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第2章 放开眼量,诚信一生赢到老(1)

付出代价,为了忠诚而非诱惑

莎士比亚说:“忠诚你的所爱,你就会得到忠诚的爱。”

恺撒说:“我忠诚我的臣民,因为我的臣民对我忠诚。”

杰克·韦尔奇说:“我忠诚于我的员工,这是我对他们负有的责任。忠诚是相互的。如果你缺乏对别人的忠诚,就别指望得到别人对你的忠诚。”

要做到忠诚,必须有所坚持、有所放弃。你所坚持的东西是你认为值得你珍惜的东西,而你所放弃的可能是对你诱惑最大的东西。并不是所有的人都能经受住诱惑,也不是所有的人都能分清哪些东西是值得珍惜的,哪些东西只是一种诱惑。

所以,做到忠诚并不是一件容易的事,很少有人愿意放弃丰厚利益的诱惑,也很少有人对忠诚还能做到如此的坚持,尽管那是人性的光辉和亮点。所以,忠诚在今天显得弥足珍贵。

面对利益的诱惑,脆弱的人性就会断裂、扭曲。忠诚是无声的宣言,对一些人来说,它是不变的信条,是一种品质和良心,或是为人处世的原则;但对有些人来说,则是浅薄的游戏,是在脚底下任意蹂躏的人性之花。所以说,谁能守住忠诚,谁就守住了人生最宝贵、最值得珍惜的东西。

坚守忠诚,得到的是荣誉。

丧失忠诚,得到的是耻辱。

而诱惑——无论什么样的诱惑——都是对忠诚最大的考验。面对诱惑,有多少人经不起考验而丧失忠诚,昧着良知出卖了一切。其实,他在出卖一切的时候,也出卖了自己。守住了忠诚,也就守住了自己的人生。

克里丹·斯特是美国一家电子公司很出名的工程师。这家电子公司只是一个小公司,时刻面临着规模较大的比利孚电子公司的压力,处境很艰难。

有一天,比利孚电子公司的技术部经理邀斯特共进晚餐。在饭桌上,这位经理问斯特:“只要你把公司里最新产品的数据资料给我,我会给你很好的回报,怎么样?”

一向温和的斯特一下子就被激怒了:“不要再说了!我的公司虽然效益不好,处境艰难,但我绝不会出卖我的良心做这种见不得人的事,我不会答应你的任何要求。”

“好,好,好。”这位经理不但没生气,反而颇为欣赏地拍拍斯特的肩膀,“这事儿当我没说过。来,干杯!”

不久,发生了令斯特很难过的事,他所在的公司因经营不善而破产。斯特失业了,一时又很难找到工作,只好在家里等待机会。没过几天,他突然接到比利孚公司总裁的电话,让他去一趟总裁办公室。

斯特百思不得其解,不知“老对手”公司找他什么事。他疑惑地来到比利孚公司,出乎意料的是,比利孚公司总裁热情地接待了他,并且拿出一张非常正规的大红聘书——请斯特去公司做技术部经理。

斯特惊呆了,喃喃地问:“您为什么这样相信我?”

总裁哈哈一笑说:“原来的技术部经理退休了,他向我特别推荐了你。小伙子,你的技术水平是出了名的,你的正直更让我佩服,你是值得我信任的人!”

斯特一下子醒悟过来。后来,他凭着自己的技术和管理水平,成为一流的职业经理人。

忠诚变质会摧毁自己诚信的防护墙,最终搬起石头砸自己的脚。当你忠诚于你所做的一切时,你所得到的不仅仅是别人对你的更大的信任和尊重,有时你的所作所为还会使企图诱惑你的人感觉到你的人格力量,你也会因此获得重要的人生机遇。 

承诺:不轻易出口,尽全力出手

孔子说:“言而无信,不知其可也。”言而有信,是做人的最基本的道德要求,对于忠诚的员工,我们一再强调信守承诺的重要。

惠普公司所大力颂扬的“惠普之道”包括:信任员工,提供最高质量的产品和服务,对客户需求富有激情,彼此信任和遵守职业道德,重视团队合作,创建丰富而融洽的组织。

微软公司的核心价值观是:诚实和守信;公开交流,尊重他人,与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺,对结果负责;善于自我批评和自我改进,永不自满,等等。

