥员工‘要思考’的牌子,而是‘思考’彻底地渗入微软的血脉,这是一家由聪明人组成、管理良好、从过程中不断学习的公司。”

几个真正出色的能人抵得上1000个普通的员工,就好比孙悟空一个人就能抵上千的虾兵蟹将。微软聚集了一大批顶尖级的聪明人,这使得他们在技术开发上一路领先、在经营上运作高超,终使比尔·盖茨成为了世界首富,微软成了全球发展最快的公司之一。

比尔·盖茨预测,百年之后,在计算机网络走向衰落的时候,必将是生物工程兴起的年代。那时的微软,生物工程将是其主营业务。比尔·盖茨相信不管时代发生怎样的变迁,微软公司都能持续兴旺,因为“重要的天然资源是人类的智慧、技巧及领导能力”,微软只要坚持大力网罗一流人才的传统,就可以进军世界上任何一块领地或行业。

使用出色的人,能够事半功倍。与成熟的企业相比,新创企业只有拥有更快的发展速度和更为出色的产品或服务才有可能获胜。而获得较快的发展速度和给客户提供较好的产品或服务,就需要优秀人才来决策和实施。对于创业者而言,人数的多少不重要,最重要的是出色的人才有多少。

创业一点通:

帕金森定律就是企业失败的根源。要想避免帕金森定律,企业管理者应该拓展胸怀,从公司的利益出发,真正起用比自己更为优秀的人才。美国钢铁大王卡内基的墓志铭是:“一个知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息在这里。”这句话对有效的管理者来说,是最极致的赞扬,也是最好的原则。

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