Google公司的核心价值观是:坚决不做邪恶的事情,无论有多大的商机;专注解决用户问题,赚钱和其他问题以后再说;坚决以网络群体利益为首,无论自身利益如何;坚持“最好还不足够好”的标准,永远提升自己,寻找更好的解决方案。

在现代商业运营中,有人说“无商不奸”,其实,“奸商”的行径是遭人唾弃的,只有诚实守信才能取得真正意义上的成功。

信守承诺,这样才能赢得人心,踏上事业的第一个台阶。

美国IBM公司发展迅速,正是靠公司服务人员在产品的售后服务中,具有高度的责任心、辛勤工作以及他们信守诺言的作风。

一天,菲尼克斯城的一个用户急需重建多功能数据的计算机配件。公司得知后,立刻派两位女职员送去。谁知途中遇倾盆大雨,河水猛涨,交通堵塞,汽车已无法行驶。按常理遇到这种特殊情况,女职员完全有充分的理由返回,但她们并没有被中途的艰险吓倒,仍勇往直前,巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋,滑向目的地,平时只有二十几分钟的汽车路程,却变成了4个小时的跋涉。她们到达用户所在地后,又不顾旅途的疲劳,及时解决了用户的问题。

IBM公司正是以工作人员认真负责的工作态度和感人的行动,赢得了广大用户的赞誉。其计算机产品成了用户争相购买的俏货,很快,这个公司的用户就遍布世界。

一个信守承诺的人,是一个有人格魅力的人;而一个视承诺为儿戏的人,自然不会得到别人的信赖。

曾有一位知名的成功人士,他从小居住在一个小城镇,他的父亲开了一个饭店。有一次,某建筑公司经理出差经过此地,他乘坐的小汽车发生故障,抛锚在路边饭店门前。时值中午,于是这位成功人士的爸爸热情招呼,经理点菜吃饭,一边帮助找人修车。可找遍附近所有维修点,都说这位经理的车是原装进口车,缺少配件,修不了。无奈之下,经理只好把车托付给他的父亲照看,租车回去购买配件。他非常喜欢车,他的父亲却不允许他靠近,他的父亲告诉他:这位经理将这辆车托付给他照看,他就应该将车照看好,做人应该信守承诺。他将父亲的这些话深深地印在脑子里,不但自己不靠近车,还守在车的旁边,不让那些淘气的小孩子靠近车。

也许是那个经理很不放心将这么贵重的车放在这里,第二天,便赶回来了。当那个经理看到这个守在车边的小孩子护卫着车,不让别的孩子靠近时,大为感动,要给他看车费。他的父亲连连摆手:“咱这又不是看车的,收什么看车费!谁出门不会遇上个难事,你在我这里吃饭,是我的顾客,我帮你看车是应该的。再说了,我已经允诺替你看车,我就会将车保护好,否则我就是失信,你再给我看车费不是小看我了吗?”那个经理感激得不得了。后来,这个经理决定在他们家乡投资1500万元做项目,他的家乡一下子变成了一个富裕的城镇。

诚信是一个人的做人之本,我们应该将诚信贯穿在自己的所有行为中,用诚信要求自己,让诚信成为自己的习惯。当这种习惯形成的时候,也就是我们人格魅力增加的时候,也是我们无形资产增加的时候。

偷到他人功劳的人,偷不到他人的发展

有多少人信任你,你就拥有多少次成功的机会。

在竞争激烈的工作环境中,有些人喜欢把别人的功劳占为己有。这样的人,不去创造业绩,总想占有别人的功劳,到最后只能是既损人又不利己。

赵琳和李欣两个人在一家公司工作,平时关系还不错。

年终,公司搞推广策划评比,每个人都可以拿方案,优胜者有奖。赵琳觉得这是一个好机会。经过半个月的深入调研,加上平时对市场工作的观察思考,赵琳很快做出了一个非常出色的策划案。

方案征集截止日的最后一天,李欣突然叹了一口气说:“哎,赵琳,我还真有点紧张,心里没底啊。你看看我的方案,提提意见。”赵琳连想都没想就答应了。李欣的策划案做得很一般,没有什么创意,赵琳看完没好意思说什么。

李欣用探究的目光盯着赵琳,说:“让我也看看你的方案吧。”赵琳心里一阵懊悔,可自己刚才看了人家的,现在没有理由不让别人看。

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